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星野リゾート 界 松本


星野リゾート 界 松本
一休スコア: 4.7 評価件数: 45
客室・アメニティ 4.6   接客・サービス 4.8  
バスルーム・お風呂・温泉 4.8   施設・設備 4.6  
お食事 4.5   ひと休み度(満足度) 4.8  
投稿日:2012/01/24 セレブだもんさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 3.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
善光寺に初詣に行ったときに利用させていただきました。
温泉でゆっくりしたかったので、露天風呂付きの部屋を探していたところ界松本のクチコミを読んで予約をしました。
部屋が広くて落ち着けたことと、館内がとても静かだったことが満足に繋がりました。
食事を個室で頂くっていいですね。美味しかったです。

過日は界松本にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お風呂、客室ともにご満足いただけたとのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際、お二人がとても楽しそうにお酒を飲んでいらした姿が印象的でございました。そのご様子に、私もお料理をお持ちすることを心から楽しませて頂いたことを記憶致しております。
温泉宿でゆるりと温泉につかり、美味しいお料理を召しあがりたいと思われた際、界松本を思い出していただけると幸いです。季節のお料理をご用意して、セレブだもん様のまたのお出かけをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日: 2012/01/14
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 【新春!3大特典付】露天風呂客室アップグレードプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2012/01/01 かりすまなーすさんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
つかの間の休息のために宿泊させてもらいました。
お部屋のお風呂も大浴場も予想以上に満足でした。
夕食も美味しい料理ばかりで、持参したおやつはほとんど食べられないほど満腹でした。ひとつ残念だったのは夕食時間にほかの宿泊客で子供連れがいて食事個室で大騒ぎしてドンドン音も響いて落ち着かず、せっかくの食事が台無しでした。係の方がきたら注意してもらおうと思っていたのですが、タイミングがあわず30分ほどで静かになったのでそのままでしたがすこし残念な気分でした。子供連れの家族とは食事時間や部屋を配慮してほしかったです。でもすごく良いところだったのでまた泊まりに行きます!

かりすまなーす様
明けましておめでとうございます。過日は界松本へお越し頂きまして、誠に有難うございました。
束の間の休息で一年の疲れを少しでも洗い流すことにお手伝い出来ておれば幸いです。
またお子様の件は私どもの配慮が足りず申し訳ございません。お食事処を個室でご用意しているとは言え、お子様が動き回ることがあると、お隣の部屋へ響くことがございます。時間をずらす、お部屋を話すなど、かりすまなーす様の大切なひとときに今一歩、配慮できたのではないかと悔やまれます。
松本は夜にハラハラと雪が舞う事が多くなって参りました。積もることはないですが、朝にはそのささやかな名残を愛でることができます。本当に寒い日が続きますが、お体ご自愛くださいませ。またお越し頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2011/12/28
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 【日本の宿に帰ろう~界誕生~】【界 松本】【早割】14日前までのご予約でお得 1泊2食付
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/12/12 ponnaさんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
すべてが、素敵!接客もお食事もお風呂も、心温まる三重まるです。部屋つきの露天風呂も最高に贅沢でした。ただ、お部屋にも大浴場にもフェイスタオルがないのが残念でした。
ぜひ、もう一度訪れたいです。

ponna様、
この度は界 松本をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「もう一度」というご感想は、私たちスタッフ一同何よりの励みと喜びでございます。
今後もとどまることなく、お客様のご意見をいただきながらより一層進化していけたらと思っております。
是非またお出掛け下さいますよう、心よりお待ち致しております。
昨日は、ほんの少し浅間温泉に雪が舞いました。師走に入り寒さもましてまいりましたが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日: 2011/12/10
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 【界ブランド誕生】界 松本<こけら落とし記念特典付>風光明美な湯の里「浅間温泉」情緒あるひと時を
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/24 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
お世話になりました。大浴場が使えなく残念でしたがその代わり大変サービスしていただきこちらが恐縮してしまうほどでした。
ピンチがチャンスで地元の素敵な日帰り温泉に行かせて頂きこれまたゆったりいいお風呂でした。いろんな出会いをさせていただくことになり感謝です。
またの機会がありましたら是非利用させていただきたいと主人と話しました。
スタッフの皆様に感謝!!

過日は星野リゾート 界・松本にお越し頂き、誠に有難うございました。また当日はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
何とか大きなお風呂をお楽しみ頂きたく、苦肉の策でございましたが、このようなお言葉を頂戴することができましたこと、誠に嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
松本は朝、晩の冷え込みが強くなり、日中も寒い季節となって参りました。春に向けて力を蓄える厳しい冬の寒さを感じます。お体ご自愛くださいませ。
冬は温泉旅館でおこもりなど、またお出かけ頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日: 2011/11/12
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : スタンダード客室(和室)
宿泊プラン : 【界ブランド誕生】界 松本<こけら落とし記念特典付>風光明美な湯の里「浅間温泉」情緒あるひと時を
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/01 たみえめぐみさんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
中央線沿線の東京在住のため、中央線一本(特急あずさ)で行ける近場の保養所を探したところ、評判のいいこのホテルにたどり着きました。あまり期待せずに出掛けたのですが、ふたを開けると「来てよかった!」と心底満足できる滞在となりました。
 貴賓室に宿泊したのですが、声だけでは家族がどこにいるかわからないほど部屋数の多い広々とした間取りで、家具や天井の装飾も意匠がつくされ、おまけに水風呂を備えたサウナまで部屋にありのんびりと日頃の疲れを癒せました。お料理も適量で美味しく創意工夫がほどこされ、主人はその色合いや盛り付けにも感心していました。日曜の夜は信州大学のジャズ研究会の学生さんによるコンサートも開かれており、充分に堪能した一晩を過ごせました。また機会を見つけて是非、行きたいと思います。

この度は数ある旅館の中から界松本をお選びいただき誠にありがとうございました。心底満足できたとのお言葉にスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
当日お部屋へのご案内とご夕食を担当させて頂いた際、お部屋からの眺めを気に入ってくださったことや、どのお料理も美味しいとおっしゃってくださったこと、お食事中に何度もお料理の盛り付けに関してお褒めの言葉を頂いたことをよく覚えております。ご夕食後のコンサートもお楽しみ頂けた様子で、ホッと致しております。
お天気が変わりやすい日々が続いております。どうかご自愛くださいませ。変わらぬ気持ちと、季節感を感じて頂けるお料理をご用意して、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日: 2011/10/30
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 貴賓室(和室)
宿泊プラン : ワイン&チーズとともに楽しむ秋の夜長のナイトラウンジコンサートプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/29 おーい!一休さ~んさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
浅間温泉の中にある隠れ処的な一級宿です。すばらしいサービスと施設でした。名前が変わってもサービスの質は変わらない事を願っています。
食事は味も量も一級です。

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の際、お時間をお待ち頂き、折角のご旅行に非常に残念な想いをなされたのではないかと心配致しておりました。それが、このようなお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
翌日は松本市内を観光予定とおっしゃっておりましたが、松本の街並みはいかがでしたでしょうか。10月に入り松本はめっきり秋らしくなり、もう間もなくアルプスの山々も雪に覆われる季節になります。
また是非その美しい景色や街並み、そして当館の食事や温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心より、またのお出かけをお待ち致しております。
宿泊日: 2011/09/25
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 【お日にち限定】露天風呂付客室に無料アップグレードプラン~憧れの客室ですごす一日
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/26 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
9月下旬に2名1泊でお世話になりました。
スタッフは皆さん、挨拶・言葉遣いや気配り等全てに渡って行届いており、また食事も繊細で美味なる夕食をいただき、接客面ではマル優を差し上げたい。また施設面でも部屋の広さ、レイアウト及び清潔度において大満足でした。またいつの日にか再訪したい旅館です。

先日は当旅館にご宿泊頂き、また接客、食事、施設とすべての面でお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。再訪したいとのお言葉に、ご夕食を担当致しました私もホッと致しております。また同時に、大変嬉しく存じます。重ねて御礼を申し上げます。
当旅館は一昨日より界・松本と宿名を変え、新たなスタートを切りました。松本はサイトウキネンフェスティバルなど音楽に縁のある土地でございます。界・松本もお客様により上質な音楽でお時間を過ごして頂けるようロビーを設えました。これからもすべてのお客様に“マル優”をいただけるようなご滞在が提供できるようスタッフ一同、日々精進致しながら、またお越し頂けること、心よりお待ち致しております。寒くなってまいりましたが、お身体どうぞご自愛下さいませ。
宿泊日: 2011/09/24
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 信州の旬を味わう懐石料理、8種13通りの多彩な湯で上質な休日を 1泊2食付き宿泊プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/26 グレイスひろこさんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
2度目の宿泊でしたが、前回に比べてやはり施設の老朽化は感じました。お料理は大変美味しく、風呂の種類の多さやスタッフの接客には大変満足で素晴らしかったです。しかし、部屋は普通で、トイレも若干臭いを感じました。また、2Fのエレベーターを降りた時にいつも異臭(悪臭)がしており通る度に不快な思いをしたのは残念です。お料理・接客が素晴らしいのに比べ施設がもう少しで、コスパを考えると次回の宿泊はちょっと躊躇してしまいます。初めて泊まった時の印象が良すぎた為、今回は期待値が高すぎていたのかも知れません。普通に快適には過ごせました。ありがとうございました。

過日は星野リゾート貴祥庵へお越し頂きまして誠にありがとうございました。幾多のお宿の中から再びお選び頂き、お帰りいただいたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができなかったことを大変心苦しく感じております。
お言葉を頂いたのちすぐに確認させていただきました所、確かに臭いを感じたため、すぐに業者を手配し、配管の清掃を致しました。御滞在の基本となる施設面での不備と言う事で、管理する者として責任を重く受け止めております。大変申し訳ございませんでした。
施設の老朽化を完全にくいとどめる事は困難ですが、老朽化していく施設に対し、新しい頃よりもさらに手を掛け、ご利用頂くお客様におもてなしの心を感じて頂く事が私どものあるべき姿だと思っています。今後このような事がない様、日々の管理と定期点検を徹底し、三度お帰りになる機会を頂けました際には、必ずご満足していただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またの御帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日: 2011/09/21
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スタンダード客室(和室)
宿泊プラン : 【平日限定】大人の隠れ家でゆっくり寛ぐひとり旅 1泊2食付き宿泊プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/20 rabbit51さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
今年は夫婦揃っての還暦となり、久しぶりに思い出の上高地にと思い9月12日から連泊させていただきました。

すべてのレーティングは満点ですが、減点まではいかなくても2つほど気になることがありました。

一つは、宿泊初日に部屋へ入ったときに床の間に一輪挿しが飾ってあったのですが萎れていました。すぐに案内の方が気がついて換えてくれましたが、せっかくのお心遣いでしたのに残念でした。

もう一つは、2日目の夜の食事で牛肉3種の炭火焼が出たのですが、私のほうの炭火がすぐに消えてしまい、仕方なく家内の炭火で焼いたのですがそれもほどなく消えてしまい、なんとなく食べるタイミングを逸してしまいました。

この2点以外は従業員の方は親切で言葉使いや所作も大変丁寧で2日間を気持ち良く、リラックスして過ごせました。

食事も無駄に量が多くなく、地元の食材を使い多種多彩独創的で、料理人の腕の確かさを実感できる美味しい料理の数々でした。

10月より名称を含めリニューアルとのことをお聞きしましたが、おもてなしの気持ちだけは今と変わらないでいて欲しいです。

この度は星野リゾート貴祥庵をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご夫婦揃っての還暦祝いのご旅行に当庵を選んでくださったこと、大変光栄に存じます。評価点に関して、全項目で満点をいただけたことは当庵の誇りでございます。
一方で貴重なご指摘を二つ頂戴致しました。いずれも私どものあと少しの配慮が到らず、大変残念な思いでいっぱいです。折角の還暦のご旅行に申し訳ございませんでした。
大変嬉しいお言葉も頂戴頂けましたが、今後同じようなことがなく全てのお客様にゆっくりとお過ごし頂けるよう精進して参りたいと思います。
またの信州松本にお越しの際は、新たに生まれ変わった界松本へお立ち寄り頂けたら幸いでございます。次回は全ての点においてごゆっくり滞在頂けるよう準備をして、またお越し頂けること心よりお待ち致しております。
宿泊日: 2011/09/12
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付客室(和室)
宿泊プラン : 【お日にち限定】露天風呂付客室に無料アップグレードプラン~憧れの客室ですごす一日
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/13 夢の坂道さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
先日はお世話になりました。初めて星野リゾートグループの宿に泊まりましたが、気持ちの良い接客にでリラックスした時間が過ごせました。温泉施設も充実しています。大きくはないけれど、センスのある旅館です。今度はスキーシーズンに伺いたいと思います。

この度は数ある旅館の中から星野リゾート貴祥庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
気持ちのよい接客とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またリラックスされたご様子が伺え、ご夕食を担当致しました私もホッと致しております。ありがとうございました。
温泉は貴祥庵の自慢の1つでございます。次回はスキーで冷えた体を八種十三通りのお風呂でゆっくりとお楽しみ頂ければ幸いです。10月1日より屋号が界松本に代わり、新たな魅力とお食事をご用意して、高橋さまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。まだまだ残暑が厳しくございますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
宿泊日: 2011/09/11
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : スタンダード客室(和室)
宿泊プラン : 【平日限定】大人の隠れ家でゆっくり寛ぐひとり旅 1泊2食付き宿泊プラン
食事: 夕朝食付

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