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ホテル阪急エキスポパーク


ホテル阪急エキスポパーク
一休スコア: 4.0 評価件数: 25
客室・アメニティ 4.0   接客・サービス 4.3  
バスルーム・お風呂・温泉 3.8   施設・設備 3.9  
お食事 3.7   ひと休み度(満足度) 4.1  
投稿日:2012/01/25 新潟吉田さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
フロントの対応がとても親切で、好感をもてました。
朝食バイキングについて、料理の内容がずっと一緒でしたが、日替わりで何かあればと感じました。
温泉施設の従業員の対応がとても素晴らしく、感心させられました。
全体的にとても満足致しました。
またの出張には必ずつかわさせていただきます。
宿泊日: 2012/01/18
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/23 PCDさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.4
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
清潔で静かなホテルです。
スタッフも親切でした。
温泉施設は利用時間があるので、明記いただけるとより快適だと思います。

この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございます。
設備、従業員の応対にご満足いただけました事、嬉しく思います。

大浴場のご利用時間につきまして、ご案内に不足がありご不便をおかけ致しました。
日曜祝日は・・・・9時~20時最終受付まで
その他の曜日は・・10時~21時最終受付まで
となってございます。

これに懲りませず、ビジネスにレジャーに機会がございましたらご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/19
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 素泊まりプラン 【大浴場利用一回券付】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/16 hal0405さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.2
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
建築年数は経ってるとはいえビジネスと利用するには価格もお手頃で十分と満足できました。仕事の都合で早めにチェックアウトしなければならず朝食をとることができなかったのが残念です。機会があれば是非次回も利用したいと思います。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
建物の劣化につきまして外周の清掃や館内の各種ケアの強化を行っておりますが、恥ずかしながら追いついていないのが現状であり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館の際には是非、和洋朝食バイキングもご賞味下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/13
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 素泊まりプラン 【大浴場利用一回券付】
食事: 食事なし
投稿日:2011/12/27 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
カーテンを開けたら目の前に太陽の塔があってビックリしました!!
ちょうどライトアップをしている時期だったので、すごく眺めが良かったです。
朝食付きだったのですが、私自身は種類が豊富で満足だった一方
主人は「冷凍食品ばかりだった」と不満な様子。
でもコストパフォーマンスは決して悪くなかったと思いますよ。
また是非利用させていただきたいと思います。

この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきありがとうございます。
客室からの眺望をお気に召されまして光栄でございます。
ご朝食バイキングのメニューに関しましてはレストランスタッフとも連携し、改善するよう進めております。

ビジネスにレジャーに、機会がございましたら次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/12/25
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(25~28平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付
投稿日:2011/12/12 ろにーおっさんりばんさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 2.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
朝食バイキングの内容がもっと充実してたら、と思いました

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食バイキングのメニューにおきまして不足がございましたこと、お詫び申しあげます。
レストラン担当とも話し合い、今後はメニューの改善していく所存にございます。

懲りませず、機会がございましたらご利用下さいませ。
宿泊日: 2011/12/09
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : ルームシアター付き・シングルルームビジネスサポートプラン・一泊朝食付き
食事: 朝食付
投稿日:2011/12/12 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 1.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
夜11時頃到着、モノレール駅からホテルまで暗闇の中5分?(実際は5分以上)歩いた。歩道橋を歩いたらよいのか下を歩けばよいのかさえ分からない。たどり着いたがロビー周辺にクリスマス用の用品が置かれており、一瞬エッ?と思わせられる。居室には特に問題はなかったが、小腹がすいたので自動販売機でソフトクリームを買うと商品が出てこない。仕方なくもう一度買うと2個同時に出てきた。結局2個食べるハメに。朝食はバイキング形式で他のホテルよりはバリエーションがありよかったように思う。料金から言えば仕方ないのかもしれないが、改善が必要なところが多いんじゃないでしょうか。個人的にはあえてこのホテルを選ぶ気にはなれない。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、不備が多々ございましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず駅からのご案内ですが大阪モノレールとも話し合い、案内板を大きくするなど改善するよう努めてまいります。
ロビーのクリスマス装飾ですが、この時期限定とは言え来年からは控え目な装飾を検討致します。
自動販売機につきまして、大変申し訳ございませんでした。
定期点検は行っておりますが、今後は点検項目を増やすなど強化するように致します。

立地などにつきましても不便をおかけいたしますが、これに懲りませず、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
宿泊日: 2011/12/09
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(25~28平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付
投稿日:2011/11/13 HYPER-TOSHI-CHANさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
設備の印象からは考えられないくらいお得な価格で利用させていただきました。
フロント、夕食で利用したレストランのスタッフの方々の接遇がとても良かったです。
また、宿泊利用の際に駐車場が無料で利用出来、車で利用する場合にとても有難いです。
客室の清掃は行き届いているものの、経年劣化が目立ちます。
サービスの良いホテルだけに設備の更新を期待します。

この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルスタッフの対応をお褒めいただき、ホテルに従事する者としてたいへん嬉しく存じます。

ご指摘いただきました客室設備に関しまして快適さが不十分であること、深くお詫び申し上げます。
12月中旬より一部の部屋でベッドを新しく入れ替えるなど、少しずつではございますが改善する方向で進んでおります。

今後もビジネスにレジャーに機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/11/08
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付
投稿日:2011/11/07 mys.merilさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.4
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
最高の夜が過ごせました。ありがとうございました。
ps:駐車場からフロント(ホテル建物に行くまでの動線?通路?があまりに汚くて驚きました・・・しかしフロントマンのスマートな口調、配慮などのサービスは最高でした。)

この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場から玄関までの通路がたいへん醜い状態でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
定期的に清掃を行っておりますが、ホテルとして恥ずべき事と受け止めております。
ホテル従業員一人ひとりがゴミを拾うなど、施設周りの美化意識を向上させるよう指導し改善していく所存にございます。

これに懲りませず、今後も機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/11/01
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム2(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 【平日限定】 メンズ・ビズ~選べるグッズ付~
食事: 朝食付
投稿日:2011/09/10 星奈 薫さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 2.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
長期出張で利用しました。

一休からの予約(3泊)+別ルートからの予約(4泊)で7泊利用しました。
前半と後半の間には1日のブランクがあったのですが、後半のチェエクインの際に「これまでに、当ホテルをご利用になったことがありますか?」と尋ねられ、ちょっと驚きました。

私以外にも複数日にわたる滞在者が多いホテルのようですが、朝食バイキングのメニュー(パスタ、焼魚、和総菜、漬物、みそ汁の具、フルーツ)が毎日同じなので、後半は少し飽きてきてしまいました。
あと、関西では定番なのかもしれませんが、カレーの具に「さつま揚げ」が入っていたのにもビックリでした。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

3日間ご宿泊いただいたにもかかわらず、翌日にはお客様のお顔を覚えられずホテルに従事する者としての能力が欠如致しており、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
課員へのホテル従業員としての指導を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食メニューに関しましてもご連泊いただいておりますお客様への配慮に欠けており、申し訳ございませんでした。
今後はメニューのマンネリ化を防ぐようレストランスタッフ共々、改善に努めて参ります。
カレーにさつま揚げのような特殊なメニューだけではなく、今後は一般的なカレーも出すように改善致します。

これに懲りませず、また機会がございましたらビジネスにレジャーに是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/08/31
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付
投稿日:2011/09/02 psgtomさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
 大浴場の利用券を無料でいただけるのはうれしい。
リラックスできました。
 周りになにもないので、ホテル施設を利用しなければならないので
車以外だとすこし不便な場所にあるので駐車場利用代金が無料なのも便利でした。
 部屋は普通。朝のバイキングは物足りない。味もいまいち、しかし周囲に食事する場所がないので仕方がない・・・

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食に関しましてはレストランスタッフ共々一丸となって改善に努めて参ります。
また、ご指摘の通りホテル近辺には何もなく、お客様にはご不便をお掛け致します。

大阪北摂の静かで緑豊かなホテルでございます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/08/21
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングルルーム(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン【大浴場一回利用券付】
食事: 朝食付

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