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星野リゾートリゾナーレ

星野リゾートリゾナーレ
（山梨県／小淵沢）

星野リゾートリゾナーレの本日の空室を検索

星野リゾートリゾナーレ

一休スコア： 4.3

評価件数： 27件

客室・アメニティ	4.3	接客・サービス	4.3
バスルーム・お風呂・温泉	4.1	施設・設備	4.6
お食事	4.1	ひと休み度（満足度）	4.5

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投稿日：2011/11/28 野鳥さんの感想 性別：女性年齢：60歳以上

個人総合評価	2.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	3.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

もくもく湯に行くのはちょっと足場が悪く、夜は暗いので気をつけたほうがいい。全体的に開放的な作りでファミリー向け、壮年層以上には部屋も落ち着かずあまりお勧めはできない。

この度はリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、施設やサービスに関して貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温浴施設「もくもく湯」に関しましては、自然の中でごゆっくりお寛ぎいただけるようホテル棟とは別の建物となってございます。その分、お風呂への行き来でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご指摘頂いたご意見も関係スタッフに共有させていただき、これからも皆様により一層快適なリゾートライフをお楽しみいただけますよう創意工夫して参ります。

お部屋に関しましても、また機会がございましたら、さらに魅力的になったリゾナーレに遊びにお越し頂けますと幸いでございます。

宿泊日：	2011/10/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	レジデンス3階メゾネットタイプ70平米（ツイン）(70平米)
宿泊プラン：	【イタリアンフルコース堪能】オットセッテディナープラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/10 からまわりさんさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	2.7
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	3.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

二回目の利用です。施設の古さ（ところどころ塗装が剥がれたり汚れたりしている）、サービスのマニュアルっぽさが気になった。子供連れが多いのでその点は気が楽でしたが。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、施設やサービスに関して貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設につきましては、お見苦しい部分があり大変申し訳ございませんでした。一部スピードが間に合っていない部分もございますが、現在も定期的に改修メンテナンスを行っておりますので、しっかりと修繕して参ります。また、サービスにつきましてもご指摘ありがとうございます。

今回のご指摘もふまえ、さらにお子様連れのお客様にも喜んで頂けるようなリゾートホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、もしまた機会がございましたら、さらに魅力的になったリゾナーレに遊びにお越し頂けますと幸いでございます。

宿泊日：	2011/10/16
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン70平米（ツイン）(70平米)
宿泊プラン：	【イルマーレプールフリー】1泊朝食or昼食付プラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/11/08 えれふぁんとまめさんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

コストパフォーマンスがすごく良いと思いました！
オットセッテは、お料理もサービスも大満足。
今度はゆったり2泊してみたいです。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

オットセッテで提供させて頂いているお料理は、八ヶ岳周辺の7人の生産者（達人）の厳選素材を活かしたもので、リゾナーレにお越し頂いたら一度はご堪能いただきたい魅力でございます。お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

八ヶ岳は一段と寒くなり、ピーマン通りにはクリスマスツリーやイルミネーションが登場致しました。ぜひ季節を変えて、遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/10/30
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	スタンダードルーム35平米（ツイン）(35平米)
宿泊プラン：	【イタリアンフルコース堪能】オットセッテテーブルマナー食育プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/09 エルトポさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

森の空気に囲まれて何もしない贅沢を味わうことができました。
ハロウィンシーズンということもあり、ホテル全体が演出されており、子どもも連れにもおすすめです。
また、違う季節にも訪れてみたい、もっと泊まりたい、そう思える空間でした。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳山麓での休暇をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。今年のハロウィンは例年にも増して盛り上がりを見せており、大人気プログラム「ハロウィンクエスト」をはじめ、毎週大勢のご家族にお楽しみ頂いております。先日は仮装したワンちゃんを連れた地元のお客様と東京からお越しになったお子様が一緒にお写真を撮られておりました。こうした出逢いがあるのもリゾナーレのハロウィンならではでございます。

これから先も「秋の収穫祭」や「クリスマスイルミネーション」、「スノーリゾートタウン」など、季節に応じた魅力がどんどん登場して参りますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/10/07
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	レジデンス3階メゾネットタイプ70平米（ツイン）(70平米)
宿泊プラン：	【イルマーレプールフリー】1泊朝食or昼食付プラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/26 あしゅ０３３０さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

今回二度目の宿泊でした。小さい子供連れには楽しめるホテルです。値段は高めですが満足できる旅行になりました。

いつも星野リゾートリゾナーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もお子様とのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。

いまはハロウィンのイベントでお子様向けアクティビティや仮装をお楽しみ頂けます。冬はスキーレンタルが始まり、お子様はスキー板やウェアなど無料でレンタルが可能でございますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/09/23
利用人数：	5名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン70平米（ツイン）(70平米)
宿泊プラン：	【イルマーレプールフリー】1泊朝食or昼食付プラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/19 つぐはるさんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

ピーマン通りのショップは期待ほどの品はなかったですが、食事は良かったです。特に、野菜類はとても美味しく、メインディッシュが食べきれなくなるほど沢山食べていしまいました。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

グリル＆ビュッフェレストラン「YYグリル」は前菜ブッフェのお野菜が美味しいと評判のレストランでございます。また、イタリアンレストラン「オットセッテ」も八ヶ岳の高原野菜を沢山使用したお料理や信州を中心とした国産ワインが人気のレストランでございます。ぜひ次回お越しの際は、オットセッテもご利用いただき、八ヶ岳の食と信州ワインをお楽しみください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/09/16
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	レジデンス3階メゾネットタイプ70平米（ツイン）(70平米)
宿泊プラン：	【イルマーレプールフリー】1泊2食ワイワイグリルディナープラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/09/07 ふるまさ１３さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

小渕沢から送迎バスで少し走るとヨーロッパの町並みのような
景色が左手に見えてきます。

リゾナーレ小渕沢は街中に宿泊するような感覚で、リゾート感がたっぷりでした。

敷地内には、屋内プール・本屋・雑貨屋・食材を扱うお店等、ホントに小さな街のようです。

食事はOTTO SETTEでコース料理をいただきました。
全ての料理が美味しかったですが、中でも野菜が本当に美味しかったです。

都内からもアクセスしやすいので、また違う季節に訪れてみたいと思いました。

ステキな旅行をありがとうございました。

宿泊日：	2011/08/26
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードデザインルーム35平米（ツイン）(35平米)
宿泊プラン：	【イタリアンフルコース堪能】オットセッテディナープラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/28 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

予約で大人１子供１でもアメニティが大人２つ用意されているのですが、子供の分を電話するの面倒です。
その時の客室係り(男性)電話対応が不愉快でした。

お風呂で露天にいく為のバスタオルがありませんでした。私は露天風呂に行くつもりはなかったのですが、他のお客さん困ってましたよ。

宿泊日：	2011/08/26
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スタンダードルーム35平米（ツイン）(35平米)
宿泊プラン：	【イタリアンフルコース堪能】オットセッテテーブルマナー食育プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/05 かわしまゆうじろうさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

非常に満足しました。子供に優しいホテルです！また利用したいです。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただきまして、誠に有り難うございました。
ご家族の皆様全てが、想い想いに滞在を楽しめるホテルを、
今後もより一層の努力とともに、目指して参ります。

秋からは、リゾナーレホテル全館がハロウィン一色となります。
幻想的な空間でとびきり楽しいハロウィンイベントをお過ごし頂けますので、
是非、ホテルのインフォメーションをご覧いただき、お越し頂けますと幸いです。

日々成長されるお子様や、ご家族皆様との出会いを楽しみにしております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2011/07/28
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	スタンダードデザインルーム35平米（ツイン）(35平米)
宿泊プラン：	【イルマーレプールフリー】1泊朝食or昼食付プラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/07/21 ひしやまさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

知人から薦められて宿泊しましたが、期待度を遙かに上回る満足度でした。
以前のリゾナーレのイメージと180度異なり、家族連れ（特に小さい子供連れ）にはＢＥＳＴなリゾートだど思います。

ポイントとして、幼児のためのアメニティが完璧に備わっていること、お風呂には個別ブースが設けられているので、小さい子供と一緒でも安心してお風呂に行けること、食事は子供が楽しめるメニューはもちろん、大人も十分満足できるメニュー、美味しさを確保できている。

リピーターになること間違いなし、と思える数少ないリゾートでした。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在全体におきましてお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
お子様だけでなく大人のお客様も楽しめるリゾートを日々目指す中で、
このようなお言葉をいただけたことが、大変嬉しく存じます。

もくもく湯は、森の中にデザインされたお風呂でございますが、
ご家族皆様で自然を望みながらゆったりご利用いただくのがお薦めです。
お子様の成長に合わせて、イタリア料理のフルコースを堪能されたり、
波の出るプールでの非日常の体験も、是非お楽しみいただくとともに、
お子様向けのアメニティやサービスも、今後より一層充実いたして参ります。

ご家族の大切な記念日でのご滞在にも、どうぞご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2011/07/16
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	スタンダードデザインルーム35平米（ツイン）(35平米)
宿泊プラン：	【赤ちゃんとの旅行を手軽に】ベビーウェルカム「1泊2食YYグリルプランプール付」
食事：	夕朝食付

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