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ホテル日航金沢
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ホテル日航金沢
（
石川県
／
金沢駅前
）
ホテル日航金沢
一休スコア：
3.8
評価件数：
9
件
客室・アメニティ
3.8
接客・サービス
4.3
バスルーム・お風呂・温泉
3.6
施設・設備
3.8
お食事
2.8
ひと休み度（満足度）
4.0
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最後
投稿日：
2010/02/15
nobu293
さんの感想
性別：
男性
年齢：
50～59歳
個人総合評価
2.7
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
2.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
2.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
まず駐車場で「満車だから、戻って、戻って」とにべもなく、警備のおじさんに棒で振り払われるような扱いを受けました。あわてて来たホテルマンが誘導してくれましたが、警備のおじさんは逃げていきました。次にチェックインですが5000円プラスで部屋のグレードアップを薦められ、ツインの部屋を角部屋に変更、その際カードキーが一枚なので「もう一枚いただけますか？」というと、「いいですけど必ず返してくださいよ」と悪態をつかれ、大変悲しくなりました。部屋の変更のせいか本来備え付けのミネラルウオーターはなしでした。ベッドは好みもあるかも知れませんが私には畳の様に硬く感じました。朝食のメニューは少なく貧相でベーコンはブヨブヨ、お気に入りのハッシュドポテトもなくソーセージも味わいなし。ジュースはすべて紙パックジュースのような安っぽさ。極めつけはレストランの片隅に席を取ったホテル関係者の家族の一団にぺこぺこお辞儀をしている職員。お辞儀されている方もホテルのネームバッジをつけていたが帰りのエレベーターでポケットに片手を突っ込んだまま他の客にお構いなしで偉そうな態度でエレベータに乗り込んできた。悲しいホテルです。
宿泊日：
2010/02/13
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スーペリアフロア・ツインベッドルーム禁煙（ツイン）(31平米)
宿泊プラン ：
【J-SAVER Value with Breakfast】シンプルステイ
食事：
朝食付
投稿日：
2010/02/13
かぜかおる
さんの感想
性別：
女性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
3.4
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
駅やバスターミナルにも近く、アクセスはよかったです。
エントランスやロビーは高級感がありました。
フロントの方も部屋まで案内いただいた係りの方も丁寧でサービスもよかったです。外出時にエレベータでご一緒したホテルマンの方が話しかけてこられたのですが、気さくでさりげなさがとても好印象でした。
お陰で楽しい金沢旅行を楽しめました。
宿泊日：
2010/02/11
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
リュクスフロア・クイーンベッドルーム禁煙（ダブル）(22平米)
宿泊プラン ：
【高層階へ2ランクアップグレード確約！】Luxeフロアで上質な時間を・・・
食事：
食事なし
投稿日：
2010/02/01
シュダックス
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
少し早く到着したのですが、快くお部屋を案内して頂き助かりました。
事前にお願いしていた「そば殻の枕」もご用意して頂きぐっすり眠れました。テレビはまだブラウン管でしたが、ゆくゆくは液晶テレビに変えられていくでしょうね。
また機会がありましたら（あると思いますが）その際はよろしくお願いします。ありがとうございました。
宿泊日：
2010/01/27
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
スーペリアフロア・ツインベッドルーム（ツイン）(31平米)
宿泊プラン ：
【アップグレード確約！】 一人でゆったりツインルームへ・・・
食事：
食事なし
投稿日：
2010/01/28
kobato
さんの感想
性別：
男性
年齢：
50～59歳
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
5.0
宿泊日：
2010/01/26
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
リュクスフロア・ツインベッドルーム（ツイン）(31平米)
宿泊プラン ：
【高層階へアップグレード確約！】Luxeフロアで上質な時間を・・・
食事：
食事なし
投稿日：
2010/01/27
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.2
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
3.0
お食事
3.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
接客がとてもよく気分よく過ごせた。改装していない方の部屋はもう１つ。食事は良かったが値段相応
宿泊日：
2010/01/25
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スーペリアフロア・ダブルベッドルーム禁煙（シングル）(19～22平米)
宿泊プラン ：
25時間ステイ！冬のまったりプラン
食事：
朝食付
投稿日：
2010/01/09
瀕死金魚
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.8
客室・アメニティ
4.0
接客・サービス
4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
4.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
ホテルの部屋としては極普通の間取りだと思うのですが、なぜか大変落ち着きました。インテリアの色や家具の大きさなどが良いのかもしれません。ベッドも快適でよく眠れました。ホテルの方たちの接客態度も物静かなのにちゃんとサービス精神が感じられて良かったです。一点だけ疑問を呈するなら、宿泊予約でコーナールームの指定だったと思いますが案内された部屋は普通の広さだったことです。部屋に満足したので何も言いませんでしたが、予約業者とのコミュニケーションはきちんとされた方が良いかと思います。
この度はホテル日航金沢をご利用賜りまして誠に有難うございます。客室の仕様に関しましてお褒め頂き、また快適にお過ごし頂けたご様子で当方も大変嬉しく存じます。
ご指定のルームタイプとの手違いつきましては、当方の予約段階での確認ミスとチェックイン時の再確認不足が原因でございます。
改めてお詫び申し上げます。
早速ご予約時のお部屋タイプの十分な確認を致し、ご到着の際にも
お部屋の説明を必ず行うようスタッフ間に周知しております。
今冬は暖冬の予報でございましたが、寒さ厳しい冬となっております。どうかお体をご自愛下さいませ。
次回のご来沢をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日：
2010/01/02
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
リュクスフロア・クイーンベッドルーム禁煙（ダブル）(26平米)
宿泊プラン ：
【J-SAVER Premium with Breakfast】シンプルステイ
食事：
朝食付
投稿日：
2010/01/03
すてむＧ
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.5
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
12/31～1/1で連泊プランを利用しました。30階からの雪景色を眺めながらの朝食はとても良かったです。ただ１つ残念だったのが1/1に外出先から何時くらいに部屋に入れるか問い合わせて「ほぼご用意完了しております」と言われて約30分後に部屋に行ったら清掃中…「あと20分くらいで終わります」と言われロビーで時間つぶしてました。なんだか適当に返答されたみたいで気分を害しました。
宿泊日：
2009/12/31
利用人数：
2
名（
1
室)
食事：
朝食付
投稿日：
2009/12/26
shintarou1
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
金沢駅前に宿泊するならこのホテルが一番です。
チェックアウト後の荷物預かりもホテルスタッフから声掛けを頂く等、この価格でこのサービス、客室だと言うことなし（＋３０００円でリュックスフロアにグレードアップもしてもらいました）。
この度は年末のご多用の折、ホテル日航金沢をご利用賜りまして誠に有難うございました。
「駅前に宿泊するならこのホテルが一番です」との温かく、嬉しいお言葉を頂き本当に感謝申し上げます。
接客時の何よりの励みでございます。
今冬は暖冬の予報でございましたが、適度な寒さと降雪がありまして「北陸の冬」を十分に感じられる冬でございます。機会が御座いましたら改めて冬を感じに金沢へお越しになられてはいかがでございますでしょうか？
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2009/12/23
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
スーペリアフロア・ダブルベッドルーム禁煙（シングル）(19～22平米)
宿泊プラン ：
【J-ADVANCE 14】14日前までの早期割引プラン
食事：
食事なし
投稿日：
2009/12/18
のとだいおーさん
さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
3.0
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
1.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
30階での朝食いただけませんね。
私の隣で食されていたご夫婦も「食材が良くない」と話されておりました。
残念です。
この度もホテル日航金沢をご利用賜りまして有難うございます。
ご朝食につきましては11月より30Ｆのレストランにて市街の眺望もご覧頂けるようご利用頂いております。
朝食の食材につきましてはご満足頂ける内容をご提供できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
周囲のお客様も同様なご意見を申されておられたとのことで、まだまだ十分ではないことを実感致した次第でございます。
今後は皆様からご意見を賜り、レストランサービススタッフ、調理スタッフにも周知致し、ご満足頂ける朝食をご提供できるよう努力させて頂きます。
どうか今後ともご指導賜りたく宜しくお願い申し上げます。
師走のご多用の折、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し
上げます。
宿泊日：
2009/12/15
利用人数：
1
名（
1
室)
食事：
朝食付
投稿日：
2009/10/31
おっつ～
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
クチコミ
金沢観光に便利な滞在ができました。
お部屋の要望や、こちらからの質問にも的確に応えていただけました。
ファンテンズクラブ特典もあり、さらにチェックアウトを延長していただいたりと、予想以上に快適に過ごすことができました。
金沢市内に出かけるときは、また利用したいです。
この度は金沢にお越しの際に弊ホテル日航金沢をご利用賜りまして有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で当方も大変嬉しく思います。
金沢も11月に入り「冬近し」といった寒い日になっておりますが、季節とは反対に日本海の食材が美味しくなる時期でございます。
是非「冬の金沢・石川」にもお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご多用の折、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
宿泊日：
2009/09/02
利用人数：
2
名（
1
室)
1｜
2
｜
3
｜
4
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5
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ホテル日航金沢
3.8
点
ホテル ユニバーサル ポート
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー