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ザ・プリンス箱根

ザ・プリンス箱根
（箱根プリンスホテル）（神奈川県／芦ノ湖）芦ノ湖温泉

ザ・プリンス箱根

一休スコア： 4.3

評価件数： 17件

客室・アメニティ	4.1	接客・サービス	4.6
バスルーム・お風呂・温泉	4.2	施設・設備	4.4
お食事	4.0	ひと休み度（満足度）	4.6

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投稿日：2010/03/14 武士道さんさんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

初めて宿泊しました。サービス、食事、設備どれをとっても、ファイブスターホテル級と感じました。気になることが少しありますので、書いてみました。
・風呂着、パジャマのサイズがＦのため、大き目のサイズをあらかじめ、準備していただければと感じます。何回もやり取りが発生しますので・・・
・風呂、食事の時間が7時から御願いしたいですね。もっと早く行動したいので・・・
全体は大満足ですが、さらに上を目指していただいて、1年後にまた来ますね。

宿泊日：	2010/03/12
利用人数：	4名（ 2室)
部屋：	本館ガーデンビューツイン　山側（ツイン）(38平米)
宿泊プラン：	冬の星空満喫プラン！【2食付フレンチ】
食事：	夕朝食付

投稿日：2010/03/12 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

先日、家族４人で一泊利用しました。
当日は急な天候不良（雪）でホテルまでは、チェーンがないと到着できない状態になり、ホテルへ向かう途中で急遽Ｕターン。今回はキャンセルかな？と思いホテルに電話したところシャトルバスがあるとの事。目的地を小田原駅に、天候不良でバスも到着時間が大幅にずれていましたが、ホテルの人の配慮もあり無事に乗ることができました。感動したのはバスの運転手さんが一人で一生懸命にあの悪天候の中いやな顔をしないで車のチェーン付けや説明をしていたところが良かったです。やはりプリンスホテル！！と思う対応でした。食事はちょっと高いかな？と思うところもありましたが、レストランの人もよくお客様を観察していて気配りが良かったと思いました。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あいにく雪が降り、大変厳しい状況の中でシャトルバスに乗り換えてご来館いただき
ました事に感謝いたします。また、車両担当やサービス係りにお褒めのお言葉を
いただきましたことが大変うれしく今後の励みになりました。
どのような時も最善を尽くして、少しでも快適にそして楽しいご旅行になります
ように努力を重ねていく事の大切さを改めて実感いたしました。
次回は天候に恵まれて最高のご旅行になる事をお祈りいたしまして、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2010/03/09
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	別館スーペリアツイン（フォース）(40.4平米)
宿泊プラン：	冬の星空満喫プラン！【朝食付】
食事：	朝食付

投稿日：2010/03/09 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

両親と、八歳＆一歳の子供二人と計五人で宿泊しました。エキストラベッド二台入れると狭いだろうなあーと思っていましたが、想像していたより広くて気持ち良く過ごせました。事前に、幼児連れのため移動しやすいお部屋をお願いしていたのですが、一階でエレベーターや温泉も近いお部屋にして頂きました。残念ながら悪天候のため全く外の景色を楽しめなかったのですが、晴れていたらさぞ眺望良好なのだろうなとため息でした。
さくらのビュッフェを利用しましたが、年配の両親向きメニューがもう少しあればと思いました。また、温泉の利用時間が夜も朝ももう少し長ければ良いと思います。雨でどこにも出られず、温泉だけが唯一の楽しみでしたので・・・。
全体的には、休前日にこのお値段で、幼児連れでも安心して利用出来る清潔さと快適さで、ゆったり過ごせて大満足でした。また是非利用したいです。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あいにくの天候で景色をお楽しみいただくことができず大変残念に思います。
湖畔から見える景色はおっしゃるとおり素晴らしい景色となっておりますので
次回は天候に恵まれてご覧いただけますようお祈りいたします。
ご夕食バイキングのメニューや温泉の営業時間につきましては今後の参考に
させていただきます。
全体的にご満足いただけたご様子で安心いたしました。またのお越しをスタッフ
一同心よりお待ちいたしております。
ご意見をいただきましてありがとうございました。

宿泊日：	2010/03/06
利用人数：	5名（ 1室)
部屋：	別館スーペリアツイン（フォース）(40.4平米)
宿泊プラン：	御殿場プレミアム・アウトレットと箱根で過ごす卒業旅行【2食付バイキング】
食事：	夕朝食付

投稿日：2010/02/02 よいなよいなさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

客室は広くユッタリと過ごせました。又温泉も良く特に露天風呂は広く気持ちの良い入浴ができました。食事は夕食・朝食ともバイキングでしたが、夕食は日本食メニューが少なく残念でした。朝食は日本食もあり満足でした。夕食メニューに日本食の追加をお願いします。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室や温泉にて快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
ご意見いただきましたご夕食内容につきましては、ご満足いただくことができず
申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2010/01/27
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	本館富士山ビューツインルーム　芦ノ湖側（ツイン）(38平米)
宿泊プラン：	冬の星空満喫プラン！【2食付バイキング】
食事：	夕朝食付

投稿日：2010/02/01 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

家族4人で久々に温泉でもということでツインを2泊利用しました。
施設は少々古いようですが、よく手入れがされていてとても気持ちよく利用できました。
子供が2歳と0歳なので添い寝にしましたがベッドのサイズも十分で二人ともベッドから落ちることなく寝れました。
大浴場の露天風呂はロケーションも広さも最高で大変気に入りまして、子供を寝かしつけてから夫婦で交代で入りに行きました。
箱根はおいしいお店がたくさんあるという話だったので夕食を付けないコースにしたのですが、結局子供連れで移動するのが面倒になって2日ともホテル内のレストランさくらでブッフェにしました。事前に予約すれば一人4000円で済んだようですが、お店で払うと5000円でした。まぁしょうがないですかね。味の方は値段なりに満足感はあると思います。正直言ってもっとおいしくてもいいんじゃないかな～と思える料理も数点ありましたが、他を食べればいい話だし眼をつぶれるレベルです。
スタッフの対応も気持ちよくとても満足です。
東京から行きやすく値段も手軽なので、今後もたびたび利用したいと思いました。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みなさまで快適にお過ごしいただけましたご様子に大変うれしく思います。
温泉をお気に召していただけたこともうれしく思います。
ご意見いただきましたご夕食につきましては、すべてのお料理にご満足いただけ
ますように努力いたします。
都心から２時間ほどで手軽に自然をお楽しみいただけるリゾート箱根にぜひまた
お出かけいただきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご意見をいただきましてありがとうございました。

宿泊日：	2010/01/29
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	別館スーペリアツイン（フォース）(40.4平米)
宿泊プラン：	冬の星空満喫プラン！【朝食付】
食事：	朝食付

投稿日：2010/01/28 匿名さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

人数が多いのを配慮していただき角部屋にしていただきとても感謝しています。他にもこちらの多くの注文にも応えていただき、とても楽しいひと時をすごせませした。またぜひ利用したいです。　
とてもお得なお値段で、この値段で泊れるのは本当にお得でした。
ありがとうございました。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
みなさまで楽しいひと時をお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。
人数が多ければ多いほど楽しさも倍増になると思います。ぜひまた箱根旅行計画を
立てていただきまして、みなさまの楽しい思い出を増やしていただきたいと思います。
ご意見をいただきまして、こちらこそありがとうございました。

宿泊日：	2010/01/27
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	別館スーペリアツイン（フォース）(40.4平米)
宿泊プラン：	WEB限定！2009早割プライス！室料のみ【14日前受付まで】
食事：	食事なし

投稿日：2010/01/25 匿名さんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

大きな荷物があったので、小田原駅からの無料迎えが大変有り難かった。予約後、別のサイトのクチコミを見ると、このホテルのレストランの食事の評判がかなり悪かったので、ホテルの外で夕食をと考えていたが、ホテルの周りには何もなく、やむなくホテルレストランのバイキングになったが、クチコミとは異なり、結構おいしかった。結局次の日の夕食もここで済ませた。沢山食べる人にはもの足りないのかもしれないが、最初の日は中華と肉でビールを、次の日はおでんで純米吟醸酒を楽しめた。一緒の家族も満足した様子だった。
温泉も、きれいで、ゆっくりでき、毎日3回たっぷり楽しんだ。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャトルバスがお役に立ちましたようでうれしく思います。
ご意見いただきましたご夕食につきましては、ご満足いただけたご様子で安心
いたしました。みなさまよりいただきましたご意見を参考にさせていただきまして
より快適にお過ごしいただけますように今後も努力してまいりますので
今後もよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2010/01/22
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	別館スーペリアツイン（フォース）(40.4平米)
宿泊プラン：	冬の星空満喫プラン！【朝食付】
食事：	朝食付

投稿日：2010/01/25 twinkletokaiさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.3
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

芦ノ湖湖畔に面しており富士山が見える部屋に宿泊しました。とても静かな場所なのでゆっくり寛ぐ事が出来ました。又泊まりに行きたいと思います。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湖畔の静かな環境にてお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
ぜひまた心休まる箱根の休日をお過ごしくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2010/01/23
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	本館富士山ビューツインルーム　芦ノ湖側（ツイン）(38平米)
宿泊プラン：	WEB限定！2009早割プライス！朝食付【14日前受付まで】
食事：	朝食付

投稿日：2010/01/23 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

接客対応素晴らしいかったです。初めて宿泊しましたがスタッフさん達の丁寧な説明と笑顔が一番印象的でした。また宿泊したいです。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変うれしく思います。
係の応対にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく感謝いたします。
これかもみなさまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただきますので
ぜひまたお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊日：	2009/12/31
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	本館ダブルルーム　山側（ダブル）(28平米)
宿泊プラン：	レギュラーレート【室料のみ】
食事：	食事なし

投稿日：2010/01/16 高井ちゃんさんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

１月の一番寒い時期に伺いました。
そのため、お客様は少なかったのですが快適に過ごさせていただきました。

ありがとうございます。

目の前には湖が、
背中には山が

広がり

人が本来住むべきような場所だと思いました。

快適な宿泊をありがとうございます。

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一月の中でも寒さが一層厳しいタイミングのご宿泊となりましたが、快適にお過ごし
いただけたとのお言葉に安心いたしました。
自然に溶け込むように設計された落ち着きのある佇まいが皆さまを魅了していることと
思いますが、何かを感じていただけたご様子で大変うれしく思います。
本来あるべき自然環境のなかで、ぜひまた安らぎの時間をお過ごしいただきたいと
思います。
ご意見をいただきまして、こちらこそありがとうございました。

宿泊日：	2010/01/12
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ミステリーツイン（ツイン）(38～40.4平米)
宿泊プラン：	【大好評！ミステリープラン！】お部屋はおまかせツインでお得！
食事：	食事なし