鎌倉プリンスホテル

 神奈川県/湘南・七里ガ浜
 [全95室]
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.20
バス・お風呂
3.76
施設・設備
4.04
お食事
4.17
満足度
4.34
すべて
男性
女性
すべて
20代
30代
40代
50代
60代
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男性 4.09  /   女性 4.15       クチコミ数 90件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ピコロ118 さんの感想    女性 : 60歳以上 投稿日:2015/05/16
長谷の友人宅に行くため名古屋の友人と予約しました。
目の前に海が見え朝からサーフィンを楽しむ人を見ながらコーヒータイムは良かった。
バンケットホールに斜めに降りるエレベーターのお陰で近くのお食事どころやコンビニにもすぐ出かけられて良かった。
レセプションで近くのお食事どころやコンビニの地図が頂け、美味しいお店もチェックイン時に親切に教えて下さり、うみの見えるお店で楽しい夕飯がとれ、嬉しかった。
部屋の設備も清潔で適度にリゾート感もあり
良かった。
又今度は子供や孫を連れ是非来たいです。
宿泊日2015/05/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaspe さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/05/12
結婚記念日の旅行で宿泊させて頂きました。※2歳半の子供も一緒。
2日前の予約だったのにも関わらず、お部屋にお花をご用意頂いたり、とても気持ち良く接客頂きました。
天気も良く、部屋からの眺めも最高。
チェックアウトは12時なので朝はビーチで遊んでからゆっくりシャワーを浴びて休憩。
駐車場は24H可能なので、チェックアウト後も江ノ電に乗って観光してと、楽しく、快適な旅でした。
夏にはプールも利用できるとの事なので、次回は夏にまた行きたいと思っております。
宿泊日2015/05/09
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひーかーちぃ さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/04/26
毎年この時期、連れの誕生日で利用させて頂いております。いつも明るい笑顔で迎えてもらえて嬉しいですね。今回は宿泊日が台風並の雨風でロビー入口の傘を借りてきよやす邸に着いたはいいけれど、帰りもこの雨風の中歩くのは厳しい…と考えていたら数十メートルの為に車を出してくださりとても助かりました!機転のきいた心配りは素晴らしいです!!ありがとうございます!夕飯も今まで以上に季節を感じる盛り付けでよかったし美味しかったです。ごちそうさまでした。毎回思いますが朝の清掃に廻る方も笑顔で明るくいいですよね。しらすチーズトッピングのオムレツを目の前でシェフに焼いて頂くのも楽しみのひとつです!また利用させて頂くつもりなので、今後もよろしくお願いいたします。
宿泊日2015/04/20
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(27平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
decemberyukihyou22 さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/04/20
部屋から海が眺められゆっくりできました。
朝食も展望が良いレストラン(ルトリアノン)で、内容も充実していました。
つかず離れずの接客で、気取りすぎず、サービスにも大変満足しました。また利用したいと思いました。
宿泊日2015/04/17
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
yur! さんの感想    女性 : 20~29歳 投稿日:2015/04/09
バスルームが写真と違っていて少し残念でしたが、清潔感がありました。当日は雨で天気には恵まれませんでしたが、部屋からは海が見えたので天気の良い日にはぴったりでしょう。
宿泊日2015/04/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
123211 さんの感想    男性 : 60歳以上 投稿日:2015/03/23
到着後、ラウンジにて、お茶とケーキを頂きましたが、ケーキが出てくるまで約15分、コーヒーが出てくるまで、約30分掛かりました。お客様は数名でした。また、私達の後にお客様が来ましたが、コーヒーが出てくるのに、2分程度でした。コーヒー豆を買い求めた為、??
ディナーの内容も大した内容でなく、メインのビーフも三級品、街のレストランより落ちます。
宿泊日2015/03/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yoshihuru999 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2015/02/16
車で21時過ぎの遅いチェックインでしたが、事前の駐車場への入庫のご案内など丁寧に対応いただきました。用意いただいた部屋も眺望が良く、素泊まりとしては満足できるものでした。
宿泊日2015/02/10
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ!【ミステリールーム】(ツイン)(27~33平米)
宿泊プラン お部屋はおまかせ!ミステリープラン(室料のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オバQのゆみさん さんの感想    女性 : 60歳以上 投稿日:2015/01/24
22日一泊で、大変お世話になりました。お部屋も清潔で、ゆっくり落ちつけて、のんびり出来ました。朝はお部屋から富士山も見えまして、大満足でした。有難うございます。
ただ、お部屋以外で、ホテルの中を楽しむ場所が少ないと感じました。ちょっとした散歩他、楽しめる場所があると良いのに、いつもすぐに部屋に戻るしかありません。これは一案ですが、美味しくて、びっくりするほどお手頃な、もしくは無料の喫茶コーナーとか!(自動お茶入れ機とか)それから、大きなお風呂は、無理ですか?
宿泊日2015/01/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (室料のみ)
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
30男 さんの感想    男性 : 20~29歳 投稿日:2015/01/12
非常に残念でした。

対応に納得いかなかった為、レストランの予約をキャンセルしていたのに、受付に話が通っていませんでした。
赤ん坊がいるのでベビーベッド等用意して頂きましたが、オムツ用ゴミ箱が有りませんでした。
洗面所のコップが汚く、自分で洗いました。

期待していた訳ではありませんが、残念でした。もう行きません。
宿泊日2015/01/10
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】16時IN/11時OUTがお得!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
高実 さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/01/08
チェックインした時は凄い雨でしたが、次第に雨が止んで、綺麗な景色が見えてきて、嬉しかったです。
完全リピーターになっちゃいます。
またお世話になります。よろしくです。
宿泊日2015/01/06
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 鎌倉ベーシックスタンダードプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チョロ次郎 さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/01/02
江ノ島が見える場所に建つ眺望の良いホテルですね。
部屋の設備では、客室のドライヤーが低容量(風量が弱い)だったので、髪を乾かすのに時間が掛かりましたが、加湿器は新型が設置されていました。
料理はそれなりに普通でした。
宿泊日2014/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (夕朝食付き・洋食)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ままさと さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2014/12/21
いつも快適に過ごさせてもらっています。唯一
冷蔵庫が小さな過ぎるのだけが不満です。
宿泊日2014/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
appleapple さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2014/12/16
鎌倉プリンスはいつも大満足。何の問題もありません。
宿泊日2014/12/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
茉里 さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2014/12/14
ツインルームのA typeに宿泊しました。
お部屋もバスルームも広く、また江ノ島や富士山がお部屋から見えたことにとても感激しました。
お天気が良かったので最高でした。
朝食場所のレストランからの景色も良くお食事も美味しくいただきました。

チェックアウトが12時でしたので、朝食後もお部屋でゆっくりくつろげて最高の時間を過ごすことができました。
今度は夏に是非利用させていただきます。
宿泊日2014/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【早割り14】お得な早期割プラン (朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にににゃんこ さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2014/12/09
両親の結婚記念日で利用しました。
お部屋に用意していただいたお花や、お食事のデザートにお祝いのコメントと、家族写真の撮影など、お心遣いがとても嬉しかったです。両親もたいへん喜び、また来たいと言っておりますので、また利用したいと思います。
宿泊日2014/12/07
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームA(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (夕朝食付き・洋食)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やんちゃむむ さんの感想    女性 : 60歳以上 投稿日:2014/11/23
初めて利用させて頂いたのですが、何の予備知識も持っていなかったので、天井から床までの大きな窓から真正面に富士山が見えたのには感動しました! そして海が大好きなので、オーシャンビューも嬉しくとても気に入りました!
宿泊日2014/11/18
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alohasm さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2014/11/14
のんびり過ごせて満足です。部屋からの江の島の眺めもいいです。ただ今回、天気が悪かったのだけが残念でした。
宿泊日2014/11/11
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moka33 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2014/10/23
10/19日に彼女と訪問
朝の九時に駐車場にだけ車を置いて江ノ電で鎌倉、江ノ島を満喫した夜にチェックインしました
都会と違いタクシーがあまり見かけないので歩いていきましたが一日歩いたあとの体にはかなりきついです
ホテル自体は丘の上なので坂道がかなり堪えます、チェックインの時に坂道がない道案内を教えてくれましたが時すでに遅しでした。これからいく人は道案内をフロントで聞いてからどうぞ
フロントから部屋まで荷物を持って案内していただきました!恐縮です
夜だったので部屋からの景色は漆黒の闇でしたが朝になると江ノ島を正面に湘南の絶景が堪能できます!小さいながらもベランダが付いてるので心地良い風も感じられますよ
部屋のベッドは2つがくっつくように並んでるのでカップルでイチャツクにも良いし寝るときは隣の動きも感じずに寝れて最高です!何より硬いのと柔らかいのと2つの枕が用意されてるのは嬉しい選択です
お風呂の水もアトピー肌の私でも大丈夫でしたし加湿器も稼働されていてシットリ寝れました
夕食はフレンチのコースが3つ、一番安くても5000円位から、もう外にいく元気がない場合はどぞ
朝食はホテルの割には普通でした、海の幸が頂けたら最高ですね、干物とか食べたいな、景色は最高です
値段は良いですがここぞというリフレッシュしたい旅にはもってこいのホテルでオススメです!
窓を開けると空調が止まります、閉めてもつけかたが判りませんでした、つけなくても良い時期でしたが
夏や冬はどうなのかは行ったときフロントに聞いてください
宿泊日2014/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
X-01 さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2014/10/18
二度目の利用です。前回二食付きプランでしたが、食事内容が良く無かったので、今回は素泊まりにしました。近隣に美味しい食事処が沢山あるので、これからも利用は素泊まりにすると思います。あえて言いましたが、ホテルさんももう少し食事内容を工夫するなど考えないと、素泊まりする人が増えしまうと思います。
宿泊日2014/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おこくまさま さんの感想    女性 : 30~39歳 投稿日:2014/10/14
初めて利用しました。
電車を使ったので、駅から近いのが助かりました。
ホテルから歩いて行ける距離に飲食店があるのでふらっと飲みに行くにはいい立地です。
全室海向きなので景色も良かったです。
また、利用したいと思いました。
宿泊日2014/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
あさまだきひるねのり さんの感想    男性 : 60歳以上 投稿日:2014/09/17
スタッフを極力抑えているのは仕方がないが、職員教育がなっていない。朝食では待たされたので後で行くと食事がなくなっていた。案内するスタッフも不慣れで対応もイマイチ。
プリンスの名が泣く!!
宿泊日2014/09/14
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割り14】お得な早期割プラン (朝食付き)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
鎌倉の海の想いで さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2014/09/15
初めて、鎌倉プリンスホテルを利用しました、ロケーションがすばらしかったですが、ベランダに出るところのカギとレバーが塩害で故障してました、他の部屋もきちんと確認したほうがいいと思います、不安な気持ちの一夜でした、設備評価1の理由です、食事はなしですが帰りにランチビュッフェを食べている最中のことホテルの従業員のおばさんに食事のときは帽子をとりなさいといきなり怒鳴られ、命令された、そのとき厨房の中にいた帽子をかぶったシェフがおどいて出てきてうろうろしてました。こういうときは、お客様、帽子をおとりくださいと丁寧語をはなせないものなのでしょうか?私は、心臓が弱いのです、接客・サービス評価1の理由です。
 母と子の泊まる部屋でシャワールームがガラス張りになって洋風ふろがまにシャワーカテンがないトイレとデラックスな大型鏡がついた洗面所すべてが一体型は、せめて洗面所とトイレは、別部屋に設けてほしいですが若い人向けのことを考えてなのでしょうか、温泉なしでも評価3の高評価だとおもいました。
宿泊日2014/09/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA(ツイン)(33平米)
宿泊プラン お気軽に鎌倉へ!事前決済プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まっきん075 さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2014/09/14
いかにもプリンスって感じでした、良くも悪くも。
宿泊日2014/09/07
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nishinori0223 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2014/09/07
プールからの眺めは最高でした!
宿泊日2014/08/21
利用人数4名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割り14】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
porshe997 さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2014/09/06
清潔で居心地良い空間が、また来たいと思いました。

またお伺い致します。宜しくお願い致します。
宿泊日2014/09/03
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【パティシエ特製ケーキ付き】おすすめ!スイーツプラン (朝食付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ワイルドだろう さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2014/08/22
江の島が見える場所。海を見下ろすロケーションはまさに夏でよかったです。
また偶然にも江の島の花火が20分あがり、花火をみおろすことができ、ラッキー風情がありました。
ちょっと残念なのは、部屋がちょっと古いまま、そろそろリフォームしたほうが、グレイドがあがるとおもいますしバスルームも古いです。見直す時期がきてると思います。プリンスホテルグループあちこちと利用させて頂きましたがリニューアルしたほうが、支持されると思います
宿泊日2014/08/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割り14】お得な早期割プラン 夕朝食付き(和食)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ままさと さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2014/08/20
いつも快適に利用させていただいております。ただ不満なのは部屋の冷蔵庫です。小さ過ぎるし、あまり冷えない。製氷室がないため氷やアイス、夏などは保冷剤も使えません。。
宿泊日2014/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【早割28】お得な早期割プラン (素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shimajin-k さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2014/08/08
窓から海の見える部屋で特に不足なく、室料からすると満足の内容でした。
ただ、残念だったのは、バスタブにお湯をためて、栓を抜いたところ、排水溝が詰まっていたのかトイレが水浸しになってしまいました。出発の朝だったので、そこまで影響はありませんでしたが、シャワーだけでなく、バスタブに浸かる宿泊客もいるので、同じことが無いように掃除を徹底して頂けると更に良いと思います。
宿泊日2014/08/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン お気軽に鎌倉へ!事前決済プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazu1961 さんの感想    女性 : 50~59歳 投稿日:2014/08/07
全体的にはまた、利用したいと思いました。特にミネラルウォーターが常温と冷蔵庫に入っているのが各1本づつ、無料だったのは大変ポイント高いです。
気になった点は、チェックイン時間前に到着し時間がなく荷物だけ預かって欲しかっただけなのに、宿泊カードを記入するのは理解できます。が、食事券の話をしこのカードですから、と言われたので渡されたのかと勘違いをし出口で食事券が手元にないのに気付き、フロントに確認しに行くとご案内だけですからお渡ししていませんと言われる。それなら、チェックイン時に渡す時に案内すればいいものを、何故案内するのか紛らわしいです。
宿泊日2014/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早割り14】お得な早期割プラン 夕朝食付き(洋食)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しんご! さんの感想    男性 : 20~29歳 投稿日:2014/07/25
ホテルの方がとても親切で良かったです。些細なことですが、荷物を両手に持っていて、エントランスを出ようとした時にお姉さんが駆けつけてくれた時は嬉しかったです!
また、是非お邪魔したいと思います。
宿泊日2014/07/23
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ!【ミステリールーム】(ツイン)(27~33平米)
宿泊プラン 2014 お部屋はおまかせ!ミステリープラン(素泊まり)
食事食事なし
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