グランドプリンスホテル新高輪

 [旧 新高輪プリンスホテル]  東京都/品川
 [全919室] [ 最新投稿 ]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.03
施設・設備
4.17
お食事
3.99
ひと休み度(満足度)
4.35
すべて
男性
女性
すべて
20代
30代
40代
50代
60代
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男性 4.24  /   女性 4.14       クチコミ数 724件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
mk316 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/26
1.部屋・アメニティ
部屋の広さは1人には十分です。また、ベランダがあるので景色が良ければ外に出て気分転換できます。この部屋の特徴的なところは、比較的大きなワーキングデスクがあることです。出張やホテルで仕事をするには非常に便利です。
2.バスルーム
やや変わったトイレの真横にバスタブという並びでしたが、さして違和感はありません。ただ、バスタブの高さがもう少しあれば。
3.接客・サービス
到着時に、多少の行き違いもありつつも、手早く翌日の交通機関の手配をしていただきました。その後、チェックアウトしてから忘れ物に気づいて、電話した際の対応も丁寧かつ正確なもので、感謝しています。
4.施設・設備
コンビニが館内にあるのは非常に便利です。品川駅からどうやって歩いてきたら最短になるのか、という情報を表示してほしいですね。また、どこから入って、どの方向にフロントがあるのかについて、エレベーターや階段の前に表示されていると親切かと思います。前にも泊まったから分かってはいましたが。最初はやや戸惑いました。
5.全体(ひとやすみ度)
全体的には結構満足しています。また今後もお世話になるホテルだなと。
宿泊日2015/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
ひと休み度(満足度)
5.00
天参壱 さんの感想    男性 : 60歳以上 投稿日:2015/03/26
前日宿泊してすぐに連泊予約を入れましが、お昼頃に1階レセプションと16階のクラブ・カウンターからダブルで電話があり、チェック・アウトの時間が過ぎていると、連泊予約の確認を怠った為、出ていただきたい旨の電話がダブルでありました。
疲れていたので連泊予約して休んでいたのですが、休息を妨げられ、今回はいつものようなコンフォーダブルな滞在とはなりませんでした。
残念。
宿泊日2015/03/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
ひと休み度(満足度)
5.00
天参壱 さんの感想    男性 : 60歳以上 投稿日:2015/03/26
エグゼクティブ・スイートルームが空いている時は、常にこの部屋を使わせて頂いておりますが、部屋もお値段も手ごろで非常に使いやすいです。
宿泊日2015/03/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
AOAPE さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/25
東京タワーが見える,見晴らしの良い部屋を用意してくださり,ありがとうございました。
宿泊日2015/03/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
鈴木俊之 さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/25
ちょっと古めかしいが昭和を感じる。
スケールの大きさ
客室はとても広くアメニティが充実
サービスはいいね
宿泊日2015/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブクラブツイン(ツイン)(60.1平米)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
3.00
r.latte さんの感想    女性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/25
品川とは思えない静けさでゆっくりでしました。
駅からのシャトルバスも便利でありがたかったです。運転手さんも親切でした。
お風呂場のカビ臭さとコーヒー紅茶のティーパックがなくて残念でした。
チエックアウト時はブックスにカードを入れるだけと便利で時間のロスがなく助かりました。
宿泊日2015/03/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
とりぽりす さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/23
設備が古いのはしょうがないのですがその分接客・サービスでカバーするという感じがしました。本来1泊づつの予約だったのをまとめて2泊に切り替えて貰いCheck Outの手間を省いてくれ感謝しています。
宿泊日2015/03/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
とりぽりす さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/23
朝到着でしたが、着替えるスペースを提供頂き荷物も預かってもらい助かりました。
宿泊日2015/03/16
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【96時間タイムセール】期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
きゃらぼう さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/23
今回も快適に過ごさせて頂きました
クローゼットの不具合で、大き目な角部屋へ変更して頂きましたが、
トイレ周りからアンモニア臭のにおいがして、自分で消臭スプレーで床を掃除しました
トイレをきれいに使用するものにとっては、トイレの臭いは気になりますね
宿泊日2015/03/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
F325 さんの感想    女性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/22
ゆったりとして落ち着いたインテリアの客室で、清潔感もあり、ゆっくりできました。ベッドも広めで、ぐっすり眠れました。
宿泊日2015/03/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
ひと休み度(満足度)
5.00
みわぶーさん さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/19
日頃の疲れを癒そうと仕事帰りに宿泊しました。お隣のスパを利用させていただきゆっくりできました。ルームサービスのメニューがもう少しあるといいなと思います。
宿泊日2015/03/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブキング(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
manmi27 さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/19
広い部屋、大きなベッドで大変リラックスできました。また是非利用したいです。
宿泊日2015/03/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
ゆっきー97 さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/18
初めてお邪魔致しました。
格式高いホテルで雰囲気と居心地が良かったです。
更に夜景の綺麗な部屋を用意して頂きました。この日に限ってなのか分かりませんが、夜中はずっと東京タワーがライトアップしていました。
帰り時間まで点灯していたので、素晴らしい演出だと便乗しました。
本当にお世話になり有難う御座いました。
宿泊日2015/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
5.00
umebosiNO1 さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/16
2泊で利用しました。部屋は、快適でアメニティも良かったです。
朝食に味噌汁が、ほしかったです。
朝食に内容が、2日間同じに感じました。
果物のパパイヤが2日目に出ていたので良かったです。
次回も利用したいです。
宿泊日2015/03/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
ひと休み度(満足度)
5.00
KAWA931007 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/14
古さは否めないものの、ゆったりと寛げました。子供用のスリッパとかあると助かりました。料理も沢山選べて満足でした。ただ事前のリサーチ不足か子供の食事代が追加だったので、事前に分かれば尚良かったです。
宿泊日2015/03/03
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【1泊夕食】レストランマルモラーダ(ブッフェ料理)または北京料理 桃李のディナー付
食事夕食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
ひと休み度(満足度)
3.00
Y C さんの感想    女性 : 20~29歳 投稿日:2015/03/09
朝食の内容がもっと改善できる
宿泊日2015/03/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
端健太郎 さんの感想    男性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/09
部屋の内装がとてもよかったです。バスルームも綺麗でした。おすすめです。
宿泊日2015/03/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【好評につき延長販売】期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
4.00
ゴルゴさいとう さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/09
ゆったりした部屋で、ベッドも幅広く、ゆっくりできた。

要望(2点)
 〇洗面とベッドルームを仕切っている所のブラインドの下から、2番目と5番目の修理、要
 〇朝、気づいたのだが、トイレの便座上部の丸球が切れていたため、取替え、要
宿泊日2015/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブクラブツイン(ツイン)(60.1平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
彦根ばやし さんの感想    女性 : 60歳以上 投稿日:2015/03/09
関西から横浜であるお誕生パーティに参加の前泊でした。品川駅から歩いて近いですしお部屋も広々と清潔で窓からの景色もよかったです。また、泊まりたいとおもいました。ただ、預けていた荷物をなかなか出してもらえずかなり待って催促しなければならなかったのが残念でした。
宿泊日2015/03/06
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
4.00
どんだる さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/08
従業員の方々の非常に丁寧な対応に感服しました。
宿泊日2015/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
ひと休み度(満足度)
3.00
sonic_m_life さんの感想    男性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/07
前回、クラブダブルが思いのほか狭すぎる感覚もなく手頃でしたが、エグゼクティブツインは数回利用して既視感があるので、評価も辛くなります。
電動カーテンにデスクの椅子の背もたれが引っ掛かる(姿勢によってはですが)、照明が配置上か暗い。
お湯の出が今回は殊の外悪かった。勢いもそうですが熱いお湯が出ない。
朝食でパンの盛り合わせについて1日目「レーズントースト」が入っていたので、2日目「苦手なので」といったら、外してあって結局量が少なくなっていたことに。
品川の中では、さくらタワーと並んでこの部屋は使いやすい部類に入るんですけどね。
宿泊日2015/03/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
ひと休み度(満足度)
5.00
naminamirin さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/06
友人親子と4人でお世話になりました。とてもきれいで落ち着くお部屋で快適でした。また、朝食も美味しく種類も多いので、子供も大人も大満足でした。
宿泊日2015/02/20
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルフォース(リニューアル)(フォース)(38.6平米)
宿泊プラン 憧れのジルスチュアート バスアメニティ&4つの特典付】冬休み・卒業旅行はホテルで女子会(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
5.00
熊の子プー さんの感想    女性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/05
コストパフォーマンスがとても良いと思いました。トリプルでお願いしましたが、思ったより広く窮屈さが全くありませんでした。ホテル側の対応がとてもよく、泊まったのが新高輪でしたが食事は庭園をみながらの高輪ホテルを薦められ食事も散策もとても良かったです。また、是非利用したいです。
宿泊日2015/03/03
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
ひと休み度(満足度)
3.00
t happy さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/05
クラブラウンジのメニューが少なく残念でした。クラブラウンジを選んだ事でリラックス出来たと思える空間だと、ゆっくり出来ると思います。
宿泊日2015/03/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブキング(ダブル)(29.9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
ふるよちゃん さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/05
プランどうりの素敵なお部屋で快適に過ごさせて頂きました。またクラブラウンジの内容も十分かと思います。特にスタッフのAさんには親切にしていただき感謝しております。有難うございました。又の機会があればと思っております。
宿泊日2015/03/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【こだわり客室・60平米以上・タワービュー確約】~ジョンマスターオーガニックアメニティ付き~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
5.00
tokusaburou さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/05
少し気になるところ(カーテンが古く汚いなど)があるものの、周辺環境とのバランスでリラックスできました。
宿泊日2015/03/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンダブル(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
5.00
akisu77 さんの感想    女性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/04
東京に出張するときはいつもグランドプリンスでしたが、いつも満足ですね。
合理的な価格、便利な交通、美味しい食事…
桜シーズンにまたお泊りしたいですね。
宿泊日2015/02/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
4.00
カウンシル さんの感想    男性 : 50~59歳 投稿日:2015/03/04
仕事の関係で品川が遠いということだけが難点。ホテルの客室は広く、フロアの方は親切、またカギを入れるだけのクイックチェックアウトも便利ですね。
宿泊日2015/02/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
ひと休み度(満足度)
4.00
ジェンヌジェンヌ さんの感想    女性 : 40~49歳 投稿日:2015/03/04
お庭があり閑静な環境なことが素晴らしいと思います。
品川駅循環のお迎えバスの運転手さんがみなさん良い方で気持ちよく乗せていただきました。
お部屋はきれいで快適でしたが、駐車場側でした。
今回のプランはアメニティとお土産付きで楽しめました。
お部屋にハーブティーも用意されていましたが、それなのにマグカップやティーカップがないのが残念です。
日本茶用の小ぶりのお茶碗しかなく、毎日カップを持って来ていただきました。
これは先日、高輪に宿泊した際にも思いましたので、統一の備品なのでしょうか。
ロビーラウンジが閉まるのが早くて利用できず、さくらタワーに行きました。
宿泊日2015/02/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 憧れのジルスチュアート バスアメニティ&4つの特典付】春休み・卒業旅行はホテルで女子会(室料のみ)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
ひと休み度(満足度)
3.00
0801ひろ さんの感想    女性 : 30~39歳 投稿日:2015/03/02
ホテルの送迎バスに乗ったときに、他のお客様に凄く絡まれて、チェックイン前だったので一日が凄く嫌な気分で…。その時の運転手さんでしたら分かるとおもいますが…。その時の運転手さんの対応もどうかとおもいますし…。その後ホテルからは、何の音沙汰もなし…。謝罪もなし…。運転手さんから、何も聞いてらっしゃらないのかしら…。
お客様は、選べれないので仕方ないですね。
あんな、屈辱を受けたのは、はじめてでした。残念でした。
でも、予定時間より少し早めに到着したにもかかわらず、チェックインさせて頂いたのは有りがたかったし、嬉しかったです。
宿泊日2015/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
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