グランドプリンスホテル新高輪

 [旧 新高輪プリンスホテル]  東京都/品川
 [全919室]
予約受付 10:00~22:00
一休コールセンターで予約
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.02
施設・設備
4.16
お食事
4.07
満足度
4.27
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男性 4.19  /   女性 4.14    クチコミ数 497件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エブリバディ さんの感想 投稿日:2016/04/25
2回目の宿泊でしたが、部屋からの眺望もよく満足できる内容でした。クラブラウンジも以前よりも充実してました。
宿泊日2016/04/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】最上階60平米エグゼクティブクラブにアップグレード
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
che さんの感想 投稿日:2016/04/23
深夜のチェックインでしたが、丁寧に対応していただきました。翌日チェックアウト後、スーツケースを預けて用事を済ませ、更衣室をお借りして身支度を整えることもできました。対応はすべてスピーディーで大満足でした。
宿泊日2016/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
TOYOTA1983 さんの感想 投稿日:2016/04/18
工事中なのかもしれませんが、ホテル内の案内不足。クラブフロアの場所やコンビニ等の案内が全く無し。分かりにくい。またリニューアルのは一部だけで、ところどころ古いまま、壁は黒く汚れてたりと。
アメニティのプレゼントがあったんですが、それも蓋に埃がたくさん。
スタッフさんの接客がとても好感持てたのにとても残念です。
この値段でこれなら違うところを選びます。
宿泊日2016/04/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブキング(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン <クラブフロア>フェラガモアメニティ付きステイプラン -レイトアウトフリー-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nobi-yuki さんの感想 投稿日:2016/04/18
夫婦で利用しました。いいお部屋でした。
ライティングテーブルと、しっかりしたチェアがあるのがいいですね。
宿泊日2016/04/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
来年リタイア さんの感想 投稿日:2016/04/14
都会の喧騒を忘れるオアシスです。桜は遅すぎて残念でしたね。4月始めがベストです。
宿泊日2016/04/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mon etoile さんの感想 投稿日:2016/04/12
去年に続き、今年も宿泊しました。
お庭にいろいろな桜の木がありちょっと期待したのですが、去年より咲くのが遅かったみたいで少ししか咲いていなくて残念でした。いつか満開の時にきたいです。
クラブフロア付きにしたので、コーヒー、紅茶等を飲みながら、ゆったりした空間でくつろげます。朝食もいろいろ楽しめます。ティータイムには、今回はプチケーキがあり、美味しかったです。イブニングは、初日はワインがなかったのですが、2日目は白・赤ワインがあったので楽しみました。
お部屋のバスはトイレがすぐ横にあって嫌なのですが、別館のフロアバスに入れます。お庭を横切って行かないといけないのはちょっと面倒くさいですが、そこはミストサウナやジャグジー風呂になっていて、ゆったりしていて良いです。
駅前ではなく、プリンスホテル前からバスが巡回するようになりました。駅前からホテルに行く時は坂を上ることになるので、荷物がある時や年配の人には助かります。またホテルから出るバスが去年は予約制でしたが、自由に乗れるようになっていました。
宿泊日2016/03/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン ジョンマスターオーガニックアメニティ付きクラブフロアステイ~12:00レイトチェックアウト~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
結城せいや さんの感想 投稿日:2016/04/12
すこしレトロ感のある喫茶店のもみじなどは、とっても寛げて、ゆっくりとした時間を過ごすことができる。
また、フロントの方はじめ、スタッフの方は全員素晴らしいご対応をしてください、滞在をとっても楽なものにしてくれる。

タオルを何枚も使っても、嫌な顔ひとつせず、 いろいろな細かいサービスなど、
さすがな対応をしてくださった。

また、品川に行った際には、是非、ここのホテルに宿泊をしたいと思った。
宿泊日2016/04/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
sen6dai さんの感想 投稿日:2016/04/10
チェックインはホテルの都合で1時間待たせられた、
チェックアウト、11時を1時間伸ばしたら延長の請求。
公平さのない勝手なホテル、初めての宿泊、二度と利用しない。
宿泊日2016/04/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sherry1109 さんの感想 投稿日:2016/04/02
初めて利用しました。
品川駅から徒歩5分との事でしたので、スーツケース引いて歩いたのですが、緩い上り坂で途中少ししんどかったです。
部屋はラグジュアリーでゆっくりできました。
とても良いホテルだと思います。
宿泊日2016/03/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
のりずみ さんの感想 投稿日:2016/04/02
さくらタワーと併せ数回利用させて頂いておりますが、今回は、庭園の桜が満開の時期で良かったです。客室も前回は小さめで気になっていたソファーが少し大きめに改善されてました。朝食は、今回は初めて洋食を利用させて頂きましたが、この規模のホテルにしては小さめのカジュアルな雰囲気のレストランで、料理も平均的な水準のものでした。このホテルの朝食は和食の清水の方が料理、雰囲気、景色など総合的にみて良いと思います。Value for moneyの高いホテルでありますので、また利用させて頂きます。
宿泊日2016/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
マイチャンパパさん さんの感想 投稿日:2016/03/26
アップグレードの部屋で、東京タワーは、見えない側でした。さくら色のタワーを見逃しました。残念です。
収容人数の割に、レストランが小さく、朝ブッフェは、満員で、和食にしました。あまり、美味しくなかったです。
エレベーターが、誰でも通る通路にあり、保安上、不安を感じました。
宿泊日2016/03/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1063899 さんの感想 投稿日:2016/03/26
細かいところのメンテナンスがなってない
テレビの配線等
宿泊日2016/03/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
品川区勤務 さんの感想 投稿日:2016/03/26
2度目の利用です。仕事で遅くなることが決まっており、出勤に便利なので。
部屋はアップグレードにしていただき、清潔で快適に過ごしました。
しかし、iPhoneの充電器を忘れて夕方問い合わせしましたが、見つかりませんでした。
忘れたのは自分が悪いのですが、忘れ物が無くなるホテルに行き届いたサービスができるとは正直思えないです。
もうプリンスに泊まることはないです。
宿泊日2016/03/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぴち さんの感想 投稿日:2016/03/16
いつも快適に過ごせて満足しています。記念日の利用とお伝えしたら、特別にお部屋のアップグレードをしていただき、とても感激しました。ありがとうございました。また是非利用させて頂きます。
宿泊日2016/03/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】直前割ショートステイ(室料のみ)<チェックアウト10:00A.M.>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
akity2j さんの感想 投稿日:2016/03/14
何時も使っています。が、今回はフロントの対応が悪かった。express checkoutの有無を確認しないとか、何時もの対応をかまけるのは如何なものかと思う。
宿泊日2016/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】【2大特典付】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
群青san さんの感想 投稿日:2016/03/13
疲れてかつ手荷物を多くかかえた私達に気がついてくれて、あたたかい言葉で迎えてくれたこと。荷物をかわりにすぐ持ってくれて大変助かりました。感謝してます。機会があれば、また利用したいです。
宿泊日2016/03/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】【2大特典】スーペリアモダンルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いっぱくさんん さんの感想 投稿日:2016/03/12
1年ぶりで、ビジネスユースでの1名利用です。
広さと庭園など静かさ、レストラン、レイトチェックアウト、サービスで選びました。
改装が進み1Fの客室が増えて2015年11月~ホテル内コンビニがB1に移動で驚きました。

 今回のお部屋はコンセントが沢山あって、デスクも大きく、ベッドサイドなど色々な所で仕事ができて、とても助かりました。サービスも満足です。
 なによりも全室バルコニーで12時のレイトチェックアウトで、庭園には河津桜が咲き、ゆったりと仕事ができたところがよかったです。改装で多人数が利用するタイプの客室も増えているようですが、庭園やロビーのレストランなどのゆったりと静かな雰囲気は、今後ともぜひ残してほしいなあと思います。
宿泊日2016/03/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン キングサイズのベッドでゆったり寛ぎステイ~12:00レイトアウトフリー~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パパとらちゃん さんの感想 投稿日:2016/03/01
低料金なのにクラブラウンジ、spaも利用でき
大満足です。 カクテルタイム、朝食の
品揃えも素晴らしかったです。
スタッフの対応も一流だと思います。
宿泊日2016/02/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ザ・クラブにアップグレード
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
candle さんの感想 投稿日:2016/02/29
メンテナンスされていますよね。久しぶりに宿泊いたしましたが、バス周りが随分きれいになっておりました。また、利用させていただきます。
宿泊日2016/02/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジェファソニアン さんの感想 投稿日:2016/02/29
東京に行くときはいつも泊まります。今回はちょっとお部屋が小さく感じましたが、シックな色合いのお部屋で落ち着くことができました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2016/02/26
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アビット さんの感想 投稿日:2016/02/25
仕事で2泊しました。施設設備は古いですが対応は良く、好きなホテルのひとつです。高輪が工事中でしたが、さくらタワー、高輪、新高輪と変えながら泊まっています。今後ともお世話になりたいと思っています。
宿泊日2016/02/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 春の庭園を楽しむ連泊ステイ~12:00レイトアウト~(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akisu77 さんの感想 投稿日:2016/02/17
快適なルームと綺麗な庭でゆっくり休むことができました。空港からも近くて交通も便利でした。
宿泊日2016/02/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぴち さんの感想 投稿日:2016/02/13
リニューアルされたきれいなお部屋でした。使い勝手が良く洗練された印象を受けました。
私の不注意で部屋に忘れ物をしてしまったのですが、非常に親身になって対応して頂き、見つかった時はとても感激しました。
定宿にしたいホテルです。
宿泊日2016/02/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】お日にちが合えばお得!ショートステイ(室料のみ)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
くぼたまさよしだよ さんの感想 投稿日:2016/02/11
フロントその他スタッフはとてもいい感じ。和食の清水はもてなし感ぜんぜんない感じ残念です。
宿泊日2016/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
cheechann さんの感想 投稿日:2016/02/08
久々に訪れました。ルームサービス朝食利用時にパン盛り合わせをトーストに変更していただいたり、いつもの滞在を楽しめました。
宿泊日2016/01/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】【2大特典付】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hihihi さんの感想 投稿日:2016/01/24
タイムサービスのお値打ち企画での宿泊。東京タワーが見えるお部屋で大満足でした。コンビニが拡大しており、重宝しました。
宿泊日2016/01/22
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
年下 さんの感想 投稿日:2016/01/17
2回目の宿泊です。前回利用したときに快適だったのでここに決めました。今回のお部屋は、ソファーもあってより快適でした。値段の割には部屋も広く駅近くで地方からの友達も品川、東京にも便利なので今後も利用するつもりです。
宿泊日2016/01/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
dvt さんの感想 投稿日:2016/01/17
高輪-品川プリンス間の循環バスの頻度が少なく、距離がそこそこあるので年配者がいる場合は注意。
宿泊日2016/01/11
利用人数2名(2室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美山 さくら さんの感想 投稿日:2016/01/13
12月22日火曜に、宿泊させて頂きました。当日、飛天の間で、クリスマスディナーショーがありました。シャンデリアが、観たことがないくらい、豪華で美しかったです!! ディナーもワインも、とても美味しくて、楽しいひとときでした! ディナーショーが終わりましたら、履き慣れない高いヒールでしたので、すぐに、部屋に戻り、助かりました!それにしても、飛天の間までの、照明やイルミネーションなど、入り口からのアプローチが、夢の入り口のように、別世界ですごく素敵でした! ホテルの方々のサービスと笑顔は、さすがと思い、すごく楽しめました! ありがとうございました!また、是非宿泊させて頂きたいです!!
宿泊日2015/12/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あやまささん さんの感想 投稿日:2016/01/13
全体には、とても良かったです。夜のレストランの紹介として、他のホテル棟のご紹介もルームの紹介パンフレットにあるといいと思いました。チェックイン時の書類にはありましたが、気が付いたのが遅かったので。
宿泊日2016/01/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前なら超特価(朝食付き)
食事朝食付
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