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シェラトン都ホテル東京

シェラトン都ホテル東京
（東京都／白金台）

シェラトン都ホテル東京の本日の空室を検索

シェラトン都ホテル東京

一休スコア： 4.2

評価件数： 500件

客室・アメニティ	4.3	接客・サービス	4.4
バスルーム・お風呂・温泉	3.8	施設・設備	4.2
お食事	4.3	ひと休み度（満足度）	4.4

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投稿日：2012/02/08 ベルファーレ５０３さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

とても落ち着いた接客でいつも満足です。ただ、今回ほ部屋のお風呂浴槽付近のタイルがネジのサビ付きがひどくて、どうして綺麗にしないのでしょうか？タイルのサビ落ちないのでしょうか? それとても残念で！

いつもシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフの接客をお褒めいただき誠に嬉しく存じます。
バスタブ付近のタイルの錆びでは、大変不快な思いをお掛けして申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室係りの責任者には、至急、錆びの取り除くよう指導し、清掃担当部署にも再教育するよう指示致しました。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/02/06
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	Floor 7　スーペリアツイン/禁煙（ツイン）(30平米)
宿泊プラン：	【“72”予約は1/13正午まで】人気の7大特典付プランが今だけ最大15,000円OFF！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/03 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

大変満足＆感謝しております。ありがとうございました。

実は予約の時点で、他の複数のホテルと迷っていました。
たまたま限定セールに出会ったので決めた次第です。
このホテルの印象は“人のホテル”です。
連泊して行動拠点にするという使い方に、ぴったりハマりました。
館内では目に入る場所に必ずスタッフがいて（多すぎるくらい）
対応も非常に良く、手荷物預かりもラウンジも朝食も、
あらゆる場面で気持ちよく利用できました。
（地下は利用していないのでわかりません）
ＪＲ駅から遠いのが欠点かと思っていましたが、
無料のホテルバスが充実しているので、むしろ歩かず楽でした。
気になった点と言えば、今回泊まった部屋のバスタブが
傷んでいたことくらいです。
この格安プラン、コスパが良すぎます。
特にラウンジの飲み物無料は、おいしいし、景色も接客もいいので、
帰館のたびに利用して、疲れを取ることができました。
（ただ、ごく普通の設備のホテルなので、
通常価格で、かつ設備重視の方だと、評価は違うかもしれません）
（※こんなにほめるクチコミを投稿したら、
期待させすぎてしまうでしょうか？ちょっと心配です。）

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社のサービスをお気に召していただき嬉しく存じます。
Floor7の特典は非常に人気があり、多くの御予約を頂いております。
また、頂戴致しましたバスタブの御意見は、客室係りの責任者に報告し、今後の改装の貴重な御意見とさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えるサービスを提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しを社員一同心よりお待ちしております。シェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/31
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	Floor 7　スーペリアツイン/禁煙（ツイン）(30平米)
宿泊プラン：	【“72”予約は1/13正午まで】人気の7大特典付プランが今だけ最大15,000円OFF！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/03 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

目黒、品川至近という利便性がありながらも、静かな環境で居心地の良い時を過ごせました。スタッフの方も皆、親切で感じが良かったです。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて嬉しく存じます。
また、スタッフの接客をお褒めいただきまして重ねて御礼申し上げます。
弊社では、お客様のご期待に添えるサービスを提供する為、お客様の御意見を元にサービスの向上に努めております。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/02/01
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン：	＜直前割＞だからお得【朝食付・18:00INプラン】
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/03 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

フロント、レストラン、ルームサービス、送迎のシャトルの運転手さんなど従業員の皆さんの丁寧で誠意あるサービスに感激しました。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社のサービスをお褒めいただきまして嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みにして、これからもお客様の期待に添えるサービスを提供してまいります。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/31
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	コンフォートラグジュアリーツイン禁煙（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	【Special Value Plan】飲食利用券1室あたり10,000円分＋ 3大特典付
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/31 駄菓子屋カフェさんの感想 性別：女性年齢：60歳以上

個人総合評価	2.2
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	2.0
お食事	1.0
ひと休み度（満足度）	1.0

クチコミ

ホテルオークラに泊まったとき、これぞ接客という最高の接客をいただきましたので、ここの接客は２流とおもいましたが、「気安さ」ではいいかと。お庭も冬なのでなのも楽しみが無かった。
お風呂も狭いです。ビジネスホテルよりは広いですが・・・

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御多忙中、貴重な御意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました御意見を今後のサービス向上に役立て、弊社のサービス、接客をご期待に添える様一層の努力をしてまいります。これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/27
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	コンフォートラグジュアリーツイン禁煙（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	【均一！THE19】19:00IN・バルコニー付ラグジュアリールームが2特典付で19,000円！
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/31 www.yoyo.comさんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	3.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

部屋はそこそこ広い。ベッドの寝心地も良い。
喫煙可能な部屋だったが、それにしてもかなりタバコ臭かった。
空気清浄機置いた方がいいと思います。
基本的に建物自体が古いせいか一部改装はしてるんだろうけど、特に風呂が昔って感じでした。
朝食は結構美味しくてまぁ満足。
ラウンジも良かったです。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
FLOOR７の特典はお気に召していただけましたでしょうか。
ロビーラウンジの特典は大変人気があり、時間帯によっては満席でお待ちいただく場合がございます。御迷惑をお掛けしております。
また、客室の煙草の臭いでは、御迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありません。
頂戴致しました御意見を客室係りの責任者に報告し、今後のサービス向上に役立てる様、指導いたしました。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	Floor 7　デラックスツイン（ツイン）(36平米)
宿泊プラン：	【“72”予約は1/13正午まで】人気の7大特典付プランが今だけ最大15,000円OFF！
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/30 sequence00さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.0
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	2.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

静かなエリアに位置しているのでゆっくり過ごせます。ラウンジも雰囲気がよくて気に入っています。しいて言えば設備が決して新しくはないので、こだわる方には向いてないかと思います。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただきまして嬉しく存じます。
弊社は東京の中でも閑静な住宅街にあり、静かで落ち着きを求めるお客様が多くいらっしゃます。
これからも、お客様のご期待に添える様サービスの向上に努めてまいります。シェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプ指定なし
宿泊プラン：	【Last Minutes Offer】20:00In～11:00Out／部屋タイプおまかせ
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/30 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	プレミアムフロア　デラックスツイン（ツイン）(36平米)
宿泊プラン：	【最大 60％OFF】デラックスツイン特割！駐車場無料＆レストラン優待券付
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/30 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

よくお世話になってますが、こちらは中国料理で有名な四川がルームサービスでいただけるのが大変ありがたいです（メニューに限りがありますが、麻婆豆腐はあります）。また、部屋も八芳園側だと、庭園が眺められ、いいですよ。桜シーズン、新緑、紅葉など、季節の顔が楽しめます。
フロント・ルームサービスともよく教育が行き届いていて、気持ちよい応対をいただけます。

いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
中国料理四川の料理をお気に召していただき嬉しく存じます。
頂戴致しましたとおり、ルームサービスのメニューに四川担々麺、四川のマーボー豆腐、四川の小海老のチリソース煮等ご用意しております。また、和食大和屋三玄の特製寿司盛り合わせもルームサービスでご用意しておりますので、ご利用下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/27
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	コンフォートデラックスツイン禁煙（ツイン）(36平米)
宿泊プラン：	【最大 60％OFF】デラックスツイン特割！駐車場無料＆レストラン優待券付
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/29 ちおちゃんさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

初めて訪れましたが、とても落ち着く良いホテルでした。新しいホテルに比べて設備は劣りますが、従業員の方（お掃除の方までも）の接客対応は素晴らしかったです。　プランに含まれている、ラウンジでのドリンクサービスはとても良く、堪能させていただきました。お酒が苦手な私でも、十分な内容で、最後にいただいた「カモミールティー」は特に美味しかったです。　朝食ブッフェも、中華なので期待をしていなかったのですが、とても美味しくてびっくりしました。　友達と二人で、リラックスしに行ったのですが、本当に休養できました。また行きたいホテルです。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Floor7の特典はお気に入りいただけましたでしょうか。
ラウンジでのドリンクサービスは大変人気があり、ノンアルコールでは、カモミールティーとアイスラテ(抹茶・イチゴ・コーヒー）が人気がございます。
また、中国料理四川での朝食ブッフェと従業員の接客応対をお褒めいただきまして嬉しく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願いも申し上げます。

宿泊日：	2012/01/27
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	Floor 7　デラックスツイン/禁煙（ツイン）(36平米)
宿泊プラン：	【“72”予約は1/13正午まで】人気の7大特典付プランが今だけ最大15,000円OFF！
食事：	朝食付

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