ロゴ
グランドプリンスホテル新高輪 (旧 新高輪プリンスホテル) 東京都 品川 [全919室]
グランドプリンスホテル新高輪
グランドプリンスホテル新高輪
  • クチコミ点数:4.22
  •   
  • (男性 4.25/女性 4.18)
  • クチコミ件数: 817件
客室・アメニティ
4.30  
接客・サービス
4.24  
バスルーム・お風呂
4.04  
施設・設備
4.20  
お食事
4.05  
ひと休み度(満足度)
4.39  

すべて すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代
男性のクチコミ すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代
女性のクチコミ すべて | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代

投稿日:2014/10/28

bbdecoさんの感想女性40~49歳
個人総合点数 4.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 4.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
部屋の広さや客室内の雰囲気には満足です。
入浴剤などが置いてありましたが、バスタブが古いので、お湯をはって浸かる気がしなかったのだけがとっても残念。
宿泊日: 2014/10/03
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアモダンダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/27

caochaoさんの感想女性30~39歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
リニューアルされた部屋はとても綺麗で使いやすく、とてもすっきり整理されていると思いました。
バスルームの電気が少し暗いのが気になりますが、それ以外のアメニティもとても女性には優しく
また利用させてもらいたいと思います。
宿泊日: 2014/10/25
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/26

mickey20060826さんの感想女性50~59歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
お部屋のグレードアップをしていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日: 2014/10/14
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアモダンダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/25

万平ホテルさんの感想女性50~59歳
個人総合点数 4.50
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 4.00
お食事 4.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
とてもお値打ちにクラブフロアーに泊まる事ができました。偶然ドラフト会議の日と重なりワクワクしました。お部屋はリニューアルされよかったのですがお風呂とトイレの仕切りがカーテンだけなのは残念でした。でもさくらタワーの快適なジャグジーとサウナが利用出来たのでお部屋のお風呂は利用しなくて済みました。ラウンジは夜はシャンパン、ワイン、ビールなどアルコール類も多々ありますがおつまみはナッツやチョコボール、チーズなど簡単なモノしかありませんでしたが朝はとても充実した朝食が頂けます。このお値段でクラブフロアーが利用できるなら絶対リピートありです。
宿泊日: 2014/10/23
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙ザ・クラブダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【サマ割・人気エリア東京SP】クラブフロア特典付 クラブダブルにアップグレード!
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/24

ゲストさんの感想男性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
非常に良かったです。
接客も丁寧で、お部屋も快適でした。
クラブラウンジでの朝食は、そんなに期待していなかったのですが、ベーコンやスクランブルエッグが美味しいなど、期待を裏切りとても満足しました。
ナイトタイムではお腹が一杯で、ビールの後のスパークリングが飲めなかったのが残念でした。
せっかくの雨でしたが、品川とホテルのシャトルバスがあり、多いに助かりました。
どれもこれも良かったです。妻も非常に満足していました。
宿泊日: 2014/10/22
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン : 【東京SP!10days】クラブラウンジ特典付・60平米のエグゼクティブクラブルームにアップグレード
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/23

leafcloverさんの感想女性30~39歳
個人総合点数 4.80
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
今回も快適に過ごせました。
また、次の出張でも利用したいと思います。
宿泊日: 2014/10/20
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/20

tomocoともこさんの感想女性40~49歳
個人総合点数 3.67
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 2.00
施設・設備 3.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 3.00
クチコミ
3泊利用させていただきました。
お部屋は広く快適でしたが、バスルームが湿気臭かったのが残念でした。
しかしホテルの方のサービスについては満足です。
宿泊日: 2014/09/24
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : ビジネスマン応援プラン~缶ビール&朝刊サービス~
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/20

スイーツ女子さんの感想女性30~39歳
個人総合点数 4.40
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 3.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
同じサイズの他のホテルの部屋に比べて椅子が多いのが、使いやすいと思います。少し施設の老朽化がありますが、部屋の中は清潔に改装され、居心地が良いですね。デイユースプランも充実していて、ちょっとした休憩や仕事にも払える金額なのがうれしいです。
宿泊日: 2014/10/16
利用人数: 2名(1室)
部屋 : お部屋タイプおまかせ(デイユース)
宿泊プラン : デイユースプラン 5時間 (11:00~16:00)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/20

ゾウのトムさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 4.80
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
接客、サービスはさすがにしっかりしてました。部屋もリニュアルされており木目主体の部屋は落ち着けました。ただ、洗面・浴室は少し狭く感じました。特に洗面台には自分で持ってきたものも結構のせるの広めのほうがありがたいですね。でもいいホテルでした。
宿泊日: 2014/10/17
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【“96”予約は10/10正午まで】期間限定タイムセール(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/19

ぴょんにしさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
彼女との記念日で利用しました。
色々とホテルの候補がありましたが、部屋がとても豪華で広いのとラウンジが利用できてお得な値段だったので新高輪のプリンスにしました。
部屋は、落ち着くソファーとデスクと液晶TVがあり、その裏にベットルームでまたTVがあって、バストイレも含め綺麗で快適でした。
夜は外に食べに出たのでクラブラウンジは行けなかった。朝食で利用しましたが席が10組くらい!?しかなかったのですぐ満席になりました。料理の数は多くないけど美味しかったです。
庭でのBBQディナープランもちょっと気になってました。
探せば色々といいホテルがありますが、プリンスホテルはプリンスホテルでとても素敵でいいです。
もっとホテルでのんびりしたかったです。
ありがとうございました!!
宿泊日: 2014/09/27
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙エグゼクティブクラブダブル(ダブル)(60.1平米)
宿泊プラン : 【東京SP!10days】クラブラウンジ特典付・60平米のエグゼクティブクラブルームにアップグレード
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/19

kihei ishikawaさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 4.00
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
アクセスも良いし、応対も良い。特に女性が笑顔でトラブルにも、テキパキと応対してくれて、とても助かった。ありがとうございました。また、泊まります。
宿泊日: 2014/10/17
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【“96”予約は9/5正午まで】秋から冬のタイムセール(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/19

ganongさんの感想男性30~39歳
個人総合点数 3.60
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 2.00
施設・設備 4.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
出張で利用しました。部屋も広めで、駅からのアクセスも良かったです。浴室が改装されていればもっと良かったです。
宿泊日: 2014/10/09
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/18

やさしさふたつさんの感想男性40~49歳
個人総合点数 4.80
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
このたびもお世話になりました。急な宿泊が必要になる場合が多く、この日も直前予約となりました。他施設と比較のうえの選択になりますが、間違いないですね。良いです。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
宿泊日: 2014/09/30
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/13

もりみゅさんの感想女性40~49歳
個人総合点数 3.83
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 3.00
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
バルコニー付のお部屋は東京タワーも見えてくつろげました。
チェックアウトが簡単に出来るのがとてもよかったです。
宿泊日: 2014/10/08
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【1泊夕食】女子会・カップルにおすすめ!人気の夕食グランティーナ&飲み放題付
食事: 夕食付

投稿日:2014/10/12

かんちゃんぐさんの感想女性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
チェックイン前や後も心良く荷物を預かってくれて助かりました。
宿泊日: 2014/10/10
利用人数: 3名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【サマ割・リニューアル客室】スーペリアナチュラルルーム ショートステイ(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/12

ぶんやんぴんぼくめめさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 4.40
客室・アメニティ 2.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
今回3泊しました。2泊目後の夕方に残念なことが・・・・ 夕方、部屋に戻ると、使用したティカップ・空缶がそのまま放置されていました。
片付けやすいように、わかるように卓上お盆にかためていましたが・・・。
会員サービスの ペットボトルお水もなかった・・・・。
宿泊日: 2014/10/10
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/12

ぶんやんぴんぼくめめさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 4.60
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
バスルームのシャワーカーテン、今回の宿泊では、かなり生臭いニオイがしました。
テレビのリモコン電池、交換時期かな?? 感度がにぶかったり、反応しないこともありました。
返信
過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。しかしながら、私どもの点検不足により、シャワーカーテンの臭いや、テレビリモコンの不具合により、ご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、再度確認を徹底して参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/10/09
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/12

ぶんやんぴんぼくめめさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
パミール参加での宿泊にて、とても便利でした。駅から歩く慣れた道のりで、今回、初めてシャトルバス乗ってみました。運転手様の安全配慮・丁寧なアナウンスに感動しました。シャトルバス、快適ですね。
返信
この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、ご利用いただいたシャトルバスの運転手の応対にお褒めの言葉を頂戴し、品川駅から快適に当ホテルまでお越しいただけましたようで、担当させていただいたドライバー共々、大変嬉しく存じます。
私共では、ご利用されたお客さまが最高の笑顔でご出発されるよう、お一人お一人のお客さまへ、きめ細かいサービスの提供に日々努めており、この度の温かいお言葉は、我々スタッフの大きな励みとなります。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/10/08
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/09

みちのくひとりたびさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
落ち着いたホテルですごく良かったです。機会があれままた利用したいです。
返信
この度はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
リラックスいただけるひとときを提供できましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、一層努力して参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご健康をお祈りさせていただくとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/30
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/09

ベッリーニさんの感想男性50~59歳
個人総合点数 3.20
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 3.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 3.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
品川駅より真っ直ぐ登り道を歩いて約10分ぐらいのところに位置していて、アクセスは非常に良かったです。リニューアルということで設備等も十分満足できるものでした。到着後、すぐズボンプレッサーを借りましたが、対応も素早く好感がもてました。何といってもツインのシングルユースということもありましたが、広さがゆったりしていて寛ぐことができました。照明も暗すぎず、明るくすれば本も十分読める明るさだったので助かりました。隣の部屋の音も漏れてこないので、イライラすることも無かったです。バスユニットも通常のビジネスよりは3倍は広かったので、お風呂に入っていても手足が伸ばせて疲れを落とすことができました。入浴剤も二種類備え付けてあったのも嬉しかったです。また、出張の際には利用させてもらいます。
返信
過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用賜り、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご出張の中、お疲れだったことと存じますが、ご滞在がお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけましたようで光栄に存じます。当ホテルでは、ビジネス向けのプランとして、様々なご宿泊プランをご用意いたしており、限定プランなど、大変お値打ちのプランを提供させていただいております。首都圏のどこへでも便利にアクセスしていただけますので、お仕事でのご利用はもちろんのこと、様々なご予定に合わせてご利用いただければ幸いに存じます。今後とも従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日: 2014/10/07
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/07

おむすび山さんの感想女性30~39歳
個人総合点数 4.00
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 3.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
上京した母と滞在しようと予約しました。女性限定の、天蓋付きのベッドの客室をお願いしたのですが、ちょっと想像と違いました…。母と苦笑いでした。
品川駅からバスが出ているのはよかったです。ホテルの方の接客も感じがよかったです。
返信
過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、お客さまのご期待に相応する客室を提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたベッドのデザインにつきましては、お客さまからの貴重なご意見として、大切にお預かりさせていただき、今後の検討課題とさせていただく所存でございます。
今後も様々なご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日: 2014/09/30
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙プレシャスルーム(女性専用ツイン)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/07

吉右衛門の携帯さんの感想男性60歳以上
個人総合点数 2.80
客室・アメニティ 3.00
接客・サービス 2.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 3.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 3.00
クチコミ
チェックイン時、待ち客が多く並んだ時の対応人数が少ない。状況を見て、係員のいない窓口にはフロントが出るなど機動的な対応を行い、待たせない工夫をして欲しい。
返信
過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
チェックインの際はお待たせし、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。日頃より極力お客さまにお待ちいただかないようご案内をしておりますが、今後はこれまで以上に状況に応じてスムーズにご案内ができるよう体制を整えてまいります。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/29
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/05

ぐっちひろさんの感想男性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
非常に快適に過ごせました。
次回も利用したいと思います。
返信
この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご満足いただけるひとときを提供できましたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/12
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/03

Elizabeth-iさんの感想女性50~59歳
個人総合点数 4.40
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 4.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
滞在可能時間が短いのは残念でしたが、リーズナブルな料金で満足の行く滞在をさせていただきました。
ホテル自体、けして新しいわけではないので、部屋に入った瞬間、若干古い空気を感じてしまいましたが、パワフルな加湿空気清浄機があり、ふたつのベランダに面したドアが開くので、すぐに気にならなくなりました。勿論清掃も行き届いています。また、ベランダの手すりや部屋とバスルームの間の窓枠など、作りにも古さはあります。でもそういった、おそらく特に改装しにくいところを除き全てがアップデートされていて、それが程よく調和し、少し懐かしさを感じる暖かい空間になっていました。ヴェンゲ色に照明などの渋い黄色のアクセントも好みです。また、ホワイエがフローリングなのも、60m2という部屋の広さをより印象づけ、リッチな気分になれました。またアメニティがスンダリなのもお洒落。
そしてなにより心に残ったのは、特に30代以降と思しきスタッフの皆さんの落ち着きと心配り。例えばレセプションを横切る時、特に用事のない係の方からも、「ごゆっくり御過ごしください」と声がかかります。またクラブラウンジの方々は、11時のチェックアウト後、しばらく暇つぶしをしたかった私にも快く対応してくださいました。今はまだ若いスタッフの皆さんも、こういった先輩方がいらっしゃれば今後きっと素敵なホテルマンに育っていかれることと思います。
また、品川駅からも5分たらずですが、結構な坂を荷物を持って歩くのは結構骨の折れるもの。そこで、ちゃんとシャトルバスがあり、しかもロビーで座って待っていれば声をかけてくださるという配慮。
このようにインフラも整っている様子に、長年の経験とそれを活かす実行力を感じずにはいられませんでした。インフラとスタッフの質の相乗効果で、斬新さと話題性が売りの最近のホテルにはない、心地よさでした。
他が整っているだけに、敢えて言わせていただきますと、願わくば、(このような大規模ホテルにはありがちですが)テナントのお店のあり方、スタッフの対応などについても目配りが行き届けば完璧だと思います。ホテルに起因することではないと分かっていても、こういったこともひっくるめて<ホテルの印象>になってしまいますので。
返信
過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、ご用意させていただいた客室もお気に召していただけ、快適にお過ごしいただけました様で、私共も大変嬉しく存じます。またご要望にもしっかりとお応えでき、「スタッフの皆さんの落ち着きと心配り。」とのお言葉を拝読し、担当させていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。私共は、お一人お一人のお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいております。お客さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人一人の心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、またの機会にもゆっくりとご滞在いただければ幸いに存じます。また、テナントスタッフの対応についてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にお客さまに気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日: 2014/09/28
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙エグゼクティブクラブダブル(ダブル)(60.1平米)
宿泊プラン : 【アップグレードウィーク9月編】クラブラウンジ特典付・60平米のエグゼクティブクラブにアップグレード
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/02

あるいさんの感想男性40~49歳
個人総合点数 4.40
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 3.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
「プリンスホテルは価格設定に強気」というイメージがあり、これまで宿泊したことがありませんでした。
今回はリーズナブルなプランが出ていたので、宿泊してみました。
結果、なんら問題も無く快適でした。掛け布団が適度な軽さで、良かったです。デスクも大きく、資料整理に役立ちました。
返信
過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。ご用意させていただいた客室の布団、デスクの大きさもお気に召していただけ、安らぎのひと時をご提供できましたようで、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客さまにとって魅力あるプランの展開を図って参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご帰館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/30
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【直前割】レイトサマーバーゲン ショートステイ
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/02

チッチとまっちゃんさんの感想女性60歳以上
個人総合点数 4.60
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 4.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
新高輪の方は駅に遠いので、品川プリンスの方で荷物を受け取る事が出来てとても助かりました。
返信
この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お荷物をお持ちでのご移動、ご不便であった事とお察し申しあげます。そのような中で、心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
私共では、お客さまに気持ち良くお過ごしいただくため、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスを提供できるように心掛けておりますので、このような有難いお言葉を賜りましたことを、大変嬉しく光栄に存じます。
この度のお言葉を我々の大きな励みとし、今後ともより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/28
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙ザ・クラブダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【サマ割・アップグレード】クラブフロア特典付 クラブダブルにアップグレード!
食事: 食事なし

投稿日:2014/10/02

かのこんさんの感想女性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
初めて利用させていただきましたが、大変よかったです。
特に、スーペリアナチュラルトリプルのお部屋は
三人でゆったりでき気持ちよく過ごせました。

また、ぜひ利用したいのでお得なプランなどあるとうれしいです。
返信
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
「三人でゆったりでき気持ちよく過ごせました。」とのご投稿を拝読し、ご期待にそうお部屋を提供でき、ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたようで、ご案内をさせていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、ご利用いただいた皆さまの心も笑顔になっていただけますよう、精一杯のおもてなしで、お迎えしてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日: 2014/09/14
利用人数: 3名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/09/30

長友さんの感想男性40~49歳
個人総合点数 3.80
客室・アメニティ 4.00
接客・サービス 4.00
バスルーム・お風呂・温泉 3.00
施設・設備 4.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 4.00
クチコミ
初めてのクラブフロアでの宿泊でしたが、クラブラウンジの使いがっても良く大変満足でした。
品川からのバスも品川プリンスに停まらなくなり、よくなりました。
コスパは抜群なホテルです。
宿泊日: 2014/09/28
利用人数: 2名(1室)
部屋 : 禁煙ザ・クラブダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【クラブフロア特典付】クラブダブルにアップグレード!
食事: 食事なし

投稿日:2014/09/29

やさしさふたつさんの感想男性40~49歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 利用なし
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
都合3泊でお世話になりました。リニューアル後の印象は良好でした。また、宜しくお願いいたします。
宿泊日: 2014/08/28
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン : 【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)
食事: 食事なし

投稿日:2014/09/28

ふみ41さんの感想男性50~59歳
個人総合点数 5.00
客室・アメニティ 5.00
接客・サービス 5.00
バスルーム・お風呂・温泉 5.00
施設・設備 5.00
お食事 5.00
ひと休み度(満足度) 5.00
クチコミ
駅からの坂は少しつらいですが、快適に宿泊させていただきました。
宿泊日: 2014/08/28
利用人数: 1名(1室)
部屋 : 禁煙スーペリアモダンダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン : 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事: 食事なし


もどる
電話で予約
この施設に泊まった人が
泊まっている施設