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ANAクラウンプラザホテル大阪


ANAクラウンプラザホテル大阪
ANAクラウンプラザホテル大阪
一休スコア： 4.4 評価件数： 182件
客室・アメニティ 4.3   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.3   施設・設備 4.3  
お食事 4.3   ひと休み度（満足度） 4.5  
投稿日：2012/02/07 ひろ９０７さんの感想 性別：男性 年齢：60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

宿泊日： 2012/01/13
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　モデレートダブル26平米　喫煙（ダブル）(26～29平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/02/06 たぬりすさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
ラウンジでゆっくり過ごしたくて滞在。ハッピーアワーの料理はお酒に合うオードブル中心のメニューで、とても満足しました。夜11:00まであいていて、お茶できるのもいいですね。部屋については、広さはスタンダードですが照明が明るく、バスルームは広くてとても使いやすかったです。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。この度のご滞在がご満足頂けましたご様子を伺い私共も大変嬉しく存じます。
ご利用頂きましたお客様からの貴重なご意見、ご感想をもとにこれからもよりご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。これからも引き続きANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日： 2012/02/04
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　モデレートダブル26平米　禁煙（ダブル）(26～29平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/02/04 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
気になっているのは、大阪駅からの導線だけです。
あとは何ら問題無いと思っております。

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。私共のホテルではお客様の利便性の向上の一環と致しまして昨年よりホテル～大阪駅間のシャトルバスの運行を開始致しました。またホテルホ-ムペ－ジのアクセスペ－ジにもシャトルバスのご案内、徒歩ル－トの詳しいご案内を致しておりますので是非ご利用下さいませ。
これからもお客様の利便性の向上にむけて尚一層努力してまいりますので変わらぬご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日： 2012/02/01
利用人数： 1名（ 1室)
部屋 ： シングルルーム18平米　喫煙（シングル）(18～25平米)
宿泊プラン ： ビジネスチャンス　高速インターネット回線無料（室料のみ）
食事： 食事なし
投稿日：2012/02/04 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
お得に特別フロアを使わせていただきよい滞在になりました。
ただ、プラン詳細だとラウンジの利用はティータイムかハッピーアワーの
どちらかの利用に限るというニュアンスに読み取れましたが、
実際はそんな事はないのか、あるいはラウンジの方の認識不足なのか
両方利用させていただきました。
また機会があれば利用したいです。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。またご多用にも関わりませずご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。早速ではございますが、今回ご指摘のございましたクラブラウンジのご案内につきまして、お食事案内表示が「以下よりお選び頂けます」という表示となっておりますが、現在2施設以上のご案内の場合自動的に表示されるようになっております。本プランでは、軽食にてご案内させて頂いております2つの時間帯のサ－ビスをいずれもご利用頂けます。次回ご滞在の際も是非ご利用下さいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠に有難うございました。
宿泊日： 2012/01/08
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　スーペリアツイン31平米　喫煙（ツイン）(31平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/02/01 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
ANAホテルのクラブフロアに初めて宿泊し、初めてラウンジを使いましたが、混むこともなく便利でゆっくり寛ぐことができました。
お部屋は想像より少し狭い印象を受けましたが、お風呂は洗い場があって大変快適でした。ただ残念なことに、扉のガラスや蛇口付近に水滴の後がかなり残っており(掃除で拭いた後も)気になりました。
洗面近くにバスローブを掛けるフック、また、入口付近にも帽子など掛けるフックがあると便利だと思いました。
宿泊日： 2012/01/26
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　スーペリアダブル31平米　禁煙（ダブル）(31平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/30 まえちゃんぺこりんさんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 3.6
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 2.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 3.0

クチコミ
フロントの方の対応はとてもよかったのですが、、、1月29日の午後、一階のラウンジでホットコーヒーを注文したのですが、おしぼりを出してもらえませんでした。忘れられているんだと思い、こちらからお願いするとウェイトレスの女性が「布のですか？」と悪びれた様子もなく布のおしぼりを持ってこられました。クッキーがついてきてるんだから、衛生上おしぼりを出すのは当然のサービスだと思いますし、出し忘れていたにしても、お詫びの一言もなかったのが不愉快です。二度とラウンジは利用しません。
また、夜中の３時頃になっても隣の部屋の音楽やテレビの音がうるさく、不愉快でした。
それから、バスタブにお湯をはって浸かったのですが、、、バスタブがザラザラとしていました。おそらく垢か何かだと思いますが、気持ち悪かったです。一人部屋で17000円と決して安くはない金額を払っているので、快適に過ごしたかったです。
宿泊日： 2012/01/28
利用人数： 1名（ 1室)
部屋 ： シングルルーム18平米　禁煙（シングル）(18～25平米)
宿泊プラン ： ビジネスチャンス　高速インターネット回線無料（室料のみ）
食事： 食事なし
投稿日：2012/01/30 harimoguさんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 2.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉		 2.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
（満足度）		 1.0

クチコミ
久しぶりの大阪旅行でこのホテルは初の利用、
一人でゆっくり過ごしたかったため、広めのスーペリアダブルに2泊しました。
一休の評価が4.4と高かったのに対し、今回はとても残念な印象となりました。

・宿泊初日、バスルームの天井に髪の毛が付いており、そのまま放置していたら2泊目も付いたまま。
・1泊目で利用したアメニティの補充がされてなかった（綿棒・コットンのセット）。
・シャンプーのポンプボトルの出が非常に悪い。
・事前に頼んでおいた加湿器のタイマーが故障していて作動せず。
・チェックアウト時、ミニバーの利用数を多く請求され、正しい本数を伝えると謝りの言葉もない。
と小さな事が続いたあげく、最後のチェックアウト時にまで嫌な印象が。

ベッドルームは満足、朝食は普通でしたが、
アメニティ類は全体的に古臭い印象で、そこも残念でした。

2泊で4万円であれば、この程度なのかもしれませんが、
結果的にとても残念な印象に。
客室のチェックを含め、もう少し改善された方がよいと思います。
宿泊日： 2012/01/27
利用人数： 1名（ 1室)
部屋 ： レギュラーフロア　スーペリアダブル31平米　喫煙（ダブル）(31～34平米)
宿泊プラン ： 逸品ブレックファストプラン
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/29 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
公用・私用で何度か利用しています。新しくなった大阪駅から地下街経由で歩いて行けます。これまで26平米・31平米・41平米の部屋に宿泊しましたが、41平米のお部屋が大変快適でしたので今回は指定しました。このお部屋はベッドとソファがそれぞれのエリアとなっておりジュニアスイートのような造りです。バスルームの廊下までフローリングが広がっており、寒々しさが全くありません。バスルームも凝っていて液晶テレビもありました。ほとんど非の打ちどころがない良い部屋だと思います。欲をいえば、DVDプレイヤーとiPODドックがあれば完璧でしょうか。
評判が高いラウンジですが、週末は混雑しておりゆっくりお酒をという雰囲気ではなくなってしまうのは残念です。イブニングカクテルタイムの延長があれば緩和されるのでしょうが、客室レートにはねかえってくる可能性もありますし難しいところでしょうか。
余談ですが、徒歩3分以内に有名串カツ屋・たこ焼き屋の支店および某ロールの本店があるのも大阪グルメを楽しみたい旅行者には嬉しいポイントです。
宿泊日： 2012/01/21
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　デラックスツイン39平米　禁煙（ツイン）(39～45平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/27 accionさんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
二週連続でクラブフロアのプランを利用しました。先週はモデレートダブルでしたので、今週はデラックスツインを予約してみたところ、違いは部屋の広さだけではなく、バスルームの機能が充実していました。とても快適でしたので、次回もデラックスツインを選びたいと思います。前回はホテル到着が深夜だったので、専用ラウンジでのアフタヌーンティーやハッピーアワーを利用出来ませんでした。今回は堪能することが出来ました。大阪市内のクラブフロアのあるホテルの中で、最もコストパフォーマンスが高いと思います。
宿泊日： 2012/01/22
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　デラックスツイン39平米　禁煙（ツイン）(39～45平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/26 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：50～59歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
ゆっくりと過ごす良い時間。一番のお気に入りは「お風呂」です。
クラブラウンジが利用できてこのお値段は他にありません。
その上「冷蔵庫フリー」お風呂上りのビールこれが又嬉しい。
大変お得なプランなので　月に一回は利用したいと思っています。
これからも　このプランが続きますように・・・
宿泊日： 2012/01/21
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： クラブフロア　モデレートダブル26平米　禁煙（ダブル）(26～29平米)
宿泊プラン ： 【お得意様限定】カップルステイプラン＜冷蔵庫アイテムフリー＞　クラブフロア
食事： 朝食付

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