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ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ

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ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ
（北海道／洞爺）

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ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ

一休スコア： 4.2

評価件数： 18件

客室・アメニティ	4.4	接客・サービス	4.2
バスルーム・お風呂・温泉	4.3	施設・設備	4.3
お食事	4.1	ひと休み度（満足度）	4.2

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投稿日：2012/02/06 悠惺さんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

従業員の態度もよく、さすが格上のホテルらしい風格を醸していました。

宿泊日：	2012/02/03
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（レイク）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	【室数限定】頑張ろう東日本　謝恩特別優待　～2011年 Special Rates～
食事：	食事なし

投稿日：2011/12/12 リトルターンさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

５年ぶりの２度目の宿泊です。今回は両親にジュニアスイートのレイクサイドで予約しましたが、事前にお願いしたとおりのビューバスの部屋にしていただけたようで、両親が喜んでくれました。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からウィンザーホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
ご両親様も喜んでくださったとのこと、私共も大変嬉しい限りでございます。
次回もまた今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊日：	2011/12/09
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ジュニアスイートツイン（レイク）（ツイン）(58平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/10/13 はしれさんさんの感想 性別：女性年齢：60歳以上

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

楽しみにしておりましたホテルです。
　お食事も朝食付きを、申し込みましたが、
　洋、和、どちらも美味しく頂きました。
　パンの美味しい事他では、味はえませんでしょうね。
　焼き魚は、席に就きましてから焼きますと、・・・
　焼き立てが出されまして、美味しい事。朝から
　楽しく頂きました。　接客、サービスも行き届いて
　おりました。　又訪ねたいと、思います。
　

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊大変お楽しみいただけた様子を伺い私どもも
嬉しく感じております。
和朝食でのお魚はお客様がご来店されてから焼き上げて
おりますので、少しお時間は少しかかりますがその分大変
おいしい焼き立てのお魚がお召し上がりいただけます。

洋食のほうでは、オテルドカイザーのパンがお召し上がり
いただけます。オテルドカイザーのパンは荒熱が取れた
頃が一番いい香りがお楽しみいただけます。
洋食のギリガンズアイランドでは朝食からスパークリング
ワインのサービスもあり優雅な休日気分ひ浸れますので
是非お試しくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/10/10
利用人数：	1名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（オーシャン）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/10/04 じろらもさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	2.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

天気にあまり恵まれずに残念でした。
夕食はピザを食べに行きました・・・ピュアホワイトのスープは美味しかったです。　案内をしてくださった係の方の日本語発音が聞き取りにくいのが気になりました。　

過日はご宿泊いただきありがとうございます。
ピュアホワイトは、生でお召し上がり
いただける甘みのあるとうもろこしでございます。
季節限定でご用意しておりますので、この時期の旬の
食材でございます。

お召し上がりいただきました、イタリアンの店舗では
季節によってスープが変わりますので、またお越しいただいた際には別の内容でお楽しみいただけるかと存じます。

ご案内の際ではご案内が聞き取りにくかったとの事で
申し訳ございません。日本人以外のスタッフもおりますので
トレーニングを強化させていただきます。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/09/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（オーシャン）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	【室数限定】頑張ろう東日本　謝恩特別優待　～2011年Dog Days Special Rates～
食事：	食事なし

投稿日：2011/09/25 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	2.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

豪華なホテルですが、研修生が多く接客レベルは従業員によって当たり外れがありました。レイクビューの部屋に泊まりましたが、濃霧で何も見えませんでした。併設されたゴルフ場は、ゴルフ場というよりスキー場で、他の宿泊客はホテルの施設ではなく近隣のゴルフ場を利用しているようでした。

過日はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただける、ご滞在をご提供できず申し訳
ございませんでした。

お天気はあいにくの濃霧との事でございましたが、
館内にはSPAや温泉施設もありアウトドア以外の
ご滞在を本来はご案内させていただくべき所でございますが、
ご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございません。

ゴルフ場はホテルが建つ前からある歴史のある
ゴルフ場でございます。山の斜面にございます為、
初心者の方にはアップダウンがあり少し難しいコースでは
あるかと存じます。
山の山頂が濃霧の場合でも、麓のほうは晴れていることも
ございますので、その場合は周辺のゴルフ場をご紹介
させていただいております。

次回はお天気に恵まれるといいのですが、またご来館
いただきました際には、曇りの日でもご満足いただける
ご滞在となるよう、ご案内させていただきたく存じます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/09/12
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（レイク）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/19 芦屋マダムさんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

憧れのウィンザーホテルに、やっと行く事が出来ました。
まずフレンチのミッシェル・ブラストーヤジャポンのお料理は素晴らしく、食事の間にはるか眼下に洞爺湖温泉の花火が見えるというロケーションも最高でした。大浴場、お部屋も、そのアメニティグッズも過不足なく上質で、ゆっくりさせて戴きました。ただ、お天気が悪く、洞爺湖の景色を楽しむ事が出来なくて残念でしたので、もう一度訪れたいと思います。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お天気があまりよくなかったようですが、ミシェルブラスでの
お食事の際には花火もご覧いただけたのですね。
ホテルは山の頂上にございますので、うっすらと雲がかかると
すぐに花火も見えなくなってしましますので、
いいタイミングでご利用いただけ何よりでございます。

ミシェルブラスの店舗は、日中ですと洞爺湖の雄大な景色を
ご覧頂ながら、最高のお料理をお召し上がりいただけますので
是非、次回はランチタイムでのご利用もお試しいただければ
と存じます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/09/17
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（レイク）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/19 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	利用なし
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

噂に違わぬ素晴らしいホテルでした。
今回新婚旅行で利用したのですが、色々と配慮を頂き大満足！
是非また利用したいです。

この度は、新婚旅行での記念にご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご満足いただけたようで私どもも大変
うれしく思います。

また、次のご来館の際には、ご家族でお越しいただければ
幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/09/14
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ジュニアスイートツイン（レイク）（ツイン）(58平米)
宿泊プラン：	【室数限定】頑張ろう東日本　謝恩特別優待　～2011年Dog Days Special Rates～
食事：	食事なし

投稿日：2011/09/17 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

あいにく天気が悪く、到着日は霧のなかでしたが、翌朝は晴れてくれました。ロビーからの眺めは最高に奇麗でした、さすがにサミット会場になっただけのことはあります。もちろん部屋からの眺望も美しい。
部屋から大浴場までの道のりが長いのが難点です。
朝食時に発砲ワインのサービスがありましたが、車の運転のため飲めなかったのが残念です。

宿泊日：	2011/09/09
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（オーシャン）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/09/01 ozakさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.2
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

５年ぶりに利用させていただきました。天気に恵まれお部屋からの洞爺湖の景色が最高でした。夕食はラ・ロカンダ・デル・ピットーレを利用しましたがお子様連れの大家族の横であったこともあり非常に騒々しく、また値段とは不釣り合いの接客、食事内容と思いました。しかしギリガンズアイランドでの昼食、朝食はともに満足いくものでした。一点あげれば朝食のコーヒーはセルフサービスでなくてもいいのではと思います。久振りにいただいたカイザーのパンはおいしく、大阪のパン屋を食べ歩いておりますがカイザーが一番です。また機会がありましたら利用させていただきます。

過日はご宿泊いただきありがとうございました。
お天気恵まれたようで、澄み渡る景色ご覧いただけましたでしょうか？
ご夕食のお席では夏休み期間中でございましたので、
お子様連れが多い時期ではございますが、お席の配慮が
行き届いておらず申し訳ございませんでした。

朝食でのサービスにつきましては、担当部署へ申し伝え
今後の検討課題とさせていただきます。

オテルドカイザーのパンお気に召していただきありがとうございます。オテルドカイザーのパンはギリガンズアイランドではもちろん、館内洋食のレストランにてお召し上がりいただけますので、是非それぞれの店舗のお食事と合わせてお楽しみいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊日：	2011/08/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（レイク）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

投稿日：2011/08/12 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	4.3
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

妻の誕生日前日より１泊の利用でした。
ブルームスパを利用したら、顔が少し赤くなってしまったのですが、
細かい気遣いをいただきました。ありがとうございました。
和朝食がすごく美味しかったです。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
奥様にとって大切な日に当ホテルをお選びいただきましたことを嬉しくそして感謝を致しております。
スパご利用後にお顔が赤くなってしまったということでございますが、現在お肌は大丈夫でしょうか。
スパではお客様お一人お一人のお肌の状態にあわせた自然の恵みを使い、繊細なハンドテクニックでトリートメントを行っており、細心の注意を払っておりますがこの度は申し訳ございませんでした。何かございましたら大変お手数ですがご連絡いただければと存じます。（お問合せ先：0120-290-500）
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。これからも当ホテル自慢の料理をご堪能いただけますよう、努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/08/10
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	スーペリアツイン（オーシャン）（ツイン）(40平米)
宿泊プラン：	一休　ステイプラン
食事：	朝食付

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