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品川プリンスホテル
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品川プリンスホテル
（
東京都
／
品川
）
品川プリンスホテル
一休スコア：
3.6
評価件数：
33
件
客室・アメニティ
3.5
接客・サービス
3.5
バスルーム・お風呂・温泉
3.3
施設・設備
3.8
お食事
3.6
ひと休み度（満足度）
3.7
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投稿日：
2010/03/15
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
妻のために予約をしました。成田空港から（羽田空港へ）の便も良く、施設に隣接する水族館（及び附属のバー）に大変満足をしていました。ゆっくりと休めたとのことです。ありがとうございました。
宿泊日：
2010/03/01
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
超特価スカイモーニングプラン
食事：
朝食付
投稿日：
2010/03/14
ろんずーりんむー
さんの感想
性別：
女性
年齢：
60歳以上
個人総合評価
1.5
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
1.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備
1.0
お食事
4.0
ひと休み度
（満足度）
1.0
クチコミ
初めて宿泊しましたが、期待はずれでした。チェックイン時間前に到着しましたのでチェックイン手続きをして荷物を預かった欲しいと申しましたが、「荷物は預かりに所に預けて下さい、チェックインは１４時～です」とすげない応対。今まで利用したホテルでは、時間前に到着した場合はチェックイン手続きを済ませ、気持ちよくその場で荷物を預かってくれます。そして後刻ホテルにも取った時は、お部屋に荷物がちゃんと運ばれています。又、お部屋の鍵を貰った時ロームンナバーが１６７３でしたが｢正面エレベータ１５階になります」と言われたので「えー１５階？」と聞き返すと「ハイ」との返事で１５階で下りますと部屋はありません、やっぱり１６階でした。お部屋も喚起は悪い、エアコンは作動しない、汗びっしょりの２日間、二度利用することはないでしょう。食事は美味しかったですよ。
宿泊日：
2010/03/11
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
お財布癒し系プラン（朝食付）
食事：
朝食付
投稿日：
2010/03/13
アレクシオス
さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
こんばんわ。いつも、利用させていただいております。
ほぼ毎月、北海道から東京に出張があるのですが、いつも品川プリンス
ホテルを使っています。もっといえば、大学受験の時から使っております。
本当に、過ごしやすく、スタッフの方も皆親切で、嫌な思いをしたことが
ほとんどありません。今後とも、よろしくお願いいたします。
宿泊日：
2010/03/05
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
メインタワー コーナーツインルーム（喫煙6～27階）（ツイン）(26.5平米)
宿泊プラン ：
インターネット限定ご宿泊プラン（室料のみ）
食事：
食事なし
投稿日：
2010/03/08
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
50～59歳
個人総合評価
2.8
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
3.0
ひと休み度
（満足度）
3.0
クチコミ
出張で利用させていただきました。
全体的に良かったのですが、学生さんの団体が入ってたようで、チェックインの時にロビーが混雑していたのと、早朝４時半ごろ客室通路で大声で話す声が聞こえたので、眠れなかったのが残念です。
交通の便利も良く、次回も利用したいと思います。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も併せてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の声につきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
また、声があまりにも気になります場合は、係員までお申しつけいただければ対応させていただきます。
しかしながら「次回も利用したいと思います」とのお言葉をいただきました事を、大変嬉しく思っております。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2010/03/05
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
インターネット限定ご宿泊プラン（朝食付）
食事：
朝食付
投稿日：
2010/03/07
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
1.8
客室・アメニティ
2.0
接客・サービス
1.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
2.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
2.0
クチコミ
フロントの方の対応が良い人もいればよくない人もいました。若い方は総じて素晴らしい対応でした。一方、朝早くにチェックアウトしましたが、そのときに対応された男性（少し年配の方）の対応がとても応対をするような人のそれではなく、驚きました。その人は特に失礼なことを言ったわけではありませんが、全く笑顔がなく、目をむいて機械的に対応するその姿は不愉快でした。あのような対応一つがホテルのイメージを一瞬にして台無しにするものだと思います。二度と利用したくありません。憤りを感じます。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も併せてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の件についてですが、日頃より笑顔で、お客さまの立場になった対応を指導いたして参りましたが、今回のお声をいただき、私の指導教育不足の結果と反省いたしております。
今後はこのような事の無いように、誰もが笑顔でお客さまのおもてなしが出来ますよう、再教育を致して参ります。
お客さまに安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申しあげます。
宿泊日：
2010/03/05
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
ホームシアターdeビジネスプラン
食事：
食事なし
投稿日：
2010/03/01
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
3.4
客室・アメニティ
4.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
この値段で、この立地条件、部屋の広さなどまったく申し分ありません。施設の充実度は有名ですが、今回特に使用しなかったので評価は保留です。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも末永くご愛顧いただきますよう施設とサービスの充実化を図って参りますので、一層のお引き立てをお願い申しあげます。次回のお越しを係員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2010/02/27
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
メインタワー ツインルーム（禁煙28～31階）（ツイン）(21平米)
宿泊プラン ：
【早割21】お財布癒し系プラン（室料のみ）
食事：
食事なし
投稿日：
2010/02/28
三光村
さんの感想
性別：
男性
年齢：
50～59歳
個人総合評価
3.5
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
3.0
バスルーム
お風呂・温泉
2.0
施設・設備
4.0
お食事
5.0
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
交通の便もよく、食事や買い物もしやすくこの値段では、十分でした。また行きたいと思います。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
「また行きたいと思います」とのお言葉をいただきました事を、大変嬉しく思っております。
今後もお客さまのご期待にそえますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2010/02/23
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
アネックスタワーコーナーダブルルーム（ダブル）(25.66～26.22平米)
宿泊プラン ：
【早割21】お財布癒し系プラン（朝食付）
食事：
朝食付
投稿日：
2010/02/28
雪の薔薇
さんの感想
性別：
女性
年齢：
40～49歳
個人総合評価
1.0
客室・アメニティ
1.0
接客・サービス
1.0
バスルーム
お風呂・温泉
1.0
施設・設備
1.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
1.0
クチコミ
部屋への案内も無く、一度だけ泊まったビジネスホテルの様なバスルーム。品川駅の近くで探していたし34階からの眺めは良かったけれど、低い階数でも品川では無くても、他のホテルにすれば良かったかなと後悔。正規料金なら絶対に宿泊しないし、今回の安くなった料金でも残念な気持ちになりました。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘の浴室につきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
また、お部屋までのご案内はいたしておりませんが、荷物の多い場合などは、係員までお声掛けをいただければ、お部屋までお荷物をお運びいたしますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
お客さまにご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
いま一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。
宿泊日：
2010/02/13
利用人数：
2
名（
1
室)
部屋 ：
メインタワー ツインルーム（喫煙32～34階）（ツイン）(21平米)
宿泊プラン ：
【早割21】お財布癒し系プラン（室料のみ）
食事：
食事なし
投稿日：
2010/02/27
匿名さんの感想
性別：
男性
年齢：
60歳以上
個人総合評価
5.0
客室・アメニティ
5.0
接客・サービス
5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備
5.0
お食事
5.0
ひと休み度
（満足度）
5.0
クチコミ
前に勤めていた会社の定年同期会でこのホテルを利用しました。２次会まで行ったので楽しみにしていたホームシアターも、見れませんでしたが、朝シャワーでスッキリ。泊まるだけなら立派な設備でした。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊の際にはホームシアターをお楽しみいただければ幸いに存じます。
お客さまのお越しを係員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2010/02/25
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
ホームシアターdeビジネスプラン
食事：
食事なし
投稿日：
2010/02/25
岡山ハナコ
さんの感想
性別：
女性
年齢：
30～39歳
個人総合評価
3.4
客室・アメニティ
3.0
接客・サービス
4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備
3.0
お食事
利用なし
ひと休み度
（満足度）
4.0
クチコミ
立地が最高。コンビにもあって、この値段はとてもありがたい。
ただ、ネット使用が1000円。部屋が狭い。これが不満といえば不満だけれど。
この立地でこの値段なら、大大満足。ただ寝るだけの目的だったので、接客サービス等かかわりがなく、判断しにくいけれど。成人男性一人宿泊する場合はこの値段なら、最高です。大きなスーツケースをあけたいなら、もうすこし広い部屋が良いと思います。
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘のインターネットについてですが、当ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせて頂いています。しかしながら、料金につきましてはお客さまの声も多く、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客さまにご満足いただけまうよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日：
2010/02/21
利用人数：
1
名（
1
室)
部屋 ：
イーストタワー シングルルーム（シングル）(13.2平米)
宿泊プラン ：
超特価ビジネスプラン
食事：
食事なし
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