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「四季の湯座敷」武蔵野別館


「四季の湯座敷」武蔵野別館
「四季の湯座敷」武蔵野別館
一休スコア： 4.3 評価件数： 185件
客室・アメニティ 4.1   接客・サービス 4.3  
バスルーム・お風呂・温泉 4.5   施設・設備 4.2  
お食事 4.5   ひと休み度（満足度） 4.4  
投稿日：2012/02/08 Smash_0703さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
全国的な大寒波の日に宿泊しまして、とても寒かったですが、「山の湯」「薫風」共に最高でした。
宿泊日： 2012/02/04
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： ゆったり和室（本間15畳＋4.5帖）＋温泉檜風呂（和室）
宿泊プラン ： 【“120”予約は12/13正午まで】今冬限定！最大10,600円もお得なタイムセール開催中です！
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/02/04 KIDこゆきさんの感想 性別：男性 年齢：20～29歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
露天や大浴場など温泉がいろいろと豊富で、露天風呂では箱根の景色が広がり登山鉄道が通って行く風景を見ながら温泉にゆっくりと浸るひと時は最高でした。一休みしたいと思っていたので温泉に大満足です。
残念だったことは部屋の座椅子がだいぶ痛んでいたことです。設備が良くなればさらに満足になると思います。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
一休みしたいと思っていらっしゃるという事は、相当お忙しい毎日をお過ごしになられていたのではないでしょうか。
十分にお休みになれましたでしょうか。
お疲れを溜めすぎる前に、またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日： 2012/01/28
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： ゆったり和室（本間15畳＋4.5帖）＋温泉檜風呂（和室）
宿泊プラン ： 【あなたのNo.1に感謝】お選び頂いたお礼に、お二人で最大10,600円お得なプランでお応えします！
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/02/01 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 3.3
客室・アメニティ 1.0
接客・サービス 1.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 3.0

クチコミ
色々な露店風呂が楽しめて、とても良かったです。お食事もとても美味く、お腹いっぱい頂きました。ありがとうございました。アメニティーは、もう少しクオリティーの高いものを置いていただくと有難いですね。また、お部屋担当の方の対応が非常に雑でびっくりしました。お忙しいのはわかりますが、もう少し落ち着いてお客様を受け入れる立ち振る舞いをなされた方が、泊まりにきた私たちには有難いです。接客以外は、本当に気持ち良く過ごせましたので、また利用をさせていただきたいと思います。

コメントを頂戴致しました。
施設、接客共に良くて、始めてお寛ぎとなります。
ご満足頂けます様、頑張ります。
ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
宿泊日： 2012/01/22
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： 【坐忘】和室（12帖＋12帖）　露天風呂付（和室）
宿泊プラン ： 露天付客室「坐忘」が2名様で6,000円もお得なスペシャル企画！【部屋食】
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/02/01 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 1.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
初めて利用させていただきました。
お部屋、お食事、お風呂ともに120％満足でした。本当にありがとうございました。ただ一つ残念だったのは、お部屋の案内とお食事を用意していただいた担当の方の対応。予約の前から口コミで接客態度の評価が低かったので心配していましたが、予感的中です。品のある旅館にはあまりにもひど過ぎる対応だったのが、とても残念です。受付の女将さん対応は、とても品があり心地よかったです。他の方々も同様だったら、もっともっと素敵な旅館になると思います。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
120％のご評価を頂きながら、一番肝心な接客が出来ていない様では、まだまだでございます。
ご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂けます旅館を目指し、頑張ります。
是非またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日： 2012/01/22
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スイートルーム「楓」　リニューアルオープン（和室）(120平米)
宿泊プラン ： 先行予約販売開始！！スイートルーム「楓-kaede」8月18日リニューアルオープン！
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/31 miyakyon3さんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
父の古希のお祝いでプレゼントしました。旅館の方に一応その旨をお伝えしてはあったのですが、とても良い御部屋を用意していただいたそうで、両親がとっても喜んでいました。
今まで数々の温泉旅館に泊まったけど一番良かったらしいです。素敵な御部屋でサービスも良いし、お食事もとても美味しかったと言っていました。
今度は是非自分も泊まってみたいです。
初めてこのサイトを利用しましたが、大満足です。

お父様の古希のお祝い、おめでとうございました。
良い印象をお残し頂けたご旅行になり、私共も大変嬉しい想いでございます。
次回は是非ご一緒に起こし下さいます様、お待ちいたしております。
宿泊日： 2012/01/29
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： ゆったり和室（本間15畳＋4.5帖）＋温泉檜風呂（和室）
宿泊プラン ： 【お食事はお部屋で優雅に】和風情緒満喫の「旬彩懐石料理」プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/30 mayu1222さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
お料理も接客も全て良く、大変満足出来ました。
お風呂上りの宵月亭のお茶のおもてなしも楽しく、食事後に飲みに行かせて
頂き、ついつい会話が楽しくて時間が過ぎてしまってしまいまして
スミマセン。とっても楽しかったので、また滞在させて頂きたいと
思います。
食事も食べれない食材を配慮して頂き、別の物に変更して頂いており
うれしかったです。
自由に使用出来る貸切風呂も満足でしたが、お湯が熱く入るのが大変でしたが源泉使用と言う事で納得出来ました。
ただドライヤーが全て備え付けのため、威力が弱いのが残念なのと
バスタオルが持ち込みでも良いのですが、2枚あれば便利だなと思いました。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
お時間を忘れる位の楽しいお時間をお過ごし頂けまして、本当に良かったと思います。
是非また楽しいお時間を過ごしにお越し下さいませ。
宿泊日： 2012/01/28
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： リニューアル”角部屋”の和室（堀コタツ＋温泉檜風呂）（和室）
宿泊プラン ： ＜眺望抜群の角部屋をリニューアルオープン「長尾」「若菜」＞「旬彩懐石料理」プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/26 shinji7さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
非常にいいお宿でしたが、何点か改善していただきたい点があります。１）仲居さんがド素人。部屋に案内してくださった方、食事を配膳した方共に今ひとつでした。詳しく言うと・・案内の方は、部屋の説明がまるでなかったこと、脱いだコートをハンガーにかけて頂けなかったことなど。食事の配膳の仲居さんは、「４部屋も担当していて大変なんです・・」などとおよそプロとはおもえない愚痴をこぼしてました。どちらの方も非常に感じは良かったので許せましたが・・２）風呂場にタオルを設置して欲しい。部屋にあるタオルをわざわざ持っていくのは大変です。多少コストがかかっても、風呂場に置いて自由に使えたほうがいいです。３）翌日１１時にチャックアウトで、１０時頃にお風呂に入りに行ったら、すでに掃除を始めていた・・。宿泊時間内に次の客用に館内掃除をするなど論外です。お風呂、お部屋ともハード面はいいので、ソフト面の強化をお願いします。そこが、一番お金がかかるところですが。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、ソフト面がしっかり出来ていて始めて良い宿となるかと存じます。
ご不快な面多々ございました事、大変申し訳ございません。
改善点につきましては、前向きに対応致します。
是非またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日： 2012/01/22
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： 和モダンのリニューアル和室（堀コタツ＋温泉檜風呂）（和室）
宿泊プラン ： ＜和ベッドのモダン和室にリニューアルオープン「天城」「やよい」＞「旬彩懐石料理」プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/25 ぽぽぽろりさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
とてもくつろげるお宿でゆっくりさせていただきました。貸切露天は大変気持ちよく入ることができました。お部屋は掘りごたつの間と別に布団の間があり、朝食後にも少し眠ることができて幸せでした。
ひとつだけ、貸切露天の脱衣場の床が濡れていたのが気になりました。各グループ毎に足ふきマットがあると足袋が濡れなくてよいなと思いました。
でも大変満足です。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
お朝食の後の少しの睡眠・・・気持ちの良いものですね！
是非またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日： 2012/01/21
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： 和モダンのリニューアル和室（堀コタツ＋温泉檜風呂）（和室）
宿泊プラン ： ＜和ベッドのモダン和室にリニューアルオープン「天城」「やよい」＞「旬彩懐石料理」プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/17 kyoko6310さんの感想 性別：女性 年齢：60歳以上

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
従業員の方の心使いがとても感じられ気持ちよく過ごせました。
お料理もとても品数が多く温かい物は、温かく気使って頂きおいしくいただきました。
お風呂上りの宵月亭でのお茶のおもてなしもくつろぐことが出来ました。
ただ残念だったのは、貸切風呂の隠れ湯薫風のお湯の温度が、食後の１番風呂だったからか、熱くて、浸かれず上がると真冬の寒さでブルブルで、溜まり水を入れかき混ぜましたが、水が足りなくて熱いのを我慢して入りましたが、肌が真っ赤になり早々に出て、爆笑しながら大浴場に入りなおしに行きました。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺い事が出来ました。
隠れ湯「薫風」では申し訳ございません。
次回はゆっくりとご堪能下さいませ。
宿泊日： 2012/01/15
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： ゆったり和室（本間15畳＋4.5帖）＋温泉檜風呂（和室）
宿泊プラン ： 【“120”予約は12/13正午まで】今冬限定！最大10,600円もお得なタイムセール開催中です！
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/09 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
夫婦と子供と３人でお世話になりました。１５時ちょっと過ぎにチェックインしたこともありまだ空いていたのでスムーズでした。部屋でお茶を飲んでいる間に仲居さんらしき方々が３人くらい入れ替わり立ち替わりで色々と説明してくれたのですが、食事の時間を間違えてたり何かドタバタしてて慌ただしかったです。お風呂は人も少なくゆっくり入れました。貸し切り風呂も食事前に入ることができ、温度もちょうど良く、いいお湯でした。食事は全体的には良かったと思いますが、温かいものはもっと温かい方が良いと思います。西京焼きは焼き過ぎでちょっとパサパサしてました。そして冷めてました。サービスは良く対応して下さったと思いますが、仲居さんがフレンドリー過ぎというか、武蔵野ブランドを確立するのであれば、もう少しスマートな接客の方が良いと思います。立ち振る舞いや言葉遣い普通の旅館の仲居さんでした。ちょっと残念でした。チェックアウトの対応はあまり良くなかったです。部屋での会計でしたが遅かったです。フロントが入口のすぐ横なのに４階の部屋と行ったり来たり・・・これから帰るのですからロビーで待つ方が良いと思います。

ご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたのに、対応が悪く申し訳ございませんでした。
諸所にご指摘頂きました件につきましては、前向きに対応させて頂きます。
是非またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日： 2012/01/07
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： ゆったり和室（本間15畳＋4.5帖）＋温泉檜風呂（和室）
宿泊プラン ： 【“120”予約は12/13正午まで】今冬限定！最大10,600円もお得なタイムセール開催中です！
食事： 夕朝食付

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