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ホテル金沢

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ホテル金沢
（石川県／金沢駅東口）

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ホテル金沢

一休スコア： 4.0

評価件数： 14件

客室・アメニティ	3.9	接客・サービス	4.2
バスルーム・お風呂・温泉	4.1	施設・設備	4.1
お食事	3.5	ひと休み度（満足度）	4.2

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投稿日：2012/02/04 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

雪の降る日、部屋に入った瞬間寒かった。温度調整はできるようなので、せめてチェックイン時くらいは暖めておいてくれても・・・。廊下も建物も全体的に寒かったです。便座も暖かいといいのになぁ。お風呂は広々としていたので良かったです。全室に自販機ありと書いてあったけど、見つけることができずに各フロアをうろうろしてしまった。エレベータのボタンにでも書いてあると親切ですね。部屋にはお茶がおいてあったけど、インスタントのコーヒー、もしくは有料でもよいのでドリップコーヒーが欲しかった。アメニティはビジネスホテルと同等。従業員のみなさんは感じもよく対応もよかった。
全般的には大型のビジネスホテルという感じでした。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回頂きましたご意見を参考にし、よりお客様が快適にお過ごしいただけるようホテル従業員が一丸となって改善に努めてまいりますので、御機会をいただけるようであれば、今後も成長を続けるホテル金沢のご利用を再度ご検討頂けましたら幸いです。

宿泊日：	2012/02/01
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	喫煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【2月】　※※※　ご予定とあえばラッキー！今月のお得デー　※※※　　～　朝食ブッフェ付プラン　～
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/01 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

夕食から帰ってきた際、顔を覚えて頂いており、
フロントの方にキーを渡してもらったのは気持ちよかったです。

このたびは、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

嬉しいご意見まで頂戴し恐縮です。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。まだまだ至らぬ点も多々ありますが、お泊りいただいた皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフみんなで取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2012/01/30
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【冬得】【ポイント最大12倍】　冬こそ北陸！冬こそ金沢！カワイイ入浴剤つけちゃいます
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/11 しんうちさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

年末から正月にかけて連泊しました。ロケーションや客室・ベッドの広さは他の方の感想と同様ですので割愛し、私からはスタッフの方の対応について書かせていただきます。まず、到着早々、子どもが音に敏感で寝つきが心配だったため、当初の部屋よりもエレベーターから遠い部屋に変えてほしいと希望したところ、既に入室済みにもかかわらず快く対応していただきました。名前は失念しましたが若い女性スタッフの方、本当にありがとうございました。また、出発の日、チェックアウト後子どもとロビーで休憩していたとき、退屈そうだった子どもにお手玉をいただき、また実演してくださった男性スタッフの方、心遣いとおかげで記念になるお土産ができ、本当にありがとうございました。最後に、申し訳ないですが気になった点を2つ。1つは部屋の便器の内側に黒ジミが目に付いたのと、湯飲み茶碗の１つがかなり汚れていました。でも、また利用したいと思います。がんばってください。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

お手玉、喜んでいただけて嬉しいです。スタッフのお母様が「お子様に渡してあげてほしい」と手作りで持ってきてくださったんです。懐かしい気持ちになりますよね（*^_^*）
客室の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフに連絡し、今後このようなことがないよう徹底いたします。フロント社員も時間があるときは客室チェックをしっかり行います。

貴重なご意見ありがとうございました。また金沢にお越しになる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/12/30
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードツイン（ツイン）(29平米)
宿泊プラン：	【早期得割・30日前】　～Happy＆Smile～　ご予定が決まったらお早めにご予約を！（朝食付）
食事：	朝食付

投稿日：2011/12/25 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

夕刊、朝刊のサービスもあり、とても良いです。
広々としたバスルームで清潔感あり。アメニティも充実。

宿泊日：	2011/12/21
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【12月】　※※※　ご予定とあえばラッキー！今月のお得デー　※※※　　～　朝食ブッフェ付プラン　～
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/12 匿名さんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

ホテル玄関前の障害者用駐車場を確保してもらい大いに助かった。係りの人の気配りがよかった。夕食のお店情報も迅速に調べと対応してくれて助かった。部屋のイメージ、清潔感も満足できるものであった。次回も金沢へ行く機会があれば利用したい、

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご夕食につきましてもスタッフが通うお店など雑誌には載ってない場所もありますので、ぜひお尋ねになってください。

また次回お会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。嬉しいご意見ありがとうございました。

宿泊日：	2011/09/10
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードツイン（ツイン）(29平米)
宿泊プラン：	【早期得割・14日前】　～Lucky＆Smile～　ご予定が決まったらお早めにご予約を！（朝食付）
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/10 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.6
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

シングルにしては広いベッドで寛げました。朝刊サービスもうれしかったです。ただバスローブ付きのプランで、バスローブがお勧めだと思うのに非常に重くて利用しませんでした。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルのシングルは全室22平米でございます。入口スペースも広く、ベッドも140センチ幅のセミダブルサイズ。快適にごゆっくりお過ごしいただけたのなら嬉しく思います。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、これからもたくさんの方にご利用してもらえるホテルを目指しスタッフ全員で頑張って参ります。

また金沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。

宿泊日：	2011/09/08
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【チョット贅沢】バスローブ×入浴剤×ミネラルウォーター　～嬉しいコラボ　金澤満喫STAY～
食事：	食事なし

投稿日：2011/08/14 仲良夫婦さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

金額の割にゆったりした部屋で、大変ゆっくりさせていただきました。
全面の窓も大変見晴らしがよく、15階からの眺望も素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

朝食のみ、9時過ぎに行きましたが、若干余り物感があり残念でした。

このたびは、数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、厨房スタッフにもご意見を伝えまして改善させていただきます。10時までご利用可能となっておりますので、少し遅い時間に来られたお客様にも十分にご満足いただけるようサービスを徹底いたします。

エグゼクティブスイートは通常8万円のお部屋ございます。インターネットでは室数限定ではありますが、半額以下でのご提供をさせていただいております。

また金沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテル金沢にご宿泊いただれば嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/08/12
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	エグゼクティブスイート（ツイン）(60平米)
宿泊プラン：	【60平米スイート】大切な記念日に・・・executive suite stay
食事：	朝食付

投稿日：2011/07/20 スイミージャパンさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

仕事の関係で海外在住なのですが、日本のビジネスホテルのすばらしさに感激しました。
当日、関空から、1時間以上遅れ、ホテルに深夜に着いたのですが、いきなり、名前で、「お待ちしておりました●●様」と言われ、すぐにチェックイン。部屋もビジネスホテルにしては、広く、アメニティも十分で、新しいためか清潔感も充分でした。

年間、50日以上は、あらゆる国の、いわゆる「一流」と言われるホテルに泊まっていますが、今回は、5千円台で、このようなホテルに泊まれた事に満足しました。

このたびは、数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

深夜のご到着お疲れ様でございました。お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

私ども、おかげさまで５月に開業３周年を迎えました。まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同誠意を持って取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊日：	2011/07/18
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	喫煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【夏得】　絶対お得！　日曜・月曜限定　HAPPY　SUMMER　バーゲン開催中！！
食事：	食事なし

投稿日：2011/05/03 dagonmikagonさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	1.0
客室・アメニティ	1.0
接客・サービス	1.0
バスルームお風呂・温泉	1.0
施設・設備	1.0
お食事	1.0
ひと休み度（満足度）	1.0

クチコミ

部屋の壁が薄いので遮音性に問題がある。レストランにて、釜飯御膳を注文するも、髪の毛が混入していた。ビール二杯無料のサービスを受けた。味はいたって普通。ここまでは値段相応だと、諦めがつくが、チェックアウト時に二倍の料金を請求された。間違いである事はすぐ証明されたが、受付の女性と支配人らしき男性の対応にやたら時間がかかり、ウンザリ。トータル的に三流だと思った。

宿泊日：	2011/05/01
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	禁煙セミダブル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【春旅リフレッシュ！】直前割！ウェルカムドリンク付　金沢に遊びに行こう　～和洋バイキング付STAY～
食事：	朝食付

投稿日：2011/04/24 はこふぐようこさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

今回私の母のみが宿泊しましたが、部屋は思っていたより広く、禁煙ルームだったのですが、宿泊したフロア全体が煙草臭くなく快適であったと喜んでいました。朝食もおいしく、お値段のことを考えるととても良いのではと言っておりました。　次回は家族で宿泊したいと思います。

このたびは数あるホテルの中から、ホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様からのご要望が多く今年から禁煙フロアを増室いたしました。快適にお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
次回お越しの際は、ご家族皆様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

5月で開業3周年を迎えます。これからもたくさんのお客様に気持よくご利用いただけるようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。

嬉しいご意見ありがとうございました。

宿泊日：	2011/04/18
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	禁煙スタンダードシングル（シングル）(22平米)
宿泊プラン：	【早割】　お日にち限定で登場！　～7日前までのご予約 de 朝食サービス料金プラン～
食事：	朝食付

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