ホテル予約や旅館予約・宿泊予約は一休.com
マイページ
│
予約確認・変更・取消
│
プランを比較する
│
ヘルプ
│
はじめての方へ
ログイン
│
会員登録
ポイントの確認
スタンプの確認
タイムライン（最新投稿）
お電話でのご予約はこちら
ログインした方だけ！
お得意様限定プラン
トップ
>
甲信越
>
新潟（新潟・長岡・湯沢・妙高・佐渡）
>
苗場プリンスホテル
トピックス＆各種情報
客室情報
レストラン・バー＆施設＆ウェディング
クチコミ＆レーティング
施設からのお知らせ
苗場プリンスホテル
（
新潟県
／
苗場スキー場
）
苗場プリンスホテル
の
本日の空室を検索
苗場プリンスホテル
一休スコア：
2.2
評価件数：
8
件
客室・アメニティ
1.6
接客・サービス
2.5
バスルーム・お風呂・温泉
1.9
施設・設備
2.1
お食事
2.5
ひと休み度（満足度）
2.8
投稿日：
2012/01/10
かがみよしたね
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
2.5
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
2.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
2.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
部屋の狭さが一昔前のリゾートホテル。
ベッドは最低 バスルームはチープ 客室はとても満足できません。
大浴場（非温泉）と露天風呂（温泉）が利用できなければ、最悪でした。
６号館に宿泊しましたが、共同風呂まで遠すぎます。
夕食ですが、各レストランとも当日の２時半から予約可能でしたが、
ほとんどの人がスキーを楽しんでいる時間です。
ゲレンデから携帯で予約するしかなく、サービスとしてはとても不完全です。
だまっていてもお客が来た１０年前から進歩がないのでは？
リゾートとしての満足度を上げないとリピート客はなかなか増えないと思います。
チェックイン時間も遅いし、チェックアウト時間も早すぎます。
アーリーチャックインシステムみたいなサービスを取り入れていますが、
期間限定です。
海外からのお客様も増えている様子ですが、リゾートホテルとしてのサービスを向上しないと難しいですよね。
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多方面に渡り、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を、今後の参考にさせて頂き、一人でも多くリピーターになっていただける様、スタッフ一丸となって努力していきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日：
2012/01/07
利用人数：
3
名（
1
室)
部屋 ：
6号館ツインA（ツイン）(25.9平米)
宿泊プラン ：
【6号館】選べる夕食！1泊2食付パック
食事：
夕朝食付
投稿日：
2012/01/10
匿名さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
2.8
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
3.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
冬休みでホテルはいっぱいでしたが、希望のアーリーチェックインが出来ました。天候も良くなかった為、子供連れには助かりますね。
ただお風呂は部屋から遠く、、、大混雑！！そしてエレベーターも魔の混雑時間帯があり大変でした。
でも雪は良くスキーは楽しめました。
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大混雑！！
と言うことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご家族で、スキーを楽しんでいただいて、
良い思い出になったでしょうか？
混雑時については、多くの声をいただきますので、
対策を講じていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日：
2012/01/05
利用人数：
4
名（
1
室)
部屋 ：
2号館ファミリーツインC（ツイン）(35.8平米)
宿泊プラン ：
ファミリー応援！“ボクをなえばに連れてって！”
食事：
夕朝食付
投稿日：
2011/03/08
匿名さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.8
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
4.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
去年に引き続き泊まりましたが、満喫しました。
食事の楽しみ、ショッピングの楽しみ、スキーの楽しみ、どれをとっても、また来年もここに泊まろうね。と思っています。
今回は、いちご狩りプランという事で、
それに加え、リフト券に夕朝食、お得感たっぷりでした。
いちご狩りも結構楽しめ、お土産に立派なジャムを一人１個、子供には美味しいアイスまで頂いて、寄ってよかったなと思いました。
また来年も、楽しい企画パック、よろしくお願いしまーす！
昨年に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。申し訳ございません。
スキー・スノボいちご狩りプランにご満足いただけたようで嬉しく思っております。
スキー帰りにいちご狩りを楽しめるということで、影ながら人気のあるプランとなっております。
こういったご意見を頂戴できるプランは人気プランなんだなと理解し、来年以降もご案内できるようになるかも知れません。
非常にありがたいご意見をいただけたことに感謝しております。
今シーズンの営業は終了となります。
是非来シーズンも当ホテルをご利用いただけたらと思います。
宿泊日：
2011/03/05
利用人数：
6
名（
2
室)
部屋 ：
4号館ツインB（ツイン）(19.62平米)
宿泊プラン ：
スキー帰りに甘～いいちごの食べ放題！ スキー・スノボ いちご狩りプラン
食事：
夕朝食付
投稿日：
2011/02/21
ＴＥＴＴＯＨ
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
2.2
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
2.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
3.0
お食事
2.0
ひと休み度
（満足度）
2.0
クチコミ
費用対効果を考えると高いと感じます。利便性を考えると仕方のない価格かもしれませんが。。。しかし、客室のタオルの間に一緒に選択したと思われる下着が入っていました。チェックアウトの際、クレームしましたが確認しますの一言で何の連絡もありません。今後、特段用事のない限り自ら苗場には行かない気がしています。
あと、玄関に立っている男の人も何のために立っているのか分かりません。駐車場から荷物を自ら運び階段があるにもかかわらずぼーっと見ているだけです。田舎のホテルなので仕方ないのでしょうか？昔一流のホテルではないかと思いますが、どうなんでしょうか？？
宿泊日：
2011/02/19
利用人数：
4
名（
1
室)
部屋 ：
6号館ツインA（ツイン）(25.9平米)
宿泊プラン ：
遅いご到着でもOK！朝はしっかり和洋バイキング朝食で。1泊朝食付パック
食事：
朝食付
投稿日：
2011/02/10
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
1.7
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備
1.0
お食事
1.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
ホテルの部屋は多少綺麗になっていて、加湿器も入っていました。
しかし、テレビが相変わらずアナログの小さなテレビ。
部屋にいる快適さが、まったくなく、かと言って、部屋でない施設も、全く充実しておらず、ホテル内での楽しみは全くありません。
値段の割りに、すべてがランクが低いホテルです。
このサービス・施設ならば、１／３の価格でも高いくらいです。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また率直なご意見誠にありがとうございます。
少しずつではありますが、ご意見を参考に改善に努めたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日：
2011/02/08
利用人数：
5
名（
2
室)
部屋 ：
6号館ツインA（ツイン）(25.9平米)
宿泊プラン ：
【6号館】選べる夕食で舌つづみ！のんびりホテルステイを満喫！1泊2食付パック
食事：
夕朝食付
投稿日：
2011/02/10
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
1.7
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備
1.0
お食事
1.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
年々サービスが悪くなっていましたが、今年は、例年より少し良くなっていました。
朝食が、とてつもなくまずかった昨年までとは違い、品数は減ったものの、少し、まともなご飯になっていました。
今までは、バイキングで食べたものなどを各自が片付ける感じで、「この値段を払っているのに、これは自分でなの？」という感じでしたが、今年は、ホテルスタッフが下げてくれるようになっていました。
ただ、夕食レストランの味は、相変わらずの感じでした。
宿泊日：
2011/02/07
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
6号館ツインA（ツイン）(25.9平米)
宿泊プラン ：
【6号館】 夕・朝食とMt.Naebaリフト2日券付きスキーパック
食事：
夕朝食付
投稿日：
2011/02/01
june_jp
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
1.7
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
2.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
1.0
お食事
3.0
ひと休み度
（満足度）
1.0
クチコミ
過去の遺物ぐらいにしか思っていなかったのであまり期待はしていませんでしたが、これほどまでとは思いませんでした。レンタルで用具を借りる必要があったので、ホテル構内のレンタルショップへ、２０分ほど並んでやっと順番が来たと思ったら、「長靴はここには無いので別の棟のショップへ」と言われました。別の棟のレンタルショップへ行き、同じく２０分ほど並んでやっと順番が来たと思ったら、「申し込み書を書いてください」と、オペレーションがばらばらだし、案内も無いし、多くの時間を無駄にしました。夕食の中華はまぁまぁ近所の中華並みで良かったです。その後に大浴場に行きましたが、案内が不親切で子供をつれて大変長い距離を歩かされた挙句、ついたと思ったら「３０分待ちです」と。結局部屋に戻って、部屋のの狭いユニットバスに入りました。 スキー場に近い以外に何も無いホテルです。むしろ少しでも期待されていけば落胆すること間違いないでしょう。 かなりレベル低いですよ。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は多方面にわたり対応が悪く、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようお客さまの立場で対応するよう再度指導させていただき、レベルアップをはかりたいと思います。
貴重なるご意見、誠にありがとうございました。
宿泊日：
2011/01/29
利用人数：
3
名（
1
室)
部屋 ：
6号館ツインB（ツイン）(18.9平米)
宿泊プラン ：
【6号館】入浴券＋ソフトドリンクの特典付！選べる夕食で舌つづみ！ホテルステイを満喫！1泊2食付
食事：
夕朝食付
投稿日：
2011/01/05
YOSHIDAさん
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
1.5
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
1.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
2.0
お食事
1.0
ひと休み度
（満足度）
2.0
宿泊日：
2011/01/02
利用人数：
4
名（
1
室)
部屋 ：
4号館ツインA（ツイン）(25.65平米)
宿泊プラン ：
夕・朝食とMt.Naebaリフト2日券付きスキーパック
食事：
夕朝食付
2012年02月
>>
日
月
火
水
木
金
土
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
○
13
○
14
○
15
○
16
○
17
○
18
-
19
○
20
○
21
○
22
○
23
-
24
○
25
-
26
○
27
○
28
○
29
○
2012年03月
日
月
火
水
木
金
土
1
○
2
-
3
-
4
○
5
○
6
○
7
○
8
○
9
○
10
○
11
○
12
○
13
○
14
○
15
○
16
○
17
○
18
○
19
○
20
○
21
○
22
○
23
○
24
○
25
○
26
○
27
○
28
○
29
○
30
○
31
○
電話で予約
予約受付センター
こちらから
予約のみ受付 10:00-22:00／年中無休
ご質問・お問い合わせはこちらから
ホテル・旅館をさがす
ホテル・旅館検索
ランキング
ユーザーからのクチコミ
豪華宿泊券などプレゼント
デイユース予約
こちらもご一緒に
レンタカー予約
ハイヤー予約
JAL国内線航空券予約
使い方・ヘルプ
会員情報の確認・変更
初めての方へ
（利用ガイド）
FAQ・お問い合わせ
苗場プリンスホテル
文化財の宿 新井旅館
御宿 かわせみ
中禅寺湖温泉 ホテル四季彩
ゆのくに天祥