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ザ・リッツ・カールトン東京

ザ・リッツ・カールトン東京
（東京都／東京ミッドタウン）

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ザ・リッツ・カールトン東京

都心にありながら地上200メートル以上にある客室は街の雑踏から隔絶された静寂の空間です。紳士・淑女による心のこもったおもてなしで皆様をお迎えいたします。

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投稿日：2012/02/08 ブルジュアルアラブさんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

クチコミ

母親を招待して宿泊致しました。
東京タワー側のお部屋にアップグレードし、景観・プール・クラブラウンジともに大満足でした。
今東京タワーがアンテナ工事中のため夜中でも東京タワーが点灯している日もあるらしく、
私たちは運が良く日の出時刻まで東京タワーがついていました。
そして朝日も東京タワー側から登りとても綺麗でした。
cpが良過ぎて、お気に入りのホテルになりました。
海外旅行へ行ったときのようなリラックスした気分になれて、ホテル一押しのクラブフロアを選択して本当に良かったと思いました。

宿泊日：	2012/01/30
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスツイン（ツイン）(52平米)
宿泊プラン：	【あなたのNo.1 に感謝】【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！クラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/08 chiangkamさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

クチコミ

はじめて宿泊しました。これで都内の高級ホテルにすべて泊まったことになり、リッツ・カールトンは最後でしたが、良いホテルだと思いました。
とくにバスローブは一番良かった。クラブラウンジのカクテルアワーに出るミールモ、チェックアウト時のものも都内で一番良いと思いました。
プールもまた素晴らしく、Ｐホテル、新宿と日比谷やと並んで都内ベストプールです。
　また宿泊させていただきいと思っています。

宿泊日：	2012/01/13
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
宿泊プラン：	【期間限定】ホリデースペシャル！12/30までのご予約でクラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/08 匿名さんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

クチコミ

誕生日で利用しましたが、大満足の滞在でした。素晴らしいの一言です。

ケーキなどを事前に手配してくれます。
接客も適度にフレンドリーで、ここのサービスはまさに痒いところに手が届くという感じです。

東京のリッツカールトンに限らず、他のところでも泊まってみたいですね。

宿泊日：	2012/02/05
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
宿泊プラン：	【あなたのNo.1 に感謝】【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！クラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/08 nikotanさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

クチコミ

一流ホテルを安く、賢く利用しようとするユーザーにはこのホテルは不向きかもしれない。ホテル側の方針なのか一休ブランドのイメージの問題なのか、プロパー時との接客態度が違いすぎる。でなければチェックイン時に「一休からの予約ですよね～」といった言葉遣いはしないはず。また、体調が悪い両親がいたのでアーリーチェックインを希望したが１５時までは清掃が終わらないので無理との一点張り。事情はわかるが気遣いの言葉が一言もないのは残念としか言いようがない。部屋は高層階ならではの絶景、高級感溢れる内装、広さも申し分ない。やっと寛げると思ったのも束の間、さらに追い打ちをかける出来事が。あろうことか枕元の天井梁部に２m長程の亀裂を発見。一見気づかないが、明らかに震災の影響と思われる。どうして今まで放置されていたのか。とにかく人員不足なのか忙しすぎるのか、加湿器を頼んで到着まで３０分というのもありえない。洗練極めたクールな接客と思えば合点もつくが、つくり笑顔ひとつできないのはサービス業では致命傷。天下のリッツの名に恥じないサービス向上を期待したい。

宿泊日：	2012/01/24
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	デラックスキング（ダブル）(52平米)
宿泊プラン：	【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！朝食付特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/07 kdxさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

クチコミ

全てにおいて満足。
夢のようなひとときでした。
また行きたいです。

宿泊日：	2012/02/05
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/07 しょうころさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

クチコミ

朝食ビュッフェの品数は少ない印象がありましたが、施設の清潔さやスタッフの対応など、さすがリッツというところも数多くありました。

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	デラックスツイン（ツイン）(52平米)
宿泊プラン：	【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！朝食付特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/07 riri1970さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

クチコミ

チェックインの際、1泊5,000円でアップグレードの提案を受け、東京タワーとスカイツリーが見える部屋に変更。部屋に通された途端、その展望に夫婦で感嘆の声をあげました。
クラブラウンジのスタッフは常に笑顔で、また、ほどよい距離感の接客で好感が持てました。
ゆったりとした贅沢な時間を過ごせましたので、次回もまたクラブフロアに滞在したいです。
気になったのがスパの受付スタッフの対応です。宿泊の数日前にボデイ・トリートメントを受けに伺った際もそうだったのですが、無愛想で口調もきつく手際も悪かったです。
受付のスタッフ同士の会話や通話中の言葉使いなどから、馴れ合いを感じさせられました。
社員同士でも、客がいる時は緊張感を持って丁寧な言葉で話して欲しいです。
施設面ではヒートエクスペリエンス側のロッカーに水着の脱水機があったのに、プール利用の際に使った側のロッカーにはなかったので、置いた方がよいのでは？と思いました。

宿泊日：	2012/01/30
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
宿泊プラン：	【あなたのNo.1 に感謝】【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！クラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/06 忘さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

クチコミ

社内行事？があったらしく、こちら側からするとひと休みできませんでした。
次回に期待します。

宿泊日：	2012/02/01
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
宿泊プラン：	【期間限定】ホリデースペシャル！クラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/06 おとなしい凶器さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

クチコミ

とてもとてもよかったです！素晴らしい思い出となりました。わがままも聞いていただきましたし、とっても満足でした！

宿泊日：	2012/02/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスキング（ダブル）(52平米)
食事：	朝食付

投稿日：2012/02/05 かとしげさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

クチコミ

宿泊する前から、
このホテルは「日本一のホテル」と思っていましたが、
接客・クラブラウンジの快適さ・部屋の設備など、
期待以上に、とても素晴らしいホテルでした。
もし言わせてもらえれば「ここは」と思ったのが、
プールの着替えやシャワーブースが狭かったことですかね。
他の一流ホテルは休憩スペースやドリンク・ナッツなどのサービスがありました。面積の関係上、仕方ないのかもしれませんが、
そこにもそういう休憩スペースがほしかったです。
今度はヒートエクスペリエンスも楽しみたいと思います。
有難うございました。

宿泊日：	2012/02/03
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	クラブデラックスツイン（ツイン）(52平米)
宿泊プラン：	【あなたのNo.1 に感謝】【予約受付1/31まで！】ホリデースペシャル！クラブフロア特別料金！
食事：	朝食付

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