兵衛向陽閣
兵衛向陽閣
一休スコア： 4.4 評価件数： 24件
客室・アメニティ 4.2   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.5   施設・設備 4.4  
お食事 4.4   ひと休み度（満足度） 4.6  
投稿日：2012/01/29 わたえりいたりあしえなさんの感想 性別：男性 年齢：60歳以上

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
風呂が三か所あり、何れも露天風呂付で広く立派で湯加減も丁度良かったです。食事はバイキングを選んだが、種類が多く、味付けも良く、費用対効果
に満足しました。

わたえりいたりあしえな様
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当館自慢の趣の異なる３つの大浴場にご満足頂いたご様子に、大変嬉しく存じ上げます。
この度のご宿泊が、皆様にとって思い出深い旅行となりましたら嬉しゅうございます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう精進してまいりたいと存じます。
宿泊日： 2012/01/27
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： 西館和室10畳＋広縁・定員5名 【ブッフェ】（和室）
宿泊プラン ： 【有馬四季菜ブッフェDX】～最高等級A5ランク神戸牛の鉄板焼付き～
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/17 いつでもこれからさんさんの感想 性別：女性 年齢：60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
客室は選べない「訳ありのお部屋」ということでしたから、どんなひどい部屋かとビクビクもので、友人の中には「もしかして幽霊でも出るの～？」などと言う者がいるほどでした。が、実際は全く問題のない窓からの眺望も素晴らしいお部屋でした。確かに後で３人を４人に追加したせいでしょうか、４人で寝るには少々キュークツではありましたが、、、。
一番素晴らしかったのはお食事と温泉。バイキングはどれを食べても美味しく、お味も品数も大満足でした。従業員の皆さんの接客は申し分なく、お義理でない親切が感じられました。最後に偶然女将さんと出会い、少しお話ししましたが、永くここを切り盛りして来られた方らしいお上品でしっかりした物腰の素敵な女性でした。お目にかかれてラッキーと思ったほどです。ただ、４人の中年女性が童女に返ってプリクラを撮ったのですが、機械に拒否されて（！）プリントアウトが出来ず、係の方が返金してくれましたが、あれは残念でした！ま、そんなことも楽しい思い出となったというのも、他が全て素敵だったからです。久々に楽しい旅となりました。

数ある旅館の中より兵衛向陽閣をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントと高い評価をいただきまして、重ねてお礼もうしあげます。
日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、
思い出深い旅行となりましたら嬉しゅうございます。
再びお会いできます日を、女将をはじめ従業員一同心待ちにしております。
宿泊日： 2012/01/15
利用人数： 4名（ 1室)
部屋 ： 訳あり・お部屋指定なし【ブッフェ】（和室）
宿泊プラン ： 【訳あり部屋】でお得にバイキング！黒毛和牛鉄板焼き付きの贅沢ブッフェ
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/09 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
家族3人で宿泊させて貰いました。大浴場も3か所あっていずれも広く、ゆっくり入浴できましたし、バイキングプランでしたが非常に美味しくいただけました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お風呂にお食事にとご満足いただき何よりでございます。
有馬の温泉、「金泉」は多くの成分が混合した世界的にも珍しい温泉で、冷性、腰痛をはじめ各種アレルギー性皮膚疾患にも効果があるとされています。
有馬のお湯が恋しくなりましたら是非再び有馬へ足をお運びくださいませ。その際再び当館をご指名頂ければ幸いです。
再びお会いできます日をお待ち申しあげております。
宿泊日： 2012/01/07
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： 西館和室10畳＋広縁・定員5名 【ブッフェ】（和室）
宿泊プラン ： 有馬でバイキング　【有馬四季菜ブッフェ・黒毛和牛鉄板焼き付】
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/04 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 2.0
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉		 2.0
施設・設備 1.0
お食事 2.0
ひと休み度
（満足度）		 2.0

クチコミ
一休の部屋情報とは全く違う一番古い南館それも、温泉からかなり遠く情報とは全く異なる部屋に通されました。お正月ということもあり、あまりクレームをつけたくなく、言われるがままでした。お食事の時間も聞くわりにずれがありすぎて、気持ちよく食事も出来ませんでした。やはり情報はきっちり統一してなければ駄目だと思います。それ以外はお正月のわりには頑張ってらっしゃったのではないかと思います。今後リピはないです。

数ある旅館の中より兵衛向陽閣をお選びいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊の際には、お客様に気を遣って頂くこととなりまして、誠に申し訳ございません。
チェックインの際にしっかりとご説明と御確認が出来ておればと悔やまれます。
この度のご宿泊部屋は、お申し込みお部屋より階層こそ低層階となりますが、フロント・売店に近く、またお庭付きの部屋であることから、お部屋ランクはワンランク高いお部屋でございました。
良かれと思いお部屋のをランクアップさせて頂きましたが、何もご説明無いまま御予約内容と異なるお部屋に御案内する結果となり誠に心苦しく思います。当館に対して不信感を抱かれることも当然のことであると思い、頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止め、今後に生かしてまいりたいと存じます。
どうかこの度の嫌事につきましてはご寛容の程お願い申し上げます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
宿泊日： 2012/01/02
利用人数： 4名（ 1室)
部屋 ： 西館和室8畳＋広縁・定員4名　【お部屋食】（和室）
宿泊プラン ： 【お正月】特別プラン＜お部屋食＞
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/12/28 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
夕食バイキングは申し分ありませんでしたが、朝食のバイキングの種類が少し少なかったように思えます。抹茶のサービスがありましたが、時間が過ぎたので断られました。隣で抹茶を飲んでいた人がいたのに残念でした。

過日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを癒やして頂くとともに、皆様にとって、思い出深い旅行となりましたら嬉しゅうございます。
大浴場ロービーでの抹茶サービスの際には、ご配慮の足りない部分が御座いましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また皆様でお越しいただけますこと、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日： 2011/12/26
利用人数： 4名（ 1室)
部屋 ： 南館和室10畳+広縁・定員5名 【ブッフェ】（和室）
宿泊プラン ： 【早得21】　早めのご予約でお部屋グレードアップ　「有馬四季菜ブッフェ＜黒毛和牛鉄板焼付き＞」
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/10/03 minaminｎさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
金曜夜遅くの到着でしたが、十分楽しめました。
特に３カ所の温泉は有馬の鉄泉と炭酸アルカリ泉でとても気持ちよく、露天風呂も森林浴もでき、心癒やされました。
料金もリーズナブルな設定で嬉しかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

過日は兵衛向陽閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ゆっくりと有馬のお湯をおたのしみいただけたご様子、大変うれしく存じ上げます。
今回はお夕食の付いていないプランでのご利用でございましたので、次回ご来館の際にはお夕食もお召し上がりいただきたくご来館の程待ちしております。
宿泊日： 2011/09/30
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： 西館和室8畳＋広縁・定員4名 【夕食なし】（和室）
宿泊プラン ： 夕食なし／一泊朝食バイキング付き／ゆったり温泉プラン
食事： 朝食付
投稿日：2011/09/01 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：50～59歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
夏休み中で、小さい子供が多い中でもそれなりの満足度で、さすが向陽閣との思いです。今度は、もう少し静かな時間が過ごせる時季にお邪魔したいと思います。
宿泊日： 2011/08/29
利用人数： 4名（ 2室)
部屋 ： 西館和室8畳＋広縁・定員4名　【創作会席】（和室）
宿泊プラン ： 【均一！THE19】一泊二食おひとり様19,000円！老舗旅館で創作会席
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/09/01 のんびりたびしようままさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
今回は３世代での利用でした。年寄りもいるので夕食はバイキングというのはどうかと思いましたが結果的にはとても喜ばれました。黒毛和牛の鉄板焼きはとてもやわらかくジューシー、デザートがとてもおいしく（バイキング）ケーキも和菓子もまた食べたいです。野菜・魚・肉など食材全てに質の良さを感じました。館内はとても広く移動で大変かなと思いましたが、探検すると独自の行き方を見つけることができ問題ありませんでした。子連れにはチェックアウトが１１時というのも嬉しいです。従業員の方の対応もとてもよかったです。東西南北の建物のうち少し古さを感じる部分もありましたが室内は清掃がゆきとどき満足できました。

先日は兵衛向陽閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
当館のビュッフェバイキングをご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
また、館内は少々複雑で分かりづらいかと存じますが、想い出のひとつとしていただければ幸いです。
また有馬にお越しのさいは、ご来館いただければ幸いです。
宿泊日： 2011/08/18
利用人数： 6名（ 2室)
部屋 ： 西館和室10畳＋広縁・定員5名 【ブッフェ】（和室）
宿泊プラン ： 夏のわくわくプラン【有馬四季菜ブッフェ】黒毛和牛鉄板焼き付き
食事： 夕朝食付
投稿日：2011/08/21 tabininnさんの感想 性別：女性 年齢：60歳以上

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
貸し切り露天風呂はゆっくりできました。

過日は兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを癒やして頂く事が出来ましたら嬉しゅうございます。
今回はお日帰りでのご利用でございましたので、次回ご来館の際にはご宿泊していただきたくご来館の程待ちしております。
宿泊日： 2011/08/10
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： お日帰り　ダイニングレストラン　（お部屋利用なし）
宿泊プラン ： お日帰り（昼席）　ミニ会席　ひさご
食事： 昼食付
投稿日：2011/08/08 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
今回は小学生の姪の為の旅行でしたので、有馬で一番館内施設が充実している向陽閣さんに決めました。部屋の露天風呂、大浴場３箇所、夏のお祭り広場、とても喜んでいました。従業員の接客態度もとても良く、特に大浴場での気の利いた接客対応がすばらしくびっくりしました。
が、夕食担当の年配の仲居さんの丁寧な言い方のいやみ、たくさん言われましたが一番気分が悪かったのは、釜飯が食べれなかったのでおにぎりにしていただいたのですが、「23時までにお召し上がり下さい。どうせお召し上がりにならないと思いますが」と言われ部屋を去っていきました。次回、子供連れで有馬に宿泊する時は向陽閣さんにお世話になると思いますが、二度とこの仲居さんには会いたくないです。

数ある旅館の中より兵衛向陽閣をお選びいただき誠ににありがとうございました。
当館自慢の大浴場、｢一の湯」「二の湯」「三の湯」と湯めぐりをお楽しみいただけたご様子、何より嬉しく思います。
ご夕食の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
今後はお客様の立場に立ち、また喜んでいただける接客を心掛けまして、社員教育の徹底いたして参ります。何卒、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また有馬にお越しの機会がございましたら是非お顔をお見せ下さいませ。お待ち申しあげております。
宿泊日： 2011/08/05
利用人数： 4名（ 1室)
部屋 ： 展望露天風呂付和室10畳・定員4名 【お部屋食】（和室）
宿泊プラン ： 人気No.1！【神戸牛付き】旬会席プラン・お部屋で季節の和会席～神戸のブランド牛たっぷり120g！～
食事： 夕朝食付

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