ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋

 愛知県/名古屋・金山
 [全246室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.14
施設・設備
4.21
お食事
4.42
満足度
4.34
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男性 4.17  /   女性 4.31    クチコミ数 145件
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KAWATINAGANO さんの感想 投稿日:2016/12/19
ANAホテルの宿泊は久しぶりでしたが、名古屋出張宿泊はここに決めています。車の駐車も便利ですし、駅隣接なので非常に便利です。
宿泊日2016/12/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(旧アーバンダブル)【喫煙】(ダブル)(24平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みーちゃんとパパ さんの感想 投稿日:2016/12/03
初めて利用しました。駅から直ぐなのも便利です。気になる点が2点。まず、バスルームの電気のスイッチが扉のそばに無く、ベッド側の壁に有った事。も一つはブラシがちゃっちい事です。バスルームのスイッチは出来たらお部屋に案内して貰った時に伝えて欲しかった。ブラシは折り畳み式で、真っ直ぐにしようとしたら外れてしまいました。ANAほどのホテルであれは無いと思います。到着時、出発時の対応も申し分ありません。また、名古屋に行く際は利用します。
宿泊日2016/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シーエヌ さんの感想 投稿日:2016/12/03
初めて名古屋駅近辺以外での宿泊でした。お部屋の要望にも応えていただきありがとうございました。
金山駅改札口からすぐの場所にありますが右に行くべきか左に行くべきか改札口出た直後はわかりにくかったです。たまたま美術館と併設しているとサイトの地図で気づいていたので美術館方面に行ったら写真通りの高層ビルが見えました。もう少しアクセス説明で美術館方面へとか記載してもらったらよかったと思います。部屋は思っていたより広くてよかったですがお香のような匂いが気になって部屋にあった除菌スプレーを何度もスプレーしました。お風呂でのお湯と水と分かれている蛇口とシャワーとの切り替えが硬くてとても使いにくかったです。トイレも水を流すときに前かがみになるのがきつかったです。
水回りが改善されたらもっといいかなぁと思いますが。エレベーター前の空間はとても気持ち良かったです。
宿泊日2016/11/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ベリー&ブラッサム さんの感想 投稿日:2016/11/21
旅行先からの経由地泊まりで初めての利用。率直な感想として、良いホテルです。接客は温かく、ややハードの古さはあるものの、清潔でアメニティもリネンもたっぷりと用意されていました。アップグレードにも感謝。自慢の朝食は種類品数も多く、和洋豊富です。とくにサラダドレッシングが口に合う。名物・名古屋めしも用意されていて、忙しい旅人には親切だと思います。これなら、また利用させてもらいます。
宿泊日2016/11/17
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日がお得!ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!25階以上のハイフロアー
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピコ太郎2号 さんの感想 投稿日:2016/11/15
チェックインの際に、安くグレードアップさせていただき、広い部屋でくつろぐことができました。今回は誕生日サプライズで利用したのですが、本人にもとても喜んでいただき、幸せな思い出です。シャワーと浴槽が分かれているつくりが大好きだったので、グレードアップしてよかったなと、そして清潔感あふれるデザインがとても気に入りました。フェイスアップできる鏡があるといいと思いました。朝ごはんのビュッフェにも名古屋飯があり、とてもおいしくいただけました。ただソーセージがちょっと求めていたものと違ったため星4つにさせていただきます。
宿泊日2016/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2016/11/14
名古屋市内での仕事で宿泊しましたが、思いのほか名古屋までにアクセスもストレスなくゆっくりと過ごせました。
宿泊日2016/11/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【喫煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【室料のみ】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kaz59 さんの感想 投稿日:2016/11/02
金山駅徒歩2分ほどで交通至便な場所でした。
客室は全て高層階で、周辺に高い建物もないため眺望は素晴らしかったです。

しかしながら、12:00チェックアウトが基本のホテルでありながら、朝食の最終入場が9:30というのは少々早いのではないでしょうか。
11:00からランチ営業があるためだとは存じますが、チェックアウト時刻から考えて10:00最終入場が一般的だと考えます。
改善をご検討願えればと存じます。
宿泊日2016/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 食欲の秋!おいしい朝食を食べよう!【おやつセット付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
okudacci@consa さんの感想 投稿日:2016/10/24
チェックイン当日グレードアップ2000円で広めのお部屋に、との提案を頂きましたのでお願いしました。
小学校低学年の子も添い寝したのですが、子供用のアメニティグッズも用意していただきました。
ホテルの規模はそれほど大きくなく、こじんまりしている印象でしたが、その分宿泊者に目が届いているように感じられ、とても好印象でした。金山駅からほぼ直結で、交通の便も悪くありません。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。
宿泊日2016/10/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えみべ さんの感想 投稿日:2016/10/05
二度目の宿泊でした。いつも広さを重視しており、以前は広いお部屋で快適でしたが、今回はスタンダード34平米。どうなんだろう?と思いましたが、十分広かったです。バスタブは広いともっとよかったですが。
無料アップグレードを少し期待していましたが、有料での案内でした。勝手な話ですがちょっと残念。朝食はひつまぶしや天むす等、名古屋めしも充実。プチサイズで色々食べれてよかったです。2食分いただきました。美味しかったです。
宿泊日2016/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】【96時間タイムセール】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2016/09/23
名古屋めしのある朝食は、他のホテルにない工夫で美味しく頂きました。
宿泊日2016/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン がんばれ!ビジネスマン!~ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ルナッソル さんの感想 投稿日:2016/09/20
清潔でサービスも満足のいくものでした。
ありがとうございました。
宿泊日2016/09/17
利用人数2名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トゥミキ さんの感想 投稿日:2016/09/12
時々利用させていただいておりますが、いつも安定したサービスで満足し、また安心もしております。


私が気がつかなかっただけかもしれませんが、ボディスポンジがあると助かります。

それ以外のアメニティは充実しておりました。


客室からの景色は名古屋No.1だと思います。

また宿泊させていただきます。
宿泊日2016/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンダブル 【喫煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日がお得!1室あたり3,000円オフ!! アーバンダブル 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ssssffff さんの感想 投稿日:2016/09/06
クルマが向かう途中で不調になってレッカーとなり,代車のレンタカーで遅くに到着しましたが,宅急便の箱などを快く迅速にご手配いただき感謝です.
(女性のMさん,ありがとうございました)
2度目の宿泊でしたが,部屋の設備等は満足です.
また名古屋に行く際には宿泊したいと思います.
宿泊日2016/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【喫煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoaiko さんの感想 投稿日:2016/09/02
4度目の宿泊です。
清潔感、部屋の広さ、景色、サービス、朝食が気に入っていつも利用しています。
名古屋駅ではありませんが便利な金山駅からすぐでアクセスの良さもいいです。
朝食も名古屋飯コーナーがあったり種類もたくさんあっていつも楽しみにしています。
また是非利用したいです。
宿泊日2016/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【サマ割!オールスターズ】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆじぷ さんの感想 投稿日:2016/08/21
見晴らしがとてもよかった。お部屋は広く快適でしたが、バスタブが少々小さいかなと。朝食バイキングの種類が豊富で楽しめました。パンが美味しくなかったのが残念です。
宿泊日2016/08/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日がお得!1室あたり3,000円オフ!! アーバンダブル 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世廻り猫 さんの感想 投稿日:2016/08/16
名古屋の繁華街から少し離れていますが、落ち着いていて交通の便もよく、高齢の両親を伴った旅には大正解のホテルでした。足の不自由な父を気遣って若いベルボーイさんが声をかけてくださったり、出かけては一度戻ってひと休みするため清掃の時間をこちらの予定にあわせてくださった清掃の方々など、スタッフの皆さんの対応と笑顔がとてもよかったです。食事も美味しく、父はまた泊まりたいと話しています。総じて満点にしたいところですが、うっかりするとトイレのドアを閉めるときに大きな音が響いてしまうのが気になりましたので、バスルームを一点減点しました。シャワールームはとてもよかったです。
宿泊日2016/08/11
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tp500zoo さんの感想 投稿日:2016/08/13
名古屋駅そば以外のホテルに初めて泊まりました。金山駅からすぐ近くて、非常に便利です。ボストン美術館が隣接しているのも、いいですね。朝食もバラエティーにとんで、美味しかったです。
宿泊日2016/08/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
manabuupp さんの感想 投稿日:2016/08/01
家族で宿泊しました。当日フロントで、グレードアップの提案をいただき、和洋室の広い部屋に宿泊させていただきました。16F、客室階としては最低階ですが、それでも眺望はまずまずでした。築年数もたちやや古びた感じはある外観ですが、中は清潔に保たれています。到着時間もあり、美術館には立ち寄れず残念でした。
部屋は子供連れにはありがたい広さ、部屋風呂もちょっとした旅館よりも広く、大変くつろげました。
食事はブッフェちょうどミートフェアを開催中、牛豚とりなど堪能しました。土用の丑でもあり、ウナギもたべれて満足です。翌日の朝食もブッフェでしたが、味は満足です。
あえて言えば、ブッフェスタッフのホスピタリティがないと感じました。疲れているのでしょうか。
通路をあるいて食べ物を取りに行く際、向かいから歩いてくる若いスタッフはこちらが脇にずれて道を譲ることはあっても、向こうは脇によけてくれません。食べ終わった皿を片付けに来たと思われるスタッフは、私たちのテーブルのすぐ横にきて、上からじろっとテーブルを見つめて、さっていく。自然さもさりげなさも何もありません。何か言われるのかと思う距離で、びっくりしました。

ホスピタリティの演出は、モノの豪華さではなく、人の動きなんだなと感じ、自分の仕事でも気を付けようと反省するきっかけになりました。
宿泊日2016/07/30
利用人数5名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rmym224m さんの感想 投稿日:2016/07/26
全般的にサービスが行き届いていました。朝食のビュッフェも充実しており、とても満足でした。追加料金1万円で和洋スイートにupgradeしていただき、大変広いお部屋で6歳の次男もリラックスして和室で将棋を楽しんでいました。風呂も旅館の様で広く、家族にも好評でした。有難うございました。
宿泊日2016/07/23
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nicooo さんの感想 投稿日:2016/07/09
とても気持ちよく宿泊できました
宿泊日2016/07/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンダブル 【禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さがり藤 さんの感想 投稿日:2016/07/06
予約した部屋でなく、追加料金でちょっと良い部屋に泊まりました。部屋はさらに広くなり、景色も(特に夜景)良かったです。
ただ、部屋に無料のミネラルウォーターがなく、アメニティもちょっと貧弱だったかな。

夕食は花梨で中華を食べました。ここの中華は、名古屋のホテル中華の中では一番美味しいです。
朝食は2階のビュッフェ店で食べました。卵料理を作る料理人がきちんといたのは良かったかな。僕は地元民ですが、櫃まぶし・手羽先・天むす等々いわゆる名古屋飯が並んでいたのには感心しましたよ。
宿泊日2016/06/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【GWタイムセール】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
michael& さんの感想 投稿日:2016/06/28
雨模様でしたが駅からぬれずに行けて助かりました.部屋もツインにアップグレードしていただきありがとうございました.朝食はバッフェスタイルでしたが,ひつまぶしやカニの味噌汁などもあり種類も多くて大満足でした.また機会があれば利用したいと思います.
宿泊日2016/06/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mayaya55 さんの感想 投稿日:2016/06/27
朝食はよかった
宿泊日2016/06/25
利用人数3名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日がお得!ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!25階以上のハイフロアー
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naaan chan さんの感想 投稿日:2016/06/27
お風呂で少し排水のにおいが気になりましたが、あとはとても良かったです。
宿泊日2016/06/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン カード事前決済/払い戻し不可【早割14】朝食付き
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユンドラ さんの感想 投稿日:2016/06/24
スタッフ皆さんの接客がとてもよかったです
またお世話になりたいと思います
宿泊日2016/06/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】ウイークデイ・ビジネスDELUXE【室料のみ】ベッド幅は広々180センチ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タカイケ さんの感想 投稿日:2016/06/10
リクエストに的確に応えてくれ、眺望も良く安心して使えるホテルです。又、次回も宜しくお願いします。
宿泊日2016/06/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア アーバンシングル 【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masa-prius さんの感想 投稿日:2016/06/05
家族みんな楽しく、ゆっくりと過ごす事ができました!
子どもの備品まで、用意してもらって感激しました!
朝食は、特に美味しく沢山食べました

また宿泊したいです
宿泊日2016/06/03
利用人数3名(1室)
部屋25階以上 ハイフロア デラックスダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】平日がお得!ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!25階以上のハイフロアー
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
安田ファミリー さんの感想 投稿日:2016/06/04
朝食バイキングでしたが、飲み物・おかずの種類が少なかった。といれシャワー室の扉が窮屈であけて止めておきたくても泊まらず出入りしにくかった。ロビーに車いす用トイレがなく地下まで降りねばならず不便。ホテル全体はとても清潔でした。
宿泊日2016/06/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
狸玉 さんの感想 投稿日:2016/06/03
とてもいい部屋で快適でした。立地も良くて何処に行くにも便利でした。朝食のバイキングに櫃まぶしがあって、しかも美味しかったです。指圧の方も上手でした。まだ若いスタッフの方がいて、やや不慣れな感じがしましたが、全体としてみるととても満足です。名古屋に行く機会があったらまた是非お願いしたいです。
宿泊日2016/05/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア スタンダードツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食付き】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジョーギリアン さんの感想 投稿日:2016/05/30
デラックスツインに一泊しました。広くて、キレイで快適でした。朝食も種類があり美味しかったです。欲を言えば、サラダの野菜がもっと多ければうれしいですが、名古屋のご当地食もあり、朝食を楽しめました。機会があれば、また泊まりたいですね。
宿泊日2016/05/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア デラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ホテル自慢のおいしい朝食をプレゼント!
食事朝食付
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