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星野リゾート界阿蘇

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星野リゾート界阿蘇
（ほしのリゾートかいあそ）（旧界　ASO）（大分県／瀬の本温泉）くじゅう周辺の温泉地

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星野リゾート界阿蘇

阿蘇五岳と外輪山に広がる大草原を眺望する雄大な自然を堪能いただけます。8000坪の敷地に点在する離れでゆったりとした贅沢な時間をお過ごし下さい。

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投稿日：2011/12/02 ｆｚｓ00261さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

クチコミ

残念ながらサービスも食事も都会の老舗ホテルや一流レストランと比べると今一でした。ホテルの方には責任はないのですが、せっかく8000坪の宿に来て２棟が棟続きなので隣のＴＶ音量が深夜まで大きく眠れませんでした。
夕食のレストランは周りが真っ暗で自然の中でいただいてる気分になれないのが残念、少し周囲のライトアップがあると良いと思いました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂けました事につきましても重ねてお礼申し上げます。

　ご滞在におかれまして、ご満足いただけない点が多くございましたことを心よりお詫び申し上げます。
　まずお食事につきましてはお客様からのご要望やご意見を元にこの冬メニューより特に先付け、お造り、台の物の食材と調理方法に手を加え、より九州や阿蘇を感じて頂ける内容としてございます。
　ダイニングからの景色につきましてはご朝食時は阿蘇山や九重高原の景色が見渡せるものの、ご夕食時は日が落ちますとあまり景色が見えない状態でございます。人工の灯りの無い状態というのも当館周辺の特徴の一つではございますが、ご提案いただきましたライトアップなども含め、検討をさせて頂きたく思います。

　また、お部屋につきましては２棟続きのお部屋が４室ございます。各お部屋ともプライベート感を確保させていただいておりますが、壁の防音状態なども今一度確認をさせて頂き、改装等の際に対処をさせて頂きたく考えております。

　この度頂きましたご意見は全スタッフとも共有をさせて頂き、今後の改善に役立たせていただきます。もしもまたのご機会を頂戴できましたら、改善させてい頂きました部分をも感じて頂けますよう尽力して参ります。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/11/19
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【Favorites 2011】雄大な阿蘇五岳と黄金色に輝く大草原を眺める＜9～11月限定＞秋色の旅
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/02 あどっちさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

クチコミ

阿蘇の広大な地に、ほっとするお宿でした。
父のお誕生日に、ちょっとサプライズをお願いしておりましたが、
写真も撮って頂き、ありがとうございます。
次回は、もっとゆっくり滞在したいと思います。
ヨガができたら、最高だなと感じました。

この度はお父様のお誕生日というとても大切な日に、数ある宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご一緒に大変嬉しいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を楽しんでいただけましたようでございますが、今後ともより良い宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
ご提案いただきましたヨガでございますが、既に検討を始めさせていただいており、ネイチャーウォーキング等との組み合わせたアクティビティの提供ができないかと考えております。当館周辺は本当に自然が豊かであり、その澄んだ空気をお楽しみいただくことが、ご滞在時の新たな魅力の一つとなればと思っております。是非とも季節により移り変わる自然と景色をまたお楽しみ頂ければと思います。またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/11/24
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【Grazia × 一休.com】＜界阿蘇＞界オープン特別特典プラン～温泉旅館でキレイになる～
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/24 えりりりんさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

クチコミ

何度か伺いましたが前回の時は食べれない食材の変更は言わずとしてこちらの望みどおりに記録に残して頂いたようで変えていただけましたが、今回は経営者変更のためか何も言わなかったら食材の変更記録は抹消されていました。
残念！

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂きましたことにつきましても重ねてお礼を申し上げます。

　以前よりご利用頂いておりましたお客様の情報は基本的には全て引き継がせていただいております。しかしながら、この度再度調べさせて頂きました所、旧システムに不備（登録させていただきました情報が二分割され全ての情報が表示されないというものでした）が発生しておりました。不備につきましては既に解消をさせて頂きましたものの、このたびのご滞在時に以前からのご希望を等をいかすことができず、大変ご迷惑をお掛け致しました。お食事に付きましてはご滞在中の中でも非常に重要な部分であり、ご満足頂くことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

　もしもまたのご機会を頂けるようでございましたら、従業員一同精一杯のおもてなしでご満足頂くことができますよう尽力させていただきます。
　阿蘇は秋の装いが薄れ始め、本格的な冬を迎える季節となってございます。冬のご夕食には今年より新しい内容のメニューを提供させていただく予定でございます。もし宜しければ今後もご利用頂ければ幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/10/29
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【Favorites 2011】雄大な阿蘇五岳と黄金色に輝く大草原を眺める＜9～11月限定＞秋色の旅
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/30 友町子さんさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

クチコミ

素晴らしかったです。
食事も以前と異なっており、楽しめました。

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在およびお食事に付きましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく感じております。

　当館のございます瀬の本高原はちょうど紅葉の時期に入りましたのでご滞在中にその鮮やかな気色もご覧頂けましたでしょうか？今後この周辺は紅葉のピークを迎え、その後雪景色へと様子を変えて参ります。九州では珍しい雪景色をご覧いただける温泉宿でございますので是非ともまた他の季節もお立ち寄り頂けましたら大変嬉しく思います。

　スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/10/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【界ブランド誕生】界阿蘇＜こけら落とし記念特典付＞上質と静寂に佇む「瀬の本温泉」五感を憩う休日に
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/05 たむだいさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

クチコミ

ここはとにかく建物の雰囲気がよかったです。
それにつきる。

周辺は何もなく、一歩間違えれば殺風景なシチュエーション。
ただお忍びでゆっくりというには最高かもしれません。

食事はまずまず。最高、ではなかった。あくまで個人的な印象ですが。

総合的にはいいところですが同様の価格設定なら湯布院の最高級旅館も泊まれるだけに、好みが分かれるところだと思います。
個人的には１泊３万円までならちょうどいいと思ってしまった。
あえて何か追加するならジムと大きいジャグジーが別棟にあれば
値段なりの高級リゾートになるかな。。。

この度はわざわざ当館まで足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を承り重ねてお礼申し上げます。

　当館のございます瀬の本高原は国立公園内にあることから、周囲は大自然に囲まれており自然の中で静かにごゆっくりとお過ごしいただくような建物の造りとなってございます。これから紅葉の季節を迎え、そして雪の降る季節へとその姿を変えて行きますのでご機会がございましたらお立ち寄り頂き、是非ともその様子をご覧頂きたいと思っております。

　お食事につきましては九州各地の海の幸、山の幸、和牛等を使いながら秋を感じることのできるお品書きをご提供させていただいておりますが、お客様からのご意見を元に、よりご満足いただけます料理のご提案をさせて頂きたく、調理スタッフと共に精進して参ります。

　価格面、施設面へのご提案も承りましたので、今後検討させていただき、より良い宿へと変わって行けますよう従業員一同尽力して参りたいと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/10/02
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【Favorites 2011】雄大な阿蘇五岳と黄金色に輝く大草原を眺める＜9～11月限定＞秋色の旅
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/02 masasamaさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

クチコミ

初めての宿泊でしたが、場所は周囲に何もないような寂しいところを想像していましたが、やまなみハイウエイからすぐ入った所で交通の便が良く意外でした。部屋は二人で泊まるには広過ぎるくらいで、ゆったりと過ごせました。部屋付きの露天風呂は24時間入れるかけ流しで、何度も気持ちよく入りました。食事も美味しく、少しずつ出てきたので、小食の我々には嬉しく、最初は少し足りないくらいかなと思っていましたが、最後にはお腹いっぱいになり、満足しました。

この度は数ある宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

　また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして大変嬉しく感じると共に重ねてお礼を申し上げます。瀬の本高原という熊本県と大分県の県境に位置し、山の上ではございますがお越しになられる際の道は景色がとても素晴らしく、これからは紅葉、その後は雪景色をご覧頂くことができます。

　お部屋の露天風呂は当館の自慢の一つでございます。お客様の中にはお酒を飲まれたり、読書をされる方もいらっしゃいますので、再度お立ち寄り頂きました折にはまた別の過ごし方もお楽しみくださいませ。

　お料理につきましてもご満足頂けましたとのこと安心致しました。この9月上旬より秋のお品書きを提供しております。一品一品のボリュームはさほどございませんが、品数があり、ゆっくりと召し上がられますとお言葉の通りお腹が一杯になられると思います。

　この度は本当にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

界阿蘇　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/09/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	二人の記念日は界ASOで
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/09/23 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

クチコミ

落ち着いた時間を楽しめ、リフレッシュ出来ました。

この度は数ある宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在でのお時間もごゆっくりとお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく感じております。

　ただいま当館のございます阿蘇の瀬の本高原は秋の気配を見せ始め空気が澄んで来ております。これから紅葉を向かえ、その後は雪景色と四季折々の姿を見せるこの地に立ち寄られます機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

界ＡＳＯ　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/09/16
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【Favorites 2011】雄大な阿蘇五岳と黄金色に輝く大草原を眺める＜9～11月限定＞秋色の旅
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/09/12 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

クチコミ

お部屋は広々として快適でした。部屋の露天、ジャグジーともに3回も利用してしてしまいました。都会の喧騒を離れ、ゆっくりとした時間を過ごすには最高の宿です。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ごゆっくりと普段の疲れを癒して頂けたとのこと大変嬉しく感じております。

当館周辺の瀬の本高原はこれから秋に向かい、紅葉の素晴らしい季節へと移り変わっていきます。九州の美味な食材も豊富となりますので是非ともまたの季節にお越し頂ければ思います。

　スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

界ＡＳＯ　支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/09/01
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	ベーシックプラン　　24時間掛け流し露天風呂付客室
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/26 りえたまさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

クチコミ

都会の喧騒から離れて、とにかくのんびりすることを求めていました。そういう意味では最高でした。とことん静か。小鳥のさえずりと小川のせせらぎがBGM。お部屋の露天風呂にお気に入りの本を片手に、何時間もお風呂で過ごした三日間は、しっかりリフレッシュできました。
お料理も盛り付けのサプライズも含め、最高でした。メニューにないリクエストも対応して頂きました。ワインが好きですが、泡、赤共によかったです。
スタッフさんも私のわがままに付き合って頂いて、夜遅くまでありがとうございました。また伺いたいと思います。

この度は数ある宿の中より当館をお選び頂き、また、遠く九州までわざわざ足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。

　普段はお仕事でお忙しいとのことで、当館にてご覧いただける景色や空気をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。お部屋やダイニングから見る景色は時間帯によってその様子を変え、季節によっても全く異なる顔を見せてくれます。もしもまたお仕事の合間にお時間が取れましたら当館にお立ち寄りくださいませ。

　お料理やお酒につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。レストランやラウンジにてサービスをさせて頂きましたスタッフも「逆にお酒やお仕事の話で会話を楽しませて頂きました」と申しておりました。

　これからの季節は秋の新メニューや紅葉、雪景色なども当館ではお楽しみいただくことが出来ます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

界ＡＳＯ　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/08/23
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	離れ露天風呂付き客室　洋室（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【夏旅2連泊プラン】お得な料金でステイ！
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/25 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

クチコミ

スタッフの対応が最高で、89歳の高齢の母とのゆったりとした時間を過ごさせていただきました。フロントのスタッフ、レストランのスタッフ、スパのスタッフともに最高でしたが、客室の清掃について、バスローブがなかったり、パジャマを片付けていなかったり、些細なミスが残念でした。そうした点を考えても、再び滞在したいと思いました。ありがとうございました。

この度はお母様とご一緒に遠くまで足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。

　また、スタッフの応対につきまして大変嬉しいお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。フロント、レストラン、スパのスタッフにも早速報告をさせて頂き、今後の私どもの励みとさせていただきました。

　清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。客室担当のスタッフと共にチェック体制を見直し、漏れや不備の無い様に再度徹底を致します。

　是非ともまた、お母様とご一緒にご利用いただけましたら大変嬉しく思っていおります。特に二日間ご夕食を担当させていただきましたスタッフより「楽しみにお待ちしております」との言葉を預かっております。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

界ＡＳＯ　総支配人　池上真敬

宿泊日：	2011/08/16
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	Aタイプ（ツイン）(63平米)
宿泊プラン：	【2連泊プラン】お得な料金でステイ！
食事：	夕朝食付

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