サンシャインシティプリンスホテル

 東京都/池袋
 [全1109室]
総合得点
3.63
客室・アメニティ
3.54
接客サービス
3.73
バス・お風呂
3.46
施設・設備
3.54
お食事
3.97
満足度
3.76
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男性 3.68  /   女性 3.54    クチコミ数 100件
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アンディラウ さんの感想 投稿日:2016/08/19
初めての宿泊でしたが、部屋をアップグレードしていただき、とても気持ち良く利用させて頂きました。
宿泊日2016/08/16
利用人数4名(1室)
部屋25~32階 ツインA 禁煙(29.3平米)(ツイン)(29.3平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
へっぽこぷくぷく さんの感想 投稿日:2016/08/17
満足です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
宿泊日2016/08/09
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル 33~37階 ツインB 禁煙(20.7平米)(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン ポイント10倍※お得な会員限定プラン<25階以上確約!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バスドラドンドン さんの感想 投稿日:2016/08/12
心地よい接客で、部屋も快適でした。
エアコンの風量だけでなく、温度も調整できるとありがたかったです。
宿泊日2016/08/05
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20.66平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!パノラマフロアに宿泊!初のアフター6プラン<素泊まり>
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
レチタティーヴォ セッコ さんの感想 投稿日:2016/07/27
昨年、最上階のリニューアルフロア限定で宿泊させていただき、良い印象を受けたので再訪させていただきました。
ですが、同じ料金で同じリニューアルフロアでも、今回案内されたのは非常に狭いセミダブルで少しがっかりしました。
土地柄、このフロア以外は隣国の団体様で大変に騒々しいので、ある程度の出費は仕方ないと思っていますが。

リニューアルフロアの専用エレベーターはなかなか到着しないため、結局、各階止まりのに乗っておりる(専用エレベーターはノンストップなだけで、各階泊まり客も専用フロアに来れる)、優先チェックインカウンターも1ブースのみのため混んでいると隣の一般カウンターに促される、など、今一つなオペレーションも。
サンシャインシティのショッピングパークが閉店してからの夜間のホテルチェックインは、物騒ですし、近い距離ですが池袋駅からタクシーを使って車寄せに送ってもらうのが吉です。徒歩では非常にわかりにくいアプローチとなります。
宿泊日2016/07/09
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.7平米)
宿泊プラン 一休サマーセールプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tuyukirai さんの感想 投稿日:2016/07/25
ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
ベッド頭元のコンセント、USBはとても便利でした。
宿泊日2016/07/19
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【GWタイムセール】ポイント最大10倍!パノラマフロアに宿泊!春のアフター6プラン <素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
記念日に利用しました さんの感想 投稿日:2016/07/14
記念日に利用させて頂きました。立地やロケーション、館内の管理体制などはしっかりしていて良かったです。
ただ、受付時間が長いのが少し残念でした。事務の方も頑張っておられたとおもうのですが、スムーズなチェックインだともっと満足度も高いです。逆にチェックアウトは簡易的で良いと思います。
宿泊日2016/07/12
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル 33~37階 ツインB 禁煙(20.7平米)(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】リニューアルした高層パノラマフロア(33~37F)が今だけお得に!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひめ0923 さんの感想 投稿日:2016/07/04
ハード面もソフト面も良かったです。
駅からちょっと歩くのが不便ですが、車なら楽ですね。高速入り口もそばですし、わかりやすかったです。
宿泊日2016/07/02
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームB【禁煙】(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】パノラマフロアセミダブルの料金でツインにアップグレード! <朝食付>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
蜂須賀 さんの感想 投稿日:2016/06/27
今回は母と利用しました。リニューアルされた部屋だということで、とても綺麗でした。
けどそれ以外はわりと普通かなと思います。
パノラマフロアの謳い文句ですが、優先チェックインのカウンターがどこにあったのか、ロビーは狭く、外国の方が多く、混雑していた印象しかありません。
エレベーターも高層階直通は1基しかないので、呼んでも来るのは遅く、他のが先にきます。下からは直通とわかりにくいのか、知らずに乗り込んできては、ボタンがないと降りて行く方も多かったです。
エスプレッソマシンが他にはないサービスかなと思わなくもないですが、一人一杯分しかおいてません。
外の音が聞こえてうるさいというクチコミもありましたが、廊下の声やたまに音が響く程度で、そんなには気になりませんでした。
インターネットで決済していたので、チェックアウトがスムーズだったのが一番よかったですね。信用されているのか鍵を渡すだけで何のチェックもされませんでした。
あと、池袋駅のほうから看板に従って行くと、サンシャインシティの中を通り抜けることになるので、混雑してるし、入口はわかりにくいし、ロビーまで遠いし、池袋に慣れてるか用事がない限り使いにくい立地かもしれないですね。
宿泊日2016/06/25
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームB【禁煙】(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】セミダブルの料金でツインにアップグレード!
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
こにみほ さんの感想 投稿日:2016/06/27
池袋で宿泊する必要が生じ、2月に一度宿泊させていただいたので、再度お世話になりました。
今回はパノラマフロア。
景色、アメニティー含めた備品、お部屋もやはり段違いに良かったです。
朝食も落ち着いていただくことができました。
特に不満はありませんが、
4の評価までではないのかな…という意味合いです。
また機会があれば、利用させていただきます。
宿泊日2016/06/23
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームB【禁煙】(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン・パノラマフロア33F-37F(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
楽一27豊作 太郎 さんの感想 投稿日:2016/06/26
とてもきれいな部屋でした。

また宿泊したいです。
宿泊日2016/06/07
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームB【禁煙】(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!パノラマフロアに宿泊!初のアフター6プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ならいっきゅう さんの感想 投稿日:2016/06/26
妻と娘が利用しました。池袋近辺の用事があり、リムジンバス乗り入れの数とリニューアルの部屋ということで利用しました。確かに大規模ホテルということでロビーはすごい人数だったとのことでしたが、パノラマの部屋は専用チェックインとホテルマンによる部屋案内があったとのこと。ホテルマンも外国人であったが丁寧に案内してもらい国際ホテルらしくて良いのでは、との感想でした。部屋は綺麗で十分なスペースがあり、スーツケースを整理整頓するスペースが確保されて良かった。周辺には飲食、スーパー等何でも揃っていて大変便利だったそうです。中国系の話が口コミでありましたが、確かに多かったがパノラマの部屋では特に気にならなかった。次回も利用したいとのことでした。
宿泊日2016/06/03
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームA【禁煙】(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】セミダブルの料金でツインにアップグレード!
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ハーブティーママ さんの感想 投稿日:2016/06/06
90才の父と泊まりました。ストレスしか残らない最悪のホテルでした。
天井も低く…、隣の声もよく聞こえ、施設側からの入り口も分かりにくく、
館内に入ってからのフロントへの案内も見づらく、東京にあるホテルとは思えないほどでした。
帰りはタクシーの待機もなく送迎車をわざわざ頼まないと乗ることも出来ない陸の孤島状態で
二度と利用することはないと思います。
宿泊日2016/06/03
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 喫煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】セミダブルの料金でツインにアップグレード!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
花谷 さんの感想 投稿日:2016/05/25
仕事をしに行ったのですが、最上階の部屋に机がなかった。
机は必須アイテムとして入れてほしい。
宿泊日2016/05/23
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームA【禁煙】(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】パノラマフロアセミダブルの料金でツインにアップグレード! <朝食付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
pianissimo_usagi さんの感想 投稿日:2016/05/09
施設内の劇場に行くために利用したので,とても近くて便利でした。スタッフの皆さんの対応がよく,気持ちよく過ごすことができました。施設が古いこともあるのでしょうか?廊下の音がよく聞こえてきました。そこだけが少し残念でした。
宿泊日2016/05/03
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【正規料金】(室料のみ)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2016/05/08
他の階と比較するとさすがにきれいで良い意味で差がありました。今後も利用する際は、パノラマフロアにしようと思わせる雰囲気があります。チェックインカウンター、エレベーターも専用があり、特別感を煽りますね。
ただ部屋は想像以上に狭く、無理やりなスペースに常備アイテムが設置されていて使い勝手の悪さは否めませんでした。またホテルが悪い訳ではありませんが外国の方が部屋を間違え深夜に何度も来られて安眠出来ない状態になり参りました。
宿泊日2016/04/20
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン スタンダードプラン・パノラマフロア33F-37F(室料のみ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休田 さんの感想 投稿日:2016/05/05
落ち着いたいい部屋でした。また利用したいと思います。
宿泊日2016/04/24
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン スタンダードプラン・サンシャインフロア25F-32F(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひちょふ さんの感想 投稿日:2016/04/27
場所的なこともあり、外国の方が多かったように感じました。近くの部屋に中国人ファミリーが泊まっていたようで朝から騒がしく少し困りました。
別件でチェックアウト時にフロントのスタッフに直接お話をさせて頂きましたが、是非あの様な事が他のお客様にない様にして頂けたらと思います。ホテルに対しての信用がなくなってしまいます。
宿泊日2016/04/25
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン パノラマフロア 春のレイトチェックイン~アフター6~(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tuyukirai さんの感想 投稿日:2016/04/01
いつも利用させていただいています。
ショッピングもでき、水族館、プラネタリウムがあるのでとても喜びます。今回はお部屋をグレードアップしていた抱いたのでとても喜んでいました。パノラマのお部屋でのんびり快適にすごせました。ありがとうございました。
宿泊日2016/03/28
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】30階以上の高層階サンシャインフロアが特別料金でお泊りいただけます!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
近畿太郎 さんの感想 投稿日:2016/03/20
リニューアルの部屋でこの価格は大変満足です。
水、コーヒーのサービスも嬉しいですね。
次もまた宿泊したいです。
宿泊日2016/03/18
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン リニューアルルーム 36・37F パノラマフロア(室料のみ)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2016/02/20
致し方ない面もあるとは思いますが、隣室が海外観光客のはしゃいだ大声ともう片方は女性同士で深夜遅くまで大声でしゃべりまくり内容まで詳細に聞こえる始末。
寛ぎの場所のはずが、ストレス充満の最悪の思いでした。
ホテルが悪い訳ではありませんが、困ったものですね。、
宿泊日2016/01/27
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 3:00P.M.~5:00P.M.チェックインがお得プラン(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Duke Ken さんの感想 投稿日:2016/02/20
91歳の母と利用しました。1階にコンビニがあったので重宝しました。トリプル利用しましたが、適度な広さで満足です。レストランやショッピングモールが隣接で便利です。
宿泊日2016/02/13
利用人数3名(1室)
部屋シティフロア トリプルルーム(ツイン+エキストラベッド)喫煙(トリプル)(29.34平米)
宿泊プラン <オンラインカード決済限定>早割り28宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
こにみほ さんの感想 投稿日:2016/02/09
子供の受験のために利用させていただきました。
アクセスも良く、便利に快適に過ごすことができました。
施設面はごく普通。
3はやや辛めの評価かもしれませんが、ネガティヴな要素はないです。
スタッフの皆さんの応対も総じて好印象でした。
宿泊日2016/01/31
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 喫煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【会員限定】当月限定!30階以上の高層階フロアをお得にご予約!<室料のみ>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
A.SAWA さんの感想 投稿日:2016/02/09
受験の前泊で利用しました。電気スタンド、加湿器を部屋に用意してくださり助かりました。古めの建物ですが、掃除が行き届いており快適に過ごすことができました。備え付けの飲み物は、年配の方向けでしょうか。結局、一階のコンビニで調達しました。ホテル内にコンビニがあるのは、便利でした。薬の扱いもできるコンビニだとなお良いと思いました。ホテルの方々はどの方も対応が丁寧でした。こちらのプリンスホテルに限らず、他のホテルでも対応が変わらないところは最大の魅力なのだと思いました。大変お世話にありました。
宿泊日2016/02/07
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 受験生応援プラン(朝食付き)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2016/01/23
古いのは仕方ないのかとは思いますが、すべてに古さとストレスを感じました。なんと言っても隣接の部屋の物音から声までがよく聞こえ、落着けない滞在となったのが残念です。接客は前回に比べると笑顔と丁寧な対応を心がけようとされているのは感じました。
宿泊日2016/01/20
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【会員限定】当月限定!30階以上の高層階フロアをお得にご予約!<室料のみ>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iiyume-ie さんの感想 投稿日:2016/01/22
23階のリニューアルフロアーは、癒しの空間でした。
宿泊日2016/01/19
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 1人でゆったりセミダブルステイ(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
乃絵 さんの感想 投稿日:2016/01/19
東京に宿泊の時はだいたいここのホテルを利用しています。
宿泊日2016/01/15
利用人数1名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン スタンダードプラン<パノラマ・サンシャインフロア>(室料のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花なずな さんの感想 投稿日:2016/01/06
お正月に家族8人でリニューアルのお部屋を利用しました。一休のプランは母のためのツインAで、あとの6人はホテルに直接予約したダブルBでした。ホテル自体は年数が経っていますがリニューアルのため清潔で、ツインルームは広々でした。ダブルルームも奥行があり、思った程狭さは感じられませんでした。チエックイン時のスタッフの方は、すごく愛想が良い訳ではないものの、こちらの要望にもテキパキと対応して下さいました。余り期待していなかった朝食も美味しく、お正月なのでバイキングながらお屠蘇、お雑煮、簡単なお節もありました。ただ、高層階であるリニューアルフロア専用のエレベーターは一台だけだったためか中々来ず、却って不便でした。また、JR池袋駅、メトロ東池袋駅、どちらからも微妙に距離があり、他のプリンスさんの様にシャトルバスを運行してくれたらな、と思いました。
宿泊日2016/01/03
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームA【禁煙】(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】36階&37階パノラマフロアがリニューアル!記念プランにポイント最大10倍!
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Ka.Ho. さんの感想 投稿日:2016/01/06
1泊朝食付にスパ入館券付で、充実感があった。
スパはすぐ近くでいったん出て行きますが施設完備も良かった。
展望レストラン施設やサンシャインシティにはアルタもあって、新年初売りセールでにぎわっていて利用するのにとても便利でした。
宿泊日2016/01/03
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン “タイムズ スパ・レスタ”入館券付き宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2015/11/14
とても綺麗で、快適に過ごせました。ただ、いかんせん、こんなに狭い部屋に泊まったのは初めてでした。今東京のホテルはみな高いですが、この値段ですと2度目はないなと言う感じです。
宿泊日2015/11/12
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム確約】36階&37階パノラマフロアがリニューアル!記念宿泊プラン <素泊まり>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たろぺんだい さんの感想 投稿日:2015/11/08
チェックイン時、かなり待たされました。   又、 車両で伺ったのですが 駐車場入口進入路を間違えて、タクシー乗り場へ入ってしまったところ、前車のタクシーが停車してしまい通路が狭いため、そこから出られなくなりどうしたら良いか考えていたら タクシーの運転手が降りて当方を見て一瞥してそのまま喫煙所に行ってしまいました。その時の目配りと顔の印象から、馬鹿にされたような感じを受け、とても残念でした。  プリンスホテルの出入りタクシーだったので、勝手にもう少し親切な対応を期待してしまいました。
宿泊日2015/11/05
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【会員限定】当月限定!30階以上の高層階フロアをお得にご予約!  <朝食付>
食事朝食付
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