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星野リゾートタラサ志摩

星野リゾートタラサ志摩
（三重県／三重・鳥羽）

星野リゾートタラサ志摩の本日の空室を検索

星野リゾートタラサ志摩

一休スコア： 4.2

評価件数： 75件

客室・アメニティ	4.1	接客・サービス	4.2
バスルーム・お風呂・温泉	4.0	施設・設備	4.2
お食事	4.1	ひと休み度（満足度）	4.3

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投稿日：2012/02/07 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.4
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

施設やアメニティ、お部屋の雰囲気、景色は最高でした！！
ただ、従業員の方の接客がまだまだこれからという感じ。けっして感じが悪いというわけではないのですが、コミュニケーション力が足りないというかんじでした！！でも、総合的に古くてもいいホテルでしたよ！朝食バイキングもおいしかったです。

この度はタラサ志摩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
従業員のおもてなしに関しましては、至らなかった点がございまして申し訳ございません。フロント責任者と確認を取りまして、今一度接客スキルの見直しをいたします。
しかしながら、総合的に良いホテルとのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。朝食は、あおさパン並びに地元の食材を使った洋食メニューと、伊勢神宮ゆかりのある食材を使った和食でございます。今後もディスプレイ含め改善してまいります。
再度お越しいただけるよう、より良いサービスを務めて改善してまいります。この度は誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【10日限定タイムセール】室数限定！！海辺で過ごすリーズナブルな朝食プラン
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/05 かぶスペースWさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

高層階の部屋にしていただきありがとうございました。部屋からの眺めが素晴らしかったです。ルームサービスの海老のカレーも美味しかったです。ただし、食事の種類が少ないとは感じました。またリフレッシュしたい時に伺いたいと思います。

この度は、タラサ志摩のご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、おおむねご満足いただけたようで安心いたしました。お食事の種類に関しましては夕食は、ルームサービスアラカルトメニューが不足しておりまして申し訳ございません。メインダイニングでは、コース料理が主となっております。次回はぜひ2食付プランでもご検討くださいませ。
また春先になりますと伊勢神宮付近の五十鈴川の川沿いの桜が大変きれいでございます。次回は、季節を変えてぜひまたお出かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【10日限定タイムセール】室数限定！！海辺で過ごすリーズナブルな朝食プラン
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/01 おとまつゆきらんさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.7
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

タラサ志摩ができた当初に宿泊して以来の利用です。施設はメンテナンス
がよく、古さを感じさせませんでした。プールは開放感がありのんびりできました。食事はおいしかったですが、伊勢海老は期待はずれでした。（小さかった）お風呂（大浴場）があればもっといいかな？
でも、非日常を味わえなかなか満足しました。

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	シーニックツイン（最上階オーシャンビュー：34平米）（ツイン）(34平米)
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/28 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

お部屋からの眺めは最高で、浜辺の散策が出来るのも良かった。料理も味付けが程よく美味しかった。
建物が古いのかと思わせる所がいくつかあったのと、既に使用されてないと思われるエステサロンが、館内施設案内に載っていたのが、今一つだったが、トータルでは良かったと思う。
あと、テレビのリモコンがチューナーに向けないと反応しないという説明書きが必要だと思う。

この度はタラサ志摩にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望をお褒め頂きありがとうございます。タラサ志摩は伊勢志摩国立公園にあり、伊勢湾・三河湾・遠州灘を望む絶海のオーシャンビューをお楽しみ頂けます。この美しい海をゆったりとご満喫頂けるよう、リゾート感が溢れる季節毎の演出をスタッフで考えております。2月にはホテルから徒歩3分の場所に、伊勢志摩の恵み豊かな海産物を焼きたてでお召し上がり頂ける海女小屋がオープン致します。
季節を変えてのご来観もご検討いただけますと幸いです。

建物に関しましては、1992年の誕生した施設でございますので、施設にやや古い印象が出てしまっておりますが、現在順次メンテナンスを計っております。施設案内に関しましては、早速内容を見直し、古い情報は修正させて頂きます。

また、テレビのリモコンに関するご指摘、誠にありがとうございます。説明書きにつきましては検討させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/22
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【早割】美食海のイタリアンディナープラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/09 とちおみやこさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

日本料理を予約しましたが、内容だけでなくスタッフの心遣いが大変良かったです。部屋がもう少し広く家族連れで宿泊できるようになると、より客層が増えるでしょう。自然環境や景色も大変素晴らしかったです。
さすが星野リゾートと感心するスタッフとそれなりの人が混在しており、今後顧客満足度のアップを期待し、毎年楽しみにしたいと思います。

この度はタラサ志摩にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事についてお褒め頂きありがとうございます。お料理に関しましては、。美し国と呼ばれる三重県の伊勢湾・三河湾・遠州灘と3つの海から取れる新鮮な旬の魚介をつかっております。楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お部屋に関しましては現在10種類の客室タイプをご用意しております。ご家族やグループでの滞在に人気のフレンドリーフォールームなどもございますので、次回ご宿泊の際はご検討頂けると幸いです。

従業員の教育に関しましては、他に頂戴しましたお言葉も鑑みまして、お客様の立場に立ったご対応・心遣いとは何かを、先ず持って心から理解をし、心遣いと情熱を常に持って、改善とお心遣いの形に変え、より一層ご満足いただける、ホテルサービスにいたしてまいります。

季節を変えてのご来観をご検討いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/05
利用人数：	4名（ 2室)
部屋：	シーニックツイン（最上階オーシャンビュー：34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【1泊2食付】伊勢志摩の旬を味わう和食懐石ディナー
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/08 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

年末から元旦にかけて宿泊させていただきました　
志摩への初の旅行で　どんなところか　ドキドキでした　
部屋からの景色は　最高ですね　庭園の手入れも隅々まで行き届いていて
素晴らしい景色でした　お料理も最高でした　特にデザート美味しかったです　　パティシエさんに宜しくお伝えください　　素晴らしい年越しさせていただきました　ありがとうございました
温泉あるともっとよいですね・・・

この度はタラサ志摩にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

伊勢志摩でのご滞在お楽しみ頂けたようで何よりでございます。客室からの眺望をお褒め頂きありがとうございます。タラサ志摩は伊勢志摩国立公園にあり、伊勢湾・三河湾・遠州灘を望む絶海のオーシャンビューをお楽しみ頂けます。この美しい海をゆったりとご満喫頂けるよう、リゾート感が溢れる季節毎の演出をスタッフで考えておりますので、季節を変えてご来館頂けると幸いです。

お料理に関してもご感想ありがとうございます。美し国と呼ばれる三重県の伊勢湾・三河湾・遠州灘と3つの海から取れる新鮮な旬の魚介をつかっております。デザートにご満足いただけた事をパティシエに申し伝えます。誠にありがとうございます。

あいにくと館内の温泉はございませんが、近隣施設様と提携をしておりまして温泉チケットつきプランも販売しております。フロントで送迎もいたしますので、次回は是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/31
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【早割】伊勢志摩の旬を味わう和食懐石ディナー
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/06 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

景観がすばらしくまたなぎさの音でゆっくりとした時間が流れいてるところでした。お食事もおいしくまた　タラソテラピーもうけられたのしいまたリラックスした時間をすごせました。
また是非今度は夏にうかがいたいです。

この度はタラサ志摩にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。タラソテラピーの海水プールに関しましては、温泉の10倍のミネラルを含むといわれる海水を汲み上げておりまして、24時間以内に使用しまさに新鮮な海水を使っております。スタッフも心と身体に潤い深い上質な癒しをお届けしたいと思っております。

タラサ志摩は伊勢志摩国立公園内にございます。この美しい海をゆったりとお楽しみいただけるよう、リゾート感が溢れる演出をスタッフで考えております。
是非季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/02
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【早割】美食海のイタリアンディナープラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/28 onaosanさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

星野リゾートのスタッフの方々の機転の効いたサービスで、楽しく過ごさせていただきました。伊勢神宮への早朝参拝や、鳥羽駅への送迎の間も、心のこもったおもてなしをしていただきました。

ただし、インフラの改善は待ったなしです。
1. 一休.comで予約をした際、決済の際、最初の表示価格対比8万円高い価格が表示されました。電話で確認しようとしたら、21:00-8:00はホテルが電話対応しないとのこと。
2. 客室が老朽化しています。ソファが擦り切れており、布地を張り替えるか、せめてクッションを置いて頂ければ。
3. 朝食時、子供がレストラン内を走り回っており、落ち着きません。ファミリー向けと、ゆっくり静かに食事をしたい人向けとで、場所を分けるなどの工夫がほしいです。また、ホール・スタッフがのんびりしており、ビュッフェの品切れや食器の欠品が多く、オペレーションの改善が望まれます。

美しい白浜に面した立地も最高であるため、より良いホテルになることを期待しています。

この度はタラサ志摩にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

伊勢神宮の早朝参拝は、「早朝の光に満ちた参拝路は、歩くだけでも心を清まるような神聖さを感じられる」とご好評頂いております。
朝御飯は、伊勢神宮に奉納されている食材を中心に、伊勢志摩の恵みをご堪能いただけるようなメニューを取り揃えております。ご指摘頂きました、お席の配置やサービスのオペレーション等をスタッフで検討し、更にお楽しみ頂けるように改善して参ります。

お電話の対応時間に関しましてはご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。

施設に関しましては老朽化が進んでおりまして、現在順次メンテナンスを計っておりますが、まだ全客室に及んでいない状況でございます。こちらのお部屋は施設スタッフに共有し、優先してメンテナンスいたします。

日本でも有数の景観ロケーションを有し、最大規模のタラソテラピー施設を持つタラサ志摩は、伊勢神宮と数多の社、随一の海女文化、豊富な食材など、地域古来の文化を含めた未知の魅力が、まだまだございます。

今後もこれらの地域の魅力と、ホテルサービスを融合させまして、より一層の日本旅を体験いただけるホテルとして向上いたしてまいりますので、ホームページなど、是非ご高覧いただきご来館いただけますと幸いです。

宿泊日：	2011/12/23
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【オーシャンビューステイ】1泊朝食付リゾートステイ
食事：	朝食付

投稿日：2011/12/27 うすいけんじさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

部屋が　広く　景観もすばらしく
ゆっくりと　楽しむことが出来ました
有難うございました

食事において　問題ありです
夕食が　イタリアン料理と　日本料理がありましたが
どちらも　２種類のコース料理しか　なく
もうすこし　アラカルト料理が　
多くありば　良いと思った
　味の方は　美味しかったです

この度はタラサ志摩にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
眺望だけではなく、季節ごとの海をお楽しみいただけるよう工夫しておりまして、来年1月14日には伊勢志摩海を食の面で楽しめるよう施設そばに海女小屋が誕生いたします。また、季節を変えてご検討頂けると幸いです。

お食事についても貴重なご意見ありがとうございます。アラカルト料理につきましては検討して参ります。お料理は、美し国と呼ばれる三重県の伊勢湾・三河湾・遠州灘と3つの海から取れる新鮮な旬の魚介をつかっております。味にご満足いただけたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/12/19
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	オーシャンビューツイン（34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【3泊4日専用】一人旅リフレッシュ長期滞在
食事：	食事なし

投稿日：2011/12/12 エブリバディさんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	2.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	1.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	2.0

クチコミ

星野リゾートということで期待が大きかった分大変がっかりした。まずは従業員の教育をしっかりやったほうが良い。
リゾートホテルではザ・ブセナテラスのホスピタリティを参考にしたら良いと思う。ただタラソテラピーの女性従業員は親切でした。

この度は星野リゾートタラサ志摩へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在に関して、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
レストランの会計時のミス、お部屋でのマッサージのお支払いに関するご案内のミスに関しましては、現場スタッフともに重く受け止め、再発を防止するようオペレーションの見直しを速やかに行います。

従業員の教育に関しましては、他に頂戴しましたお言葉も鑑みまして、お客様の立場に立ったご案内・対応とは何かを、先ず持って心から理解をし、心遣いと情熱を常に持って、改善とお心遣いの形に変え、より一層ご満足いただける、ホテルサービスにいたしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの折には、必ず挽回させていただく気持ちで邁進してまいります。

宿泊日：	2011/12/10
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	シーニックツイン（最上階オーシャンビュー：34平米）（ツイン）(34平米)
宿泊プラン：	【完特】完売特典付プラン人気の最上階がなんと1室15,000円均一！！
食事：	食事なし

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