ホテル日航成田
一休スコア: 3.9 評価件数: 87
客室・アメニティ 3.7   接客・サービス 4.1  
バスルーム・お風呂・温泉 3.7   施設・設備 3.9  
お食事 4.0   ひと休み度(満足度) 4.1  
投稿日:2012/02/05 くいねらかんさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
広々とした部屋で、くつろぐことができました。
朝食も種類が多く、美味しかったです。
ただ、シャワーカーテンの生乾きの臭いがちょっと気になりました。
宿泊日: 2012/02/04
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : +限定エグゼクティブ・ツイン/33平米:【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン : 【お得意様限定】 和洋朝食バイキング付きプラン
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/26 アル中おやじさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.7
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
成田からの出国前日に素泊まりで一泊しました。
空港とのシャトルバスが頻繁に走っており、距離が近いことも相俟って非常に利便性が高いホテルです。24h営業のコンビニが館内にあるのもうれしいですね。
スカイラウンジの、「ドリンク2杯+おつまみ」で1,500円というのは、とてもコストパフォーマンスの高い内容でした。
また利用したいと思います。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたと伺い大変うれしく思います。
現状に満足することなく、今後もサービス向上に努めて参ります。
今後も引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/24
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 室数限定/ツイン 【禁煙】 -110cm:2台-(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【J-ADVANCE 60】 ご宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得に!【夏の早割り60】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/23 きたむかださんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
マイルが貯められて、この値段は大変お得です。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございました。
これからもお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後も引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/21
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : エグゼクティブ・ツイン/33平米-セミダブル2台【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン : 【J-SMART 600】 1泊につきJMB600マイルを積算
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/18 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
バスルームの排水の状態が悪く、バスタブの水を抜いた時に、バスルームの床の排水口から水が逆流して来てしまってあせりましたが、数十秒でまた引きました。
急いでバスマットをどけたので、濡れずにすみました。

でも、部屋は広くて静かで、フロントスタッフも感じが良く、空港へのアクセスも便利なので、成田でホテルに宿泊するのならば、次回もリピートすると思います。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

排水に関して、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。定期点検を強化し、改善して参ります。

今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/05
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 室数限定/ツイン 【禁煙】 -110cm:2台-(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【J-ADVANCE 60】 ご宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得に!【夏の早割り60】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/17 tysnowmanさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.6
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
レーティングはあくまでもコストを考えずにつけています。
フロントの方の対応が非常に的確で気持ちが良かったので、接客・サービスを5とさせていただきました。
成田を利用しての一時の宿泊だったので(夜10時チェックイン、7時半チェックアウト)状況を鑑みるとコストパフォーマンスとしてはオール「5」だとおもいます。
また、必ず使わせていただきます。よろしくお願いいたします。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これに満足することなく、引き続きサービス向上に取り組んで参りますので、今後もホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/08
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : 室数限定/ツイン 【禁煙】 -110cm:2台-(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 【J-ADVANCE 60】 ご宿泊の60日以上前のご予約でぐ~んとお得に!【夏の早割り60】
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/15 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 2.8
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
朝食の味噌汁に、長い髪の毛が入っていました。
それを発見したとたん、全てが気持ち悪く感じてしまった。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関し大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、一つのお料理の品質管理が不十分であると、全てが台無しになってしまうことを、今回の件で私共は学びました。今後、同じご指摘をいただかぬよう品質管理を強化して参ります。
サービス改善の機会を得られましたこと、厚く御礼申し上げます。

今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/12
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングル/16平米-120cm:セミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン : 洋と中の【選べるディナー】出張にも最適な夕食&朝食付き!
食事: 夕朝食付
投稿日:2012/01/15 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
ホテルから成田空港までのシャトルバスを利用した際に
他の乗客の方が、ホテルに忘れ物をしたようで、ドライバーの方が
それに、親切に対応していたのは良いのですが、
大変時間がかかりすぎて、あまり時間に余裕のない私は
焦ってしまいました。もうこれ以上待てないと思い、言おうとした時に
解決したようでしたが、私は大変、あわてました。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご出発の際、お急ぎのところ大変ご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はバスの定期運行を遵守し、時間がかかる場合は次のバスをご案内するなど、臨機応変に対応して参ります。
今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/08
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : シングル/16平米-120cm:セミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン : 洋と中の【選べるディナー】出張にも最適な夕食&朝食付き!
食事: 夕朝食付
投稿日:2012/01/10 山口龍之さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 2.3
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 1.0
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
 かっての日航ホテルと思っていくと、ちょっとがっかりする。なにせ、荷物を運ぼうとしないポーター、駐車場は有料、食事は一休さん利用者は別室に連行され、シンプルにトーストとオレンジジュースとコーヒー、それに固ゆで卵のみ(800円)という待遇(800円は宿泊料金に含まれています)。フロントも愛想がないどころか、人を目踏みした感じで、不愉快だった。
宿泊日: 2011/12/23
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : ツイン <喫煙> -110cm:2台-(ツイン)(26平米)
宿泊プラン : 朝食を手軽に優雅に...【モーニングセット】プラン:レストランでの朝食をもっと手軽に!
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/09 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.6
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
成田からの海外旅行出発前の宿泊に利用しました。羽田空港からの移動でしたが、羽田空港からホテルまでの直通バスがとても便利でした。時間がちょっと遅めなのが残念ですが、もっと本数が増えるとありがたいです。館内のコンビニがとても便利でした。また利用したいです。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

羽田空港からのチャーターバスに関し、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の改善課題としてバス会社と協議して参ります。
今後もホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2011/12/29
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : エグゼクティブ・ダブル/33平米-クイーンサイズ(ダブル)(33平米)
宿泊プラン : 【J-SAVER】 ベーシックなプランで滞在費をセーブ!
食事: 食事なし
投稿日:2012/01/09 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.6
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
成田からの海外旅行の後泊に利用しました。夜食も朝食も食事に時間が掛けられなかったので、館内にコンビニがあったことが大変便利でした。大きなスーツケースも運んでくださるなど、接客サービスもよかったです。成田利用の際は、また利用したいです。

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/04
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : 【Wi-Fi無料】限定コンセプト・ダブル/26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン : 【J-ADVANCE 14】 ご宿泊の14日以上前のご予約でお得!/早期割引
食事: 食事なし

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