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ザ・リッツ・カールトン大阪


ザ・リッツ・カールトン大阪
一休スコア: 4.6 評価件数: 90
客室・アメニティ 4.6   接客・サービス 4.7  
バスルーム・お風呂・温泉 4.5   施設・設備 4.7  
お食事 4.5   ひと休み度(満足度) 4.7  
投稿日:2010/03/15 あい414さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
憧れのリッツに宿泊するのをとても楽しみにしていました。
スタッフの方々の対応は、本当にすばらしく、接客業の私としても
お勉強になることがたくさんありました。

また、お部屋に空きがあるとのことで、通常の階より上の階で宿泊
させて頂くサービスもありがとうございました。
大阪の絶景の夜景をずっとお部屋から眺めてイイ気分にさせて頂きました。

加湿器の在庫がなかったらしく、少し残念でした。
チェックアウトの際に、一言頂きたかった。。。と思いました。
宿泊日: 2010/02/26
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スーペリアツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン : 特別企画【24】 ザ・リッツ・カールトン大阪がお贈りする特別プラン(朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/13 hikari_railstar700さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 1.0
客室・アメニティ 1.0
接客・サービス 1.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備 1.0
お食事 1.0
ひと休み度
(満足度)
1.0

クチコミ
以前に比べると、チェックアウト時間が1時間早ったんですね。
今回はお願いして12時までにしてもらいました。

チェックイン時間を、14時にしていただけると助かります。

また宿泊者用の食事メニューがあるとよいと思いました。
宿泊日: 2010/03/11
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアダブル(ダブル)(40.2平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】スーペリア&デラックス
食事: 食事なし
投稿日:2010/03/13 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
初めて、スィートに泊まりました。
トイレも二箇所あったり、リビングで ゆったりくつろげて
最高のひと時を味わいました。
リッツのサービスは最高です。
ありがとうございました。
宿泊日: 2010/03/03
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : エグゼクティブスイート ツイン(ツイン)(76.1平米)
宿泊プラン : 一休 スーペリア&デラックス&スイート 【朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/13 なりなりあがりさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
とても良いホテルでした。感動もさせていただきました。
でも一つだけ。
新地に食事に行くのにホテル前でタクシーに乗ったのですが
近距離の為か返事もしない最低な運転手に遭遇しました。
このような事があるのは、リッツには大きなダメージではないでしょうか?
帰りに別のタクシーで帰ってみるとホテル前は客待ちのタクシーで大渋滞。帰りの運転手はみんな勝負がかかってますからね~。と言ってました。
この辺はリッツで指導されては如何でしょうか?
宿泊日: 2010/03/09
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブスイート ダブル(ダブル)(76.1平米)
宿泊プラン : 一休 クラブフロア 「スーペリア・デラックス・スイート」 【朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/12 いましかさんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
2回目の宿泊でしたが、過不足のないサービスは安らぎの時間を与えてくれ、クラブフロアではゆっくりと時が過ぎる感じです。ありがとうございました。また、伺う日を楽しみにしています。
宿泊日: 2010/03/08
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブスーペリア ツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】クラブスーペリア【朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/08 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
妻と記念日に宿泊させていただきましたが
リッツカールトン大阪に泊まって本当に良かったと思いました
クラブラウンジということもあり、ゆっくりとくつろげたのですが
何よりスタッフの皆様の笑顔が忘れられません
また妻の誕生日に宿泊したいと思いました
宿泊日: 2010/03/06
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブスーペリア ツイン(ツイン)(43.7平米)
宿泊プラン : 「車旅!」ドライブ&ステイ【クラブフロア / 朝食付&駐車場無料】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/08 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
友人とクラブデラックスのツインに宿泊させて頂きました。
チェックインの時なのですが、手続きしてデポジットを支払い、「手続きが完了したらお知らせします」と言われてアフタヌーン・ティーをしながら待っていたのですが、30分以上待っても誰からも何も声を掛けられず。
結局飲み物をサーブしにいらした女性スタッフに尋ねると、すでにチェックインの手続きは終わっているとの事。一言声を掛けてくれれば客室にすぐ行ったのに、と思いました。1階ロビーに友人を待たせていたので下に降りたときに大変気まずい思いをしました。
それ以外のサービスはさすがリッツだと思いましたが、もう一度宿泊して同じような事が起きたら、もう利用しないかもしれません。一利用者の意見として受け止めていただければと思います。
あと、健康に気を使っている人のために体脂肪計付きの体重計の貸し出しを行っていただければと思います。
宿泊日: 2010/03/06
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブデラックス ツイン(ツイン)(51.5平米)
宿泊プラン : 一休 クラブフロア 「スーペリア・デラックス・スイート」 【朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/08 愛犬てつさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
今回の滞在は宿泊の意図が伝わっていなかったみたいで、予約の際にはコメントを入れて返事もあったのですが・・・  いつも用意してあるメッセージカードも何もなく、なんか寂しい滞在となりました。クラブ自体は変わりはなく快適でした。
宿泊日: 2010/03/03
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブデラックス ダブル(ダブル)(51.5平米)
宿泊プラン : 【一休週間 vol.1 アップグレード】クラブ スーペリア to クラブ デラックス【朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/07 Dr.ETさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
大阪に泊まるのはここのクラブフロアに決めています。ハード面もそうですが、ソフト面で断トツです。欲を言えば、関西の人ばかりでなく、海外のお客さんも利用してくれればいいのですが。
宿泊日: 2010/03/04
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブスーペリア ダブル(ダブル)(40.2平米)
宿泊プラン : 連泊プラン2名様 【クラブフロア / 朝食付】
食事: 朝食付
投稿日:2010/03/07 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
3月5日に彼女の誕生日お祝いに宿泊させて頂きました。お祝いの声かけ、ルームサービスと大変気持ちのいいサービスでした。また会計時にホテルからプレゼントを頂き彼女が大変喜んでいました。
クラブフロアのドリンクについて、特にアルコールは種類と簡単なコメントなどの案内を添えて頂けるとありがたいです。料理、ドリンクとも美味しかったです。
この2日間、幸せそうな笑顔が見れました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日: 2010/03/05
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : クラブスーペリア ダブル(ダブル)(40.2平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】クラブスーペリア【朝食付】
食事: 朝食付

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