サンシャインシティプリンスホテル

 東京都/池袋
 [全1109室]
予約受付 10:00~22:00
一休コールセンターで予約
総合得点
3.53
客室・アメニティ
3.45
接客サービス
3.72
バス・お風呂
3.25
施設・設備
3.36
お食事
3.85
満足度
3.73
すべて
男性
女性
すべて
20代
30代
40代
50代
60代
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男性 3.57  /   女性 3.44    クチコミ数 137件
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2016/01/23
古いのは仕方ないのかとは思いますが、すべてに古さとストレスを感じました。なんと言っても隣接の部屋の物音から声までがよく聞こえ、落着けない滞在となったのが残念です。接客は前回に比べると笑顔と丁寧な対応を心がけようとされているのは感じました。
宿泊日2016/01/20
利用人数2名(1室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iiyume-ie さんの感想 投稿日:2016/01/22
23階のリニューアルフロアーは、癒しの空間でした。
宿泊日2016/01/19
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
乃絵 さんの感想 投稿日:2016/01/19
東京に宿泊の時はだいたいここのホテルを利用しています。
宿泊日2016/01/15
利用人数1名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン スタンダードプラン<パノラマ・サンシャインフロア>(室料のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花なずな さんの感想 投稿日:2016/01/06
お正月に家族8人でリニューアルのお部屋を利用しました。一休のプランは母のためのツインAで、あとの6人はホテルに直接予約したダブルBでした。ホテル自体は年数が経っていますがリニューアルのため清潔で、ツインルームは広々でした。ダブルルームも奥行があり、思った程狭さは感じられませんでした。チエックイン時のスタッフの方は、すごく愛想が良い訳ではないものの、こちらの要望にもテキパキと対応して下さいました。余り期待していなかった朝食も美味しく、お正月なのでバイキングながらお屠蘇、お雑煮、簡単なお節もありました。ただ、高層階であるリニューアルフロア専用のエレベーターは一台だけだったためか中々来ず、却って不便でした。また、JR池袋駅、メトロ東池袋駅、どちらからも微妙に距離があり、他のプリンスさんの様にシャトルバスを運行してくれたらな、と思いました。
宿泊日2016/01/03
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームA【禁煙】(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】36階&37階パノラマフロアがリニューアル!記念プランにポイント最大10倍!
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Ka.Ho. さんの感想 投稿日:2016/01/06
1泊朝食付にスパ入館券付で、充実感があった。
スパはすぐ近くでいったん出て行きますが施設完備も良かった。
展望レストラン施設やサンシャインシティにはアルタもあって、新年初売りセールでにぎわっていて利用するのにとても便利でした。
宿泊日2016/01/03
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン “タイムズ スパ・レスタ”入館券付き宿泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2015/11/14
とても綺麗で、快適に過ごせました。ただ、いかんせん、こんなに狭い部屋に泊まったのは初めてでした。今東京のホテルはみな高いですが、この値段ですと2度目はないなと言う感じです。
宿泊日2015/11/12
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマセミダブルルーム【禁煙】(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム確約】36階&37階パノラマフロアがリニューアル!記念宿泊プラン <素泊まり>
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たろぺんだい さんの感想 投稿日:2015/11/08
チェックイン時、かなり待たされました。   又、 車両で伺ったのですが 駐車場入口進入路を間違えて、タクシー乗り場へ入ってしまったところ、前車のタクシーが停車してしまい通路が狭いため、そこから出られなくなりどうしたら良いか考えていたら タクシーの運転手が降りて当方を見て一瞥してそのまま喫煙所に行ってしまいました。その時の目配りと顔の印象から、馬鹿にされたような感じを受け、とても残念でした。  プリンスホテルの出入りタクシーだったので、勝手にもう少し親切な対応を期待してしまいました。
宿泊日2015/11/05
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【会員限定】当月限定!30階以上の高層階フロアをお得にご予約!  <朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よーこちん1209 さんの感想 投稿日:2015/11/04
リニューアル初日に宿泊しました。
何もかも新しい筈なのにお部屋の電球が1箇所切れていて残念。
Coffeeが飲めるようにネスカフェのドルチェ何とかが有りましたが、取説を見ても画の同じ位置にスイッチがなかったり、解らず終い。結局出来上がったCoffeeは常温のものでした。
でも、新しいキレイなお部屋で、お風呂も大きく寛げました。
また、泊まらせて頂きたいと思います。
今度は、もう少し広いお部屋が良いな。
宿泊日2015/11/02
利用人数1名(1室)
部屋リニューアル パノラマツインルームB【禁煙】(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【リニューアルルーム確約】36階&37階パノラマフロアがリニューアル!記念宿泊プラン <素泊まり>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
合縁奇縁 さんの感想 投稿日:2015/09/24
初めて利用しました。古さはありますが部屋は清掃もちゃんとされていて良かったです。シルバーウィークの時期で混雑していましたが、エレベーターの数も多いのでストレスは感じませんでした。
立地もショッピングに便利なので良いと思います。
朝食バイキングも種類豊富で美味しかったです。ただサラダの補充が遅く15分以上かかったのには驚きました。でも会場にあるコーヒーを部屋に持っていけるサービスは良いと思います。
従業員の方は常に笑顔で対応して頂いたので総合的には宿泊して良かったかなと思います。また機会があれば利用したいです。
宿泊日2015/09/21
利用人数4名(2室)
部屋サンシャインフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン スタンダードプラン<パノラマ・サンシャインフロア>(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kakao320 さんの感想 投稿日:2015/08/30
少々、古さと狭さは感じましたが、眺望の良さはやはり感動します。
雨の日だったので、全く濡れずに移動出来たのもうれしいですね。
宿泊日2015/08/28
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【会員限定】当月限定!30階以上の高層階フロアをお得にご予約!<室料のみ>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
new york man さんの感想 投稿日:2015/08/24
だいぶ古いですが、いいホテルだと思います。団体客が多くざわざわしていたのが気になりましたが、値段を考えるとしょうがないのでしょうか。特にロビーが気になりました。
宿泊日2015/08/22
利用人数1名(1室)
部屋パノラマフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン <室数限定>ふらっと サンシャインプラン(室料のみ)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/07/18
いつも出張の際は大変お世話になっています。
きめ細かなスタッフの方々の配慮に感謝いたします。
快適な空間をいつもご提供いただいております。
宿泊日2015/07/13
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/07/12
いつも東京出張で連泊させていただいております。次の2点の改善をお願いいたします。

最近、外国観光客が多く、日本人が少ない状況のようですが、マナーの悪い外国人が増えて困っています。
深夜遅くまで廊下に座りこんで大きな声で話しをしていたり、ドアも開けっ放しをよく見ます。
外国観光客と日本人とわけて泊めていただくことを考えてもらえないでしょうか?

あと、バスタブにお湯をはっているとき、トイレのウォシュレットが使えなくなるのはどうしてでしょうか?何回やっても同じで改善されていません。高層ホテルのため水圧の関係でしょうか?
それなら注意書きを書いておくべきではないでしょうか?
宿泊日2015/07/06
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
えあぷろ さんの感想 投稿日:2015/06/26
設備自体は新しいわけではなく、可もなく不可もなくという感じでした。
立地としては、色々見て回るには良い立地です。
食事などは近くにいくらでもありますし、宿泊利用と割り切るとこんなものかなと思います。
宿泊日2015/06/20
利用人数2名(1室)
部屋25~29F ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン スタンダードプラン<中層フロア>(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/06/19
いつも出張の際は大変お世話になっています。
きめ細かなスタッフの方々の配慮に感謝いたします。
快適な空間をいつもご提供いただいております。
宿泊日2015/06/15
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/06/12
いつも出張の際は大変お世話になっています。
きめ細かなスタッフの方々の配慮に感謝いたします。
快適な空間をいつもご提供いただいております。
ただし、今回はトイレのウシュレットの調子が悪かったです。
すぐに対応いただきましたが、今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
宿泊日2015/06/07
利用人数1名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
もももこぷー さんの感想 投稿日:2015/05/25
まず部屋は老朽化し極端に狭く、安いつくりなのか壁も薄いため、
となりの海外旅行客の声が夜中から早朝、時間に関係なく絶えずうるさかった。
民族性か大声で話し、内容こそ分からないが叫んでいるのかというぐらい
夜中も早朝もうるさく、全く眠れなかった。
部屋は汚く、リネン類も薄汚れ、擦り切れた汚らしいもので、匂いもひどかった。
洗面所や床はとても汚く、とても掃除したように思えなかった。
写真も撮影してきたので、なんなら見せてあげたいです。
蛇口の隙間は掃除したことがないのかかびまみれ・・・
チェックアウトもたくさんの海外旅行客をさばくため
手を抜いているのか、鍵を入れるだけという簡易システムです。
これは決して客のためではなく、ホテルの都合としか言いようがありません。
一休さんで泊まったホテルの中で最悪で最低なホテルでした。
どうしてこんなホテルを一休さんで紹介しているのか信じがたいでした。
これならば安いビジネスホテルの方が駅にも近く、もっと安く、清潔でした。
あの狭い蛸壺のような部屋にあの金額はどうしても納得がいきません。
どうしてプリンスホテルの名前を使っているのか不思議なくらいで、
海外旅行客をただただ回転させ儲けるだけのホテルのように思いました。
お金を払ってもニ度と泊まりたくないホテルです。
宿泊日2015/05/22
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【喫煙】
宿泊プラン 【クレジット決済】当日限定!部屋タイプおまかせプラン(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
智くんパパ さんの感想 投稿日:2015/05/08
GW中の宿泊でしたが、コストパフォーマンスは最高でした。
客室は、若干昭和感を感じさせる部分がありました。
UBのシャワーの水圧が強く子供には痛かったそうです。
立地は、繁華街に近く買い物・食事には大変便利でした。
今回、サンシャイン60の営業休止の為最後の展望台で夜景を楽しめました。
チェックイン時混雑しておりましたが、フロント方の対応は良かったです。
宿泊日2015/05/05
利用人数3名(1室)
部屋シティフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン GW東京満喫!ピークをずらしてお得にSTAY(室料のみ)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スーヤ さんの感想 投稿日:2015/05/07
景色は素晴らしかったです。
宿泊日2015/05/05
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ダブルルームC 禁煙(ダブル)(20.66平米)
宿泊プラン GW東京満喫!ピークをずらしてお得にSTAY(室料のみ)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
だお33 さんの感想 投稿日:2015/05/04
宿泊当日のサンシャイン劇場での観劇の後、ゆっくりしたくて予約をしました。海外からの人が多く宿泊していましたが、部屋が奥でしたので静かでした。又、ホテル内のレストランではランチとディナーを頂き、朝食はサンシャイシティ内の喫茶店で済ませましたので、食事に際しての混雑とは無縁で過ごす事が出来ました。
宿泊日2015/05/01
利用人数2名(1室)
部屋25~29F ツインルームA 禁煙(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 【25階~29階】<インターネット限定 料金変動>宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/04/25
いつも出張の際は大変お世話になっています。
きめ細かなスタッフの方々の配慮に感謝いたします。
快適な空間をいつもご提供いただいております。
宿泊日2015/04/22
利用人数1名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 高層階からの景色とシモンズベッドで安眠プラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2015/04/19
いつも出張の際は大変お世話になっています。
きめ細かなスタッフの方々の配慮に感謝いたします。
快適な空間をいつもご提供いただいております。
ただ、今回残念だったのが次の2点です。
・3泊目に備付オーナメント商品の入浴剤2個がなかった。
・洗面台がかなりひどい状態で水漏れをしていた。→3307号室
宿泊日2015/04/12
利用人数1名(1室)
部屋サンシャインフロア セミダブルルーム 禁煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 高層階からの景色とシモンズベッドで安眠プラン(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さらしゅう さんの感想 投稿日:2015/04/12
冷暖房の調整をどうすればよいのかわからなかった。施設はかなり旧式だか、反面、昭和っぽい雰囲気があり中高年には落ち着く空間。
宿泊日2015/04/10
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア セミダブルルーム 喫煙(シングル)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
verb07 さんの感想 投稿日:2015/03/30
家族とゆっくりできました。
とても良かったです。
宿泊日2015/03/21
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルームA 喫煙(ツイン)(29.34平米)
宿泊プラン 客室基本料金(室料のみ)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トラぶぅた さんの感想 投稿日:2015/03/17
グレードアッププランを選択しました。
空気清浄機もあり、お部屋もバスルームもゆったりとして、お得感いっぱいのプランでした。
乾燥しやすい季節なので、加湿器があるといっそう過ごしやすいかなと思います。
また利用させて頂きます。
宿泊日2015/03/15
利用人数2名(1室)
部屋27F セミダブルルーム A 喫煙(シングル)(20.66平米)
宿泊プラン 【お得意様限定】サンシャインシティプリンスホテル グレードアッププラン(室料のみ)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
syo-miki さんの感想 投稿日:2015/03/08
35階の部屋で、見晴しは良かったです。周りの部屋の話し声が伝わってくるのが少し残念でした。
宿泊日2015/03/06
利用人数2名(1室)
部屋パノラマフロア ツインルームB 禁煙(ツイン)(20.66平米)
宿泊プラン 【アップグレードウィーク】グレードアッププラン(室料のみ)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
杏花 さんの感想 投稿日:2015/02/10
私のみ連泊、部屋替えをして利用しました。1日目の部屋がツインルームでとても広々していたのに、あまりの狭さにびっくりしてしまいました。ベッドカバーとカーテンも安っぽく、ビジネスホテルのよう。いくら土曜日で値段を安くしてもこれは無い。今度から宿泊する部屋の平米数をちゃんとチェックしてから予約することにします。ツインで16平米はあまりにも狭すぎます。収容人数を増やしたいのはわかりますが、でしたらもっと宿泊料を安くして欲しかった。
宿泊日2015/02/07
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルーム C 禁煙(ツイン)(16.63平米)
宿泊プラン 【6~29階】シティフロア<インターネット限定変動>宿泊プラン(室料のみ)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
杏花 さんの感想 投稿日:2015/02/10
友人3人と女子会で利用しました。広々していたとてものんびりできました。最近こういう目的で女性だけの宿泊が増えていると聞きます。ベッドや客室は素敵でしたが、アメニティは男性向け、パジャマも無くペラペラの浴衣。はっきり言って興ざめでした。
宿泊日2015/02/06
利用人数3名(1室)
部屋シティフロア トリプルルーム(ツイン+エキストラベッド)(トリプル)(29.34平米)
宿泊プラン 3:00P.M.~5:00P.M.チェックインがお得プラン(室料のみ)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
仁淑さん さんの感想 投稿日:2015/02/09
シングルの部屋に強引にベッドを2台入れてツインにしてある。
とても無理やりなサンシャインプリンスらしいやり方。
防犯上はとても危ないと感じました。
宿泊日2015/02/07
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルーム C 喫煙(ツイン)(16.63平米)
宿泊プラン 客室基本料金(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
雪唯 さんの感想 投稿日:2015/01/27
ロビーは国際色豊かでしたね、外国人ばっかり。エレベーター側の部屋だったからか、外国人たちの話し声がすごい。
荷物を預かってもらうところでは外国のスタッフだったのか、日本語が通じず…。行きも帰りも預かって頂いて文句は言いませんが。
部屋は老朽してました、泊まるだけの私にしたら気にしませんが。
お風呂のお湯を貯めたら、ユニットバスが水没しました…。残念すぎる…これさえなければよかったのになーと思います。
宿泊日2015/01/25
利用人数2名(1室)
部屋シティフロア ツインルーム C(ツイン)(16.63平米)
宿泊プラン この日が狙い目!18時IN 10時OUT ステイプラン(室料のみ)
食事食事なし
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