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星野リゾートアンジン

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星野リゾートアンジン
（ほしのリゾートアンジン）（静岡県／伊東）伊東温泉

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星野リゾートアンジン

一休スコア： 4.3

評価件数： 44件

客室・アメニティ	4.1	接客・サービス	4.6
バスルーム・お風呂・温泉	4.3	施設・設備	4.1
お食事	4.5	ひと休み度（満足度）	4.5

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投稿日：2012/01/30 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

夫婦で週末のリフレッシュに利用させていただきました。
センスの良い和モダンのお部屋は広々として清潔、大きな窓からの海の景色も素晴らしく、ベッドも寝心地良くゆったりと寛げました。
部屋以外の場所、廊下やお風呂エリア、食事処も全てたっぷりとスペースが取ってあり解放感が有りながら照明やインテリアの効果で落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
夕食は、美味しいものだけを適量、心遣いの感じられるサービスで出していただいてお陰様で楽しく食事ができました。
お風呂も掛け流しの綺麗なお湯に清潔な洗い場、露天風呂も気持ち良かったです。アメニティは余分な物は無く必要な物はきちんと揃っていました。備え付けのパジャマは着心地が良かったです。
設備で満点をつけなかったのは、エレベーターが古くてきしんでいたので…。でも、たいしたことではないです。
スタッフの方々のサービスも含め、大満足でリフレッシュ度満点の滞在でした。次回はゆっくりチェックアウトのプランにしようと思います。有難うございました。

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	オーシャンビュー和モダン（和洋室）
宿泊プラン：	【週末限定】直前だからお得～伊東ならではの新鮮な魚介と山の食材を使用した和懐石料理を楽しむ
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/10 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

離れの和室はこたつも用意してあり、温かくすごせました。ただ、トイレと洗面が押入れを挟んで離れていて、不便でした。夕方、大浴場は温度が非常に熱く露天風呂しか入れませんでしたが、夜には適温に。ライブラリ横の足湯も鯉を見ながら入ることができ、楽しめました。
設備面では少々・・・ということもありましたが、全体の雰囲気は良く、値段の割に食事も工夫を凝らしてありました。
食事についてくれた女性もきびきびと自然な笑顔で素敵でした。また、誕生日のサプライズがあり、感激しました。若い方が多く働いていらっしゃいましたが皆丁寧で、接客の良さには感心させられました。
本当に久しぶりにのんびりと過ごすことができました。またリピートしたいと思います。

宿泊日：	2012/01/08
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ（和室）
宿泊プラン：	【週末限定】直前だからお得～伊東ならではの新鮮な魚介と山の食材を使用した和懐石料理を楽しむ
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/11 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

伊豆高原の隠れ家的な温泉リゾート旅館。今回は、チェックイン時にお部屋のグレードアップ（離れ→露天ぶろ付き離れ）していただき、早速うれしいサプライズ。お部屋の露天風呂も大満足でしたが、大浴場も清潔感があり、内風呂、露天風呂ともに温度調節が完璧だったと思います。お食事は素材を丁寧に仕上げて食べる人がお塩やお醤油でお好みで調節できるような気配りがなされていました。味、盛りつけともに文句なし。よくある一品モノのオプションを用意されていないのも自信の表れだと思いました。スタッフの人達も若い方が多く明るく気持ちのいい対応が印象的でした。総じて、とても自然で適当な距離感を保った接客、ホスピタリティで一泊二日でしたけど日頃の疲れを癒すのに最高のお宿でした。

この度は、数ある温泉宿の中から私どもアンジンをお選びいただき、誠にありがとうございます。日頃の疲れを爽快に癒していただけたご様子を受け、大変嬉しく思います。偶然にも空き室がございましたので、お風呂付きのお部屋をご使用いただくことができました。外気温が冷たく感じられる季節になりましたので、温泉もとても心地が良いですね。伊豆産の白身魚や伊勢海老を、私どもでは、お醤油の他、伊豆産戸田塩でもお召し上がりいただけるようご用意してございます。魚の甘みが引き立ちお醤油とはまた違う、素材の美味しさを楽しむことができます。仰る通り、若いスタッフが多い宿ではございますが、お客様との距離感を大切に致しておりますので、お褒めいただいたお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。また季節を変えてのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/12/09
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	離れ（和室）
宿泊プラン：	【均一！THE19】旬の伊東産活伊勢海老を味わい、離れのお部屋で寛ぐ
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/22 あきお＆あきたさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

以前より星のリゾートに宿泊してみたく、また伊東は比較的近いためこちらを選びましたが、期待以上でした。

まず、サービスに関しては、接したスタッフの方全員の対応がよかったです。お風呂は露天付の部屋が多いせいか一ヶ所しかないのですが、同じ星のリゾートの別旅館に送っていただき、湯めぐりができたので、むしろ良かったです！

そして、伊豆なので、食事に大変期待をしていたのですが、内容・量ともに（女性二人なので多すぎでしたが）大満足でした。
特に、伊勢海老キンメ鮑全て入ったメイン料理がでたのはうれしかったです。

残念だったのは、楽しみにしていたスパが大人気で、短いコースしか体験できなかったことくらいでした。今度は、前もって予約しなきゃなと思ったので、もう少し食事が少なめのエステ付のお得なレディースプランとかがあったら是非是非利用したいです。

この度は、数ある温泉宿の中から、私どもアンジンをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。ご期待に副うご滞在をお届けできて幸いでございます。伊豆の海の幸をお召し上がりいただき、また星野リゾートいづみ荘のお風呂も湯巡りでお楽しみいただけて、伊豆での時間を満喫のご様子が伺えて嬉しく思います。気分を変えて、趣の異なる2旅館のお風呂巡りは、多くの皆様からも大変ご好評をいただいております。残念なことは、ご希望通りにスパトリートメントをお受けいただけなかったことで、非常に心苦しい気持ちでございます。お客様との距離感を大切に、一層のおもてなしをお約束しつつ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。ご来館いただき、ありがとうございます。

宿泊日：	2011/11/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	オーシャンビュー和モダン（和洋室）
宿泊プラン：	【料理グレードアップ】通常懐石＋伊勢海老鬼殻焼
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/24 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.2
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

急遽久々の休暇、今回は疲労回復を図る為、温泉＆食事をメインに考え色々検索した結果「アンジン」さんを選択しました。１～２ヶ月に1回程度夫婦で旅行（海外を含む）に行っていますが伊東は今回が初めてでした。
ＣＰ的に可も無く不可も無くと言ったところかな。食事の内容的を考慮しても「頑張ってる感」は伝わりますが・・・。

この度は、数ある温泉旅館の中から、私どもアンジンをお選びいただき、誠にありがとうございます。急遽お決まりになられた貴重なお休みの機会にご来館いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。初めてお越しの伊東でのご滞在、温泉で日頃のお疲れを癒すことができましたでしょうか。家路につかれる途中で、「なんとなく落ち着けた…」そんな余韻にお客様が浸れる宿を目指し、一層の精進を重ねてまいりたいと思います。そんな余韻を感じていただけなかったことは、非常に心苦しい限りでございます。季節の変わり目でございます。どうかご自愛くださいませ。

宿泊日：	2011/10/22
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	オーシャンビュー露天風呂付（和室）
宿泊プラン：	【スタンダード】伊東ならではの新鮮な魚介と山の食材を使用した和懐石料理を楽しむ
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/14 てぃがあさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

夫婦と息子（４歳）の３人で離れに２連泊しました。息子はスタッフの方々に声をかけてもらって大喜びでした。食事中も飽きないように塗り絵などの用意があり、ナプキンにメッセージも書いていただきありがとうございました。また利用したいです。

この度は、数ある温泉宿の中から、私どもアンジンをお選びいただき、誠にありがとうございます。お二泊のご利用、重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様が水入らず、ゆったりお過ごしいただけたご様子で、ほのぼのとした嬉しい気持ちでいっぱいです。お子様好きのスタッフも多く、工夫を凝らしてご対応させていただいている上、お食事処も個室の雰囲気ですので、親御様にとりましても安心感が感じられるのではないでしょうか。是非、また季節を変えてのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/10/08
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	離れ（和室）
宿泊プラン：	【早割】14日前までの早期予約で特別価格ご宿泊プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/11 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

家族連れの方も多いので連休となるとにぎやかです。お土産などは充実しています。

この度は、数ある温泉旅館の中から、私どもアンジンをお選びいただき、誠にありがとうございます。今回は露天風呂付の離れ客室にご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。日本庭園を臨む離れ客室は、モダンな雰囲気とは異なる落ち着いた趣が特徴でございまして、外国人の方にも喜ばれます。しかし、今回は連休時ではございましたが、落ち着かぬ印象を与えてしまいましたこと、お詫びを申し上げるとともに、非常に心苦しい気持ちでございます。大変申し訳ございませんでした。せめて、ショップの充実についてご意見いただけた事は嬉しく思います。皆様に喜んでいただける品揃え、伊豆ならではの品揃えをこれからも心がけていく所存です。季節の変わり目でございます。どうかご自愛下さいませ。

宿泊日：	2011/10/08
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	露天風呂付離れ（和室）
宿泊プラン：	【早割】14日前までの早期予約で特別価格ご宿泊プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/09/16 みるくぽすとさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

両親の古希の祝いで初めて利用させていただきました。スタッフがどの方も若いのに感じがよく、食事の出るタイミングがすばらしい。創作料理も見た目ももちろん味も抜群でした。量も多いです。
オーシャンビュークラシックの部屋で６名でしたが、お布団をひいても一部屋あまるので、ゆっくりできました。
チェックアウトが１２：００までなので、見晴らしの良い部屋でのんびり。ライブラリーがあるので、一人でゆっくりしたい人にもおすすすめです。
お部屋のお風呂が古いのと、トイレが狭いことが残念でしたが、そのうち少しずつ改修されるでしょう。今度は離れの和室に泊ってみたいです。

この度はご両親様の大切な記念日にアンジンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。早速当館スタッフに共有をさせて頂き、励みになっている事と存じます。これからも丁寧で落ち着きのあるおもてなしを心掛け精進して参ります。お部屋の内風呂とお手洗いのリフォームにつきましてはご指摘賜りました通り、計画的に設備投資を行いより快適にお寛ぎ頂ける様、改修を検討しております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また季節を変えまして、日本庭園に面したお離れのお部屋も是非お試し頂きたく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/08/29
利用人数：	6名（ 1室)
部屋：	オーシャンビュークラシック（和室）
宿泊プラン：	【アニバーサリープラン】大切な方と特別な記念日のお祝い
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/30 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

アンジンは英語がしゃべれるスタッフがいてとてもよかったです。
外国人でも何の不安もなく泊まれます。

過日は伊東温泉アンジンにお越し頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
海外からお越しのお客さまにとって言語の不安は大変なストレスであり、また今後ますます日本にいらっしゃる海外からのお客様は増える傾向にあると認識致しております。当館では英語対応のできるスタッフが4名、韓国語対応2名、タイ語、スペイン語と多言語対応可能なスタッフが複数名おりますので、海外からのお客様にも安心してご利用頂けると存じております。当館での滞在をリラックスして存分にお楽しみ頂けます様、今後もさらに対応言語を増やして参る所存でございます。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/08/25
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	露天風呂付離れ（和室）
宿泊プラン：	【期間限定】離れ露天風呂付特別価格プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/27 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

８月２１日にお世話になりました。あいにくの雨ふりでしたが、かえってのんびり滞在することができました。お料理はおいしかったですがやや少なめです。夕食時のカクテルのサービスを忘れました、と夕食後だいぶ経ってから電話がありました。どのようなものだったのかわかりませんが翌朝そのことに関して一言もなかったのは残念でした。でも温泉はとっても良かったです。子供はとても気に入ったのでまた来たいと言っています。鯉のえさやりも楽しかったようです。

この度は幾多ある旅館の中からアンジンにお越し頂き誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
生憎のお天気の中、温泉やお部屋など館内でごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく思っております。夕食でのカクテルのご提供を忘れたとのご連絡、大変失礼いたしました。カクテルは気持ちばかりではございますが当日、記念日でお越しになった方へのサービスドリンクとしてご準備を致しておりましたが、担当スタッフが間違えてご連絡を差し上げたばかりに大きな誤解を与えてしまいました。深くお詫び申し上げます。
今後このような失礼のない様スタッフ間の情報共有を再徹底し改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
お離れには露天風呂の付いたお部屋もご用意致しております。またご家族皆様でのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/08/21
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	離れ（和室）
宿泊プラン：	【夏の旅館7days vol.3】最大10,000円引き1泊2食付プラン
食事：	夕朝食付

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	2012年03月
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