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メルヴェール箱根強羅


メルヴェール箱根強羅
一休スコア: 3.6 評価件数: 18
客室・アメニティ 3.8   接客・サービス 3.8  
バスルーム・お風呂・温泉 3.4   施設・設備 3.3  
お食事 3.6   ひと休み度(満足度) 3.7  
投稿日:2012/02/05 こめぼ~さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
部屋 清潔、広く寛げる雰囲気
食事 夕食味量共に満足いのいくもので、よくある食卓に1度に全品
   並べるのではなく食べる状況を見ながら料理を運んでくれるので
   いっそう味わえた。
非常に満足のいく温泉であった。

 
宿泊日: 2012/02/01
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ※洋室(2~3名)(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン : 【2食付 + 箱根膳(梅)割引】  2月迄 1泊2食付 7,800円~の限定販売!
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/09 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
お部屋は、綺麗でとても居心地が良かったです。
温泉もお風呂の設備も大変満足いくものでした。
スリッパのナンバークリップや貴重品ロッカーを設置されていて
利用し易かったです。
お料理は、美味しくいろいろと工夫されていると思いました。
お値段からすると大変お得感があり、また、利用されて頂きたく思いました。
宿泊日: 2011/10/22
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ※洋室(2~3名)(ツイン)(30~38平米)
宿泊プラン : 【人気No.1】 旬の創作会席料理に舌鼓!
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/10/12 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
当日予約にもかかわらず、対応していただきありがとうございました。
お部屋も広く、ゆっくり過ごす事が出来ました。
またお伺いします。
宿泊日: 2011/10/07
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ※洋室(季節限定)
宿泊プラン : 【1泊2食9,800円~】 箱根の旅をリーズナブルに箱根膳コース!
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/26 ミント1991さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.7
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 2.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
かなり急な坂道の途中にホテルがあり、ホテルの手前を左折すると駐車場だが、矢印がでていないので、途中でUターンして戻った。強羅付近は、急な坂道や狭い道ばかりなので、初めてだと移動や駐車も大変。
部屋は広く余裕があって良かった。お風呂は写真のイメージより少し狭い、地下にあり、暗い感じがした。洗濯済みのシーツや枕カバーに髪の毛がまぎれていて、気になった。接客はアットホームな感じで対応も親切で良かった。アメニティーは写真が良過ぎでビジネスホテル程度、女性には不向きです。食事は懐石という感じでは無い気がする。食事場所も狭く、隣の人との距離も近かった。でもウエーターの方は対応は良かったが少しバタバタ感がある。落ち着いた感じではない。目の前が強羅公園なので、散歩に行くのがオススメ。
宿泊日: 2011/09/07
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : ※和室(和室)(38平米)
宿泊プラン : 【秋得タイムセール】  9/4~8限定!1泊2食付 8,800円の限定販売
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/16 ZGMFX20Aさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
妻と1歳4ヶ月の娘と私の家族3人で宿泊しました。
子供連れだったので荷物が多かったのですが、
部屋まで荷物を運んでもらえなかったのは残念でした。
最上階の景色の良い部屋にして頂いて満足でした。
夕食時に子供が騒いでしまって困っていたのですが、
おもちゃを持ってきて頂いたり、声をかけて頂いたのが嬉しかったです。
小さい子供連れで不安がありましたが、気持ち良く宿泊できました。
宿泊日: 2011/08/10
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : ※和室(上会席)(和室)(38平米)
宿泊プラン : 【特選会席】お食事重視派に!お料理グレードアップ
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/13 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備 1.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
喫煙室を希望していたのですが満室だったようで、チェックインの際に「留守番電話にメッセージを入れた」とおっしゃっていましたが、こちらの留守電には入っていませんでしたし、メールも来ていませんでした。
お部屋は、和洋室に泊まりました。お部屋は広めで良かったのですが、クーラーが古い為かほとんど効かなかったです。
お布団を自分で敷くシステムには少し驚きました。面倒で、サービスが悪いなと感じました。さらに、分厚い掛け布団しか用意されていなく、クーラーの効かない部屋で、とても寝苦しかったです。
夕食は、豪華さはなかったですが、宿泊費から考えると妥当でした。19時45分からの食事で、食事の帰りに大浴場を見に行ってみると、22時半までと書いてあって、驚きました。温泉地の割には大浴場の終わりが早すぎると思います。満腹のまま、急いで入浴しました。チェックインの際に一言案内があってもいいと思います。
朝食はバイキングでしたが、品数が少なく、あの程度であれば、バイキングの意味がないと感じました。
宿泊日: 2011/08/11
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ※和室(和室)(38平米)
宿泊プラン : 【最上階和室確約】1日3組限定で眺望を一人占め!(人気会席)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/07/26 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
総合的には大変満足しています。
箱根家族旅行で、車で行きましたがホテルのチェックイン前、チェックアウト後も車を預かっていただき、箱根を満喫することができました。

さらに、チェックイン時にはウエルカムドリンクまで用意していただき、
坂道の多い箱根で疲れた身体を癒すことができました。

ちょっと残念だったのは、客室のお風呂掃除の際に使ったのか、使ったタオルが浴室に忘れられていた点が残念でした。でも、大浴場の温泉利用してましたので、あまり気になっていません。

また、箱根に行く際には強羅駅からも近いので利用したいと思います。
宿泊日: 2011/07/23
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ※洋室(季節限定)
宿泊プラン : 【期間限定】リーズナブルな箱根旅!お得会席プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/05/09 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 1.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
部屋はリフォームされているが、ロビー周りは古いまま。風呂の内装も傷みが目立つ。(一つのシャワーは、お湯が出ませんでした)HP上では、立派そうなホテルも実際見てみると・・・・。よくある話ではありますが、ちょっと良いホテルを期待しているとがっかりですね。ただ、部屋は綺麗で広いし、食事はまあまあです。
宿泊日: 2011/05/04
利用人数: 5名( 2室)
部屋 : ※洋室(上会席)
宿泊プラン : 【特選会席】お食事重視派に!お料理グレードアップ
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/05/06 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 2.7
客室・アメニティ 1.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 2.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
ホームページが素晴らしかったので期待していましたが、ロビーはビジネスホテル並み、アメニティは写真の素敵さとは程遠く、お部屋もこの程度か、とがっかり。
両親を招待しての旅行だったので到着してしばらくの間、ショックでした。
でも夕食の懐石はまあまあで、スタッフの方達の対応は丁寧でした。
朝食のブッフェは名ばかり…の内容。
再度行く事は無いとおもいます。
宿泊日: 2011/05/04
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ※洋室(2~3名)
宿泊プラン : 【人気No.1】料理長自慢の旬の創作会席料理に舌鼓!
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/05/05 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

宿泊日: 2011/05/03
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : ※洋室(2~3名)
宿泊プラン : 【早得10】早め予約で嬉しい特典!料理1品+ドリンク付(人気会席)
食事: 夕朝食付

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