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ロイヤルパークホテル


ロイヤルパークホテル
一休スコア: 4.3 評価件数: 420
客室・アメニティ 4.3   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.0   施設・設備 4.2  
お食事 4.3   ひと休み度(満足度) 4.4  
投稿日:2012/02/07 東京急行さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
遅い到着でしたが笑顔での接客、また部屋もアップグレードして頂き大変満足いたしました。部屋は申し分無く快適な眠りにつきました。また利用致しますのでよろしくお願いします。

平素よりロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。この度のご滞在ではご満足いただけたことを伺い、安心いたしました。これからもスタッフ一同一層の研鑽を積み、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/02/05
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン : 【19:00IN/10:00OUT】ラストミニッツ
食事: 食事なし
投稿日:2012/02/06 nakast4884さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
一人暮らしなので仲間や同窓会等の集まりがあると夜、家に帰って食事やら何かするのが面倒になり、ふと思い付いて当日はホテルに泊まる事にしたところ、心身とも本当に休まり病み付きになりました、此れからも夜の集まりがあった時はまた利用しようと思っています。身体も楽で寛げるから。
宿泊日: 2012/02/04
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードダブル 喫煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン : 受験生応援プラン2012 「受験生シングルサポートプラン」
食事: 朝食付
投稿日:2012/02/06 よたろうのママさんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
客室のシャンプー&リンスのメーカーが変更。これは私 アレルギーで使えないのでいいのですが、ブラシと容器入りの小さな洗顔石鹸も入らなくなり残念です。私事ですが、ブラシはここで新しいのと入れ替え・洗顔石鹸は外出先での手洗いに重宝しておりました。ルームサービスメニューも中華が無くなってしまい大好きな杏仁豆腐がなかなか食べられなくなり残念です。(売店は私が行く頃には売切れの場合が多いので)でもそれ以外は相変わらず、心地よく過ごさせて頂きました。またまいります。ところで雛人形ですが、昨年は細面のものでしたが今年は丸顔のもの。隔年で展示が変わるのでしょうか?

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご利用の度にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。2012年2月より順次客室のアメニティの入れ替えを行っております。フェースケーキ(洗顔石鹸)は、ホテルに在庫がある期間中はご用意することが可能でございますので、ご希望の際には客室係にお申し付けください。
また、ロビーの雛人形は、原孝州の「江戸木目込雛人形」となり、毎年ホテル用に同じものを展示しております。季節ごとに展示品を変更しておりますので、今後も様々な展示品により季節感を味わっていただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/02/03
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : エグゼクティブフロア デラックスツイン 喫煙(ツイン)(42平米)
宿泊プラン : 【お日にち限定】エグゼクティブ・プラン~特別フロアの各種サービスをご堪能ください<17:00IN>
食事: 朝食付
投稿日:2012/02/03 にしむらやよいさんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

宿泊日: 2012/02/01
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【19:00IN/10:00OUT】ラストミニッツ
食事: 食事なし
投稿日:2012/02/01 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
お得な限定プランでエグゼクティブフロアに宿泊しました.喫煙ルーム限定プランだったのですが,子供がいるので禁煙ルームへの変更をお願いしてありました.チェックインしてみると,禁煙ルームなうえにグレードアップしてもらえて,スイートルームに泊まることができました.
大変居心地の良いお部屋で,久々の東京ステイを満喫しました.
私と子供でルームサービスで夕食を頂きました.大変おいしく,子供もよく食べていました.エグゼクティブフロアではカフェサービスがあり,ペットボトルのお茶などは部屋へ持ち帰り可だったので何度も伺ってしまいました.
基本のチェックアウトが12時なので,ほんらいエグゼクティブフロアは15時まで延長可能ですがプランの都合でそれはできませんと言われましたが全く問題ありませんでした.駐車場は地下に十分あり,30時間駐車で1500円とリーズナブルです.
また機会があったら利用させていただきます.
宿泊日: 2012/01/28
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : エグゼクティブフロア スタンダードダブル 喫煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】オーガニック食材を用いたこだわりの朝食も堪能!エグゼクティブフロア満喫ステイ
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/30 おんせんつきさんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 1.2
客室・アメニティ 1.0
接客・サービス 1.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備 1.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
1.0

クチコミ
以前宿泊した際に食事が美味しく、シモンズベッドが快適だったので、今回利用しました。
エグゼクティブフロアにしましたが、専用受付では挨拶もありませんでした。レストランも同様でした。
女性一人だったからでしょうか。
お部屋はデスクに手垢と油が付着しており、自分で掃除しました。
朝食内容はまずまずで、シモンズベッドは快適でした。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの対応及び清掃不備の為、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。今後、このようなご指摘をいただかないよう指導、教育をして参ります。お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/28
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : エグゼクティブフロア デラックスツイン 禁煙(ツイン)(42平米)
宿泊プラン : 【お日にち限定】エグゼクティブ・プラン~特別フロアの各種サービスをご堪能ください<17:00IN>
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/30 吟醸酒大好きさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
駅と直結していて雨を気にせずに行動できるので便利でした。また、シティーホテルのゴージャス感があるのに料金が安く、また宿泊したいです。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅と直結、ホテルから徒歩約5分の距離には東京メトロ日比谷線・都営浅草線「人形町」駅がございます。さらにホテルに隣接する東京シティエアターミナル(TCAT)と成田・羽田両空港間にはリムジンバスの運行があり、成田空港からは約55分、羽田空港からは約25分ですので、国内外へのご出張やご旅行の際にお役立ていただければと存じます。
当ホテルでは、ビジネスでもレジャーでもご利用いただけるよう、多様な宿泊プランを取り揃えておりますので、ご予定やお好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/12/29
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】1名・2名同料金!年末は優雅にホテルステイ<15:00 IN/11:00 OUT>
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/29 ikkyu-kikさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 2.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 2.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
過去に何度も利用していますが、印象が変わりました。
・チェックイン時、エレベーター内にガムの包装紙が複数捨てられていましたが案内係は気付く様子がなく、外出後の3時間半後も同じ状態でした。
・外出後に鍵を受け取る際、対応スタッフが少なく長い間待ちましたが、ベルキャプテンのスタッフは全く気にせず。
・部屋にコーヒーカップがない。持参したが飲めず。
・早朝7時過ぎから隣の部屋で工事(?)が始まり叩き起こされました。結構長く続き眠れなかったので、壁を叩くと止まりました。
好きな町にあり空港へのアクセスが良いので、今後も利用したいホテルです。以前のように静寂で落ち着いたサービスに戻ることを期待しています。
 

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のご滞在に関しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。コーヒーカップにつきましては、ルームサービスにご連絡をいただければ、お部屋にお届けいたします。スタッフの対応及び清掃不備につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。今後改善して参ります。
また、ご滞在中に客室階におきまして、工事は行っておりませんでしたが、騒がしく、申し訳ございませんでした。数々ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、このようなことのないよう充分に注意を払って参ります。
目配り、気配り、心配りを怠ることなく、お客様の立場に立ったサービスをご提供して参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/26
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【19:00IN/10:00OUT】ラストミニッツ
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/29 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
エグゼクティブフロアでの受付はすぐチェックイン・アウトができ
よかったのですが対応が上からの目線で何か相談させたくないような
雰囲気にしていました
食事は雰囲気もよくおいしくいただくことができました
会話も弾んでよかったです

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。今後改善をして参ります。お客様からのご意見・ご感想は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/04
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : エグゼクティブフロア シングル 禁煙(シングル)(23平米)
宿泊プラン : 【室数限定】エグゼクティブフロア2012 ニューイヤーステイプラン
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/28 junokuda@qa2さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.6
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
夜おそくのチェックインでしたが、丁寧に対応いただきました。部屋も静かで、ゆっくり休めて疲れが取れて助かりました。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/26
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スタンダードフロア スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【19:00IN/10:00OUT】ラストミニッツ
食事: 食事なし

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