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ホテルトラスティ 東京ベイサイド


ホテルトラスティ 東京ベイサイド
一休スコア: 4.2 評価件数: 102
客室・アメニティ 4.2   接客・サービス 4.3  
バスルーム・お風呂・温泉 4.0   施設・設備 4.3  
お食事 4.3   ひと休み度(満足度) 4.4  
投稿日:2012/01/31 まめるなさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
ホテル内のレストランの案内が部屋に無かったので置いて欲しいです。
ルームサービスを利用させて頂いて、美味しかったのですが
種類が少なくてもっと増やして欲しいです。
出来ればワインだけでなく、カクテルなんかもあると嬉しいです。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。クチコミに貴重なご意見を頂戴し、大変参考になりました。心より御礼申し上げます。2月よりルームサービスのメニューをリニューアル致しました。メインのお料理はピラフ、ピッツア、パスタを3種類ずつご用意しております。またドリンクもワインだけでなく、カクテル、シャンパン、日本酒、ウィスキーもご用意しております。次回も是非、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/29
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン : 宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/30 ginginさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
とても快適に過ごすことができ、大変気に入りました。こちらのホテルは接客にとても力を入れていらっしゃるのだということがしっかり伝わってきました。フロントの方もレストランの方も皆さんとても気持ちの良い応対をしてくださって気分良く過ごすことができました。「朝食がおいしくない」というクチコミがあったのですが、私はむしろとてもおいしいと感じました。たしかに種類や豪華さではいわゆる超一流と言われるホテルにはかなわないかもしれませんが、限られた予算内でも丁寧に心をこめて作ってくださったお料理なのだということが伝わってくるようなお料理でした。温野菜やスープといった何気ないお料理でも野菜の甘みなどがしっかり出ていて朝から幸せな気分になれました。ここより良いランクのホテルに泊まっても接客にがっかりさせられることも度々あるので、穴場的な良いホテルを見つけたと思っています。またぜひ宿泊したいです。強いて改善点を挙げるとすれば、客室のスリッパはよくある使い捨てのタイプのものの方が汗も吸収するし、気分的にも衛生的な気がします。ぜひご検討ください。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度お客様には当ホテルスタッフの対応やご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠に光栄でございます。また、客室内のスリッパに関して、クチコミに貴重なご意見を頂戴し、大変参考になりました。心より御礼申し上げます。頂戴しましたご意見は、今後の運営課題とさせて頂きます。お客様に次回お帰り頂く際には是非この度以上に快適にごゆっくりとお過ごしいただきたく存じますので私共でお役に立てる事などがございましたらどのような些細な事でもお聞かせ下さいませ。またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/28
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン : 宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/19 モルダーさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 1.7
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 1.0
お食事 1.0
ひと休み度
(満足度)
1.0

クチコミ
最寄駅(ゆりかもめ「国際展示上正門」)から歩いてかなり遠かったです。
暗くなって女性一人で歩くのはちょっと怖かった。
ベッドの寝心地はよかったのですがそれ以外の満足度は低かったです。
なによりも朝食がおいしくなくて残念でした。品数は多いんですがひとつひとつの味が残念。改善されるといいのですが。
室内のスリッパも硬くて素足に履くと痛い感じ。くつろげません。
あと、朝はシャトルバスがあるのですがチェックイン時に案内してもらえず、初日の外出時に自分でホテル名のバスが走っているのを見て気付きました。二日目はバスを利用しましたが、こういうサービスがあるのなら小さな掲示物をカウンター前に置くだけでなく、口頭でも案内してほしかったです。
ホテルの構造も吹き抜けになっており上空から見ると六角形(ペンタゴンのような?)イメージです。距離の短い廊下で部屋が近い男性一人客と廊下で一緒になったりすると部屋番号がすぐにわかり、女性一人客としては怖かったです。部屋を配置する際にそういうことまで配慮いただければと思います。残念ですが二回目の宿泊はないかなぁと思ってます。
宿泊日: 2012/01/16
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン : 宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/16 チロ1さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.4
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
お台場で予定があって、その後、ゆっくりしたかったので、利用しました。館内は、静かで落ち着いた雰囲気で、清潔感もありおしゃれで、お部屋もシンプルですが、浴室の雰囲気や、お部屋のインテリアはおしゃれで、素敵でした。また利用したいです。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。私共ホテルトラスティ東京ベイサイドで皆様に洗練された上質な空間にて、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、“Stylish”をコンセプトの1つとしてスタッフ一同日々励んでおります。“また利用したいです”と大変光栄なお言葉を賜ったお客様には、是非次回より一層快適にお過ごし頂きたく存じますので、どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/15
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : セミダブル(ダブル)(15.3平米)
宿泊プラン : デイユース~シンプルスタイル
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/15 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:20~29歳

個人総合評価 3.6
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

宿泊日: 2012/01/14
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 禁煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン : 大江戸温泉物語入館引換券付~大江戸へタイムスリップ
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/13 rhodenさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
利用した部屋はMimumですが、考え方を変えれば機能的で、ベッドの広さも私にはちょうど良かったです。LANなどの設備も無料で利用でき、仕事にも便利でした。車で伺う場合は良いのですが、公共交通機関だと少々駅まで歩きます。(シャトルバスはありますが)また、すぐそばにコンビニは見当たらなかったので、事前に必要なものは購入しておいと方がよさそうです。個人的には、部屋で仕事もしたいし、なんとなく一人になりたい場合(ホテルの周りが雑踏ではないので)には最高だと思っています。
宿泊日: 2011/12/21
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 喫煙スーペリアシングル(シングル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン : スマートステイ【お得に素泊り】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/10 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
駐車場を利用して駐車券の手続きをしましたが、支払い済なのに駐車場から出られませんでした。おまけにインターホンを押しても何の返事もなし。施設や部屋などはよかったのに残念でした。
宿泊日: 2012/01/06
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 喫煙スタンダードツイン(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン : スマートステイ【お得に素泊り】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/06 中中中さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.6
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
車で東京に行くと、必ず悩むのが、駐車場です。今回は、宿泊予定の朝から駐車させて頂き、とても助かりました。電話対応も、フロントの方も親切、丁寧な対応で、気分良く旅行出来て良かったです。ありがとうございました。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。お客様にはこの度のご宿泊に関し、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また、当ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠に光栄でございます。次回も是非、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊日: 2012/01/04
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン : スマートステイ【お得に素泊り】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/05 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
いつも満足いく宿泊ができました。特に、レストランは、ボトルキープしてあるので、食事も美味しく食べることができた。また、近くにビーナスフォートがあるので食後の散歩がてら出かけた。機会があれば何度でも宿泊したいホテルである。

いつもホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様よりラウンジに関しお褒めのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂ける様精進致して参りますので、弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/03
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 喫煙セミダブル(ダブル)(15.3~16.5平米)
宿泊プラン : 宿泊するなら朝食とらなきゃ!【Breakfast&Stay】
食事: 朝食付
投稿日:2011/12/23 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
裁縫をしなければいけなくなり困っていたところ、無料で携帯用裁縫道具をくださいました。大変助かりました。有難うございます。部屋もシックな色合いで落ち着いて宿泊出来ました。洗面所に置いてあるメタルの入れ物は欲しいですね。販売しないのですか?フロントの女性が笑顔の素敵な方でこっちまで癒されました。ホテル業も接客態度が難しく大変ですが日々精進して頑張って下さい。また泊まりに来ますので。

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠に有難うございます。私共ホテルトラスティ東京ベイサイドではお客様一人一人との出会いを大切にいつでも心に残るようなご滞在を提供できるよう日ごろより心掛けており、この度お客様に賜りました温かなお言葉を大変嬉しく拝見させて頂きました。客室備品は全て特注品でございまして、今後も販売の予定はございません。折角お問い合わせを頂いたのに、申し訳ございません。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/12/22
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングル(シングル)(14.2~14.6平米)
宿泊プラン : スマートステイ【お得に素泊り】
食事: 食事なし

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