結びの宿 愛隣館のクチコミ(口コミ) 宿泊予約は一休.com

  • [ 全 102室 ]
結びの宿 愛隣館 予約
結びの宿 愛隣館
(むすびのやど あいりんかん)岩手県新鉛温泉
  花巻温泉郷
結びの宿 愛隣館
結びの宿 愛隣館
  • クチコミ点数:4.13
  •   
  • (男性 4.52/女性 3.79)
  • クチコミ件数: 15件
客室・アメニティ
4.00  
接客・サービス
4.13  
バスルーム・お風呂
4.27  
施設・設備
4.27  
お食事
3.87  
ひと休み度(満足度)
4.27  

すべて すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代
男性のクチコミ すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代
女性のクチコミ すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代

投稿日:2014/02/26

にょにょむさんの感想女性20~29歳
個人総合点数 2.83
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 3.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 3.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 2.00
クチコミ
皆様のクチコミや宣伝で期待していましたが、期待しすぎてしまったように思います。

禁煙ルームでも、旅館全体が煙草臭が染み付いているせいか気になりました。
敏感な方にはオススメしません。

食事、温泉、サービスなど全体的に普通であり、リーズナブルかどうか少々首をかしげます。
宿泊日: 2014/02/20
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【シモンズベッドの洋室】マッサージチェア付ツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン : 【夕食おまかせ】リーズナブルにシモンズベッド
食事: 夕朝食付

投稿日:2014/01/15

かっぺぃさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 4.33
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 5.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
食事は子供がいたので楽しめるようにかまどバイキングにしました。
しいて言えば、近年流通も良くなり、遠い所の魚も新鮮に入るようになりましたが、逆に愛隣館さんは山処ですし、無理して刺身をつけなくていいと思います。あのくらいの刺身では今どき全国の皆さんも満足しないと思います。食べたい人にだけ予約の時点で聞いて、使う分だけ新鮮な魚を仕入れて、しかも三陸の物しか使わないようにすればいいと思います。同じ東北の料理人として、東北のより良いアピールを共にしていきたいです。
客室、接客、施設は大変満足しています。働いてる皆さんもとても親切で良かったです。凍結で利用出来ない浴槽もあって残念でしたが、立ち露天風呂では雪景色に月が見えていい感じでした。
次は、連泊してゆっくりします。
素晴らしい旅館でした。
宿泊日: 2014/01/13
利用人数: 3名(1室)
部屋 : 【山々と森と渓流が目の前に広がるお部屋】花かんむり 10畳(和室)
宿泊プラン : 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2014/01/02

kyojin184さんの感想男性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
もともと、お風呂がいいのは知っていました。料理もおいしく、夕食はもちろんのこと、朝食のバイキングの充実ぶりは素晴らしかったです。夕食は部屋食でしたが、係の方の応対もとても良かったです。文句なく満点でいいと思います。
宿泊日: 2013/12/28
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【早割・3週間前のカード決済でお得】【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごす
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/12/25

tgubtさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
10畳の部屋と14畳の部屋のどちらにしようか悩みましたが,川の景色を選び10畳にしました。家族4名(子ども2名)でしたが,十分な広さでした。具合が悪くなった娘に対する「かまどダイニング」のスタッフの対応に感謝します。
返信
この度は【早割・3週間前のカード決済でお得】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。当日は花かんむりの部屋からの景色をご堪能頂けたようで幸いです。またスタッフの対応をお誉め頂き恐縮です。今後も安全・安心をモットーに様々なシチュエーションでの適切な対応を心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
宿泊日: 2013/12/14
利用人数: 4名(1室)
部屋 : 【山々と森と渓流が目の前に広がるお部屋】花かんむり 10畳(和室)
宿泊プラン : 【早割・3週間前のカード決済でお得】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/09/15

光大さんの感想男性60歳以上
個人総合点数 4.83
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
二度目になりますが、以前は出帳の途中で部屋は狭かったが今回は女房と一緒でしたのでいろいろと違いがあり良かったです。夕食も半バイキングでそれも全て運んでくれ良かったです。風呂もいろいろあり、満足でした。しかし、平日にも関わらず子供連れが多く、泣く子もいてうるさく安らぎを求めて行ったには残念でした。
宿泊日: 2013/09/13
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【紅葉】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/08/23

山雅傑さんの感想女性40~49歳
個人総合点数 3.33
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 2.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 4.00
ひと休み度(満足度) 3.00
クチコミ
大きな宿でした。夏休み中なので子供向けのイベント(花火)もあって楽しめました。従業員の方もみな親切で気持ち良く過ごせました。ただ、夕食が一休プランで申込したのと違っていて(竃ダイニングか部屋食で申込みしたはずが、大広間での食事でした)チェックイン時にちょっと嫌な気分になりました。
客室もきれいでお風呂もよかったです。(こどもはお風呂場に出るアブが怖くてお風呂は嫌だったと言ってました)
全体的に快適でした。
返信
こんにちは、愛隣館の清水です。
この度は、愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

接客面やお子様向け配慮などご満足いただきありがとうございます。お食事場所につきましてはプラン説明文でご案内の通りご指定頂けませんです。ご了承ください。

また、清潔なお部屋や17つの多彩な浴槽での温泉もお喜びいただき幸いです。

今後もお客様の声を大切に宿創りに努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役 清水隆太郎
宿泊日: 2013/08/18
利用人数: 4名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【岩盤浴体験】と【最大21時間ステイ】プラン
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/08/04

kikusakahiroさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 4.83
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
愛隣館に宿泊したのは三度目。毎回、サービスの良さに驚かされます。
返信
こんにちは、愛隣館の専務 清水です。
この度も、結びの宿愛隣館にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

3度目のご宿泊ありがとうございます。
愛隣館はお陰様で多くのリピーター様やご紹介のお客様に支えられております。
本当に本当に感謝です。

今後もお客様の声を励みにより一層の向上に努めて参りますので、ぜひまたのまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

専務取締役 清水隆太郎
宿泊日: 2013/07/20
利用人数: 5名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【ポイント10倍】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/05/07

みっち1015さんの感想女性50~59歳
個人総合点数 3.33
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 2.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 4.00
ひと休み度(満足度) 3.00
クチコミ
3つのお風呂所、清潔な広々とした眺めのよいお部屋、美味しいお食事を楽しませて頂きました。ただ2点程大変気になった事がありました。ひとつはお宿ではなく、一休ドットコム様のこのお部屋の謳い文句が全く違いました。丁度桜の時期でしたが外には桜の木は一本もありませんでした。聞くところによると山からクマが桜の実を食べに降りてくるので2年前に残らず切り倒したそうです。それでこのお部屋に決めたのに残念でした。
2点目、2日目のお食事ご担当の方は自称新人さんだそうですが食事の説明や品だしを上座からされたのは初めてでした。またこちらが座っているのに立って物を言われるのはまたもや残念でした。また些細な事ですがチェックアウト時にタクシーをお願いしていて10分前にタクシー来た事はお部屋に電話でご連絡を頂きましたがフロントではタクシーがどこで待っているのか、何も教えてもらえず伝達がうまく行われていないと感じました。
宿泊日: 2013/05/03
利用人数: 3名(1室)
部屋 : 【ゆったりした次の間付きのお部屋】新館 花かんむり 二間(和室)
宿泊プラン : 【お部屋から桜を眺める】【特選料理「花膳」とゆったり二間客室】満喫プラン
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/04/17

kyootokoさんの感想男性60歳以上
個人総合点数 4.00
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 4.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
温泉を十分楽しめ、旅行の目的は十分達成できた。その上、誕生日のお祝いまで戴き恐縮している。美味しい食事だったが、バイキング方式でバタバタしたのが残念、せっかくの料理なのでもうひと手間かかるが、配膳して欲しかった。
返信
こんにちは、
愛隣館の清水です。

この度は、熱々料理が食べれるプラン「【ポイント10倍】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事 」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉目的でのご利用にて、17つの多彩な浴槽での温泉など大変ご満足いただきまして誠にありがとうございます。またホテルからのささやかなプレゼントもお喜びいただき幸いです。

夕食の際の接客につきましては今後の参考とさせていただきます。

今後もよりご満足いただけますようより向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。
宿泊日: 2013/04/11
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【ポイント10倍】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2013/04/08

あゆみingさんの感想女性20~29歳
個人総合点数 4.67
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
お風呂が三種類あり、どのお風呂もきれいで広く、露天風呂が素敵でした。お部屋は和室2部屋に洋室までついていてとても広いです。夕食は、前沢牛などもう少し特産品があると嬉しいと思いました。
送迎のバスはフレキシブルに対応して頂きとても助かりました。
返信
こんにちは、愛隣館 専務取締役 清水です。

この度は、夕食をお部屋で食べれるプラン「【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごす 」にてご宿泊いただききまして誠にありがとうございます。

3つの大浴場合計17つの浴槽など大変ご満足いただきましてありがとうございます。また特別にグレードアップさせていただきました広くて清潔なお部屋などお喜びいただきまして幸いです。

お食事の件につきましては今後の参考とさせていただきます。

今後もより一層の向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。
宿泊日: 2013/04/06
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごす
食事: 夕朝食付

投稿日:2012/11/11

花さかばあばさんの感想女性50~59歳
個人総合点数 2.67
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 2.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 3.00
お食事 1.00
ひと休み度(満足度) 3.00
クチコミ
食事がとにかく残念でした。
おいしく食べてもらおうという思いが感じられない。
内容も良くないし、温かく出して欲しいものがぬるい。
土地柄なのか人は良いと思うのですが接客力が弱いと思います。
初日のバスタオルが古びてよれよれでびっくりしました。
出るはずの料理が出なかったというミスがあり、そのホローはあったのですがあまり気にしていない様子。
全体の報連相とコミュニケーションをもっととられると良いと思います。
返信
愛隣館 代表取締役専務 清水と申します。
この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事面につきましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。調理長とも今後の参考とさせていただきます。
また接客サービス面につきましてもお客様のご感想を真摯に受け止め改めて教育に努めて参ります。
タオルにつきましても早々にリネン業者と打合せの上対応いたします。
せっかくのご旅行でご指摘ばかりになりましたことお詫び申し上げます。
今後より一層お客様の声を大切に宿創りをして参ります。ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日: 2012/11/04
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【四季折々の景色を楽しめるお部屋】新館 花かんむり 10畳(和室)
宿泊プラン : 【12周年記念!ポイント最大12倍】5000円もお得!プチリッチな部屋食&前沢牛デートplan
食事: 夕朝食付

投稿日:2012/07/23

☆MARY☆さんの感想女性30~39歳
個人総合点数 4.83
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
今回、私の誕生日に彼と宿泊しました。担当してくださった仲居さんの気遣いや丁寧な仕事でいい思い出になりました。夕食の時に世間話から私の誕生日で…と言ってた事を憶えててくださってチェックアウトの際チーズケーキのプレゼントを頂きました。とてもうれしかったです!
あと部屋から見える大自然は癒されました。ベッドも寝心地がよく移動の疲れがとれ熟睡できました。
ただ残念なことに夜と翌朝、露天風呂に入ろうとしたら虫がたくさん浮いていて…でも内風呂と大浴場で満足でした。
とても素敵な誕生日を過ごせました。また宿泊してみたいです。
宿泊日: 2012/07/18
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【オープン割引キャンペーン中】露天風呂付き特別室824号室(和室)
宿泊プラン : 【夏休みの宿泊におすすめ】【露天風呂付き特別室】彼女の為のプチリッチな温泉デートplan
食事: 夕朝食付

投稿日:2012/07/13

ひつじ48さんの感想女性40~49歳
個人総合点数 4.00
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 4.00
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
初めて宿泊しました。
お部屋を花かんむりにグレードアップしていただき、ゆったりと景観も楽しめました。
部屋食はボリュームたっぷりで美味しく、配膳の方の接客も初々しく一生懸命で、好感が持てました。
大浴場も二日間で3つのお風呂を順に回れたし、合間に200円のビールや鹿踊りのお楽しみもあったし、従業員の方は朗らかで、全体的に過不足のないとても良い旅館だと思います。
小さな事ですが、スリッパくんの工夫も良かったです。

残念ながらタオルがだいぶくたびれて薄くなっており、女性としては髪も体も拭くには心もとない感じでした。
また、部屋でカーテンを閉めても下から光が差し込んできて完全に遮光にはならないので、気になる人は気になるかと。
この二つは改善を望みます。

今度は少し寒い季節に再訪してみたいです。
ありがとうございました。
返信
ひつじ48 様

こんにちは、愛隣館の三嶋です。
この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊の際、
大変満足いただけましたようで幸いでございます。

タオルの件、ならびにカーテンの件につきましては確認させていただき、
今後の改善の参考とさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同努めて参りますので
是非、機会がございましたらまたお越し下さいませ。

ありがとうございました。

結びの宿 愛隣館
インターネット業務課 三嶋
宿泊日: 2012/06/15
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごす
食事: 夕朝食付

投稿日:2012/06/25

あや・たる・しぶたさんの感想女性50~59歳
個人総合点数 4.67
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 4.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
主人と中尊寺探訪の宿として、利用しました。施設は、必ずしも真新しいものではありませんでしたが、お風呂のバリエーションが多く楽しめました。お食事もかまど料理のビーフシチューは評判通りでした。一番よかったのは接客態度。従業員さんは、朝から、ちょっとこちらを見かけただけで、遠くの方からもあいさつしていただき、清々しい気持ちになれました。花巻を訪れたときは、また、宿泊したい宿でした。
返信
あや・たる・しぶた 様

こんにちは、愛隣館の三嶋です。
この度は、愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご宿泊の際、
大変満足いただけましたようで幸いでございます。

今後もスタッフ一同努めて参りますので
是非、機会がございましたらまたお越し下さいませ。

ありがとうございました。

結びの宿 愛隣館
インターネット業務課 三嶋
宿泊日: 2012/06/22
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【愛隣館で1番予約が多いお部屋】月かんむり 12畳(和室)
宿泊プラン : 【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事
食事: 夕朝食付

投稿日:2012/06/09

こうそけいさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 3.67
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 3.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
初めて利用させて頂いたのですがいくつか気になる点がありましたので書かせていただきます。

まず、チェックインして最初に担当の仲居さんからあいさつや説明を受けたのですが、テンプレートを棒読みしているかのような話し方で、覚えたものをただ読んでいるだけに聞こえてこういうのは聞いてて疲れます。まだ不慣れな方だったのか、真面目で一生懸命やろうとしているのは伝わったのですがそれだけに惜しいので、上司の方はきちんと教育してあげて欲しいです。

次に、今回は1泊目が部屋食でしたがそれについても以下2点気になりました。
・まずチェックインして最初に食事の時間を指定したのにもかかわらず15分遅れ、理由を聞くと他の客と被ったとか段取りが悪かったです。このようなことはこちらが初めてです。私達が最初だったのなら遅らせる理由はないはずですし、先約があったのなら予め「何時は先約が入っている」等伝えるか、又は、私達が時間を指定した時点ですぐに確認を取るべきです。
・刺身とサラダは温くなっていて汁物は冷めていました。温かいものは温かく冷たいものは冷たく出すべきで、それが出来ないのなら部屋食を止めたほうがいいです。例えばサラダや刺身は下に氷を引くとか、汁物は別で出すとか工夫して欲しいです。料理自体の味はよかっただけに「ちゃんと出されていれば美味しかっただろう」と残念な気持ちになります。

あと細かい点です。
・バスタオルやハンドタオルは風呂場に置いて欲しいです。手ぶらで行けた方が利便性は高いと思います。お風呂自体は清潔で快適に過ごせました。
・朝食のパンに質の良いバターを用意して欲しいです。パンは地元のパン屋さんの使う等こだわりが見られて美味しかったのですが、それでしたらパンにつけるバターやジャムも同様に質の良いものを使ったほうがパンも一層美味しくいただけると思います。あのマーガリンははっきりいって美味しくないです。何も付けないほうがパンの味を損なわないでいいです。

悪いことばかり書いてしまいましたが、その他は特に不満はなく、特に従業員の方がすれちがう度に皆さんにこやかに挨拶をしてくれたのは凄く好印象でした。お金出してもすぐに揃えられない、一番大事なソフト面は素晴らしかったので、更に皆様から愛されるホテルとなるように、今後への期待を込めてクチコミを書かせていただきました。
返信
愛隣館代表取締役専務 清水隆太郎と申します。

この度は、愛隣館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客サービス面につきまして不慣れな点がありご迷惑をお掛けいたしました。改めて教育いたします。

またお食事提供の際にもお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。旅館全体の仕組みを含めお客様にご満足いただける料理を提供できるよう見直しをして参ります。

バスタオルやタオルの大浴場の設置ですが、環境保護の点からもお客様一枚ずつの提供とさせていただいております。何卒ご理解ください。

また朝食のバターやジャムにつきましても今後の参考とさせていただきます。

多くのアドバイス誠にありがとうございます。すぐ出来ること出来ないことございますが、一つ一つ前向きに取り組んでまいりたいと思います。

ありがとうございます。
宿泊日: 2012/06/07
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【四季折々の景色を楽しめるお部屋】新館 花かんむり 10畳(和室)
宿泊プラン : 【部屋食+かまど+特典】お得な連泊プラン
食事: 夕朝食付


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