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ヒルトン福岡シーホーク

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ヒルトン福岡シーホーク
（福岡県／ヤフードーム隣）

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ヒルトン福岡シーホーク

一休スコア： 4.3

評価件数： 126件

客室・アメニティ	4.4	接客・サービス	4.2
バスルーム・お風呂・温泉	4.3	施設・設備	4.4
お食事	4.3	ひと休み度（満足度）	4.4

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投稿日：2012/02/06 でんしゃゆうちゃんさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	1.0
施設・設備	1.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

バスルームのシャンプーの香料が強く長時間気になった。
テレビはシャープのハイビジョンテレビがあったが、画質はアナログのように荒かった。
以上の二点が非常に気になったが、それ以外はかなり満足であった。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	ツイン　ヒルトン　デラックス（ツイン）(35～37平米)
宿泊プラン：	【ヒルトン・ワールドワイド】いつでもどこでも週末セール国内最大25％OFF
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/30 Nonaniさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

今回滞在したパノラミックスイート（先端ジャグジー）はホテル客室の間取りとして秀逸の一言。日本唯一、世界的にも他に同様な間取りは存在するのか？という部屋です。旅行先が福岡と決まってから真っ先に予約をしました。

部屋は少し経年劣化見られるものの、JALホテルから約1年前にHiltonに変わって以降徐々に改装を進めているそうで、滞在日にはそれまで無かったジムが新たにオープンしたとの案内を受けました。クラブフロア・クラブラウンジの新設も進めているそうで、併せてスイートの改装にも着手しているとか。　

理由は不明ですが滞在した部屋はバスルームの空調が作動しておらず、ガラス窓に覆われている事もあって、朝には冷え切っていて非常に不快な思いをしました。　ホテルにあるまじき事です。

このホテルに泊まる理由は幾つもあるのですが、唯一最大のネックはアクセスの悪さ。　最寄の地下鉄駅からは遠いです。　ホテル1階からは博多駅や天神まで行ける路線バスが出ていますが、無料のシャトルバスの類は無し。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、パノラミックスイートのお部屋にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。

しかしながら、バスルームにつきましては、早急に関係部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	パノラミック　スイート（ダブル）(54平米)
宿泊プラン：	【ヒルトン・ワールドワイド】いつでもどこでも週末セール国内最大25％OFF
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/20 ３００本の薔薇さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

ヤフードームでのコンサートの為の宿泊でしたが、コンサート終了後は部屋で快適に過ごせました。
食事については、到着した日は、ホテル内でランチバイキングを頂き、夜はルームサービス、翌朝はバイキングを頂きました。
味もサービスも満足しましたが、朝食で案内されたテーブルが、空調の所為か風があたり肌寒く、早々に部屋に引き揚げて来ました。
広いレストラン会場なので、場所によっては風があたる場所も出来るかと思います。ひざ掛けが用意されていると、よりお食事が楽しめたのではと、残念に思いました。
お部屋については、広くて快適でしたが、バスルームがベットルームに比べると、室温が低く感じられ、シャワーを使った後、そそくさとベットルームに戻りました。
当日の福岡の気温が低かったので、その影響かもしれません。

上記以外は、スタッフの接客もよく、安心して過ごすことが出来ました。
来年もまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得な週末のプラン「いつでもどこでも週末セール」など、様々なプランをご用意しておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊日：	2012/01/15
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ツイン　ヒルトン　ゲストルーム　プラス（ツイン）(25～30平米)
宿泊プラン：	1/14,1/15限定宿泊パック（朝食付）
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/17 匿名さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	2.6
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	2.0
施設・設備	2.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

憧れのホテルだったので期待して行ったのですが、バスルームが換気されている感じがなく(どこかに換気扇があったのかもしれませんがわかりませんでした)、せっかくの景色もお風呂に入りながらだと結露で見づらかったです。窓に曇り防止が施されていてほしかったです。また、バスルームのカーテンは新品でなくてもよいのですが、カビが目立つところがあり正直ガッカリしました。ジャグジーも使い方がよくわからずいきなり出始めたりでかなり焦りました。この日はホテル側に電話して予約しようとしていたのですが、ネット販売のみと言われたのでネットが混み合っている中頑張って予算オーバーでしたがようやく部屋が取れただけに値段の割に微妙な感じで少し悲しくなりました。お部屋の景色がタワー側、ドーム側どちらも見れたり、テレビが２つあったり、コーヒーやアメニティは充実していてよかったですが、使い方のわからない設備が多く少し古いように感じました。このお部屋だったら今度は予算も限られるので通常の部屋を取るようにしたいです。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービス・施設管理の向上に全力で努める所存でございます。
今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、
是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/14
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	パノラミック　スイート（ダブル）(54平米)
宿泊プラン：	1/14,1/15限定宿泊パック（素泊まり）
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/15 媛華さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.4
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

以前のホテルと比べると外資系のためか、多少対応がそっけない感じを受けました。荷物を運ぶスタッフもあまり笑顔がなくてちょっと残念。
ただ、お部屋へ入ってその広さに感動！内装もシックな感じでよかったです。
その後岩風呂に行きましたが、こちらもとっても素敵でした。
お部屋はよく見ると、お風呂は奇麗にリノベーションされていましたが、床の傷などが目につきました。
それでもとっても居心地の良いホテルでまた是非伺いたいです。スタッフがもう少しフレンドリーな感じならもっと嬉しいです。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

宿泊日：	2012/01/13
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	スイート和洋室（和洋室）(60～78平米)
宿泊プラン：	【事前決済で15％OFF】ヒルトン早期割引21　（素泊まり）
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/13 ごしょうらいなかさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

ホテルがオープンしてだいぶたつので、接客以外にはあまり期待せずに出かけたのですが、予想をはるかに上回る素敵なホテルでした。ホテル内にはショップもたくさんあり、外に出ると子供も退屈しないゲームセンターなどがあり、家族みんなが満足できる環境でゆっくりと過ごさせていただきました。スタッフの方の対応もとても丁寧で、行き届いた気配りをいただきました。機会を見つけて、また宿泊したいと思っています。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2012/01/07
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	ツイン　ヒルトン　デラックス（ツイン）(35～37平米)
宿泊プラン：	【事前決済で10％OFF】ヒルトン早期割引3（朝食付き）
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/13 匿名さんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.4
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

チェックインのフロント担当がアルバイトだったのか、事務的で冷たく残念だった。一人１５００円の岩風呂は旅の疲れを癒すにはとても良かった。もっと宣伝すればいいのにと思う。野球シーズンではないので、閑散期のようで、巨大なホテルだがあまり稼働していない様子だった。でも、広い部屋に事前カード払いでリーズナブルに宿泊できたので全体的には満足。市街（天神）地区へは頻繁に来る西鉄バスで高速経由で１５分くらい。博多駅へは２５分くらい。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりお過ごしいただき、岩風呂にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
しかしながら、チェックインの際には、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。
是非またヒルトン福岡シーホークをご利用いただけますと幸いです。

宿泊日：	2012/01/11
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	ツイン　ヒルトン　デラックス（ツイン）(35～37平米)
宿泊プラン：	【ヒルトン・ワールドワイド】いつでもどこでも週末セール国内最大25％OFF
食事：	食事なし

投稿日：2012/01/12 ぴこぴこたむさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

年末にパノラミックスイートを利用させていただきました。
眺めがよく、シャワーブースがセパレートになっているのでよかったと思います。ただ冬場は浴室が寒いです。
１歳児がいたのでベビーベッドを利用させていただきましたが、柵が高く子供が立っても落ちない高さだったのでちょうどいいと思いました。
室内を歩いてコンビニにも行けるので便利です。
朝食のメニューは豊富で満足ですが、だだっ広い場所で、とても寒いでした。また、まだ食べている途中の皿を何の断りもなく無言で片付けられ、気分を害しました。
全体的には満足でしたが、一部の接客が気になりました。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、パノラミックスイートにもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
しかしながら、朝食の際には、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/29
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	パノラミック　スイート（ダブル）(54平米)
宿泊プラン：	【開放的なアトリウムで優雅に朝食を】シンプルステイ
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/08 匿名さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

彼の誕生日に利用しました。最上階の部屋が空いていたようで、ランクアップしていただけました。部屋まで案内してくださった方も非常に感じが良く、夜景の説明や設備案内など丁寧に説明してくださいました。お部屋もきれいでベッドも広くてとても満足でした。
ただ、残念だったのが朝食バイキングの時…。案内された席に荷物を置いて料理を取りに行き戻った時、他の客が私たちの席に…。意味がわからず(?)と思いましたが、先にそちらの席に案内されていた客だったようでした。その為、置いていた荷物を他の席に移動させましたが、最初に席に案内してくださった方から特に謝りの言葉もありませんでした。
また、朝食終了間際の時間に行ったこちらも悪かったと思いますが、従業員の方が料理を下げるのを待ち構えていて「早くしろよ」的な表情をされました。。朝食の味はおいしかったし、夜は最高な気分だった分、朝の対応は少しがっかりしました。。
でもそれ以外は満足です。ありがとうございました。

この度は誕生日という大切な日にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食の際には、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

宿泊日：	2011/12/22
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	キング　ヒルトン　デラックス（禁煙）（ダブル）(28平米)
宿泊プラン：	【事前決済で15％OFF】ヒルトン早期割引21（朝食付き）
食事：	朝食付

投稿日：2012/01/07 たーままさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

お部屋も施設も大変満足でラウンジの雰囲気もよく、午後の中途半端な時間にチェックインして少し小腹が空いた時に、ラウンジで軽食からケーキまでいただけたのはありがたかったです。
何より朝食が美味しくて、帰りに利用したタクシーの運転手さんも「ここのホテルの朝食は評判なんですよ」と太鼓判を押していたのも納得です。
いい旅の思い出をいただき、ありがとうございます。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジの雰囲気にご満足していただき、そして、朝食にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/12/29
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	ツイン　ヒルトン　デラックス（ツイン）(35～37平米)
宿泊プラン：	【ホテルのプールを満喫！】家族旅行プラン / リラクゼーションスペース利用券付
食事：	朝食付

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