グランドプリンスホテル新高輪

 [旧 新高輪プリンスホテル]  東京都/品川
 [全919室]
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.02
施設・設備
4.15
お食事
3.98
満足度
4.32
すべて
男性
女性
すべて
20代
30代
40代
50代
60代
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男性 4.21  /   女性 4.12    クチコミ数 630件
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あすぱらなみ さんの感想 投稿日:2015/07/26
良い時間を持てました

チェックアウトのあと、高輪の方のラウンジで娘が勉強させていただける場所を提供してくださり、とても喜んでおりました。迅速な対応に感謝いたしております。ありがとうございます。

朝食のスープだけ・・・気になるお味でした。
宿泊日2015/07/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【Favorites2015】スーペリアモダンルームにアップグレード!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プレジ1 さんの感想 投稿日:2015/07/25
いつもありがとうございます。
宿泊日2015/07/19
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペキニーズユキちゃん さんの感想 投稿日:2015/07/24
スタッフの方々の気配り、サービス、とても良く快適に過ごせました。
宿泊日2015/07/18
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オーロラ81 さんの感想 投稿日:2015/07/24
3人で泊まれる部屋は、少ないので部屋自体は、広くて綺麗で満足でした。
ただ、どこのホテルもそうですが、お風呂が洋式で、洗い場が別になっていないので、それはあまり快適とは言えないと思いました。
また、お湯を沸かしたとき、一日だけカルキ臭い日があって、嫌でした。
それから、やはり以前に比べて外国人の宿泊が多いと感じました。団体客とはなるべく区別して頂けると有難いです。
また、新聞の銘柄を聞かれて答えたのですが、ずっと違う物が配られてました。
特に、言いませんでしたが、接客業としてはきちんと聞いて欲しかったです。
細かい事なので、いちいち言わない客もいますから。
なので、全体の満足度を4とさせて頂きました。
宿泊日2015/07/22
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルトリプル(リニューアル)(トリプル)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kansandesu さんの感想 投稿日:2015/07/24
楽しいひと時でした。
宿泊日2015/07/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り45】45日前なら超特価!(朝食付)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
有休キラー さんの感想 投稿日:2015/07/22
コストパフォーマンスが良かったと思います。
宿泊日2015/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アイリー50 さんの感想 投稿日:2015/07/19
本来高輪の丘の上で落ちついた環境にあり、リニューアルされた部屋も綺麗でお値段の割に満足度は高いと思います。
宿泊日2015/07/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
輝く空 さんの感想 投稿日:2015/07/19
何度か、お世話になっています。
新高輪では、今回、初めて「部屋タイプお任せ」としました。
チェックインの際、禁煙室をお願いしましたら禁煙室として頂き、どんな部屋かと思い部屋に入りました。
すると、部屋の中央部に窓際に向けてツインベッドが隣接する感じで陣取っていました。それでも部屋が広く、手狭に感じることは全然ありませんでした。
ベッドも枕もすごく気持ちよく、12時までチェックアウトを延長し、ゆったりと過ごすことができました。
ありがとうございます。また、お世話になります。
宿泊日2015/07/17
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【96時間タイムセール】期間限定タイムセール(室料のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
黒猫ミクちゃん さんの感想 投稿日:2015/07/18
ビジネスのようなお値段で豪華な宿泊が出来ました。短い時間でしたが快適に過ごす事が出来ました。
お風呂や洗面所は清潔感はあるものの多少経年を感じました。
宿泊日2015/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
manmi27 さんの感想 投稿日:2015/07/17
洗面所が少し古い感じがしましたが、それ以外は快適に過ごせました。また、利用したいと思います。
宿泊日2015/07/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
となりのみよちゃんち さんの感想 投稿日:2015/07/17
台風による足止めをくらい、急遽利用しました。遅い時間にも関わらず、丁寧に対応して下さいました。コンビニがあったのも助かりました。
宿泊日2015/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアナチュラルツイン(2F・リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AOAPE さんの感想 投稿日:2015/07/13
やはり部屋の広さなど16Fが圧倒的ですが,トイレの水の流れ具合や屋上からの騒音?が無い分,私は15Fの方が好きです。調度品に16Fとの差や経年変化は感じますが,このCPは素晴らしいですね。スタッフの動きも素晴らしいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2015/07/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ボバンくん さんの感想 投稿日:2015/07/10
安定感がとても良い。東京滞在時の常宿です。
宿泊日2015/07/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鞍馬温泉 さんの感想 投稿日:2015/07/05
都内にありながら、この料金でゆったりとしたスペースを提供されているので、気軽に利用する事が出来ます。
またお邪魔致します。
宿泊日2015/06/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休.com】【ポイント最大5倍】スーペリアモダンルームにアップグレード!室料のみ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AOAPE さんの感想 投稿日:2015/07/04
通常の2倍の広さが有り,バスルームの造りも良いものでした。ただトイレの流す水流が弱いのかトイレットペーパーが一回で流れ切れなかったり,洗面台の排水が弱い?のが残念でしたが,CPがよく,ホテルのスタッフの方の動きには感謝しています。ありがとうございました。
宿泊日2015/07/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブツイン(東京タワー側)(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】最上階60平米エグゼクティブクラブにアップグレード
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジジマシー さんの感想 投稿日:2015/06/30
誕生日プレゼントとして子供達から予約してもらい行ってきました。
部屋も綺麗でしたし東京タワーの夜景も綺麗でしたが、お風呂の掃除が残念ながらで、蛇口に髪の毛が・・・。
食事は別枠で一階のレストランでバイキングでしたが、品数も味も内容的には満足出来ました。
また、利用したいと思いました。
宿泊日2015/06/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【東京10days】スーペリアモダンルームにアップグレード(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
土橋犬蔵 さんの感想 投稿日:2015/06/29
5年以上前に宿泊したことがありますが、カクテルタイムも朝食もラウンジで提供されるものは格段に良くなっていました。部屋も広く装備も充実しており、この価格で利用できて申し訳なく思うくらい素晴らしいと思います。さくらタワーのバスも広く明るく良いです。夜は松風で宿泊者優待メニューのお寿司を食べましたが、お店のかたがたも雰囲気も、とても居心地のいいところでした。(燗酒の種類が多くいいです。)庭園向きの部屋でしたが、東京タワー、スカイツリー、レインボーブリッジ、新宿の高層ビル群などが見え、眺望も良く、夕方5時に鐘の音が聞こえてくるのもいいですね。リビングのスペースのソファでDVDを見ながら、ゆったり贅沢に静かに過ごすことができまして、大いに満足しました。是非おすすめです。また、利用しようと思います。
宿泊日2015/06/27
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブクラブキング(ダブル)(ダブル)(60.1平米)
宿泊プラン 最上階60平米のエグゼクティブクラブにステイ~ジョンマスターオーガニックアメニティ付き~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yutaro-i さんの感想 投稿日:2015/06/28
チェックインの時間よりも大分早めに着いてしまったので、荷物だけ預かってもらおうと思ったら
お部屋の準備ができていて、到着してすぐゆっくり出来たのは大変有難かったです。
お部屋もキレイで居心地が良かったですし、スタッフの方の対応も感じが良かったです。
駐車場の入り口が分かりにくかったので、そこだけ星マイナスにしました。
チェックアウトもカードキーをボックスに入れるだけだったので、フロントに並ぶこともありませんでした。
宿泊日2015/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休.com】【ポイント最大5倍】スーペリアモダンルームにアップグレード!室料のみ
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
lpqfn さんの感想 投稿日:2015/06/24
クラブラウンジでカクテルタイムにオードブルが出るというので行きましたが、
何も残ってなかったので、「まだ1時間ありますから、補充して頂けますか?」
と頼んだのですが、「無理」と言われた。
同じ料金を出しているのに、人によってサービスを変えるのはどうかと思います。

クラブラウンジならば、違う物で補ったり、
館内のレストランに振り替えたりするのが、
普通のクラブラウンジのサービスだと思います。
オードブルが無いのは我々客の責任なのでしょうか?
無いから我慢しろと言うのなら、ラウンジサービスの差額を返して欲しいと思いました。
宿泊日2015/06/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブクラブキング(ダブル)(ダブル)(60.1平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
だいなも22 さんの感想 投稿日:2015/06/22
料金も手軽で設備もきれいなのでいつも利用させてもらってます。
宿泊日2015/06/08
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
AOAPE さんの感想 投稿日:2015/06/21
以前お願いした備品が,今回お願いする前に部屋に予めセットしており,ありがとうございました。クラブラウンジも使い勝手の良いものでした。またクラブフロアに宿泊したいと思いました。
宿泊日2015/06/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あすぱらなみ さんの感想 投稿日:2015/06/21
久しぶりにゆっくりできました
施設が古くても丁寧にお掃除されているお部屋は気持ちよく過ごせました
当日のアップグレードのおかげかもしれませんが・・・
ラストオーダー寸前に夕食をいただきにレストランに入りましたが、ゆっくりとした雰囲気で対応していただけました
朝のお庭の散歩もできました
館内が広いので、ちょっとうろうろと迷ってしまいました。少しわかりにくいでしょうか?

駅にも近く、お庭もあり、お食事もおいしく、束の間でしたが、優雅な時間をいただきました
宿泊日2015/06/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休.com】【ポイント最大5倍】スーペリアモダンルームにアップグレード!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOLLYpuffer さんの感想 投稿日:2015/06/20
コンビニ併設も便利でした
アメニティーも良かったです
宿泊日2015/06/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り21】21日前なら超特価!(室料のみ)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ecoleading さんの感想 投稿日:2015/06/16
室内が確りしています。お値段も安いしおすすめ。良くリニューアルできています。良く利用します。
しかし今回、チェックイン時、窓口で並んでいるのに対応が一人で、10分待たされました。ありえない!!
フロント以外のホテルマンはロビーにいっぱいいるのに、何かしら声掛けするか、裏から出てくるか。
欧米のホテル的な接客スタイルですかね・・・
宿泊日2015/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休.com】【ポイント最大5倍】スーペリアモダンルームにアップグレード!室料のみ
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
akienari さんの感想 投稿日:2015/06/15
特に悪い点があったわけではなく、普通でした。
部屋はアップグレードしていただき、フロントの対応も親切で良かったです。
ただ、なんとなく都心のど真ん中のホテルの割には、地方感が…
交通の便を選んだら、(駅からちょっと歩きますが)問題なしですが、個人的には、この金額であれば、ちょっと別のホテルを検討してしまうかもしれません。
宿泊日2015/06/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スーペリアモダンキング(ダブル)(ダブル)(29.9平米)
宿泊プラン カフェでおてがる朝食を!スープ付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らむちぇりぃ さんの感想 投稿日:2015/06/13
今回は連泊で利用させていただきました。もともと持ち歩く衣装は多くない方ですし、季節柄もありクローゼットの中に用意されていたハンガーで2人分足りましたし、十分な広さがあるため全てのハンガーを使ってもゆったりと洋服をかけられました。何度か利用していますが、今回初めてクローゼットの上段にバスローブが収められていたことに気が付きました。あったら良いのにと思っていたのですが、ここにあったのか!と(笑)バスルームのハンガーにかけておいていただければ見落とさなかったのですが。それから、今回は連泊で時間に余裕があったので、さくらタワーのブロアバスの方にも初めて行ってみました。サウナはどちらかといえば高温でしたので気持ちよく汗を流せました。ブロアバスは想像していたよりも小さいと感じましたが湯加減もちょうど良かったですし空間的にはゆったりとしており全体としては満足です。また時間のある時は是非ブロアバスも利用したいと思います。
宿泊日2015/05/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エグゼクティブクラブキング(ダブル)(ダブル)(60.1平米)
宿泊プラン 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やまだまや さんの感想 投稿日:2015/06/09
値段の割に部屋が広いのは文句なし。
チェックアウトする時に、カードキーを入れるボックスが無かったor分かりにくかったのは減点です。
宿泊日2015/06/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆうちゃん家 さんの感想 投稿日:2015/06/09
初めて泊まりましたがとても清潔で広くて快適でした スタッフも対応良かったです 子供添い寝でしたので、ツインからダブルに空きがあったので変えていただけました 車で行きましたが入庫から24時間だったので、翌日車を置いて東京見物楽しみました
コーヒー、紅茶等がお部屋には無かったのが残念ですが 一階のコンビニがあったので、買いにいきました 見張らしも良くて、子連れには個人的には品川のプリンスのなかでは一番良かったです 夏休みの予約もして帰りました! お部屋も綺麗にリノベーションされていました
宿泊日2015/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアモダンツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休.com】【ポイント最大5倍】スーペリアモダンルームにアップグレード!室料のみ
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
海空suki さんの感想 投稿日:2015/06/08
お昼過ぎの到着でしたが、早目にチェックインをさせていただき、本当に助かりました。遠くからの移動でしたので、お陰でスムーズに気持ちよく予定を進めることができました。客室もスタイリッシュになっており、快適に過ごせました。また、宿泊者割引されたディナーも、ボリュームがあり美味しく、安く戴けました。さくらタワーのミストサウナやバスもリラックスでき、とても良かったです。果物たっぷりのクラブフロアの朝ごはんも満足でした。このサービスで、東京でこのお値段では、安いかと思います。
宿泊日2015/05/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ザ・クラブツイン(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【早割り45】45日前なら超特価!(室料のみ)クラブフロア
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tsubasa dad さんの感想 投稿日:2015/06/04
久しぶりに泊まりました。ゆったりした部屋に癒されます。品川駅から登って行く価値十分ですね。
宿泊日2015/05/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアナチュラルツイン(リニューアル)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
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