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ホテル　イースト21東京　～オークラホテルズ＆リゾーツ～

ホテル　イースト21東京　～オークラホテルズ＆リゾーツ～
（東京都／東陽町）

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ホテル　イースト21東京　～オークラホテルズ＆リゾーツ～

一休スコア： 4.2

評価件数： 129件

客室・アメニティ	4.0	接客・サービス	4.3
バスルーム・お風呂・温泉	4.0	施設・設備	4.2
お食事	4.3	ひと休み度（満足度）	4.4

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投稿日：2012/02/06 匿名さんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

夜景が綺麗で最高でした。記念日には最適だと思います。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	禁煙コンフォートダブル（ダブル）(27平米)
宿泊プラン：	【“72”予約は2/3正午まで】レイトアウト12時！カップルでのんびりコンフォートルームステイ
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/30 カアクシュガーさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

会合の用事で二泊三日しておりましたが、施設の良さで自ら一休を通じて、もう一泊計三泊四日滞在しました。施設・食事・景色・利便性等期待以上でした。
レストランは、和食・中華・鉄板焼・寿司・ラウンジ・ティｰルｰム等全て行ってみましたが、何処も美味でリｰズナブルなので、滞在中の使用はお勧めです。
ただ、接客にばらつきが有り、非常に良い人と事務的な人とはっきりとわかれますので、それが残念な事でした。
宴会場も、豪華で広く大変良かったです。
今度は、ダンスパーティー等で使用したいと思います。
お部屋からスカイツリーがとても綺麗に見えました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宴会場やレストラン、お部屋からの眺望のご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながらお客様へのご対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。スタッフによっておもてなしの質にばらつきがあっては、お客様のご満足に遠く及ばないと深刻に受け止めております。
今後の改善のため、各担当責任者にも申し伝えました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	ビジネスシングル（シングル）(15平米)
宿泊プラン：	イーストシンプルステイ
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/30 伊佐次さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

当日予約でこの価格。
コストパフォーマンスが高く、満足です。

急の宿泊にも関わらず、要望したCDプレーヤー、加湿器の用意もスムーズで満足でした。

リピートありです。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになれましたでしょうか。ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。今回のプランは期間限定でございましたが、ご意見を参考にし今後も様々なプランを検討致します。
スタッフ一同サービスの向上に一層力を入れてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/27
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードダブル（ダブル）(27平米)
宿泊プラン：	【最大72％OFF】月末限定謝恩プラン　素泊り
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/19 river!さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.4
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

仮眠のため、静かな部屋をリクエストしました。お陰様で体を休めることが出来ました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子にスタッフ一同安心致しました。当ホテルでは様々なお時間帯の「日帰りプラン」をご用意しております。お仕事やお出かけ時の休憩等、幅広くご利用いただけますので、ぜひ次回もご検討くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードダブル　デイユース（ダブル）(27平米)
宿泊プラン：	デイユースモーニングタイム
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/18 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

さすがに施設の老朽化は否めないとは思いますが、さすが安定したサービスで心地よく過ごせました。
華やかさは少なく、アクセスもあまりよくはありませんが、落ち着いて宿泊できます。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたとのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に安心と寛ぎをご提供できますよう、さらに精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/11
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	ビジネスシングル（シングル）(15平米)
宿泊プラン：	イーストシンプルステイ
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/17 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

　ホテルの敷地内と思うくらいの所に、スーパーや食事ができる所などがあったので食事なしで宿泊しても大丈夫でした。ホテルのスタッフの気使いが良かった。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルと同じ敷地に商業施設が充実しており、お客様に安心してご滞在いただきまして何よりでございます。またスタッフへのお褒めの言葉に大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/13
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	ビジネスシングル（シングル）(15平米)
宿泊プラン：	【早割がお得！ビジネスマンに大人気】21日前まで限定早割りプラン
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/16 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

2011年最後の1日。19Fよりスカイツリーが部屋から真正面の眺望でBD祝いを兼ねていました母にも大変喜んでもらえて嬉しかったです。
年末だったせいか？ステキなプールも貸切で優雅に楽しむことができ、ジムで心地良い汗も流せました。都内にいるような騒がしい雰囲気がなく、ゆっくりと過ごすことができて予想以上に大満足でした。
またぜひお邪魔させて下さい。ありがとうございました！

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2011年最後の1日、またお誕生日祝いでの大切な日を当ホテルにてお過ごしいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。スカイツリーの眺望やジムのご利用につきましてもご満足いただけましたご様子に安心致しました。今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/31
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	コンフォートダブル（ダブル）(27平米)
宿泊プラン：	【プール+ジム利用OK】The East滞在中無料プラン
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/16 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.0
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

スカイツリーが正面に見えて位置は良い部屋でした。セミダブルの二人利用でやや狭い感じがしますが安かったのでまずまずです。
部屋の作りは期待していたよりビジネスっぽかったのです。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイツリーの眺望をお楽しみいただけまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋はご期待に添えかね誠に申し訳ございません。今後もご宿泊プランにて様々なお部屋タイプをご用意してまいりますので、またご利用の際にはぜひご検討いただけますと幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/13
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ワイドセミダブル（ダブル）(19.5平米)
宿泊プラン：	冬のグッドネイバーホテルステイ　予約制バスで東京ディズニーリゾート（R）への移動も楽々食事なし
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/13 匿名さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

対応・客室ともに大満足です！
アメニティでは、女性の場合クシだけではなくブラシもあれば嬉しかったなぁと思いました。
14時チェックインでしたが早く着いてしまったので、チェックインと荷物を預けて近場を探索。
14時過ぎにお部屋へ行きましたが…
窓の外にはスカイツリーがそびえ立っていてビックリ！！
残念ながら、ライトアップされていませんでしたが…。
また、ライトアップされてからも利用させて頂きたいと思いました。
部屋が乾燥していたので、加湿器をフロントにお願いしたら5分ぐらいで持ってきてくれました。
朝食のバイキングも目の前でオムレツを焼いてもらえたり、汚れた食器を直ぐにさげてもらえて快適に食事できました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またスカイツリーは一部のお部屋から綺麗に全景をご覧になれまして、今回お楽しみいただけ何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努力を積んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	禁煙スーペリアツイン（ツイン）(31平米)
宿泊プラン：	レイトアウト12時！10階以上東京スカイツリー®側確約ファミリーステイ
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/12 70 parkさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.0
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

部屋からスカイツリーがきれいに見えました。アメニティーにコーヒーがあればうれしかったです。喫煙フロアーでしたが、廊下からタバコの臭いを感じたのはびっくりしました。朝食は品数、味、満足です。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイツリーの眺望をお楽しみいただけまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご朝食につきましてもご満足のお声をいただき安心致しました。
しかしながら廊下より煙草の臭いがしました件につきましては、換気が充分に至っておらずご不快な思いをおかけ致しました。誠に申し訳ございません。日頃より清掃時に確認を再度徹底致します。またコーヒーにつきましても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ワイドセミダブル（ダブル）(19.5平米)
宿泊プラン：	【2012年】ハッピー・ニューイヤーステイ　ふわふわオムレツが好評の朝食付
食事：	朝食付

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