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玉峰館

玉峰館
（ぎょくほうかん）（静岡県／伊豆・河津温泉）河津温泉郷

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玉峰館

一休スコア： 3.6

評価件数： 3件

客室・アメニティ	2.7	接客・サービス	3.7
バスルーム・お風呂・温泉	4.0	施設・設備	3.3
お食事	4.0	ひと休み度（満足度）	3.7

投稿日：2011/01/14 honey007さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	2.7
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	2.0

クチコミ

全体的に厳しい評価になりました。建物の古さからすると、客室や建物は工夫が伺えます。アメニティ？？は、自分で用意しましょう。浴衣は色があせており洗濯はきちんとしていましたが、交換時期を越えているのでは・･という感じ。客室備品は足りないものもあり、クレームの上、やっと探して持ってきてくれました。泉質は、良好です。さらっとして、良かったですが、岩風呂の大？浴場は、サンルームのようになった天井のガラスがひびが入っており、浴室では考えられず。水栓からの湯の温度が不安定。誰も文句を言わないのが不思議。食事は好き嫌いが分かれると思いますが、味は悪くなく、工夫のあとも見えました。ただしコシヒカリ・・は、期待を裏切ります。接客は、あまり干渉されないと言うことでは良いのですが、到着時のお迎えから出発時まで、眺めているだけ。元旦の朝もあけましておめでとうございますの、挨拶もないので、お正月だっけ？？という雰囲気で、感動などは一切なし。ただ、正月など、金額に見合ったサービスを期待せずに行くならば、悪くないかもしれません。全体的に残念な結果でした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、設備面、スタッフ教育について至らない点がございましたことを深くおわび申し上げます。
今回頂いた御意見についてはスタッフ間で共有させて頂き、今後のサービスの反省材料とさせて頂きました。
スタッフ一同、一人ひとりのお客様からのご意見に対して今後も誠心誠意、対応をさせて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

宿泊日：	2010/12/31
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和室（和室）
宿泊プラン：	【お正月限定】玉峰館特別プランC
食事：	夕朝食付

投稿日：2010/12/02 Global travelerさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

お気に入りの宿で、今年3回目の利用です。
貸切風呂ふくめお風呂は24時間源泉かけ流しの温泉です。特に貸切の露天風呂は雰囲気もとても良いです。
チェックアウトが12時のため朝もゆっくり温泉に入ったりできます。
お料理も大変工夫されており、日本酒や焼酎だけではなく、ワインにも合うようになっています。
部屋や施設は古き趣を残しながら、うまくリフォームされています。
この施設、この料理、このお部屋で、この料金なの！？　と感じる、コストパフォーマンスの高い旅館です。

宿泊日：	2010/11/21
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和室10帖（和室）
宿泊プラン：	【お得意様限定】～1泊夕食付～貸切風呂・部屋食おもてなしプラン（和室）
食事：	夕食付

投稿日：2010/08/25 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.7
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

客室・アメニティに関しては、建物が古いため評価が分かれると思います。
女性のアメニティグッズは、物足りない感がありました。
居室の内風呂は、利用に値しないレベルです。外湯が豊富なのが救い。
食事に関しては、魚料理が売りなのでしょうが肉類がなく物足りませんでした。
接客に関しては、老舗ならではの対応でした。ゆっくり出来ました。
全体的な感想は、ただただ何もせずにゆっくり滞在するには良いと思います。

宿泊日：	2010/08/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和室10帖（和室）
宿泊プラン：	【貸切風呂＆お部屋食】玉峰館懐石プラン
食事：	夕朝食付

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