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懐石　海石榴

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懐石　海石榴
（かいせき　つばき）（神奈川県／湯河原）湯河原温泉

懐石　海石榴の本日の空室を検索

懐石　海石榴

一休スコア： 4.5

評価件数： 98件

客室・アメニティ	4.5	接客・サービス	4.6
バスルーム・お風呂・温泉	4.4	施設・設備	4.4
お食事	4.6	ひと休み度（満足度）	4.6

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投稿日：2012/02/07 cheb1107さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

学生時代の友人たちと女子旅行で利用しました。
直前まで別のお宿に予約していましたが、お部屋の広さが決め手となってこちらに！結果、大正解でした！！
大人５人に０歳の子供２名でしたので、こんな素敵な旅館にいいのかしら。。と気兼ねもしていましたが、スタッフの皆様の細やかな配慮で快適に過ごすことができました。館内でも他のお客様に「可愛いわね～！」とたくさん声をかけていただき、こちらも緊張した心が和みました。

お料理は見た目もお味も大変素晴らしく、女性には量がちょっぴり多めでしたが美味しくて食べてしまいました（笑）
お風呂は少し小さめですが、アメニティも充実しており、個室のブースがあったりと女性には嬉しい配慮がありました。

お部屋についてくださったスタッフの方は、大人数で大変だったと思うのですが子どものために先にお布団を準備してくださったり、本当に細部まで配慮くださり、感謝の気持ちでいっぱいです。

友人たちにも大変好評で、本当にこちらのお宿にしてよかったと思います。
また機会があれば、ぜひ再訪したいです！

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	7名（ 1室)
部屋：	和室2間70平　スタンダード　12＋7畳（和室）(70平米)
宿泊プラン：	【新春！3大特典付】【室数限定＆期間限定Special Price】　特別割引10％OFFプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/30 くーかかめんさんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

川のせせらぎ以外、余計な音の無い空間でした。静寂を求めて休むにはとても良い宿です。食事も「素材の味を活かす」に徹しており、東京はもちろん最近は京都ですら、味が濃く「余計な味付け」が横行している状況では、ここのお料理は貴重な存在です（化学調味料にならされた舌の方には物足りないかもしれませんが・・・）。温泉の塩素臭さが気になった（管轄する保健所の指導でしょうが）以外は満足度は高いです。また、お世話になりたい宿です。

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。特にお料理のお褒めにつきましては調理長が感激致しておりました。海石榴では創業時のコンセプト「京都に足を運ばなくとも関東で本格懐石を堪能できる宿」から始まり、「感動を与える料理」を現在のモットーとしており日々務めております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/14
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプおまかせ（和室）
宿泊プラン：	【特典多数】お得に満足！癒しの休日プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/21 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

とても静かで、ゆっくりと過ごせました。
チェックアウト時間がもう少し遅く出来れば、よりゆったりと過ごせると思います。

世俗を一瞬ではありますが忘れられて宿泊出来たことは良い思い出になりました。

ありがとうございました。

海石榴でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在が良き思い出になられたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将に報告させて頂きました。当館ではお部屋のチェックアウト後、ラウンジにてコーヒーのサービスを行っておりますのでそちらでお寛ぎ頂ければと存じます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	迎賓館露天風呂付客室　西王母　Seioubo（和洋室）(90平米)
宿泊プラン：	【最高級客室　迎賓館】わずか5室のみ　90～200平米　ラグジュアリーステイプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/20 匿名さんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

幼児連れという事もありご迷惑をかけないか心配でしたが、ご案内してくださった方・お部屋を担当していただいた方・館内ですれ違う方々など、笑顔で迎えてくださり安心しました。
うちの子のまだ小さいですが人見知りをする方なのですが、お部屋を担当してくださった方が来ると喜んでいましたし、帰られる時は一緒に行ってしまいそうでした(笑)

今度はぜひ両親も連れて伺いたいと思います。
ありがとうございました。

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、客室サービス担当に報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/17
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和洋室露天風呂付70平 DXスイート　12畳＋ベッドルーム（和洋室）(70平米)
宿泊プラン：	【新春！3大特典付】【室数限定＆期間限定Special Price】　特別割引10％OFFプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/14 modena360さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

海外旅行が続いておりましたので、本当に久しぶりに日本の宿に宿泊でき落ち着きました。
お部屋で頂いたお料理は、大変美味しかったです。

ただ、お部屋の露天風呂テラスが斜めになっており躓きそうになりました。
全体的にバリアフリーになっていませんので、ご年配の方は大変かと思われます。
車で到着時、お出迎えの方が笑顔がなく直視され感じの良いものではございませんでした。
また、2部屋予約していたのですが鞄を違うお部屋に間違えて持って行かれたり、エレベーターに乗る時に鞄をはさんだり・・・。
何かせかせか落ち着きのない仲居さんでした。

海石榴でございます。この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。久しぶりの日本旅館のご滞在でごゆっくりされお食事にもご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。しかしながらフロントスタッフ及び客室サービス担当のおもてなしにはご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。今後このような事が起きぬよう今一度全従業員が接客の基本に立ち戻るよう指導徹底をはかりました。これからも、一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/15
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和洋室露天風呂付50平ハイグレード 8畳＋リビングルーム（和洋室）(50平米)
宿泊プラン：	紅葉お勧め【3大特典】【室数限定＆期間限定Special Price】　特別割引10％OFFプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/14 modena360さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

外国の方の接待で使わせて頂きました。
露天風呂付きのお部屋には驚かれていました。

海石榴でございます。この度は接待という大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は2010年12月に露天風呂付き客室としてリニューアルして以来数多くのお客様にご好評頂いておりますが、最近は外国の方のご利用機会も増えており、海外の皆さまにも大変ご好評をいただいております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/15
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	迎賓館露天風呂付客室　春曙紅　Shunsyokou（和室）(110平米)
宿泊プラン：	【最高級客室　迎賓館】わずか5室のみ　90～200平米　ラグジュアリーステイプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/12 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

連休明けの平日で人が少なく、大浴場も貸し切り状態でした。アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・７０平米の和洋室へのアップグレードと本当に「お得プラン」で感謝しております。施設が古いため、段差の多さやエアコン音など気になる点はありますが、高級料亭旅館の名に恥じない風格とたたずまいが感じられ、おいしい懐石料理とあふれるサービス精神（特にラウンジ）に十分満足しました。あとトイレに清掃のタオルを片付け忘れていましたが。

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができましたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長、ラウンジサービススタッフに報告させて頂きました。また、清掃時の忘れ物の件、大変失礼致しました.
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/10
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプおまかせ（和室）
宿泊プラン：	【特典多数】お得に満足！癒しの休日プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/10 亜蘭さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	2.7
客室・アメニティ	1.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	2.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

老舗高級旅館です。お部屋のお掃除は丁寧にされていたと思います。
夕食も感動する物は無かったですが、全て薄味で美味しく頂けました。朝食は貧粗でがっかりでした。お部屋の冷蔵庫の中身はフリードリンクにされるべきです。その他コーヒーや紅茶などもお部屋に置くサービスがあって欲しいです。これ程の高級旅館レベル（料金で）なので、他の高級旅館に負けない充実されたサービスを期待します。
この状態のままでは、友人たちにお勧めできません。
がんばって欲しいです。

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。海石榴では「お部屋係りによる行き届いたおもてなしと「行き届いた清掃」をモットーとしてお客様に快適にご利用頂けるよう日々務めておりますが、ご指摘頂きました点につきましては、今後の営業改善の参考とさせていただきます。又、ご朝食につきましては次回のご来館の際、ご満足頂けるよう調理担当とも献立の検討をさせて頂きます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/22
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	迎賓館露天風呂付客室　花富貴　Hanafuki（和洋室）(130平米)
宿泊プラン：	通常のご宿泊はこちらから　本格懐石料理プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/09 りな菊さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

一人で宿泊できる、よい宿が見付かりました。
旅館に泊まると、やっぱり日本人でよかったと思います。
浴衣に着替えて全身の力を抜き、ゆっくりゆっくり湯に浸かる。
身の周りの事はすべて至れり尽くせりしてもらい、
そして夜は一番楽しみにしていた懐石料理・・。
料理はそれぞれ上品な味付けで、関東でこうしたお料理は食べたくても
なかなか食べられないと思いました。最近は旅館でも創作和食が
進んでいますが、ここは本当に本格的な料亭旅館ですね。

海石榴でございます。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができましたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長に報告させて頂きました。海石榴創業時のコンセプト「京都に足を運ばなくても京懐石を味わえる宿」に始まり、それが「感動を与える料理」という海石榴のモットーとなり、今日に至っております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/05
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプおまかせ（和室）
宿泊プラン：	【シングル】旅館で寛ぐ- ぶらり気ままに一人旅 -
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/09 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

初めて利用しました。

温泉もお食事も満足のいくものでした。
仲居さんにも大変に親切にしていただき、
新年最初の旅行としては思い出深いものとなりました。

特にスパが良かったです。
確かに温泉地のスパとしては安くありませんが、
質が高く、スタッフの方も親切でした。

都心部のスパへ通うことと比べれば、かなりお安くお得です。

露天風呂付のお部屋が満室であったことが唯一残念でした。

またうかがいます。
ありがとうございました。

海石榴でございます。この度は新年最初のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、思い出に残るご旅行とお伺いでき、さらに嬉しく思っております。
頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、スパセラピストに報告させて頂きました。次回ご来館の際には露天風呂付き客室が予約できるといいですね。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/05
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	お部屋タイプおまかせ（和室）
宿泊プラン：	【特典多数】お得に満足！癒しの休日プラン
食事：	夕朝食付

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	2012年03月
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