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渋谷エクセルホテル東急
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渋谷エクセルホテル東急
（
東京都
／
渋谷駅直結
）
渋谷エクセルホテル東急
一休スコア：
2.7
評価件数：
7
件
客室・アメニティ
2.6
接客・サービス
2.7
バスルーム・お風呂・温泉
2.7
施設・設備
2.7
お食事
3.0
ひと休み度（満足度）
2.9
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最後
投稿日：
2010/02/10
匿名さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
2.4
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
2.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
3.0
とりあえずどこに行くのもアクセスがいいので、ここに泊まることが多いです。バスルームなんかはもうちょっとゆったりしてたらいいかな～と思います。
当日でも部屋をチェンジできるのは嬉しかったですね。
宿泊日：
2010/02/04
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダード シングル（シングル）(20平米)
宿泊プラン ：
【渋谷駅直結】ウィンタースペシャルプラン〓冬季特別割引〓
食事：
食事なし
投稿日：
2010/02/07
夢男
さんの感想
性別：
男性
年齢：
60歳以上
個人総合評価
3.0
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
3.0
大変便利な場所にあるので仕事やプライベートで良く利用しています。
インタネットもフリーで助かっていますが部屋に付帯のランケーブルの爪が2回とも破損していて、言えばすぐに交換はしてくれるのですが部屋係のチェックリストに入れるべきですね。また、喫煙希望の部屋で灰皿が無かったり、バスマット(足ふき）が見当たらなかったり、少々雑な感じがします。
折角の利便性やリーズナブルなホテル特性を持っているのだから基本的なサービスチェックの徹底は不可欠ですね。
宿泊日：
2010/02/05
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダード ダブルA（ダブル）(21平米)
宿泊プラン ：
【渋谷駅直結】17:00レイトチェックインプラン
食事：
食事なし
投稿日：
2010/01/31
まままままｍっま
さんの感想
性別：
男性
年齢：
20～29歳
個人総合評価
3.0
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
3.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
宿泊日：
2010/01/26
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダード ダブルA（ダブル）(21平米)
宿泊プラン ：
【渋谷駅直結】ウィンタースペシャルプラン〓冬季特別割引〓
食事：
食事なし
投稿日：
2010/01/26
べぃびぃ
さんの感想
性別：
女性
年齢：
20～29歳
個人総合評価
1.6
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
1.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
2.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
1.0
宿泊日：
2009/12/31
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
セミダブル（シングル）(20平米)
宿泊プラン ：
【絶景！】都心を見下ろすセミダブル
食事：
食事なし
投稿日：
2010/01/13
まさぽぽ
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.0
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
3.0
可も無く不可もなく、普通に滞在できました。
渋谷の中心にありながら、静かな点と思ったよりも部屋が広くてよかったです。
この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜りました事、
重ねて御礼申しあげます。
今後もお客様により快適にご利用いただけます様、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
渋谷エクセルホテル東急 予約 伊藤 元
宿泊日：
2009/12/29
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダード ダブルA（ダブル）(21平米)
宿泊プラン ：
【渋谷駅直結】ウィンタースペシャルプラン〓冬季特別割引〓
食事：
食事なし
投稿日：
2009/12/29
はなかずじゅる
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.4
客室・アメニティ
4.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
4.0
お世話になりました。初めての宿泊でしたが、立地条件は最高でした。お部屋もレディースフロアで綺麗で良かったです。一つだけ…部屋に入ってすぐ、横になろうと思ったら髪の毛が…。自分の髪の毛の長さや色と違ったので…ちょっと気持ち悪かったです。でも、総合的には良かったです。
この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、並びにありがたいご指摘を賜りました事、重ねて御礼申しあげます。
さて、ベッドの髪の毛が除去されておらず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃を担当した者には、厳重に注意すると共に猛省を促します。
今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日：
2009/12/27
利用人数：
2
名（
1
室)
食事：
食事なし
投稿日：
2009/12/08
まままままｍっま
さんの感想
性別：
男性
年齢：
20～29歳
個人総合評価
2.6
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
3.0
眺望が良かったです。
この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました客室へのお褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申しあげます。
当館ではチェックインの際に高層階、眺望の良いお部屋などのご希望を申し付けていただけましたら、出来る限りの範囲でご用意させていただきます。
今後、フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日：
2009/12/07
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
スタンダード シングル（シングル）(20平米)
宿泊プラン ：
【渋谷駅直結】有料テレビが〓見放題〓プラン
食事：
食事なし
投稿日：
2009/11/14
匿名さんの感想
性別：
女性
年齢：
40～49歳
予約時にレディースルームを予約していなかったのですが、
当日、ホテル側から「よろしかったら？」ということで
レディースフロアの禁煙ルームにして頂きました。
部屋も広く、掃除も行き届いていて気持ちよく、夜を過ごすことができました。
宿泊日：
2009/11/07
利用人数：
1
名（
1
室)
投稿日：
2009/10/05
なまはげ一番
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
シングルの利用でしたが、もしかしたら何も云わずに、グレードアップをしてくれたのではないか。というような良いお部屋でした。私は渋谷が大好きなので、１０９やスクランブル交差点の夜景を堪能しました。遠くに新宿高層ビル群ものそめましたし。駅やフードショーが近い立地も便利ですね。
いつも数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申しあげます。
この度は、チェックインの際に空室ががございました為、シングルよりもベッドサイズが大きいダブルルームにご案内させていただきました。
次回ご利用の際にご要望を申し付けていただけましたら、できる限りの配慮をさせていただきますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
また、お客様からのお言葉にもございます様に当館の立地は、駅直結である事、109や東急フードショーなどのショッピングエリアにも至近であり大変便利でございます。
今後ともご活用いただけましたら幸いでございます。
また、この度お泊りいただきましたダブルルームやシングルルームの高層階からは、109や新宿副都心を一望いただける事で、大変ご好評を得ております。
ご満足いただき何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同切磋琢磨しながらサービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日：
2009/09/29
利用人数：
1
名（
1
室)
投稿日：
2009/09/02
電脳小僧
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
大変リーズナブルのビジネスサポートプラン(シングル1名利用)だったにもかかわらずコーナーツインのとても広い部屋にしていただき感謝！仕事で転々とホテルを渡り歩いていたので気持ちも体もリラックスできました。エレベーター横でわかりやすく個人的には便利な部屋にしていただき感謝！！贅沢を言えば眺望も楽しめればよかったかな。７階でしたので窓の外は見上げる建物ばかり…。でもイイんです。それもホテルの楽しみ！！なんたって！くつろげた事は事実だから。渋谷エリアでの宿泊の際は、またお願いします。
この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在を満足いただいたご様子で私どもと致しましても何よりでございます。
当館では、チェックインの際に空室ががございましたら、できる限りご予約いただいたお部屋からアップグレードをさせていただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同切磋琢磨しながらサービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日：
2009/08/05
利用人数：
1
名（
1
室)
1｜
2
｜
3
｜
4
｜
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渋谷エクセルホテル東急
2.7
点
コンラッド東京
あたみ石亭
パークホテル東京
東京ベイホテル東急