トップ >  甲信越 >  新潟(新潟・長岡・湯沢・妙高・佐渡) > 

ANAクラウンプラザホテル新潟


ANAクラウンプラザホテル新潟
一休スコア: 4.4 評価件数: 13
客室・アメニティ 4.5   接客・サービス 4.5  
バスルーム・お風呂・温泉 3.8   施設・設備 4.4  
お食事 4.4   ひと休み度(満足度) 4.5  
投稿日:2012/02/06 rhodenさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
駅からも歩ける距離で、朝食もおいしかったです。
また、部屋でLANも使えましたので、大変助かりました。
フロントをはじめ各スタッフが笑顔を接客を行っていただけましたので、好印象でした。また利用させていただきます。
宿泊日: 2012/01/27
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 喫煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2012/01/08 Syakubunsyoさんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
人員不足が原因でしょうか、ANAクラウンプラザさんのやり方でしょうか、重い荷物を抱えて入ったにも関わらず、挨拶だけで手荷物のお預かりや客室への案内もありませんでした。宴会場のお客さんと一緒のエレベーターに入ることにも少々抵抗感を感じただけでなく、セキュリティーに対する不安感もありました。

多少、人的サービスに消極的な空気があったことは否めません。

その一方で客室やバスルーム等は素晴らしい出来で、元の建築デザインを生かした「和モダン」スタイルには大変好感を持ちました。それだけに、人的サービスの消極的な空気が痛かったです。
宿泊日: 2012/01/06
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 喫煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : 逸品ブレックファストプラン
食事: 朝食付
投稿日:2011/12/30 だいごろ500さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
新潟駅、繁華街にも近く新潟滞在には丁度よい立地です。
宿泊日: 2011/11/30
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事: 食事なし
投稿日:2011/12/30 だいごろ500さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
村上牛の鉄板焼きがとてもおいしかったです。
宿泊日: 2011/11/28
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事: 食事なし
投稿日:2011/11/09 だいごろ500さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
(満足度)
5.0

宿泊日: 2011/11/07
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事: 食事なし
投稿日:2011/10/31 だいごろ500さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

宿泊日: 2011/10/30
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事: 食事なし
投稿日:2011/09/03 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 3.3
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
ホテル案内が引出しに入ってて判り辛く、宿泊者向けのお得メニューがあったのに気付けず(レストランの方も教えてくれなかった為)通常メニューを選択、後で気付き残念な気持ちに。朝食バイキングでも、出来立てオムレツを貰えるのに、場所が目立たず。シェフが暇そうにしてた。ロビーに付近の観光地図もない。全体的にアピールする気がないというか、もてなす気がないというか。内容は決して悪くないのに。女性スタッフの方々の気配りは凄くて、感激しました(男性スタッフは気が利かない感じ)ただ、アニメティが酷すぎ。よーじや美化粧品セット付きプラン(通常プランより千円増)にしたが、入浴剤一つとあぶらとり紙一冊という少なさ。一泊二日分スキンケアセット位あるかと思ってたのでガッカリ。ぼったくり過ぎ! 両方既に持ってる、正直、千円損した気分です。
宿泊日: 2011/09/02
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : シングルレディースプランよーじや製美粧品付
食事: 朝食付
投稿日:2011/09/03 いっちゃん302さんの感想 性別:男性 年齢:30~39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
8月末に利用しました。やや駅からは遠いのと、横断歩道がある所とない所があるので、歩道橋を使わなければいけない所もあったりするので、道順には注意が必要です。

到着すると新潟美人の(やはり新潟は美人な方が多いと思いました)方が対応してくださり、お部屋も空きがあったので1000円でグレードアップしていただきました。部屋からは万代橋を臨んで、非常に眺めがよかったです。万代へのアクセスのよさも魅力です。

またよい睡眠を導入するようにアイマスクやお茶、アロマ等ホテル独自の取り組みをされていて、非常に好感がもて、面白い取り組みだなと思いました。

朝食も取り皿がテーブルの下にあるという斬新なセッティングで、たしかに見栄えはこの方がよいな、と思いました。オムレツを手作りでその場で作ってくれるのも魅力的です。新潟なので和食にもひかれましたが、今回は洋食にしました。量・質ともによかったです。

また新潟に行った際にはぜひ利用したいホテルです。今回はよいおもてなしをありがとうございました。
宿泊日: 2011/08/28
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2011/07/03 うえかわ376さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
 広い部屋で満足。場所も駅から歩いて7~10分で便利。
 朝食バイキングは品数・味とも言う事なしで満足。
宿泊日: 2011/06/25
利用人数: 1名( 1室)
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事: 朝食付
投稿日:2011/05/31 ひげおぢさんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
清潔度やアメニティは満足度が高かったが、チェックイン時非常口の案内がなかったのは×。また、部屋にあるパンフ類は多いのだがまとまりがなく、館内の案内図も見当たらなかった。夕食は雨のせいもあり、館内の鮨屋で食べたがさほど高くなく、味もよかった。ただしその鮨屋だけは案内パンフに載っていないのは何故?
宿泊日: 2011/05/12
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 禁煙スーペリアツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン : ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事: 朝食付

もどる