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ANAクラウンプラザホテル神戸

ANAクラウンプラザホテル神戸
（兵庫県／新神戸駅直結）

ANAクラウンプラザホテル神戸の本日の空室を検索

ANAクラウンプラザホテル神戸

一休スコア： 3.9

評価件数： 266件

客室・アメニティ	3.9	接客・サービス	3.9
バスルーム・お風呂・温泉	3.6	施設・設備	3.9
お食事	4.1	ひと休み度（満足度）	4.0

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投稿日：2012/02/01 匿名さんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

到着時に一時的な雨でしたが駅から濡れないで行くことができました。

宿泊日：	2012/01/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードツイン【禁煙】（ツイン）(22平米)
宿泊プラン：	逸品ブレックファストプラン　一般階
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/31 まさぞう師匠さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.6
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

宿泊日：	2012/01/23
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードツイン＜喫煙＞（ツイン）(22平米)
宿泊プラン：	【Midnight Express】新神戸駅直結！
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/28 Horgenさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

宿泊日：	2012/01/24
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	スーペリアダブル【禁煙】（ダブル）(30平米)
宿泊プラン：	【一休.com夜景特集】極上夜景（20階以上確約）
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/27 スターダストKさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

ゆったりとしたお部屋で気持ちよく宿泊できました。ただ便座が冷たかったのには驚きました。たいへん寒い日だったので困りました。この頃は高速道路のサービスエリアのトイレでも温かくてきれいなのにシティーホテルではちょっと珍しいと思いました。

宿泊日：	2012/01/24
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブスーペリアツイン【禁煙】（ツイン）(30平米)
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/24 mobo2211さんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

大変満足した。クラブラウンジの朝食の内容は、他のホテルより勝っていると感じた。ただ、最近ハワイや日本におけるクラブラウンジに幼児を入室させ、ヨチヨチ歩きをして騒ぎまわっても、その両親は注意をするでもなく、他人の子供でもあるかのように振りまわらせていた。最近の若い家族連れの行動に不愉快さを感じることが多い。入口に年齢制限が掲示してあるにもかかわらず、入室させるホテル側にも問題があると感じた。

宿泊日：	2012/01/21
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブスーペリアツイン＜喫煙＞（ツイン）(30平米)
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/24 みわこままさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.2
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

クラブフロアと言う事で期待して行きましたが、期待外れでした。部屋は上階ですが、設備広さはごく普通の部屋。チェックインもアウトも一般と同じ場所で時間がかかった。夕食は、予約をしたにも関わらず、案内されるまでに１５分もかかった。でも、テーブルに着いてからはスムーズで、この料金とは思えないほどの量の、食事でした。美味しかったですが、味が濃いのか、後から喉が渇きました。
隣接しているアベニューが閑散としていて、ゴーストタウンみたいで、気持ち悪かった。全館内の案内が欲しい。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多数ご意見感想を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら、今回お泊り頂きましたクラブフロアに関しまして、お客様のご期待に添えなかった様子を伺い、大変恐縮致しております。設備の問題につきましては、早急の対応は難しい所もございますが、お客様の大事なご意見として、関係各所に伝えたいと存じます。また、レストランでお待たせしました事に関しましても、原因を追究し、今後はこのような事のないよう徹底して参りたいと存じます。
今後も沢山のお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りたいと存じますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

宿泊日：	2012/01/21
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブスーペリアツイン＜喫煙＞（ツイン）(30平米)
宿泊プラン：	【2ndアニバーサリー】36階絶景のイタリアンレストラン　プラン限定ディナーコース（クラブフロア）
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/18 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

快適でした！
また行きたいです！

宿泊日：	2012/01/02
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードダブル【禁煙】（ダブル）(22平米)
宿泊プラン：	【一休.com夜景特集】極上夜景（20階以上確約）
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/11 やまけんりんさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.6
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

家族4人で利用させていただきました。
フロントは広く、優雅な感じでチェックインできます。もし、チェックイン時に混雑していてもソファーもたくさんあるのでゆっくりと家族も待っていました。接客もよいのではと思います。幼児が一人いたのですが、部屋に入ってから備品のスリッパが自分の分だけないのが悲しかったようです。
幼児用のスリッパやバスタオルなど人数分だけ常備していただいていると
もっとよかったのでは思いました。部屋には各施設や食事の割引券がおいてあったのはよかったです。朝食ももう少し安価であれば利用したのですが・・・。朝食はせっかくの食事のアピールポイントなのに残念です。
全体的には、値段相応のホテルで新幹線や自動車でもアクセスは非常によいと思います。ホテルからの三宮周辺も地下鉄ひと駅も魅力です。
また、利用させて頂きます。

宿泊日：	2012/01/08
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン【禁煙】（ツイン）(30平米)
宿泊プラン：	【Midnight Express】新神戸駅直結！
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/08 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	2.4
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	2.0

宿泊日：	2011/12/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードダブル【禁煙】（ダブル）(22平米)
宿泊プラン：	【Midnight Express】新神戸駅直結！
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/04 匿名さんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	3.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	1.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	4.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

客室までの案内と案内が必要かどうかの問いすらなく非常に残念です。ベルボーイの対応が愛想が悪い。
精算時にレセプションスタッフに領収書は必要ないと申すと、何の断りなく目の前で破られ気分が悪かった。
景色が綺麗というだけで教育が行き届いていないのでは？次に行く事はないでしょう。

宿泊日：	2012/01/02
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードダブル【禁煙】（ダブル）(22平米)
宿泊プラン：	【一休.com夜景特集】極上夜景（20階以上確約）
食事：	食事なし

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