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伊豆今井浜温泉　今井荘

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伊豆今井浜温泉　今井荘
（いずいまいはまおんせん　いまいそう）（静岡県／伊豆・今井浜温泉）河津温泉郷

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伊豆今井浜温泉　今井荘

一休スコア： 4.2

評価件数： 93件

客室・アメニティ	4.3	接客・サービス	4.1
バスルーム・お風呂・温泉	4.2	施設・設備	4.2
お食事	4.0	ひと休み度（満足度）	4.4

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投稿日：2012/02/06 ちくわちわわさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	2.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

建物自体は古いが、内装は頑張ってきれいにしている感じ。
到着してすぐに和菓子と抹茶のサービスがあって嬉しかったが、夕食は並か並以下。接客は慇懃無礼。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	【伊豆の冬旅】　朝寝坊プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/10 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

今回１０階を利用しました、仲居さんが１名で何室も担当しており忙しそうで料理が出て来るまで間がありすぎたのと、お祝いのケーキを頼んだのですが、外注で箱にお店の名前が書いてあった点と加賀屋みたく団体の観光バスツアーが到着や出発時は従業員が総出でお見送りして行ってしまった後はそそくさと各部署に戻って行きました。大手の会社で東京駅からお安く出してる会社です。バスツアーの単価は安く個人のお客様が高いお金で宿泊して手数料も取らないのですからもう少し個人のお客様を大切にしたほうが良いのでは？と思いました。ちなみに私も旅行関係の業務なので・・・それが少し残念でした。総体的には満足な旅館でした。ただ料金面からみますとけしてお安い料金ではなく団体重視のお宿で個人のお客様には少々高いですが、料理には手が込んでましたが、一期一会を大切にされたほうがと思いました。ただ記念日等で宿泊するには何か味気ない感じでした。女将さんの挨拶もなく到着時抹茶をロビーで出していただきましたが、妻がまだ飲んでないのに浴衣を選んでたら団体のバスが来てお部屋にご案内と言われこれは非常に失礼だなーと憤慨な場面もありましたが・

このたびは今井浜温泉今井荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのお祝いのご滞在にもかかわらず、私どものお客様への配慮の至らなさからご不快な思いをお掛けし、お客様にご満足いただけなかったことを、大変残念に思い、心からお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、さっそく検討し改善をしてまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。

またご機会がございましたら今井荘にお越しいただければ幸いでございます。
是非、今回の件を改善いたしまして、よりご満足いただける滞在を提供したいと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げてお待ち申し上げております

宿泊日：	2012/01/08
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（上層階限定）（和室）
宿泊プラン：	【“120”予約は11/29正午まで】大好評の温泉満喫第二弾を期間限定タイムセール！
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/10 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

仲居さんの接客が素晴らしかった。食事で少しはお肉が食べたかったその部分が－1点です。また来たい宿になりました。

この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく、また素晴らしいお褒めの言葉を頂戴し、お恥ずかしいかぎりでございます。次回は献立にお肉のお料理も是非、加えさせていただきたく存じます。

今後もお客様のご期待に添え、また皆様に愛される旅館であるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/08
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（上層階限定）（和室）
宿泊プラン：	【冬の期間限定　温泉満喫プラン第二弾】　ゆっくりのんびり満喫プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/07 ozaichiさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	2.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

お部屋は広く清潔感がありましたがお客様をもてなすお花が無いのは減点。時期的に水仙でもあれば良かったです。アメニティも化粧水や乳液、シェービングクリームなどあれば5点も考えました。露天風呂は狭く、海も立ち上がらないと見えず、星が綺麗なのに少ししか見えないのが残念。夕食はいたって普通、インパクトもなし。朝食は不満です。お得な宿泊プランでしたが、もう少し手の加わったものを提供されてはいかがでしょう？朝食は焼き魚、納豆、海苔、味噌汁でいいのです。全てのお客様がお部屋で朝食できたらいいですね。ラウンジはチェックアウトして送りの車を待つお客様の中で食べなくてはいけないのは減点。庭園が見渡せる窓の外には半畳ほどの蜘蛛の巣が・・。お客様の目線できちんとチェックしていただきたい。お客様のいなかった時間のエステサロンの係りの雑談がそのフロアー全体に響き渡っていました。チェックイン後も掃除をしていたフロアがあったのも設備2評価の理由です。エンタテイメント性があってもいいのでは？夜のラウンジでピアノのミニコンサートとか。。皇室や著名人が泊まったとか老舗と呼ばれていることに甘えているような印象をもちました。

この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらせっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、この度のご宿泊がご期待に添えず、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

宿泊日：	2012/01/05
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	【伊豆の冬旅】　朝寝坊プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/05 メル牛さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	2.7
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

一人旅プランがあること事態嬉しいのですが、年末にもかかわらず、しかも夕朝食共部屋食。
＋リフレクソロジー、貸切風呂付　で￥22,000という価格はとっても良心的でした。
一人旅プランなのにお部屋の案内係の方に「お連れ様はお散歩ですか？」聞かれたり、お抹茶サービス所のお給仕さんのドタバタとか　接客はいまひとつでしたが　今まで露天風呂付部屋一人利用4万円前後の所に泊まっていたので　そんなバカ高いところと比べてはいけないでしょうし、天気にも恵まれたので夜は満点の星空に、朝は太陽に輝く海を部屋の窓から眺める事が出来て、とても良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
ひとつ？と思ったのは、露天風呂に出ていくところ　マンションか何かから丸見えじゃありません？

この度は数ある旅館の中から、今井荘をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中、今井浜の自然をお楽しみいただいたご様子に嬉しく思います。しかしながら、私ども従業員の配慮の無さから、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様に快適なご滞在をご提供させていただくべく、日々従業員の教育に努めてまいります。またご指摘のビルに関しましては、露天風呂を見ることができないことを確認をさせていただいておりますので、ご安心くださいませ。

別の機会に再び今井荘でお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/29
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	秋の期間限定　温泉満喫プラン～貸切風呂+リフレクソロジー＋ヘッドセラピー付
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/03 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

予約する数日前の新聞に記念日をかねてより憧れの今井荘で過ごした読者の投書がありました。噂に違わず本当に素敵な旅館でした。館内の設備も行き届いていて無駄がありませんでした。またお世話になりたいです。

今井荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足していただけたご様子に、私どもも何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。しかしながら、それに甘んじず、皆様に愛され、ご期待にお応えできうる旅館でありますよう、サービスそして施設ともども更なる向上を目指してまいります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊日：	2012/01/01
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	2部屋限定【年末年始特別プラン】今井荘で過ごすお正月
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/02 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	2.0

クチコミ

初めて今井荘を利用したのは20年前。きめ細かやなサービスに惚れ込み、それ以来、幾度となく利用してきたが、ここ数年、仲居さんの質など全体的にホスタビリティの低下が目に付くようになっておりとても寂しく感じる。

この度は今井荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待にお応えさせていただけるサービスをご提供させていただくことができず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、さまざまな点において、ご期待に添えまた、ご満足いただけるサービスをご提供させていただけますよう、日々改善の努力してまいる所存でございます。

再びお客様を今井荘でお迎えできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/30
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	料理長こだわり会席－藤プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/02 Bon　Voyage!さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

息子が生まれ、５ヶ月半になった為、年末にどこか行こうと企画し、今回今井荘に宿泊しました。宿泊するなら豪華な食事をと思い、今回伊勢海老、鮑のコースにしました。結果として大満足です。客室から眺める今井浜の景色は素晴らしいの一言。料理は美味しく、欲を言えばもう少し量が欲しかったです。今回は素晴らしい宿泊体験をさせて貰いました。次回も又今井荘で宿泊したいと思っております。

この度は今井荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族でのご滞在がご満足いただけるものとなられたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。また機会があられましたら是非今井荘にお越し頂き、ご家族での新たな思い出のひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（和室）
宿泊プラン：	冬の期間限定　温泉満喫プラン～貸切風呂+伊勢海老＋あわび
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/01 らはいならぶさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.5
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

普通でした。全てに於いて普通でした。
え、このお値段でこんなに？って驚きはないけど、全てお値段なりのものはありました。
ただ一つ感動したのは夜の星空でした。

この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後、お客様のご期待以上のおもてなしにて、お迎えできますよう、日々改善してまいる所存でございます。また機会があられましたら是非今井荘にお越し頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/23
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（上層階限定）（和室）
宿泊プラン：	【秋の期間限定　温泉満喫プラン第二弾】　ゆっくりのんびり満喫プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/01 マスターミックンさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	1.8
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	2.0
お食事	1.0
ひと休み度（満足度）	1.0

クチコミ

全てにおいて期待以下でした。
料理はただ味が濃いだけ。魚の煮つけも冷めたもの。
部屋の換気扇は壊れて騒音がでる始末。
ポットもまともにお湯が出ない。
仲居さんに言いましたが、チェックアウトまでホテル側からこれら事項に関する答えも謝罪もありません。（仲居さんは親切でした）
ホテル側の姿勢の問題でしょう。
一休経由でかなりの宿泊をしていますが、大凡満足だったので評価を入れたことはありませんでした。
今回はかなり不愉快だったので書き込みをさせて頂きました。

この度は、今井荘にご宿泊いただき、誠に有難うございました。今回、数ある旅館の中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、お料理、施設の不具合そして、お客様へのお詫びやご説明をさせていただけなかったことなど、全て私どもの配慮の至らなさにより、せっかくのご滞在が不愉快なものとなってしまい、誠に申し分けなく、心より御詫び申し上げます。お料理の質などをはじめ、ご指摘いただきました件に関しまして、今後はこのような事が無きよう、早速改善し、お客様にご満足いただけるご滞在がご提供できますよう私も含め従業員一同努力してまいる所存でございます。何卒ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。

またご機会がございましたら今井荘にお越しいただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げてお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/29
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	和室12.5帖＋次の間付（上層階限定）（和室）
宿泊プラン：	【秋の期間限定　温泉満喫プラン第二弾】　ゆっくりのんびり満喫プラン
食事：	夕朝食付

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