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花のおもてなし南楽


花のおもてなし南楽
一休スコア: 4.5 評価件数: 9
客室・アメニティ 4.2   接客・サービス 4.3  
バスルーム・お風呂・温泉 4.7   施設・設備 4.3  
お食事 4.7   ひと休み度(満足度) 4.8  
投稿日:2012/01/02 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 3.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
外観の雰囲気とは相反して、館内は昔の田舎風の意匠で、懐かしくとても癒されました、チェックイン時の抹茶の御持て成しから始まり、入浴後の自家製紫蘇ジュースのサービスや翌朝の水団など色々なサービスが楽しめて良かったです。
 またお風呂も沢山あり一泊では入りきれませんでした。
お食事は盛り付けもお洒落で味付けや量もちょうど良く美味しく戴けました。
誕生日のシャンパンも美味く戴きました。
 しいて言えば、アメニティーグッズが少し物足りなかった気がします。
宿泊日: 2011/12/29
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : ~田舎の湯宿へいらっしゃい~ 【野の花亭】(数奇屋造りの客室)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/12/30 ペトゴロウさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
家族3人で利用させていただきました。全体的にレトロな雰囲気で風情がありました。客室は広く、囲炉裏のお部屋は珍しかったです。食事が部屋食で囲炉裏のお部屋で食べるというのはなかなか良かったです。
貸切露天風呂は10か所もありましたが、かなり狭くてイメージと違い残念でした。客室の露天風呂も狭くちょっと残念でした。大浴場はなかなかよかったです。
女将特製のシソジュースや朝のすいとんのサービスは良かったです。
サービスはとてもきめ細やかでとても満足でした。
宿泊日: 2011/12/28
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 下賀茂亭・客室(和室)
宿泊プラン : お客様が選ぶ!グルメチョイスプランPart.2(鍋+伊勢海老)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/08 dolphindreamさんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
独身時代に2度利用させて頂き、今回結婚して子供が生まれてから初めて家族旅行で夫婦と1歳10ヶ月の息子と利用させて頂きました。到着時間が団体のお客様と重なってしまったこともあり、案内してくださる方が男性で説明が淡々とされていて、以前に感じたおもてなしを受けている印象が無かったのが残念だったのですが、その後は仲居さんもとても親切にしてくださり、夫も大変喜んでおりました。
お部屋もとても広いお部屋で、お食事も相変わらず素晴らしく、とても美味しく頂きました。こちらのリクエストでお布団もお願いしたのですが快く承諾してくださりとても親切な対応をして頂きました。
宿泊日: 2011/11/03
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 下賀茂亭・客室(和室)
宿泊プラン : ~田舎の湯宿へいらっしゃい~ 【下賀茂亭】 (瓶の露天風呂・囲炉裏付客室)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/10/10 CARLNさんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
全体として満足できる内容であったが、よるカラオケの音が聞こえるのはいかがかと思った。もう少し防音対策に心がけてほしい。
食事の質量ともよく、満足できるレベルであった。
残念なのは、庭にアヒルが遊んでおり、癒やしてくれると案内には書いてあったが見られなかったのは残念であった。
温泉の湯加減、質、量に関してはもし分なかった。
宿泊日: 2011/10/08
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : 下賀茂亭・客室(和室)
宿泊プラン : お客様が選ぶ!グルメチョイスプランPart.2(鍋+伊勢海老)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/25 kuni3さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
今回は、火・水曜日対象 【秋の特割~とくわり~】を夫婦で利用させていただきました。ちょうど、台風15号の浜松に上陸と同時に、南楽の近くで食事をしておりまして、台風の最中どこにも行くこともできず、お電話で早めのチェックインが可能かどうか確認したところ、快く受け入れていただき、暴風雨の中、玄関から駐車場まで、車の移動などまでしていただけました。
チェックインし、早々に、家族風呂を梯子して、体の芯まであたたかくなりました。風呂上がりの女将作成の紫蘇ジュースをいただき、台風の中でも、南楽の中はとても落ち着いて、リラックスして過ごすことができました。食事も、魚介を中心としたお料理で、美味しいにごり酒と一緒に頂きました。金目のしゃぶしゃぶもおいしかったです。翌朝も、まず甚平の湯からお風呂を堪能いたしました。風呂上りには、すいとん、煎茶とお新香をいただきました。そして、朝食ですが、こちらも美味しい気の利いた和食をいただきました。
お風呂、食事、さらには、スタッフの皆様の心遣い大変感激いたしました。ぜひ、またお邪魔させていただきたいと思います。(家内は、また友達とお邪魔する計画を練っているようです。)
宿泊日: 2011/09/21
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : 火・水曜日対象 【秋の特割~とくわり~】
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/19 伏見寺田屋さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
良い所:露天風呂が雰囲気がよかった。食事の量・質とも事前の希望に対応してくれ、満足度が高い。
より高い品質を目指してもらいたいところ:標準的な基準は満たしているが、接客にもう一つ温かみが足りない。配膳室などの様子が一部通路から見えてしまうところなどは、いかがなものか。
総合:一般的な温泉宿のレベルは満たしているが、それなりの価格なのでもう一つ上を目指してほしい。
宿泊日: 2011/09/18
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : お客様が選ぶ!グルメチョイスプランPart.1(鍋チョイス)
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/11 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
旦那の誕生日に休みがとれて、急遽お世話になりました。私はつわりがまだ少しあり、温泉もゆっくり入れなかったり、花火大会も行けなかったけど、宿で充分ゆっくりできました。お出迎えからお見送りまで、スタッフの方達は気持ちがよい接客をしてくれました。お風呂もたくさんあって楽しめます。朝頂いた「すいとん」はとてもおいしかった。ふるまってくれたおばあちゃんにまたあいたいです。つわりがなくなったらまたいきます。
宿泊日: 2011/08/08
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : 日本の夏、南楽の夏~田舎の湯宿で過ごす夏休み~
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/06/18 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
6月14日(火)に妻と2人で「特定火曜日!特別料金プラン」で宿泊させていただきました。チェックイン時のお出迎えや、到着後の抹茶サービス、湯上り後の女将特性の赤ジソシュースなどサービス満点でした。部屋は7階建ての6階に宿泊しましたが、窓から川や山々を眺望できるお部屋で、都会にはない緑の香りで癒されました。仲居さんも新設丁寧に対応してくださり、リラックスすることができました。中でも夕食は質・量ともに大満足!敢えて、要望させていただくとすれば、網戸があると小さな虫が入らずに気持ちよく過ごせると思いました。チェックアウト時に車で出発しましたが、仲居さんと男性スタッフのお二人でお見送りいただき、手を振ってくださる姿に妻も感動していました。素敵な休日を本当に有難うございました。
宿泊日: 2011/06/14
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : 【春得】特定火曜日!特別料金プラン 【野の花亭】 限定2室
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/05/12 Rbeckさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
投稿が遅くなってしまいましたが、先月、妻とお邪魔を致しました。
記念日の利用だったので、例えば、お部屋が団体のお客様と隣接したりするようなことは可能な範囲で避けて頂ければ…と思い、予約時に記念日利用の旨をお伝えしたところ、お部屋の配慮のみならず、色々と御心尽くしを賜り、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

田舎の湯宿というコンセプト以上に、施設全体の雰囲気も良く、非日常の時間をゆっくり過ごせました。
お料理も全体の量が丁度良く、最初から最後まで、御酒を頂きながら美味しく頂くことが出来ました。

こういった湯宿は、どれだけお客様に対してホスピタリティを重要視していることが大切かということを改めて気付かされた気がします。

また利用したいと素直に思う湯宿でした。
宿泊日: 2011/04/28
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 野の花亭・客室(和室)
宿泊プラン : 「春特」 南楽からの「花だより」~春爛漫の南伊豆
食事: 夕朝食付

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