宿泊予約・ホテル予約・旅館予約・レストラン予約にショッピング、そして宿泊権利オークションまで。一休.comで素敵な一休み
ようこそゲストさん
ポイント数の確認
未宿泊件数の確認
プランを比較する
予約確認・変更・取消
ヘルプ・お問い合わせ
トップ
>
甲信越
>
長野（軽井沢）
>
ホテル サイプレス軽井沢
トピックス＆各種情報
客室情報
レストラン・バー＆施設＆ウェディング
クチコミ＆レーティング
施設からのお知らせ
周辺レストラン情報＆MAP
ホテル サイプレス軽井沢
（
長野県
／
軽井沢
）
ホテル サイプレス軽井沢
一休スコア：
4.0
評価件数：
7
件
客室・アメニティ
3.7
接客・サービス
4.1
バスルーム・お風呂・温泉
3.9
施設・設備
3.7
お食事
4.4
ひと休み度（満足度）
4.1
1｜
2
｜
3
｜
4
｜
5
｜
次ページ
｜
最後
投稿日：
2010/02/22
いくよむん
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
4.8
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
4.0
お食事
5.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
1歳半と5歳の子供、あわせて2人におとな2人の4人家族での宿泊でした。
お部屋はお任せのプランでしたが、4つベットのあるお部屋で、キッチンもついていて、広くて快適、子供も大喜びでした。ソファーセットには足マッサージの機械もあり、くつろぐことができました。
アメニティ類は、普通、可もなく不可もなくな感じでしたが、加湿器をリクエストしたものと、事前にホテル着で送っていた荷物を部屋にも届けておいてくださり、また14時ころ到着したのですが、お部屋も準備されていたのでゆっくりさせていただきました。
夜の食事は、フレンチの六千円のコースを頂きましたが、とても美味しかったです。朝のバイキングも楽しめました。
残念なのは、フロントから客室へのエレベーターへのアプローチで階段が10段くらいあって、ベビーカーや重たい荷物の持ち運びが少々不便な点です。
また軽井沢に行く際には、ぜひ利用させていただきたいと思いました。
子供がもう少し大きくなったら、とても開放的で素敵な暖炉のあるラウンジでもくつろいでみたいです。
宿泊日：
2010/02/12
利用人数：
4
名（
1
室)
部屋 ：
【軽井沢プリンススキー】 ホテルサイプレス軽井沢おまかせ（設定なし）(30～50平米)
宿泊プラン ：
シーズン！確実に滑れるスキープラン（朝食＋軽井沢プリンススキー場リフト一日券＋レイトアウト特典付）
食事：
朝食付
投稿日：
2010/02/04
Tmariko
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
4.0
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
4.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
主人の誕生日祝いを兼ねて宿泊いたしました。
宿泊前から誕生日ケーキやカードの準備の件で
親切に対応していただき、とても好感が持てました。
誕生日祝いということで、スタンダードツインのお部屋から
グレードアップしたお部屋を用意していただきました。
ロビーでのギター＆フルートの生演奏、即興でバースデーソングを
演奏していただきました。素敵な演出に主人は感激しておりました。
また、子どもが熱を出して寝込んでしまいましたが
「具合はいかがですか？」「大丈夫ですか？」
などのお声をかけていただき、とても心強く嬉しく思いました。
スタッフの方々がとても温かく親切で、
丁寧に対応していただき本当に感謝しています。
とても印象に残る誕生日のお祝いができ、
素敵な旅の思い出になりました。
本当にありがとうございました。
宿泊日：
2010/01/29
利用人数：
4
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダードツインルーム（ツイン）(30平米)
宿泊プラン ：
ETCで休日は家族と一緒におでかけ～長い車旅も安心の嬉しい特典アリ！（夕朝食＋レイトアウト特典付き）
食事：
夕朝食付
投稿日：
2010/02/01
伊丹麻美子
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
4.2
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備
4.0
お食事
5.0
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
一人で宿泊させていただきました。
まず、駅からホテルの送迎があったのですが、一休さんのサイトには記載がなく、行きは歩きました。(遠くはありませんが)送迎ありの記載があるとよかったかな。寒かったので。
お部屋は広くて、シンクもあってよかったです。
ただ、消臭しっかりで頼んでいたのですが、やはり禁煙ルームはないとのことで、お部屋はタバコ臭かったです。
臭いが消えないのであれば、禁煙ルームがあったほうが、私的には嬉しいです。
ラウンジでは暖炉で暖まりながらお酒をいただき、夕飯はフレンチディナー。とても美味しかったです。
一人ということもあってか従業員の方が適度に話しかけて下さるのがとても心地く楽しかったです。
ワインもとても美味しかったです。
またちょっと何処かに出掛けたい衝動にかられた時に利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日：
2010/01/31
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダードツインルーム（ツイン）(30平米)
宿泊プラン ：
リゾートプラン （夕朝食＋レイトアウト12：00特典付き）
食事：
夕朝食付
投稿日：
2010/01/25
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
4.7
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備
4.0
お食事
5.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
接客も丁寧で、夕食はもちろん朝食の料理もおいしく、とても満足です。綺麗な部屋で、温泉も気持ちよかったです。
送迎バスがあり、スキー場と駅前と自由に使え、かなり助かりました。
宿泊日：
2010/01/23
利用人数：
3
名（
1
室)
部屋 ：
スーペリアツインルーム（ツイン）(39平米)
宿泊プラン ：
ETCで休日は家族と一緒におでかけ～長い車旅も安心の嬉しい特典アリ！（夕朝食＋レイトアウト特典付き）
食事：
夕朝食付
投稿日：
2010/01/09
bunbunbun0603
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
2.8
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
2.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
2.0
クチコミ
スキーのため初めて宿泊させていただきました。お部屋の広さは十分で良かったのですが、ユニットバス？なのでゴージャス感にかけました。リニューアルされたお部屋に宿泊してみたかったのですが、定員２人ということで宿泊できず残念に思いました。
食事ですが、夕食時レストランへ行くとスタッフの方と目があってもこちら側が話しかけないとテーブルへ案内されず、男のスタッフの方の歩き方がうるさいのと料理の運び方が煩雑でゆっくりくつろげる感じではなかったのが残念でした。
サービス、マナーを学んで欲しいものです。
せっかくのお正月休みでゆっくりと過ごしたかったのですが、サービスが行き届いておらず残念でした。
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿いただきまして
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました客室に関しましては
デラックスツインルームへのご案内でございましたので
ユニットバスではなく、バス・トイレがセパレートとなった客室でございました。
またレストランダイニングでの不備に関しまして
ご迷惑おかけいたしましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。本件に関しましてはレストランダイニング責任者より全スタッフへの指導を強化し、お客様へご満足いただけるレストランサービスを徹底してまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス 藤田 丈也
宿泊日：
2010/01/02
利用人数：
5
名（
1
室)
部屋 ：
デラックスツインルーム（ツイン）(50平米)
宿泊プラン ：
～早割～ 満室必至な年末年始を、早く！安く！確実に！（夕朝食＋レイトアウト特典付） フレンチコース
食事：
夕朝食付
投稿日：
2009/12/29
mizuki4
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
4.3
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
4.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
客室は他の投稿者の言われる通りとても広く、小さなキッチンがあります。ゆっくり滞在する方や子供連れの方にはとても便利だと思います。
軽井沢の街中に近いところで温泉はとても嬉しいです。ゆっくり湯につかり疲れを癒せました。接客は丁寧に頂き満足しております。施設の設備、地階１階に駐車場があり冬には便利です。但し、坂が凍ると滑るので注意が必要に思います。特に滞在中不都合はありませんでしたが、エレベーターが小さいと感じました。特に気に入った点は、お部屋は靴を脱ぐタイプで日本人にはとてもくつろげる点です。朝食は、和洋食があり満足です。
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、
まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして
下記のとおり回答させていただきます。
＜駐車場スロープについて＞
冬季はエントランスや駐車場の雪かきをしてお客様の足元を確保させていただいておりますが、雪解け後に凍結してしまう場合があります。その際には塩化カルシウムの散布、さらにスロープに埋め込まれたヒーターでもって対応させていただいております。
＜エレベーターについて＞
当館はエレベーター（最大11名）一基が稼働しておりますが、時間帯によりたいへん込み合う場合がございます。
ご投稿いただきましたご意見は真摯に受けとめ、
ご滞在にご満足いただけるホテルづくりに
日々努力と工夫を積み重ねてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス 藤田 丈也
宿泊日：
2009/12/22
利用人数：
3
名（
1
室)
部屋 ：
【クリスマス】 スーペリアツインルーム（ツイン）(39平米)
宿泊プラン ：
クリスマススペシャルウィーク・イン・サイプレス軽井沢 （朝食＋レイトアウト12：00特典付き）
食事：
朝食付
投稿日：
2009/11/25
kouichicyan
さんの感想
性別：
男性
年齢：
50～59歳
個人総合評価
3.2
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
初めての利用させてもらいました
11月上旬でしたので紅葉もまだまだ見ごろでした
あまり期待をしないチェクインでした
露天風呂の一階のお部屋でした
ディナーが思ったより美味しかった記憶が有ります
レストランの手際の良い接客が嬉しく思いました
また利用させてもらいます
因みに
雪は何時ごろから降りますか？
宿泊日：
2009/11/08
利用人数：
2
名（
1
室)
食事：
夕朝食付
投稿日：
2009/09/30
m-keyさん
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
クチコミ
前日に思い立ち、急な予約をして宿泊しましたがとても満足しています。
部屋も清潔で温泉にも朝食にも満足でした。
チェックインの時に、たまたまバイオリンの演奏中でとても心地よく感じました。、バイオリンの音色が響く中、出迎えてくれた女性スタッフの対応・印象も良く、とても満足しております！また、宿泊したいと思います。
宿泊日：
2009/09/14
利用人数：
2
名（
1
室)
投稿日：
2009/09/27
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
クチコミ
秋の軽井沢を満喫しようということでこの間彼女と一緒に『SUITEハリウッドTWN(朝食付)』を予約して宿泊しました。このお部屋はすごく素晴らしいものでした。贅沢な空間のレイアウトで、二人とも『寛』・『楽』・『休』・『眠』のすべてにおいて“癒される”ことに触れることができまた。部屋の色調も落ち着くトーンでまとまっていてほんと贅沢で素敵な時空を二人過ごすことができました。またコンシェルジュの皆様方も我々をすごく気遣っていただいて、心のこもったホスピタリティを受けることができました。ココロから感謝します。次回も軽井沢へ行くときはこの部屋に宿泊したいと思います。 今度その時は是非早めのチェックインをしてもっと満喫したいと思います。
宿泊日：
2009/09/12
利用人数：
2
名（
1
室)
投稿日：
2009/09/05
さーぼーかんかん
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
クチコミ
禁煙（消臭をしっかり）の部屋でお願いしていたのですが、入室した際にタバコの臭いが気になり確認したところ、迅速に別室（こちらの方が広い部屋でした）を用意していただきました。温泉もゆったりとしており、長時間のドライブの疲れも吹っ飛びました。朝食のブッフェも品数が思ったより豊富で、特に和食は充実していました。ひとつ気になったのは、ホテル周辺の案内板が小さく初めて車で訪れるには難しかったことです。ナビを使っても少し道に迷いました。景観の問題があるのかもしれませんが、もう少し改善していただけたらと思います。スタッフの方の応対も丁寧で、非常に気持ち良かったです。次回も是非、（できれば露天風呂付客室に）泊まってみたいです。
宿泊日：
2009/08/31
利用人数：
2
名（
1
室)
1｜
2
｜
3
｜
4
｜
5
｜
次ページ
｜
最後
ホテル サイプレス軽井沢
4.0
点
ノボテル甲子園
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ
新富良野プリンスホテル
つるや吉祥亭
男鹿グランドホテル
ヒルトン大阪
ホテル大阪ベイタワー
ルスツリゾートホテル
里の湯 和らく