トップ >  東海 >  三重(鳥羽・伊勢・志摩・津・四日市) > 

ホテル志摩スペイン村


ホテル志摩スペイン村
一休スコア: 4.1 評価件数: 16
客室・アメニティ 4.1   接客・サービス 4.2  
バスルーム・お風呂・温泉 4.2   施設・設備 4.2  
お食事 3.9   ひと休み度(満足度) 4.1  
投稿日:2012/01/16 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
接客の態度もよく
夕飯の日本料理も美味しかったです。
アメニティで部屋用に使いきり化粧水や乳液など置いてもらえると助かりますね

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりいただけましたでしょうか。当ホテルスタッフ、お食事への心温まるお言葉、誠にありがとうございます。また、客室アメニティ-の親身なご意見、確かにお預かりさせていただきます。
先には伊勢神宮遷宮を控えております。次回も当ホテルをご指名いただけるような宿泊プランを企画してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 林
宿泊日: 2012/01/14
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 【旬のグルメ】伊勢志摩の旬を食す! レストランチョイスプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/19 よだちゃんさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 2.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
お部屋は広めで、空調も個別調節ができるのは良かったです。ホテルに併設の温泉があり無料で利用できるうえ、客室内の風呂もシャワーブース付きで驚きました。
難を言えば、廊下や上階の物音が、すごく響くこと。家族連れが多いので、夜中にうるさいと言ったことはありませんでしたが、夕飯後の寛ぎタイムなどは、あまり客室内でゆったり寛ぐと言った感じではなかったのが、ちょっと残念です。
それと、ホテルに併設の温泉、せめて6時から利用できるようにならないか、と。朝食が7時から、パルケ・エスパーニャの開園が9時からだと、なかなか朝に温泉を利用しよう、とはなりにくいです。
宿泊日: 2011/09/17
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付プラン
食事: 朝食付
投稿日:2011/09/08 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
スペインの雰囲気がたっぷりでゆっくり過ごせました。夕食はスペイン料理のヒラソルをチョイスしました。とても美味しかったです。コースでしたが味、量共に満足です。娘が食事中に寝てしまったのですがウエイトレスの方がすぐにタオルケットを持ってきて下さり心遣いに感謝でした。とにかくまた泊まりたいホテルでした。ひまわりの湯もお肌がつるつるでいいですね。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、高評価のご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「とにかくまた泊まりたいホテルでした」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変恐縮しております。
何よりも嬉しい褒め言葉であり、今後の励みになります。
本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日: 2011/09/06
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 朝食&志摩スペイン村2DAYパスポ-ト付プラン
食事: 朝食付
投稿日:2011/08/18 海坊主ポセイドンさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
家族6人での宿泊もストレスを感じることなくとてもゆったりした気分になれました。
こちらからのお願いも聞いてくださり大変うれしかったです。次回も利用したいと思います。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回ご来館いただける日を、楽しみにしております。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日: 2011/08/13
利用人数: 6名( 2室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : お得な朝食付プラン
食事: 朝食付
投稿日:2011/08/16 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
家族4人で宿泊しました。クチコミで他の方もいわれてるように、ホテルの従業員さんの接客が素晴らしかったです。早朝にホテルに到着して、すぐにスペイン村に行きたかったので、車を停めさせてもらえるか心配だったのですが、車が着くとすぐにホテルマンの方が来てくださって、スムーズに案内してもらえました。こちらから色々言わなくても、当日の流れを全部説明して下さり、とても安心できました。お部屋に広いお風呂とシャワールームが別にあったのもよかったです。温泉も気持ちよく入れました。夜の9時に温泉に行きましたら、本当にものすごい人でした。スペイン村自体は空いていたのにこれほどとは・・。混雑する前に、体や髪を洗っておいて大正解でした。混雑予測が出ていたので、対応することができました。夜はビアガーデンの席を予約して、屋外でスペイン村の花火を見ながら食事を楽しむことができました。ビアガーデンの食事はイマイチでしたが・・・。お値段が高いのはホテルなので仕方がないとは思いますが、料理のボリュームがなく、あまり食べた気がしなかったです。翌朝の朝食バイキングは種類の多さに大満足です。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員の対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は従業員の励みとなります。頂きました評価に満足する事なく、今後もお寛ぎいただけますように努めて参ります。
またお客様が少しでも快適に心から寛いでいただける空間作りを心掛けております。
お客様からのお褒めの言葉や貴重なご意見を今後の参考、またはサービスを見直すきっかけにさせていただいております。
この度のお客様からのご投稿も大変嬉しく拝見いたしました。本当にありがとうございました。
宿泊日: 2011/08/13
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン ~スペイン白亜リゾ-トでの休日~
食事: 朝食付
投稿日:2011/08/13 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
遊園地併設のホテルということで余り期待はしていなかったのですが上手いこと予想を裏切られました。
部屋はスイートにしたかったのですが4人対応は出来ないとのことで普通の部屋を予約。
部屋自体はまぁ予想通りでした。
しかしレストランは良かった。
フレンチで予約を取りましたが、夕日が眺められ料理も充分堪能できるものでした。
バゲットカリッとして美味しく、海の幸もホントに美味かった。
ただ、フレンチでバルサミコ、バジルソースは??とも思いましたが、個人的には好きなのでOKです。
仔羊は牛より美味かった。
惜しむらくはワインの少なさかな。

翌朝のモーニングは全く普通。
パンなどはホントに同じところで焼いてるの?と思ってしまった。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、レストランに対しましてのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。
朝食やワインに関しましてですがご頂戴致しましたお言葉ですがお客様のご期待にお応えする事が出来ませんで申し訳ございませんでした。
今後更なる成長を目指し努力精進して参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
宿泊日: 2011/08/08
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン ~スペイン白亜リゾ-トでの休日~
食事: 朝食付
投稿日:2011/08/11 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備 5.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
お風呂(ひまわりの湯)の混雑はひどい
体を洗うのに順番待ちしなければならない程。
人数制限すべきでは?

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらご利用いただいたひまわりの湯ではご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
パルケエスパーニャナイター営業時はパルケエスパーニャを利用されたお客様もたくさんお越しになりまして非常に混雑いたします。
一部入場制限をする場合もございます。
この度のお客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルへ成長して行けます様、今後も精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
宿泊日: 2011/08/07
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 朝食付プラン ~スペイン白亜リゾ-トでの休日~
食事: 朝食付
投稿日:2011/06/02 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

宿泊日: 2011/05/31
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : 【旬のグルメ】”伊勢志摩”旬を食す!レストランチョイスプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/04/06 sagashigakumamoto64さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
家族4人で泊まりました。お部屋は寝るためだけだと割り切ると十分な広さです。ただ、部屋に入った瞬間のホコリ臭さでがっくり。
 併設している温泉は、循環濾過でしたが気持ち良かったですが、温泉後に自販機の飲み物を見ると、4人中3人の第一候補の飲み物が売り切れでがっくり。
 お食事は、朝食バイキングは設定価格の割にかなりレベルが低いです。
 夕食の方は、レストランが夜8時半まで全て予約で一杯だとのことで、がっくりしながら仕方なくバイキングにしましたが、そこそこおいしいメニューが幾つかありました。
 2泊目もレストランはハイタイムの予約が一杯で、しょうがないのでホテル外に食事に出ました。その際にホテルから渡された地図は、各食堂の定休日も「売り」のメニューも分からないものでした。
 従業員の方は、ちょっとマゴマゴとするとすぐに飛んで来てくれて非常に助かりました。
 正直言って、非常に良い所もあればかなりダメな部分もあり、単純に点数のつけようがありません。ただ、パルケエスパーニャが夕方5時や6時で終わってしまうこの季節に泊まる必然性が最後まで見いだせずにホテルを後にしました。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
何かとご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後お食事や接客など皆様にご迷惑にならない様、努めておりますが、更なる改善に向け今後も精進して参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。
宿泊日: 2011/04/03
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : お得な朝食付プラン
食事: 朝食付
投稿日:2011/04/03 WHY NOT Hiroさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 3.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
家族向けには綺麗でサービスのいいホテルです、温泉があるのも一日遊んだ疲れを癒すことができて良かったです。
スペイン村含めパッケージで儲けようという姿勢から食事に自由度が無く、ホテルの第一印象を決めるレセプション、キャッシャーの愛想が悪く、他の部門の足を引っ張っています。

この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら夕食のご予約についてなど努力しなければいけない点が多々ございます。
スタッフの対応につきましては愛想がなく申し訳ございませんでした。
今後は少しでもより良いホテルに成長していけます様、社員一同精進して参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
宿泊日: 2011/03/29
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : ツインルーム(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン : お得な朝食付プラン
食事: 朝食付

もどる