ORIENTAL HOTEL
ORIENTAL HOTEL
一休スコア： 4.6 評価件数： 344件
客室・アメニティ 4.7   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.7   施設・設備 4.6  
お食事 4.5   ひと休み度（満足度） 4.7  
投稿日：2012/02/08 thondaさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
安いプランでしたが、お部屋はきれいで、プランに含まれる朝食も美味しく満足できる内容でした。夕食もホテルのレストランを利用しました。こちらも美味しかったです。
素敵なホテルでしたので、今後も神戸を訪れる際は利用させていただきたいと考えていますので、以下の2点について改善をお願いします。

フィットネスジムを利用したところ、ランニングマシンが2台あるうちの2台ともメンテナンスができていませんでした。1台は傾斜設定ができず、1台はモーターの回転が安定していませんでした。
トレーナーがいないのは何の問題もありませんが、マシンのメンテナンスはするべきだと思います。

夕食の支払いを部屋付けにして（伝票にサインをして）レストランを出たのですが、ウェイターさんが追いかけてきてサインをするよう依頼されました。 フィットネスジムを利用する際にフロントでウエアの使用料を現金で支払いましたが、ウエアを部屋にもってきてくださった方から支払いを求められました。「支払い済みです」と回答することで解決することですが、とても不快な気分になりましたので改善してください。
宿泊日： 2012/02/04
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア スーペリアシティビューキング（ダブル）(36.59平米)
宿泊プラン ： 【Bed＆Breakfast】シェフ自慢の朝食付き
食事： 朝食付
投稿日：2012/02/08 なごやのぞうさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.6
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
フロントが屋上階で、壁一面の大きなガラス窓からの景色も感じよくて気持ちいい空間でした。エレベーターからフロントに向かう短い通路があけた先に、フルーツ（レモンやオレンジ？）を入れた水がセルフサービスでサーブされていたのですが、立ち止まることがためらわれるような場所にあるので残念ながら試すことはできませんでした。部屋はインテリアもアメニティも良くて大満足です。今回は食事なしプランだったので次はお料理を楽しんでみたいと思います。
宿泊日： 2012/01/14
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン（ツイン）(36.59平米)
宿泊プラン ： 【早割14】はやめの予約でご優待価格＆特典付
食事： 食事なし
投稿日：2012/02/04 あやこうさんさんの感想 性別：男性 年齢：50～59歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
以前から泊まってみたいと思っていました。当日はホテルの入り口がわからす迷っていると係の方がすぐに声をかけてくださりスムーズにフロントまで行くことが出来ました。客室や設備のすべての面でグレードの高さを感じることが出来、また皆様のホテルマンとしての誇りを感じることが出来、大変満足しております。ただ一つ残念だったことは、テレビの横に置いてあった雑誌に不備があったことです。しかし、これに対しての対応には満足しています。ありがとうございました。
宿泊日： 2012/02/02
利用人数： 1名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア モデレートキング（ダブル）(33.82平米)
宿泊プラン ： 【早割14】はやめの予約でご優待価格＆特典付
食事： 食事なし
投稿日：2012/02/04 SLY-@さんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
何度目かの利用でしたが、お部屋、スタッフさんのサービス、どれを取ってもトップレベルでした、特にスタッフの皆さんのサービススキルの高さは、さすがだと思います。
神戸に行く際は、また利用したいと思います。
宿泊日： 2012/01/31
利用人数： 1名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア モデレートキング（ダブル）(33.82平米)
宿泊プラン ： 【早割14】はやめの予約でご優待価格＆特典付
食事： 食事なし
投稿日：2012/02/04 nogunomiさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
彼氏の誕生日に宿泊し、サプライズで何かできないかと思っていたのですが、ケーキをホテルにオーダーしました。
私が伝えた時間に部屋までかわいいケーキを持ってきて頂き、彼氏はとても喜んでいました!!

また、今回は２度目の宿泊なんですが、室内にあるグラスがあんなにたくさんあるとは知りませんでした。
ワイングラス、シャンパングラスetc‥
何かの記念日には持ってこいのホテルだと思います。

清潔感もあり、高級感もあり、とても素敵な時間を過ごすことができました！
宿泊日： 2012/02/01
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア モデレートキング（ダブル）(33.82平米)
宿泊プラン ： 【7日間限定タイムセール】旧居留地を愉しむプレミアムバリューステイ
食事： 食事なし
投稿日：2012/02/02 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
いいホテル。お風呂に洗い場があって、本当に使いやすい。
他のホテルでシステムバス？で、トイレと一緒だと萎える。
宿泊日： 2012/01/30
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア スーペリアシティビューキング（ダブル）(36.59平米)
宿泊プラン ： 【レイトアウト/特別な休日】13時チェックアウトプラン
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/31 123456かなこさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
いつ泊まっても快適なホテルです。
神戸で1,2を争います。
宿泊日： 2012/01/29
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア モデレートキング（ダブル）(33.82平米)
宿泊プラン ： 【早割14】はやめの予約でご優待価格＆特典付
食事： 食事なし
投稿日：2012/01/30 tetsu105さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
今回はじめて宿泊しました。客室･お風呂等きれいでデザインも良くまたすばらしくまた宿泊したいと思いました。またスタッフの方の対応もすばらしかったです。
強いて言えば、個人的にはアメニティ（シャンプー･シャワージェル等）がもっと泡立ちの良いものが好きです。

この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在をごゆっくり満喫して頂きまして、このようにお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、誠に幸いにございます。

またお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日： 2012/01/28
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア モデレートキング（ダブル）(33.82平米)
宿泊プラン ： 【早割14】はやめの予約でご優待価格＆特典付
食事： 食事なし
投稿日：2012/01/28 じゅりまろさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
いつ訪れてもゆっくり癒されるホテルです。
ベビー連れでの宿泊ですが、アメニティもご用意いただき、快適に過ごさせていただきました。
毎回、スマートな接客には感動させられます。
次の機会にもぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。

事前のご用意も含めまして､ご希望がございましたらいつでも
お気軽に申しつけくださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日： 2012/01/26
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン（ツイン）(36.59平米)
宿泊プラン ： 【レディースプラン】キラキラ輝く女子力UP/特典付
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/15 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
家族3人で宿泊しました。（内一人は2ヶ月の赤ちゃんです）
お部屋は想像していたよりも広く落ち着いたインテリアで統一されており、ベットも広くゆったりと過ごすことが出来ました。ルームフレグランスの香りも強過ぎず、アジアンな香りがほのかにして良かったです。
お部屋にあった紅茶とお菓子も美味しかったです。
添い寝の子供がいるということで、アメニティを色々用意してくださっており気配りに感動しました。でもまだ2ヶ月の赤ちゃんなので使えず、代わりに紙おむつとおしりふきを用意して下さいました。そんなサービスをして下さるとは思ってもいなかったので嬉しかったです。
立地条件も良いのでまた利用したいと思います。

この度はORIENRAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご滞在をごゆっくり満喫して頂きまして、このようにお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、誠に幸いにございます。

小さなお子様と一緒にご利用される際も、快適にお過ごし頂けますようご準備とお手伝いをさせて頂きますので、ご要望などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
宿泊日： 2012/01/07
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア スーペリアシティビューキング（ダブル）(36.59平米)
宿泊プラン ： 【レイトアウト/特別な休日】13時チェックアウトプラン
食事： 朝食付

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