グランドプリンスホテル新高輪

 [旧 新高輪プリンスホテル]  東京都/品川
 [全919室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.02
施設・設備
4.17
お食事
4.03
満足度
4.29
すべて
男性
女性
すべて
20代
30代
40代
50代
60代
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男性 4.21  /   女性 4.11    クチコミ数 545件
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hihihi さんの感想 投稿日:2016/01/24
タイムサービスのお値打ち企画での宿泊。東京タワーが見えるお部屋で大満足でした。コンビニが拡大しており、重宝しました。
宿泊日2016/01/22
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
年下 さんの感想 投稿日:2016/01/17
2回目の宿泊です。前回利用したときに快適だったのでここに決めました。今回のお部屋は、ソファーもあってより快適でした。値段の割には部屋も広く駅近くで地方からの友達も品川、東京にも便利なので今後も利用するつもりです。
宿泊日2016/01/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dvt さんの感想 投稿日:2016/01/17
高輪-品川プリンス間の循環バスの頻度が少なく、距離がそこそこあるので年配者がいる場合は注意。
宿泊日2016/01/11
利用人数2名(2室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美山 さくら さんの感想 投稿日:2016/01/13
12月22日火曜に、宿泊させて頂きました。当日、飛天の間で、クリスマスディナーショーがありました。シャンデリアが、観たことがないくらい、豪華で美しかったです!! ディナーもワインも、とても美味しくて、楽しいひとときでした! ディナーショーが終わりましたら、履き慣れない高いヒールでしたので、すぐに、部屋に戻り、助かりました!それにしても、飛天の間までの、照明やイルミネーションなど、入り口からのアプローチが、夢の入り口のように、別世界ですごく素敵でした! ホテルの方々のサービスと笑顔は、さすがと思い、すごく楽しめました! ありがとうございました!また、是非宿泊させて頂きたいです!!
宿泊日2015/12/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あやまささん さんの感想 投稿日:2016/01/13
全体には、とても良かったです。夜のレストランの紹介として、他のホテル棟のご紹介もルームの紹介パンフレットにあるといいと思いました。チェックイン時の書類にはありましたが、気が付いたのが遅かったので。
宿泊日2016/01/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
sho0626 さんの感想 投稿日:2016/01/06
部屋は広くて良いのですがテレビが壁面固定で向きが変えられず不便です
デイユース利用が多いので時間の延長ができるようにしていただくとありがたい
または12:00~19:00とかのプランを作ってもらうとありがたいです
宿泊日2015/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(デイユース)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン デイユースプラン(2:00P.M.~7:00P.M.)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ローズリュクス さんの感想 投稿日:2016/01/01
お部屋から東京タワーが正面に見え夜景がキレイでした。
宿泊日2015/12/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】【2大特典付】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シスコ5 さんの感想 投稿日:2016/01/01
子供含めゆっくり出来ました
宿泊日2015/12/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カンタ555 さんの感想 投稿日:2015/12/29
両親が上京の為、予約しました。
私と母はすでに泊まったことがあり、とても良かったので安心して泊まってもらえました。
前回以上のグレードの部屋で、部屋も広く、設備、アメニティも充実していて、今まで泊まったホテルで一番良かった、と両親も大満足でした。
宿泊日2015/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しろし大阪 さんの感想 投稿日:2015/12/26
非常に満足のゆく時間を過ごさせていただきました。
ただ、バスルームのドアの裏に使用済みの綿棒が落ちていました。結局短時間だから清掃が行き届いてなくてもしょうがないか…。って思ってしまいます。
また利用したいと思っているので残念です。
宿泊日2015/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(デイユース)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン デイユースプラン(12:00NOON~5:00P.M.)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
アキラダイ さんの感想 投稿日:2015/12/20
まず、トイレが詰まって大変でした。一流のホテルでは、清掃さえきっちりして確認できてたらそんな事はなかったでしょう!あとは、部屋のシャワーバスは、全く良くなかった、すごく普通は泊まれないクラブスィーツに期待したのが、台無しになりました。
これからも一休さんだったら満足行くところに予約できると信用してたので、親子で、ゆっくりより疲れました。
宿泊日2015/12/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】【ラウンジ朝食付き】ザ・クラブにアップグレード
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころん^^¥ さんの感想 投稿日:2015/12/20
エレベーターホールの窓から東京タワー、ベランダから富士山が眺められ、スパに行くときには紅葉と、品川駅すぐの立地にも関わらず、とてもくつろげる空間でした。ザ・クラブへのアップグレードのプランでしたので、1Fフロントの喧騒とは違い静かにチュックイン・チェックアウトができラウンジでもゆっくり静かに過ごせました。
宿泊日2015/12/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】【ラウンジ朝食付き】ザ・クラブにアップグレード
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
kznana さんの感想 投稿日:2015/12/18
ディナーショーの後、1泊お世話になりました。
接客やサービスなどとてもよかったのですが、お部屋のお掃除がもう少し隅々まで行き届いてるとよかったと思います。バスルームの端などに髪の毛やゴミが残っていたのと、お部屋の隅にくもの巣がはってました。
あと、クローゼットのところに空調のダイヤルがあるのですが、暗くて見えません。場所も届きにくいです。
今後のご参考によろしくお願いいたします。
宿泊日2015/12/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【ホテルで女子会】ジルスチュアート バスアメニティ&特典付き(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かたじり さんの感想 投稿日:2015/12/15
ゆっくりと快適に過ごさせていただきました。
宿泊日2015/12/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Geooooge さんの感想 投稿日:2015/12/11
忘れ物にも十分対応いただき 素敵なサービスでした ありがとうございます
宿泊日2015/12/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
sho0626 さんの感想 投稿日:2015/12/09
部屋はきれいでしたが
温度調整が出来ず部屋が寒くて、調整がきくようお願いいたします。
お風呂のシャワーフックも上だけでなく下にもあると便利です
部屋はきれいなのでまた利用します
宿泊日2015/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F)デイユース(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン デイユースプラン(2:00P.M.~7:00P.M.)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カンタ555 さんの感想 投稿日:2015/11/24
母と2人で宿泊しましたが、ホテルの規模が大きく、廊下の長さに驚きました。
偶然にも角部屋で、広いお部屋でインテリアもステキで母も大満足でした。
価格の割にかなりクオリティがよく、また宿泊したいと思いました。
宿泊日2015/11/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりずみ さんの感想 投稿日:2015/11/08
二度目の利用でしたが、今回も東京タワーが正面に見えるお部屋で良かったです。リニューアルされたお部屋は落ち着いたムードがあり、ベッドも大きく良いと思います。テレビがベッド正面に固定されて向いており、ソファー椅子からは見辛いため、可動式にされると良いと思います。ソファー椅子もシングル利用にはちょうど良い大きさですが、二人利用には小さめのため、工夫されると尚良いと思いました。
新しい発見は、日本料理「清水」の朝食が非常に美味しかったことです。このクラスでは、コストパフォーマンスが高い、非常に良いホテルと思います。また利用させて頂きます。
宿泊日2015/10/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
単なる旅行者 さんの感想 投稿日:2015/11/04
駅から坂道を登るため、往復するのが大変だった。ホテルの敷地が広いため外へ出るのも時間がかかる。
ビジネスホテルの部屋より広かったが照明にクモの巣があって掃除が行き届いていない。コンビニが改修中で、気軽にコーヒーも飲めないのが残念だった。(部屋にもなし)
宿泊日2015/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鞍馬温泉 さんの感想 投稿日:2015/11/03
当日予約で家族タイプのお部屋をご用意頂きました。子供用寝台はデイベッドの様に使えて広々と過す事が出来ました。
また、お世話になります。
宿泊日2015/10/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン お部屋タイプおまかせ・ミステリープラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
インドくん さんの感想 投稿日:2015/11/03
当日はドラフト会議がおこなわれており、取材陣が通路をふさいだり大変混雑しておりました。一般人を軽視した感じのマスコミなどマナー面でもう少し配慮があっても良いのではと思います。
宿泊日2015/10/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン お部屋タイプおまかせ・ミステリープラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごろざえもん さんの感想 投稿日:2015/10/20
時々利用させていただいております。ホテルに着いた途端、相変わらずゆったりとした気持ちになります。
ただ、一部の椅子が少し劣化していたのが、気になりました。
宿泊日2015/10/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード12:00NOONアウト(室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
potatohouse さんの感想 投稿日:2015/10/19
代理で予約。品川で仕事の際は毎回このホテル利用していますが、総合的に気に入っているようです。
宿泊日2015/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【朝食付】本日のおすすめプラン
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
tetuzirocyan さんの感想 投稿日:2015/10/13
設備に古さが目立ちました。
バスルームは構造上、シャワーカーテンを閉めても水が床に漏れやすく不満です。
冷蔵庫は、プリンスホテル共通仕様で、冷蔵能力が著しく低いタイプでした。
接客はビジネス的で普通です。
プリンスホテルって、昔は、高級なイメージがありましたが、名前に「グランド」を付けても、
広めのビジネスホテルみたいでした。
宿泊日2015/10/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード12:00NOONアウト(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまに利用 さんの感想 投稿日:2015/10/11
気持よく利用できました。特にベッドの寝心地がよく寝過ごしてしまう程でした。バスルームにごく一部汚れがあったので星一つ減としています。
宿泊日2015/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン キングサイズのベッドでゆったり寛ぎステイ~12:00レイトアウトフリー~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
プルメリア8 さんの感想 投稿日:2015/10/04
お部屋がリューアルされていて?キレイで良かったです。プラスαのサービスは得られませんでしたが、チェックインの際手際良く対応いただいたのは良かったかなと思います。
女性向けアメニティーを今後設けていただけたら一層いいです。
次回もまた利用します。
宿泊日2015/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sonatachan1030 さんの感想 投稿日:2015/09/28
エグゼクティブクラブラウンジのチェックインで、カ-ドキ-を渡されただけで、部屋までの案内がなくて正直驚きました。いままでに宿泊したクラブラウンジでチェックインするグレ-ドのホテルでは考えられない待遇でした。そういう方針なのでしょうか?ラウンジは終始私達だけの利用の貸切状態でゆっくりすごさせてもらいました。朝食時にコ-ヒ-マシンが具合悪く飲めなかったのですが、後でお詫びに来られチェックアウトを伸ばしてくださったので、ティ-タイムを利用できて良かったです。ラウンジのスタッフが張り付いてるのも煩わしいですが、今回のようにほとんど顔を出されないのも如何なものかと思います。部屋が二部屋分の大きさでとてもゆったりできて、お得なプランだったのでコストパフォ-マンスは抜群でした。
宿泊日2015/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】最上階60平米エグゼクティブクラブにアップグレード
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なくる さんの感想 投稿日:2015/09/28
久しぶりのプリンス高輪エリアのステイでしたが、今まで以上に快適だったのは、やはりエグゼクティブフロアで、ラウンジでゆっくり朝食を取れたりもしたからでしょうか?スタッフの方の応対も行き届き、お部屋も広くて大満足のステイでした。
プリンスではどちらもホテル内のショップでのお買い物も楽しみなのですが、こちらはお店の数が減ってちょっとがっかり。でも、いつもお買い得な品があり、今回も素敵なコートをゲットしました。最高の休養になり、感謝です!
宿泊日2015/09/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【こだわり客室・60平米以上・タワービュー確約】~ジョンマスターオーガニックアメニティ付き~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nelori さんの感想 投稿日:2015/09/26
コストパフォーマンスのよいホテルです。部屋も広く快適に過ごすことができました。
宿泊日2015/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】スーペリアモダンルームにアップグレード!12:00NOONアウト
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
nor222 さんの感想 投稿日:2015/09/18
楽しみにしていたのですが、接客などクラブフロアのサービス、部屋の備品の不備、アメニティの汚れ、シャワー室の滑りと残念としか言いようがなかった。一客にしかすぎませんが、今回のこの評価を おもてなし を考えるきっかけとなりより良いホテルになる事を期待したいです。
宿泊日2015/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブクラブツイン(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】最上階60平米エグゼクティブクラブにアップグレード
食事食事なし
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