京都ロイヤルホテル&スパ
一休スコア: 3.5 評価件数: 131
客室・アメニティ 3.5   接客・サービス 3.8  
バスルーム・お風呂・温泉 3.2   施設・設備 3.4  
お食事 3.8   ひと休み度(満足度) 3.8  
投稿日:2012/02/03 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:20~29歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
バスタオルがもう一枚あればなと感じました。
リーズナブルなので仕方がない気もしますが・・・
全体としては満足できます。
宿泊日: 2012/01/30
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (1名利用)(シングル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : ベストレート お値打ち価格! (食事なし)
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/30 温泉土産さんの感想 性別:女性 年齢:60歳以上

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
ホテルのスタッフの対応は良かったと思いますが、部屋の前も隣も外国人(中国?)の団体だったのでとにかくうるさかったです。外国人の団体と個人では、フロアーを変えて頂きたかったです。

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

私共の配慮不足により、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

今後はもっと細やかな配慮を提供出来る様に、
努めて参る所存にございますので、
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日: 2012/01/26
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (1名利用)(シングル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : 【1.2月限定】早い者勝!「1室5,000円or8,000円」のままでグレードアップしちゃいます!!
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/25 art-emiさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

宿泊日: 2012/01/22
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (1名利用)(シングル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : <Women´s stay>最大22時間滞在のレディースプランです!(食事なし)
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/22 tinkerbell81さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 2.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
スイートなので楽しみにししていたがバスルームも小さく、洗面台も狭すぎて使いにくい。 部屋のキーを受け取り自分たちで部屋へ。 行き方(エレベーターの場所など)の説明もなく、当然部屋の説明もない。挨拶はする人としない人が半々。口コミでは中々評判がよかったようだか...
外出から帰ってきてレンタル自転車がある事を知ったが、チェックインの時に館内やサービスの説明をして欲しかった。聞けば答えるが気が利かない印象あり。 エステの電話番号がわからず(電話機の中に専用のボタンがあったのに気づかず)フロントへ電話して聞いた時、「電話機に書いてないですか」の言い方が冷たくバカにしたような返答だった。視力がよくない人もいるのですよ。 先斗町など歩いて行ける距離で立地は良かったがビジネスホテルのようだった。

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

お客様に気持ち良くお泊りして頂く様、
努めて参るのが手前共の仕事であるにも
関わらず、この様な形でお迎えするに至ったことを
大変恥ずかしく感じております。

もう一度サービスとは何か?をきっちりと
話し合い、改善出来る様に精進して参る
所存にございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日: 2011/12/29
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : アドミラブルスイート(ツイン)(43平米)
宿泊プラン : 【冬得】スイートルーム“福袋”>10,000円均一<
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/21 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
出張で2泊利用しました。地下鉄市役所前駅から徒歩1分の立地ですので、昼のビジネスと夜の散策の両方にとても便利でした。
お部屋は清潔で快適です。また機会がありました是非とも利用したいと思います。

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

お褒めを頂戴し、大変感激しております。

またお褒め頂ける様、努めて参る所存に
ございますので、またのご利用心より
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊日: 2012/01/16
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (1名利用)(シングル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : ベストレート お値打ち価格! (朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/17 ko5さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.6
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 2.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
立地はいいです^^客室は古いですが金額相応です

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊日: 2012/01/14
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (2名利用)(ダブル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : 冬も一緒がいいね(^=^)カップルプラン【チェックアウト 13:00】ゆったり滞在 (食事なし)
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/17 mari-wさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.5
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 2.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
とても残念ですが、思っていたほど高級感を感じることが出来ませんでした。
お部屋も窓を開けると、吹き抜けになっていて壁。
とても圧迫感を感じました。
携帯電話もお部屋ではつながらず、メールの送受信さえ出来ませんでした。
廊下、エレベーターホールすべて圏外または電波弱でした。
事前にアナウンスするべきだと感じました。

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

携帯電話の件で、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。

またお部屋の件でございますが、
手前共はシングルとダブルのお部屋の向きが
全てインサイド側になっており、
眺望が楽しめなくなっており、
事前にアナウンス等出来ていなかった件、
大変ご迷惑をお掛けし、
申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日: 2012/01/14
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (2名利用)(ダブル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : ベストレート お値打ち価格! (朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/11 ko5さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.6
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 2.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
立地はいいです 施設は古いです 

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

今後共、ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げます。
宿泊日: 2012/01/07
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (2名利用)(ダブル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : 冬も一緒がいいね(^=^)カップルプラン【チェックアウト 13:00】ゆったり滞在 (食事なし)
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/11 ko5さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.4
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 2.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
携帯の電波悪くアンテナ増設中です 施設は古く金額相応の印象あり 立地はよくて便利

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

携帯電話の件でございますが、
アンテナ敷設作業をさせていただいて
いるのですが、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。

私共は繁華街すぐの立地となっており、大変
アクセスの良い場所にございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申
し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました
宿泊日: 2012/01/07
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スーペリアセミダブル (1名利用)(シングル)(16.1~18平米)
宿泊プラン : 冬も一緒がいいね(^=^)カップルプラン【チェックアウト 13:00】ゆったり滞在 (食事なし)
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/04 maki0777さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
3.0

宿泊日: 2011/12/31
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スーペリアダブル(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン : ベストレート お値打ち価格! (食事なし)
食事: 食事なし

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