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伊豆今井浜東急リゾート


伊豆今井浜東急リゾート
伊豆今井浜東急リゾート
一休スコア： 4.4 評価件数： 25件
客室・アメニティ 4.4   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.4   施設・設備 4.4  
お食事 4.3   ひと休み度（満足度） 4.7  
投稿日：2012/01/27 ふかひれふかひれさんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 3.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
初めて利用しましたが、客室からのロケーションは素晴らしかったです。
館内もリゾート、南国を思わせるかの様な音楽、仕様がよかったと思います。１泊ではありましたがとても快適にゆっくりできました。また利用したいと思います。料理もおいしかったです。
全体的に接客は丁寧でしたがもう少し笑顔があるともっといいのではないかなと思います。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
館内はハワイをテーマに内装から植物まで南国のスローライフを
伊豆でご堪能頂けるよう努力しております。ご旅行の限られた時間の中であるとは思いますが、ひと時でも喧騒を忘れて、吹き抜ける潮風を感じて頂ければ嬉しく思います。
また、お料理はできる限り地ものの食材を使用し、伊豆の良さを活かしながら
四季のように変化のあるお食事を楽しんで頂けるよう目指しております。
この度、お客様には笑顔の少ない距離感のある接客を感じさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
笑顔とは接客の基礎であり、どのようなスタッフでもできる
最高のサービスでございます。
当館のようなリゾートホテルだからこその
海と太陽の似合う笑顔でお客様をお迎えできるよう、
スタッフ一同、一層努力して参ります。
宿泊日： 2012/01/25
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】＜初回限定価格！最大58％OFF＞今井浜“はじめまして”プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/27 レーダーマンさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
年末の繁忙期に宿泊したため、初日の夕食の予約が叶わず河津まで外食に出かけました。
フロントでお奨めのお店を詳しく紹介して下さったり、観光地への経路の案内もとても丁寧でした。
　二日目から娘の体調が悪くなり、発熱や嘔吐等にも快く対応して下さいました。自家用車での旅でしたので、帰路の不安も大きかったのですが、体温計やタオルなどをご提供下さって無事帰宅できました。
とっさの対応がとても快く、感謝しております。
　イレギュラーへの心配りに、感心いたしました。又、寄せて頂きたいです。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事の件でご不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
館内の各レストランはお席とお時間共に
予約制でございますので繁忙期にはご希望に添えない状況となってしまっている現状でございます。
できる限り、皆様に館内でのお食事を楽しんで頂けるよう、
今後は今まで以上に、ご予約時のご案内等、先に先にお客様へ情報をお伝え出来るよう努力して参ります。
お嬢様が体調を崩されてしまい、気の休まりきらないご旅行に
なってしまったかと思われますが、感謝のお言葉を頂き
とても嬉しく感じております。
5月にはホテルのすぐそばに、病院が開院いたしますので
今後は更に、安心してご滞在頂けるかと思います。
体調を崩されてしまったお客様に、私共が出来る事は
些細な事にすぎませんので病院の件は心強く感じております。
お嬢様にも当館での、楽しい思い出でいっぱいに
なって頂けるよう、またのお越しをお待ちしております。
宿泊日： 2011/12/28
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： スーペリアツイン（上層階禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【年末年始】ゆったりプラン！2泊以上でおトク＜チェックアウト1時間無料延長特典付き＞
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/11 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
とてもリラックスしてすごすことができました。ありがとうござました。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今井浜でゆったりとお過ごしいただくことができたようで、大変嬉しく拝見いたしました。まだまだ寒い日が続きそうですが、来月2/5から河津桜まつりが約1か月間開催され、一足先にこの町に春がやって参ります。ご都合がよろしければ、ピンク色で彩られる河津町にまた是非お越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2012/01/02
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【河津の大地、伊豆の海をあじわう】朝ごはんプラン
食事： 朝食付
投稿日：2011/12/20 五月の風さんの感想 性別：男性 年齢：60歳以上

個人総合評価 3.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉		 3.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
家族利用者の多い施設だなと思い　年配者の私どもには「失敗したかな？」と最初思いましたが、オフシ－ズンの為　宿泊客が少なく　隣室・室外の音に悩むことなく　ゆっくり休めました。和食堂の夕食は味・量も程よく　落ち着いた雰囲気が良かったです。
部屋とか食事場所は家族でワイワイしたい人と　二人で静かに過ごしたい人とで　配慮（離して欲しい）してくれる施設が良い施設だと思います。それが私どもが、又泊まりたいと思うかの基準となります。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

オフシーズンの館内は浜辺も静かで、ちょっと落ち着いたリゾートステイをご希望のお客様には最適の時期です。特に秋から冬にかけての海はとても鮮やかな色で、海を眺めるだけでも癒されます。
ご指摘いただいたように、様々なシーンでご利用いただくお客様に合わせたサービスができるよう今後も日々精進して参ります。

来年2/5から約1か月、河津桜まつりが開催されます。愛らしいピンク色の河津桜と、青い海をあわせて楽しんでいただくことができます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/12/16
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： ＜1week！＞【大バーゲンプラン】最大45％OFF！
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/12/11 すなふきんだぉさんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
簡単に評価を書かせて頂きます。
フロントの受付からチェックアウトまで対応は良いホテルです。

■スタッフの対応
１．客室まで荷物を運んでくれる
２．お部屋の電気ポットのお湯まで沸かして準備してくれます
３．お茶菓子も美味しかったです(センスがいいですね！)
４．館内のお風呂のご利用時間等、施設の詳しいご説明
５．受付の方も親切な対応

■お部屋について
１．何度かご利用しているのですが、今回は初めてのデラックスＡでした。
２．景色が良い(プライベートビーチ最高です)
３．波の音が気持ちいい
４．お部屋が広くソファーもあって心地良かった

■お風呂について
１．今井浜温泉は、お肌がツルツルになる温泉です。
(髪の毛に指を通すとサラサラします)
２．お風呂の温度も丁度良かったです。
３．欠点と言えば露天風呂から波の音は聞こえますが、海が見れないことです。
ミラーのガラス等でなんとか対応出来ないものでしょうか。

■感想
何度来ても大好きなホテルです。
今度は、夏に利用してみたいと言っていました。
また、来年の夏頃ご利用させて戴きますので、その際はよろしくお願い致します。

日頃より伊豆今井浜東急リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。「何度来ても大好きなホテル」とご評価いただき、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。

当ホテルはリゾートホテルでございますので、ほど良い距離感を保ちつつも、お客様にはフレンドリーなご対応を心掛けております。その気持ちがお客様にも通じているならば、とても嬉しいことでございます。
お部屋のポットにつきましては、節電対策もございますので、お部屋にご案内後電源をお入れするかお客様に確認をさせていただいております。お茶菓子はできるかぎり季節感を大切にしてご用意させていただいております。

今回は初めてデラックスAをご利用いただき、お気に召していただき何よりでございます。こちらのタイプはコーナールームで、窓も2面にあり明るいお部屋でございます。カップルやお子様連れのご家族にも大変人気がございます。

温泉につきましてのご意見もいただき、ありがとうございます。数年内に改装を予定しておりますが、場所は同じ1階になります。いろいろな制限を抱えながらの改装になりますが、お客様の様々なご意見をでき得る限り参考にさせていただきます。

最後になりましたが、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回は今井浜での夏旅をご検討いただけるとのこと。海やプールを満喫しに是非お越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/12/05
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： デラックスA（禁煙コーナーダブル）（ダブル）(45.2平米)
宿泊プラン ： ＜ポイント最大10倍＞全室30％オフ！【選べるゆったりルーム！チェックアウト1時間無料延長プラン】
食事： 食事なし
投稿日：2011/12/10 ppokさんの感想 性別：女性 年齢：50～59歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
最上階の部屋で眺めもよく、部屋もきれいでリゾート気分を味わえてよかった。部屋のアメニティが女性にとって残念でした。今度は夏のシーズンに来てみたいとおもいました。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初回限定プランということで、はじめて当ホテルをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋のアメニティにつきましては、ご指摘通り女性が手ぶらでもお越しいただけるようになっておらず、種類の多さだけではなく内容の充実も合わせて今後検討して参ります。

様々な季節の今井浜を楽しんでいただけたなら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/12/05
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】＜初回限定価格！最大58％OFF＞今井浜“はじめまして”プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/12/07 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
オフシーズンに、小さな子供達と利用しました。
利用客も少ないので、みなさん丁寧に子供に気を使って対応下さいました。全般的によいホテルだと思います。

なので余計、もうちょっとで値段相応のヨーロッパ並みのよいホテルになるのではないかなぁ、と残念に思う小さな点がいくつか。

朝のビュッフェのコーヒーを煎れたてにしていただきたい（マシンも可）
ワインリストの見直しをしていただきたい（普通のワインがとても高い）
お風呂の掃除時間をもう少し短くしていただきたい（11時から2時）

プライベートビーチもあり、夏は家族には嬉しいと思いますが、このパッケージの値段で、オフシーズンという選択でよかったです。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を今井浜で楽しんでいただき、感謝申し上げます。

ご朝食のコーヒーやワインリストの件はレストランマネージャーに報告いたしました。朝食というのはホテルステイの中で特に印象に残る時間です。その時間をよりおいしいコーヒーで過ごしていただくよう、改善に努めて参ります。またワインの価格設定につきましても見直しを進めて参ります。
大浴場はチェックアウト時間の11時からチェックイン時間の14時までは清掃時間とさせていただいております。清掃時間、タオルや備品の補充、お湯の交換を行う時間が必要となります。お客様に快適なご入浴を楽しんでいただけるよう、この3時間を頂戴しておりますので、大変恐れ入りますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

夏は夏で今井浜の良さがもちろんございますが、オフシーズンの静かな海もとても魅力がございます。何度もご利用いただいているお客様の中には繁忙期をあえて外してお越しになられる方も多くいらっしゃいます。特にオフシーズンはお手頃なプランを豊富にご用意しておりますので、次回も是非ご検討いただけたらと思います。

現在、当ホテルでは小さなお子様連れのご家族にも安心して楽しくご利用いただけるよう、グッズの充実やサービス改善を進めております。今後も小さなお子様を持つご家族の方の貴重なご意見をいただけましたら大変有り難く存じます。
お子様のご成長とともに、今井浜での思い出も重ねていっていただけたなら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/12/01
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】＜初回限定価格！最大58％OFF＞今井浜“はじめまして”プラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/10/22 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
温泉旅館が大きなコンクリートの建物だから温泉ホテルと呼ばれている。
そんなホテルが多い中で、ここは「きちんとした」ホテルです。
もちろん、和室の部屋もあるようだし、温泉大浴場もありますが。

部屋から大浴場へ行くためのエレベータは、
ロビーやレストランなどへ行くエレベータと分離されており、
部屋から気軽な服装とスリッパでお風呂に行けるのが良いです。
ただし、温泉の質を追求する人は、湯質には満足できないでしょう。

バルコニーからは真っ青な空と海が一望でき、
眼下には、ホテルのプールとプライベートビーチ。
朝は、素晴らしい朝日が拝めます。
最上階の部屋だったためか、特に眺めが良かったように思います。

部屋は、淡いトーンで統一してあり、
改装済みのため、とても綺麗で機能的です。

自分が思い描いていた海辺のリゾートホテルそのものです。
天気に恵まれ、素晴らしい2日間を過ごせました。
真冬はバルコニーに出るのが辛いだろうし、天気が悪いと海の魅力が半減。
でも、良く晴れた穏やかな日は、このホテルは最高です。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館につきまして「きちんとしたホテル」と表現していただき、心より感謝申し上げます。ご指摘のように温泉大浴場も備えており、ご家族向けの和洋室もございますが、基本的にはホテルスタイルでご案内しております。お食事やフロントロビー、売店などのパブリックスペースではお洋服と靴でお過ごしいただいております。ただし大浴場へおすすみいただくためには浴衣スリッパでご移動いただけるよう、専用のエレベーターをご用意しております。

今回ご利用いただいたスーペリアツインは数年前までスタンダードツインでございましたが、2008年に上層階だけ改装しスーペリアツインとしてご案内しております。上層階の眺めはひときわ雄大で、海を独り占めした気分を味わっていただくことができます。眺めを楽しんでいただけて何よりでございます。

お感じになられたように、お天気によって海の色は変わります。そして季節によっても海の色は微妙に変化いたします。海といえば夏ですが、秋から冬にかけては空気が澄んでいるせいか、夏よりも濃く深い青色になります。
また機会がございましたら、是非今井浜にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/09/23
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリアツイン（上層階禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 7日間限定開催！【秋のスイーツバイキング（ランチ）付きプラン】
食事： 昼食付
投稿日：2011/10/11 masa5311さんの感想 性別：男性 年齢：50～59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
いつかは、泊まってみたかったホテルのひとつでした。
休前日ということで、日光方面は料金が高く、躊躇していましたが、それでは、伊豆方面ということで、今井浜東急リゾートにしました。
初めての宿泊で、イメージができませんでしたが、リニューアル済みで大変快適でした。夕食も想像していたよりも豪華でした。
サービスでも十分なポイントでした。
ロケーションは、プライベートの海岸に面しており、これだけのロケーションを備えたホテルは、なかなか見つかりません。ぜひ一度利用することをお勧めします。
十分な満足を得ると思います。仕事に疲れた方には、のんびりできるホテルです。
出来れば、2泊以上宿泊するとなお満足できると思います。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。「いつかは泊まってみたかったホテル」と表現していただき、光栄でございます。

10月の連休は普段の土曜日に近いご料金でご案内させていただいておりました。お天気も秋晴れのさわやかな日が続き何よりでございました。お天気ひとつで海の色が全く異なりますので、さらに今井浜の良さを感じていただけたのではと思います。
海まで道路を挟まずにお出かけいただけるロケーションは大変人気がございます。今のようなオフシーズンは浜辺を散歩していただいたり、バルコニーで風を感じてのんびりお過ごしいただけます。

是非次回はご都合がよろしければ、ご連泊でお越しください。海と山だけの何もない田舎ではございますが、何もないからこその贅沢を感じていただける場所です。海だけでなく夜は星や月を眺めたり、普段読めなかった本を読んだり、メールではなく手紙を書いたり。そんな時間を過ごしていただければ、とても嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/10/08
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリアツイン（上層階禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： 【均一！THE19】上層階スーペリアツイン（全室禁煙）確約！オーシャンフロントルームプラン
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/10/02 マッドハッターさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
初めて家族で利用しました。お食事がとても美味しく、マンモスホテルでない
ため騒々しさや移動のストレスもなく、ゆっくりくつろげました。創業年を見てびっくりしたのですが、築年数を感じさせない（改修を重ねられているので
しょうが）手入れや清掃が行き届いており、満足でした。特に、スタッフ全員の応対がとても素晴らしく、サービスの質の高さを感じられました。ビーチや
プールの楽しめる時期にまた行きたいと思います。
ちょっと気になったのは、大浴場のシャンプー、リンスが少し薄い？？気がし
ました。あと、ビーチの散策を勧められたのですが、先日の台風の影響か、ビーチが漂流物でとても汚く、早々に引き上げました（笑）。オンシーズンにはきれいに清掃してありすよね？？期待を込めてお尋ねします。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当館は1988年創業で、おかげさまで20年以上経過しております。その間、部分的にではございますが改装を数回行っております。快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
気軽に別荘のような感覚でお過ごしいただけるリゾートホテルを目指しておりますので、「マンモスホテルでないため騒々しさや移動のストレスもなく、ゆったりくつろげました」とのお言葉が大変嬉しく感じました。

大浴場のシャンプー等についてのご指摘は係に確認し、今後導入するものの内容についてもお客様のご意見を踏まえて検討して参ります。
またビーチにつきましては、スタッフでビーチクリーンを行った直後に台風が通過し、ご指摘のような漂流物が浜辺に打ち上げられました。今回の流木などの大きさからいって、スタッフだけでは難しい部分もございまして、本来ビーチを管理している河津町に漂流物の撤去を依頼しております。ご滞在中はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は海まですぐのロケーションということもあって、多くのお客様にご愛顧いただいております。にもかかわらず肝心のビーチがシーズンにかかわらず、快適な空間になっていなかったことに重ねて心よりお詫び申し上げます。

今回の件に懲りず、また様々な時期の今井浜にお越しいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊豆今井浜東急リゾート
宿泊日： 2011/10/01
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： スタンダードツイン（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン ： ＜初回限定価格！最大58％OFF＞【今井浜“はじめまして”プラン】選べる金目鯛会席orブイヤベース
食事： 夕朝食付

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