ホテル予約や旅館予約・宿泊予約は一休.com

ログイン│会員登録

トップ > 近畿（大阪以外） > 兵庫（神戸・有馬） >

有馬グランドホテル

有馬グランドホテル
（ありまグランドホテル）（兵庫県／有馬温泉）有馬温泉

有馬グランドホテルの本日の空室を検索

有馬グランドホテル

一休スコア： 4.6

評価件数： 34件

客室・アメニティ	4.2	接客・サービス	4.5
バスルーム・お風呂・温泉	4.8	施設・設備	4.5
お食事	4.5	ひと休み度（満足度）	4.8

1｜2｜3｜4｜次ページ｜最後

投稿日：2012/02/04 きのよしきさんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

和洋室（ツインルーム＋和室何畳だったか忘れた）６名定員のところに３名で宿泊、ちょっとしたうちあわせをしたのですが、窓際の椅子テーブルのスペースだけで３名の打合せには十分。快適に過ごしました。朝食のみのプランでしたが朝食ビュフェは品数もさることながら一つ一つていねいな料理でおいしくいただきました。まずは満足。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋も、朝食バイキングもお気に召していた
だき、ゆっくりとおくつろぎいただきご満足い
ただけた事を大変嬉しく思っています。是非次
回のご利用を従業員一同心よりお待ちしていま
す。今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2012/02/01
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和洋室(和室７．５帖＋ツイン)定員６名：東館和洋室（和洋室）(41平米)
宿泊プラン：	ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/02 kahala12さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

前回は、新しくなったスパと温泉に日帰りで寄せて頂き、大変良かったので、今回は主人のお誕生日でも有り、母、娘と宿泊致しました。
アメリカ在住の娘も、本当に温泉とスパが気持ち良く、日本の温泉を満喫できたようです。

ただ、サービス他、余り満足とはいきませんでした。インターネット予約の際に目的欄の誕生日に記入し、フロントでもお誕生日ですね。と聞かれたので、何かサプライズでもあるのかしらと思いましたが、何もなく、

また、朝食のブッフェでも、席を確保し、係の方に声を掛け、食事を取りに行っている間に席がなくなるなど、不手際に朝から嫌な思いをしました。

部屋の調度も古く、寒くて毛布も持って来て頂きましたが、眠れませんでした。

温泉とスパは、本当に心地良いので、残念ですが日帰りで良いのではと言う思いをしました。

過日、ご主人のお誕生日のお祝いでのご利用、
誠にありがとうございました。スパと温泉を
お気に召していただけてのご利用ありがとう
ございました。ただ、フロントで、お誕生日
を確認させていただきました時に、心からの
｢おめでとうございます｣が抜けてしまいまし
て、思わせぶりな受付になった事と朝食バイ
キング時のお席の件につきまして、心よりお
詫び申し上げます。せっかくご利用いただき
ましたのに、不快な気分にしてしまい、重ね
てお詫び申し上げます。受付時の受付の仕方
の基本を再度、指導すると共に、バイキング
会場の席の件は再度仕組みを検討致します。
是非、再度のご利用をいただけるように、精
進してまいります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちして
います。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和洋室(和室７．５帖＋ツイン)定員６名：東館和洋室（和洋室）(41平米)
宿泊プラン：	ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/24 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

あいにくの雨でせっかくの露店風呂（客室内）が一度しか入らなかった。これも次の日、雨がやんでくれてのことです。露店ですからしかたないのかなと思いましたが、屋根がやっぱりあったほうがこういう場合、いいと思いました。新しくできたプライベートスパも屋根付きのを選択したので。が、それ以外、何もいうことはありません。時間が限られていましたが、できたら連泊したいですね。再度、泊まりたいと思います。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
　せっかく露天風呂付きお部屋のご予約で、ゆっくり、おくつ
ろぎいただき、お楽しみいただくところ、雨で、十分にお楽し
みいただけなかった事を、大変申し訳なく思っています。貴重
なご意見としていただきました、屋根の取り付けの件につきま
して、前向きに検討してまいります。又プライベートスパもご
利用いただき、ありがとうございました。当ホテルに対し、過
分なお言葉をいただき、恐縮しています。今後も、より快適な
ホテルに向け、精進してまいります。
　次回は、是非連泊でのご利用を、従業員一同心よりお待ちし
ています。
　今回のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2012/01/21
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	プライベートスパ付ベッドルーム東館260号室（ツイン）(41.4平米)
宿泊プラン：	季節のおもてなし 260号室宿泊プランカニすき付
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/08 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

清潔感のある部屋や、よくくつろげるお風呂、おいしく、安心感のある食事、そして何よりも心のこもった対応でたいへん満足しました。

先日は、有馬グランドホテルをご利用いただきありがとうござ
いました。この様なお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございま
す。これからも頑張って参りますので、また皆様で、有馬グラ
ンドホテルへ羽を伸ばしにお越し下さいませ。
　又、皆様にお会い出来るのを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長野

宿泊日：	2011/12/27
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和室10帖 + 広縁定員5名：中央館和室（和室）
宿泊プラン：	早割30 人気No.1プランが3,150円OFF
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/29 68950さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

宿泊日：	2011/12/25
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	洋室ツイン：中央館（ツイン）(23.6～29.7平米)
宿泊プラン：	ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
食事：	朝食付

投稿日：2011/12/02 N.O715さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

温泉・食事・接客と大変満足でした。
庭のイルミネーションもきれいでした。
細かい心遣いもうれしかったです。
また是非泊まりたいと思います。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
皆様が、ゆっくりとおくつろぎいただき、ご満足いただけた事
を大変嬉しく思っています。今後も引き続きのご愛顧をお願い
します。
　次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。
　今回のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2011/11/26
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和室10帖 + 広縁定員5名：中央館和室（和室）
宿泊プラン：	当館人気No1！【スタンダードプラン】
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/24 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

手軽に行ける温泉として有馬へたまに行くのですが、こちらは何度か利用させて頂きましたが温泉もよく、部屋もきれいで掃除も行き届いて、お料理もおいしく頂きました。
またチェックアウトもゆっくりなので慌てずにすみました。
ですが夜に地下にある各種マッサージを受けてみたくて電話をしたのですが、人気があるようでどれもすでに一杯だったようです。それは仕方ないのですが、電話に出た女の人の対応があまりにも事務的、愛想もなく、一杯だと言って一方的に電話を切られたのにはとても気分が悪かったです。先に切られたおかげで、他のメニューも空いてないのか聞く事ができず、再度掛けて聞いていても向こうの不快な様子が電話から伝わるほどの嫌そうな返事に逆に驚いてしまいました。結局お部屋に来ていただくマッサージに変えましたが、そこだけが残念です。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただき、温泉、お料理、お部屋をお気に召していただき
ゆっくりとおくつろぎいただけた事は、何よりでございます。
ところで、地下２階の各種マッサージ担当者の件につきまして
心よりお詫び申し上げます。
お客様からお電話をいただく事、その事に対しての感謝の気持ちと
よりご要望にお応えし、少しでも心地良く館内でお過ごしいただく基本について
再度、各担当者全員に指導をいたしました。
是非、次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2011/11/22
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和室10帖 + 広縁定員5名：中央館和室（和室）
宿泊プラン：	【The 神戸牛会席】本物のみが出せる味があります
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/20 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

お料理とお風呂は良かったですが、お部屋のお掃除があまり良くなかったです。

過日のご利用、誠にありがとうございます。
お料理、お風呂をお気に召していただき、ゆっくりとおくつろ
ぎ頂けたことは何よりです。ところで、お部屋の掃除の件につ
きましては、心よりお詫び申し上げます。清潔をモットーとし
ていますが、再度基本から見直し二度とこのような事の無いよ
う指導を徹底致しました。是非、次回のご利用を従業員一同心
よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2011/11/12
利用人数：	4名（ 2室)
部屋：	和洋室(和室７．５帖＋ツイン)定員６名：東館和洋室（和洋室）(41平米)
宿泊プラン：	お祝いプランナーがお手伝い【温泉ギフト　承ります】
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/18 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

団体客のチェックインの時間帯に重なり、お部屋への案内に少々待たされましたが、それ以外、サービス、お部屋、お料理、温泉、全てにおいて満足できるものでした。
また是非、利用したいです。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
まず、チェックイン時、団体のお客様と重なり
お部屋へのご案内をお待たせした事を
心よりお詫び申し上げます。
ところで、当ホテルのサービス、お料理、温泉、お部屋を
お気に召していただき、ゆっくりとおくつろぎいただけた事
そして、ご満足いただけた事を、大変嬉しく思っています。
是非、次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2011/11/15
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和室10帖 + 広縁定員5名：中央館和室（和室）
宿泊プラン：	女性だけのおしゃべり休日
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/12 とんこりさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

十数年ぶりの有馬グランドでしたが、昔と変わらない質とサービスに感動しました。お料理は美味しく、温泉は気持ち良く、とてもリラックスできました。なかでも新しくできたアクアテラスは最高でした！また行きます～。

過日、十数年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。
当ホテルに対し、過分なお言葉をいただき恐縮しています。又
お料理・温泉そして地下２階のアクアテラスをお気に召してい
ただき、ゆっくりとおくつろぎいただけた事を、大変嬉しく思
っています。
是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊日：	2011/09/20
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	洋室ツイン：中央館（ツイン）(23.6～29.7平米)
宿泊プラン：	ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
食事：	朝食付

1｜2｜3｜4｜次ページ｜最後

	2012年02月					>>
日	月	火	水	木	金	土
			1 -	2 -	3 -	4 -
5 -	6 -	7 -	8 -	9 -	10 -	11 -
12 -	13 -	14 ○	15 ○	16 ○	17 ○	18 -
19 ○	20 ○	21 ○	22 ○	23 ○	24 ○	25 -
26 ○	27 -	28 -	29 -

	2012年03月
日	月	火	水	木	金	土
				1 ○	2 ○	3 -
4 ○	5 ○	6 ○	7 ○	8 ○	9 ○	10 ○
11 ○	12 ○	13 ○	14 ○	15 ○	16 ○	17 ○
18 ○	19 ○	20 ○	21 ○	22 ○	23 ○	24 -
25 ○	26 ○	27 ○	28 ○	29 ○	30 ○	31 ○

電話で予約
予約受付センター
こちらから

予約のみ受付 10:00-22:00／年中無休
ご質問・お問い合わせはこちらから

有馬グランドホテル

本陣平野屋　花兆庵

京都ホテルオークラ

蓼科東急リゾート

シャングリ・ラホテル東京

ホテル予約や旅館予約・宿泊予約は一休.com

有馬グランドホテル

有馬グランドホテル （ありまグランドホテル）（兵庫県／有馬温泉） 有馬温泉

有馬グランドホテル
（ありまグランドホテル）（兵庫県／有馬温泉）有馬温泉